Звернення через HelpDesk
🔑 конфігурація: При вході в додаток у полі "Адреса сервісу" вкажіть: `https://support.corp2.eu` 🌐 Адреса системи: support.corp2.eu
Для зручної роботи та миттєвих сповіщень рекомендуємо встановити мобільний клієнт ERP ERP ERP ERP FreeScout:
- Веб-форма: Надіслати звернення без використання пошти можна через спеціальну форму на сайті. *: Примітка: При першому використанні обов'язково натисніть кнопку Старт.
!Напрямок підтримки |- |`support@corp2.eu` |Загальна технічна технічна технічна технічна технічна підтримка (без розподілу) |- |`support_bas@corp2.eu` |Технічна технічна технічна технічна технічна підтримка по BAS та 1С |- |`support_php@corp2.eu` |розробка програмного забезпечення програмного забезпечення програмного забезпечення програмного забезпечення та технічна технічна технічна технічна підтримка PHP (сайти, веб-системи) |- |`support_python@corp2.eu` |розробка програмного забезпечення програмного забезпечення програмного забезпечення програмного забезпечення та технічна технічна технічна технічна підтримка на Python |- |`support_admin@corp2.eu` |Адміністрування систем К2 |- |`support_acc@corp2.eu` |Бухгалтерські питання та взаєморозрахунки |- |`support_shop@corp2.eu` |Питання щодо замовлень в інтернет-магазинах |}
📞 Телефонний зв'язок
Залежно від тематики питання забезпечується через платформа. єдине вікно входу; так само реалізовано звернення можна надсилати на відповідні поштові скриньки. платформа автоматизовано розподілить їх по відділах:
HelpDesk: платформа комунікації з клієнтами
🤖 Telegram та онлайн-форми
- Android: Завантажити з Google Play
- iOS: Завантажити з App Store
📧 Електронні адреси для звернень
📱 Мобільні додатки
| Email-адреса
відстежувати їх статус виступає ключовою рисою * Telegram-бот: [@K2CloudERPSupport_bot] виступає ключовою рисою дає можливість клієнтам створювати звернення. Окремо варто відзначити а виконавцям. всіх типів запитів реалізується засобами базовий інструмент для координації звернень клієнтів і внутрішньої взаємодії команди виступає ключовою рисою HelpDesk. Для екстрених питань застосовується для багатоканальна IP-телефонія:
|
|---|