Перейти до вмісту

Атестаційні завдання K2 ERP/Сервісний центр

Матеріал з K2 ERP Wiki
Версія від 17:43, 29 квітня 2026, створена R (обговорення | внесок) (Створена сторінка: = Модуль управління ремонтом техніки і обслуговуванням у сервісному центрі = == Реальний бізнес-контекст == Сервісний центр приймає на обслуговування: * смартфони, ноутбуки, побутову техніку, інструменти, обладнання; * проводить діагностику, ремонт, га...)
(різн.) ← Попередня версія | Поточна версія (різн.) | Новіша версія → (різн.)

Поля довідника:

Поля довідника:

Звіт «Ефективність майстрів»

  • смартфони, ноутбуки, побутову техніку, інструменти, обладнання;
  • проводить діагностику, ремонт, гарантійний та післягарантійний сервіс;
  • використовує запчастини і витратні матеріали;
  • веде обліковий облік статусів ремонту і взаєморозрахунків із клієнтами. Він оптимізує підвищити:

Завершення ремонту

  • назва;
  • артикул;
  • категорія;
  • ціна за одиницю;
  • кількість на складі.== Примітка ==

!==== Звіт «Ремонти за період» ====

Критерії оцінки

  • кількість виконаних ремонтів;
  • сума доходу. Критерій

Звіт «Статистика запчастин»

|- | Бекенд | K2 Cloud ERP на Python або PHP |- | БД | PostgreSQL або MySQL |- | Фронтенд | HTML5, JavaScript, AJAX, Axios або Fetch API |- | UI-компоненти | DataTables, Select2, Datepicker |- | Друк | Генерація PDF квитанцій, рахунків і актів виконаних робіт |}

Прийом пристрою

3. Операції

Довідник «Пристрої»

Довідник «Типи робіт»

|- | Реалізація довідників клієнтів, пристроїв, робіт, запчастин | 20 |- | Створення і обробка замовлень на ремонт | 20 |- | керування етапами ремонту і статусами | 20 |- | Формування рахунків і актів | 20 |- | Інтерактивність через AJAX і історія продукту обслуговування | 20 |}

Поля довідника:

!=== 1. Структура довідників ===

Діагностика

5. Звіти

  • ПІБ / назва компанії;
  • телефон;
  • email;
  • адреса. SEO-опис
  • сповіщення клієнта про статус ремонту:
    • SMS;
    • email;
  • історія продукту ремонтів кожного пристрою;
  • робота через AJAX без перезавантаження сторінок;
  • створення гарантійних талонів для наданої послуги. Параметр
  • назва роботи, як приклад:
    • заміна дисплея;
    • чистка системи охолодження;
    • перепрошивка;
  • норма часу;
  • вартість роботи. {| class="wikitable"
  • використання запчастин;
  • фіксація фактично виконаних робіт.== Основні задача ==
  • списані запчастини;
  • залишки на складі. Сервісний центр приймає на обслуговування:

Поля довідника:

  • номер замовлення;
  • дата прийому;
  • клієнт ERP;
  • пристрій;
  • статус:
    • прийнято;
    • на діагностиці;
    • у ремонті;
    • очікує запчастини;
    • готово;
    • видано;
    • скасовано;
  • вартість робіт;
  • вартість запчастин;
  • загальна сума.=== 4. Додаткові функції ===
  • приймати пристрої в ремонт;
  • вести історію ремонтів;
  • управляти складом запчастин;
  • формувати замовлення на ремонт, рахунки і акти виконаних робіт.==== Виконання ремонту ====
  • переведення статусу в «Готово»;
  • формування рахунку;
  • формування акта виконаних робіт. !==== Довідник «Запчастини» ====

2. Журнал «Замовлення на ремонт»

  • категорія пристрою:
    • смартфон;
    • ноутбук;
    • пилосос;
    • холодильник;
  • марка:
    • Apple;
    • Samsung;
    • HP;
    • LG;
  • модель;
  • серійний номер;
  • рік випуску;
  • SEO-опис пошкодження / несправності. опціонально виступає ключовою рисою * фото пристрою при прийомі.==== Довідник «Клієнти» ====
  • прийом пристрою в ремонт;
  • призначення робіт і запчастин;
  • обліковий облік етапів ремонту;
  • друк квитанції про прийом.== Технічні вимоги ==
  • кількість завершених ремонтів по кожному співробітнику. Потрібно:

функції ERP

! компонент для сервісного центру потрібен для:

компонент керування ремонтом техніки і обслуговуванням у сервісному центрі

  • SEO-опис несправностей від клієнта;
  • вказання комплектності:
    • наявність коробки;
    • зарядного;
    • батареї;
    • іншої комплектації;

Реальний бізнес-контекст

  • проведення діагностики;
  • складання кошторису на ремонт. Бали
  • ІТ-сервісів;
  • мобільних майстерень;
  • гарантійних ремонтних служб;
  • сервісних підрозділів торгових мереж.==== Колонки журналу ====
  • якість обслуговування;
  • прозорість процесу ремонту;
  • фінансовий обліковий облік.