Атестаційні завдання K2 ERP/Сервісний центр
Зовнішній вигляд
Поля довідника:
Поля довідника:
Звіт «Ефективність майстрів»
- смартфони, ноутбуки, побутову техніку, інструменти, обладнання;
- проводить діагностику, ремонт, гарантійний та післягарантійний сервіс;
- використовує запчастини і витратні матеріали;
- веде обліковий облік статусів ремонту і взаєморозрахунків із клієнтами. Він оптимізує підвищити:
Завершення ремонту
- назва;
- артикул;
- категорія;
- ціна за одиницю;
- кількість на складі.== Примітка ==
!==== Звіт «Ремонти за період» ====
Критерії оцінки
- кількість виконаних ремонтів;
- сума доходу. Критерій
Звіт «Статистика запчастин»
|- | Бекенд | K2 Cloud ERP на Python або PHP |- | БД | PostgreSQL або MySQL |- | Фронтенд | HTML5, JavaScript, AJAX, Axios або Fetch API |- | UI-компоненти | DataTables, Select2, Datepicker |- | Друк | Генерація PDF квитанцій, рахунків і актів виконаних робіт |}
Прийом пристрою
3. Операції
Довідник «Пристрої»
Довідник «Типи робіт»
|- | Реалізація довідників клієнтів, пристроїв, робіт, запчастин | 20 |- | Створення і обробка замовлень на ремонт | 20 |- | керування етапами ремонту і статусами | 20 |- | Формування рахунків і актів | 20 |- | Інтерактивність через AJAX і історія продукту обслуговування | 20 |}
Поля довідника:
!=== 1. Структура довідників ===
Діагностика
5. Звіти
- ПІБ / назва компанії;
- телефон;
- email;
- адреса. SEO-опис
- сповіщення клієнта про статус ремонту:
- SMS;
- email;
- історія продукту ремонтів кожного пристрою;
- робота через AJAX без перезавантаження сторінок;
- створення гарантійних талонів для наданої послуги. Параметр
- назва роботи, як приклад:
- заміна дисплея;
- чистка системи охолодження;
- перепрошивка;
- норма часу;
- вартість роботи. {| class="wikitable"
- використання запчастин;
- фіксація фактично виконаних робіт.== Основні задача ==
- списані запчастини;
- залишки на складі. Сервісний центр приймає на обслуговування:
Поля довідника:
- номер замовлення;
- дата прийому;
- клієнт ERP;
- пристрій;
- статус:
- прийнято;
- на діагностиці;
- у ремонті;
- очікує запчастини;
- готово;
- видано;
- скасовано;
- вартість робіт;
- вартість запчастин;
- загальна сума.=== 4. Додаткові функції ===
- приймати пристрої в ремонт;
- вести історію ремонтів;
- управляти складом запчастин;
- формувати замовлення на ремонт, рахунки і акти виконаних робіт.==== Виконання ремонту ====
- переведення статусу в «Готово»;
- формування рахунку;
- формування акта виконаних робіт. !==== Довідник «Запчастини» ====
2. Журнал «Замовлення на ремонт»
- категорія пристрою:
- смартфон;
- ноутбук;
- пилосос;
- холодильник;
- марка:
- Apple;
- Samsung;
- HP;
- LG;
- модель;
- серійний номер;
- рік випуску;
- SEO-опис пошкодження / несправності. опціонально виступає ключовою рисою * фото пристрою при прийомі.==== Довідник «Клієнти» ====
- прийом пристрою в ремонт;
- призначення робіт і запчастин;
- обліковий облік етапів ремонту;
- друк квитанції про прийом.== Технічні вимоги ==
- кількість завершених ремонтів по кожному співробітнику. Потрібно:
функції ERP
! компонент для сервісного центру потрібен для:
компонент керування ремонтом техніки і обслуговуванням у сервісному центрі
- SEO-опис несправностей від клієнта;
- вказання комплектності:
- наявність коробки;
- зарядного;
- батареї;
- іншої комплектації;
Реальний бізнес-контекст
- проведення діагностики;
- складання кошторису на ремонт. Бали
- ІТ-сервісів;
- мобільних майстерень;
- гарантійних ремонтних служб;
- сервісних підрозділів торгових мереж.==== Колонки журналу ====
- якість обслуговування;
- прозорість процесу ремонту;
- фінансовий обліковий облік.