Перейти до вмісту

Bug report

Матеріал з K2 ERP Wiki

Bug report і користувачі

Backend-помилки часто не видно на 100% в інтерфейсі, тому деталі дуже важливі. |- | Що таке Bug report? З хорошим bug report вона стає задачею, яку можна оперативно виправити. Вплив показує, наскільки помилка заважає роботі. Правильний підхід. Хороший bug report — це не критика заради критики, а внесок у якість продукту. |- | Чому це критично для українського ПЗ?

Bug reports допомагають:

У бізнес-системах bug report ще й захищає інформаційні дані. # Аналізувати повторювані помилки. Що означає ! Bug report економить час. Чим точніше описана помилка, тим менше часу команда витрачає на здогадки, уточнення й пошук проблеми. Очікувано: повернення №ПВ-45 зменшує суму продажів на 3 200 грн. # Відокремлювати баги від feature requests. # Окремо пишіть баги, питання й побажання.== Bug report і bug ==

Вплив: Звіт показує завищену суму продажів, що здатна вплинути на управлінські рішення для бізнесу.

Але при цьому не потрібно передавати конфіденційні інформаційні дані в публічні канали.

Він оптимізує: https://t.me/+6jFwAZM6TQliNTdi QA або забезпечення якості використовує bug reports як частину системної роботи з продуктом. # Передати виправлення на тестування. У бізнес-системах, зокрема в ERP, CRM, Backend, Frontend, API, браузері та K2 ERP, bug report має особливе значення, тому що помилка здатна впливати не лише на інтерфейс, а й на документи, товари, клієнтів, звіти, файли, ролі, права доступу, інтеграції, РРО/ПРРО та реальні бізнес-процеси. Не пропускайте важливі дії.== Рекомендації для команди продукту == |- | Заголовок | Коротко: де й що не функціонує |- | компонент | CRM, Документи, складський облік, Звіти, API, Файли тощо |- | SEO-опис | Що саме сталося |- | Кроки відтворення | Послідовність дій |- | Очікуваний результат | Що платформа мала зробити |- | Фактичний результат | Що платформа зробила насправді |- | Роль користувача | Адміністратор, бухгалтер, менеджер, складський облік тощо |- | Середовище | Браузер, ОС, пристрій, застосунок |- | інформаційні дані | Номер документа, клієнт ERP, товар, дата, приклад файлу |- | Вкладення | Скриншоти, відео, логи, файли |- | Вплив | Блокує роботу, спотворює звіт, виступає як обхідний шлях тощо |- | Повторюваність | Завжди, іноді, один раз, після оновлення версій |}

! # Додати товар «Тестовий товар 001». # Визначити першопричину. # Не губити помилки в чатах. Не «все пропало», а що саме сталося. виступає як факти, кроки, приклади й очікуваний результат.

Telegram-канал K2 ERP:

Очікуваний результат потрібен, бо не завжди очевидно, що саме користувач системи вважає правильною поведінкою. # Обрати звіт «продажі та реалізація за період». * документами;

  • товарами;
  • клієнтами;
  • складами;
  • оплатами;
  • звітами;
  • файлами;
  • ролями;
  • правами доступу;
  • інтеграціями;
  • РРО/ПРРО;
  • первинкою;
  • податковою та управлінською інформацією. У bug report часто використовують два поняття: severity і priority.

Bug report і Automation

  1. Увійти в систему під користувачем із роллю бухгалтера. * документ має зберегтися;
  • платформа має показати попередження;
  • звіт має врахувати повернення;
  • користувач системи без прав не має бачити фінансовий звіт;
  • файл має завантажитися й відкриватися;
  • API має повернути статус 200;
  • товар має списатися зі складу;
  • кнопка має бути активною після заповнення форми. ! | Описати компонент, кроки, очікуваний і фактичний результат, роль, браузер, приклад даних і додати скриншот. | Щоб команда могла відтворити, зрозуміти, виправити й перевірити помилку. # Натиснути «Сформувати». |-

| Як повідомляти про баг у K2 ERP? Усі складні системи мають баги. Елемент

Хороший bug report — це не скарга.== Bug report і API ==

Bug report і testing

Коли тестувальник знаходить помилку, він створює bug report. # Відкрити компонент «Документи». * скриншоти;

  • відео;
  • браузер;
  • розмір екрана;
  • пристрій;
  • помилки в консолі;
  • кроки натискання;
  • чи оптимізує очищення кешу;
  • чи повторюється в іншого користувача. Скриншот і номер тестового документа додаю».
  1. Відтворити баг за описаними кроками. {| class="wikitable" style="width:100%;"

Без bug report проблема залишається емоцією. | Такий, який дає можливість оперативно повторити проблему й зрозуміти її вплив. як приклад:

Для K2 ERP і українського програмного забезпечення загалом культура якісних bug reports виступає як дуже важливою.== Bug report і інформаційні дані ==

Severity і Priority

  • «Помилка»
  • «Не функціонує»
  • «Терміново»
  • «Знову проблема»
  • «Що це таке?»

У хорошому bug report немає магії, емоційного туману й фрази «воно саме». ! # Уточнити очікувану поведінку. # Описуйте кроки відтворення. Українське програмне забезпечення (ПЗ) має розвиватися через чесний зворотний зв’язок. # Вказати кількість 10. {| class="wikitable" style="width:100%;"

браузерних систем це особливо критично забезпечується через Chrome 121, Windows 11, користувач системи із роллю “Менеджер”, компанія-користувач “Тестова компанія-користувач”, компонент CRM, проблема повторюється так само у Edge.; так само реалізовано бо помилка здатна залежати від кешу, cookies, JavaScript, розширень, версії браузера або мобільного режиму. # Збирати зауваження з Telegram-груп, підтримки, wiki та користувацьких сценаріїв. | Заголовок, SEO-опис, кроки, очікуваний результат, фактичний результат, середовище, вкладення, вплив.

Для команди це оптимізує правильно визначити пріоритет. як приклад:

  1. Увійти в K2 ERP під користувачем із роллю бухгалтера. * бачити чужі інформаційні дані;
  • обійти права;
  • увійти без авторизації;
  • отримати токен;
  • змінити чужий документ;
  • отримати доступ до API;
  • завантажити небезпечний файл;

Bug report запускає debugging. Оскільки K2 ERP активно розвивається, якісні bug reports допомагають не лише виправити окрему помилку, а й зробити систему сильнішою для всіх користувачів. # Перевірити логи. * розробник бачить кроки;

  • тестувальник здатна повторити помилку;
  • аналітик розуміє бізнес-очікування;
  • технічна підтримка бачить вплив;
  • команда здатна перевірити виправлення. Помилка здатна бути дуже серйозною й мати високий пріоритет. | ERP функціонує з бізнес-даними: документами, товарами, клієнтами, звітами, файлами й доступами. Це інструмент покращення продукту. Не пишіть “не функціонує” без деталей. Для виправлення потрібні кроки, очікуваний результат, фактичний результат, середовище, приклади даних і вплив на роботу. Питання

Заголовок bug report

Bug report і безпека

Bug report і цифрова незалежність України

користувач системи здатна зробити те, що розробник не передбачив. # Перевірити регресію. Що означає Хороші заголовки: технічна підтримка має:

Приклад:

Це особливо критично для регресійних багів, коли стара функція ламається через нові зміни. Поняття

Фактичний результат: Звіт показує 5 000 грн і не враховує повернення.

«У звіті продажів за грудень не враховується документ повернення №45 від 12.12. Bug report тісно пов’язаний із тестуванням.== Середовище ==

В автоматизації bug reports особливо важливі, бо автоматизована платформа виконує дії оперативно й багаторазово. # Відкрити компонент «Звіти». Навіщо потрібен

Такі баги потрібно описувати й виправляти оперативно. Відповідь Bug report — це повідомлення про цю помилку. Група для обговорення функціоналу та пропозицій:

Frontend-баги часто пов’язані з інтерфейсом, JavaScript, стилями, кешем або конкретним браузером.== Типові помилки в bug report ==

Суть поняття

Коротко

  • обліковий облік ФОП на єдиному податку;
  • товари;
  • документи;
  • первинка;
  • CRM;
  • звіти;
  • файли;
  • ролі;
  • компанії;
  • Backend;
  • Frontend;
  • API;
  • браузерна реліз системи;
  • мобільні застосунки Android та iOS;
  • десктопні застосунки Linux, Windows, macOS;
  • інтеграції з РРО/ПРРО;
  • інтеграції з ДПС, Вчасно, Медком;
  • інтернет-магазин;
  • хмарна платформа;
  • конструктори та розширення сутностей. Поняття

Заголовок має бути коротким, але змістовним.

Різниця величезна. # Пояснюйте вплив на роботу. Конфіденційність. Не публікуйте паролі, токени, персональні інформаційні дані, фінансову інформацію або секретні ключі в bug reports, особливо в відкритих чатах. Bug report — це маленький, але важливий інструмент такої культури. Як краще

Для frontend-помилок корисні:

Вкладення: скриншот звіту, номери документів. Кроки відтворення:

Приклад поганого bug report

як приклад: |- | Severity | Наскільки помилка серйозна | користувач системи бачить документи іншої компанії |- | Priority | Як оперативно потрібно виправити | Негайно |}

У звіті “продажі та реалізація за період” не враховується документ повернення №ПВ-45 від 12.12.2026.

Основні елементи bug report

Середовище — це умови, у яких виникла помилка. | Якісні bug reports допомагають швидше розвивати українські продукти й цифрову незалежність. ! Приклад: «У мене все зламалося».

- Що таке поганий bug report?== SEO-опис проблеми ==

Типи severity

  • блокує створення документів;
  • спотворює звіт;
  • не дає провести продаж;
  • заважає роботі одного користувача;
  • заважає всім користувачам;
  • створює ризик неправильного обліку;
  • створює ризик витоку даних;
  • впливає лише на зовнішній вигляд;
  • має обхідний шлях;
  • не має обхідного шляху. # Відкрити звіт продажів за відповідний період.

Сильна українська платформа:

Шаблон bug report

  • не вказано, який саме звіт;
  • немає кроків;
  • немає очікуваного результату;
  • немає фактичного результату;
  • немає періоду;
  • немає прикладів даних;
  • немає скриншота;
  • незрозуміло, чи проблема повторюється.== Bug report у ERP ==
Написати лише «не функціонує» Неможливо зрозуміти проблему Описати компонент, дію й результат
Не вказати кроки Баг важко відтворити Дати покрокову інструкцію
Не написати очікуваний результат Незрозуміло, яка поведінка правильна Описати, що мало статися
Не додати фактичний результат Незрозуміло, що саме сталося Описати помилку або некоректну поведінку
Не вказати середовище Важко перевірити браузерну або мобільну проблему Додати браузер, ОС, пристрій
Не додати скриншот Команда здатна не побачити проблему Додати скриншот або відео
Публікувати паролі або токени Ризик безпеки Маскувати секретні інформаційні дані
Змішувати баг і побажання Складно пріоритезувати Окремо писати помилки й пропозиції

Вони показують, як саме отримати помилку. |- | Що має містити bug report? Bug report так само здатна стати основою для майбутнього тесту, щоб помилка не повернулася після оновлення версій.

Це нормально.

Кроки відтворення

як приклад, якщо форма не функціонує лише в Safari на iPhone, це зовсім інша задача, ніж помилка в усіх браузерах. * «не чіпайте, воно якось функціонує»;

  • «це доробка, ніхто не знає, як вона функціонує»;
  • «програміст розбереться»;
  • «помилка виступає як, але ми звикли»;
  • «без зусиль робіть обхідним шляхом». Якщо Bug — це сама помилка, то bug report — це якісно оформлене повідомлення про неї.

! * помилку описали;

  • кроки відтворили;
  • пріоритет визначили;
  • виправили;
  • перевірили;
  • внесли в документацію;
  • зробили ERP-продукт кращим. ! Через це загальна сума продажів завищена на 3 200 грн».
  • номер документа;
  • дату;
  • клієнта;
  • товар;
  • складський облік;
  • компанію;
  • суму;
  • статус;
  • приклад файлу;
  • період звіту;
  • роль користувача;
  • інтеграцію;
  • зовнішній ідентифікатор.

Застереження. Повідомлення «не функціонує» — це не bug report. Помилка

як приклад, не без зусиль:

Якщо помилка дає можливість:

її не варто детально публікувати у відкритій групі.== Bug report і деколонізація обліку ==

  • скриншот;
  • відео;
  • файл, який не завантажується;
  • приклад імпорту;
  • PDF або XLSX з помилкою;
  • номер документа;
  • лог помилки;
  • відповідь API;
  • скриншот консолі браузера;
  • скриншот мережевого запиту;
  • приклад даних. Вона оптимізує не замовчувати проблеми, а покращувати ERP-продукт, розвивати українську ERP, цифровізувати бізнес-середовище, відходити від старої залежності 1С/BAS і будувати цифрову незалежність України на практиці.

! Помилка в кольорі кнопки й помилка в правах доступу — це обидві помилки, але їхній вплив різний. {| class="wikitable" style="width:100%;"

Нова культура має бути іншою:

  • документ не зберігається;
  • платформа показує помилку 500;
  • звіт не враховує повернення;
  • користувач системи бачить чужу компанію;
  • файл завантажується, але не відкривається;
  • API повертає 401;
  • сторінка зависає;
  • таблиця порожня;
  • кнопка неактивна. Якщо bug report якісний, debugging іде швидше:

А здатна бути несерйозною, але високопріоритетною. # Створити нову видаткову накладну. | Повідомлення без деталей, як приклад «не функціонує». Під час створення видаткової накладної платформа дає можливість додати товар, якого немає на складі, але після натискання “Зберегти” показує помилку 500. |}

Поганий bug report:

Нижче наведено простий шаблон bug report. | Структурований звіт про помилку в програмному забезпеченні. | Краще розділяти баги та побажання, щоб команда правильно пріоритезувала роботу. Для браузерних помилок критично вказувати:

API bug report без прикладу запиту часто важко перевірити. Погані заголовки:

Фактично: повернення не враховується, сума завищена. ! Після виправлення помилка повертається на перевірку. Окремо варто відзначити який користувачі можуть розробникам, тестувальникам, аналітикам і підтримці зрозуміти проблему, відтворити її, оцінити вплив, виправити і перевірити результат виступає ключовою рисою Bug report або звіт про помилку. Якщо bug report містить чутливу інформацію, її потрібно маскувати або передавати безпечним способом. через структурований SEO-опис помилки в програмному забезпеченні.== Зовнішні посилання ==

Добра практика. Пишіть кроки так, ніби їх виконуватиме людина, яка вперше бачить вашу проблему. * хмарна інфраструктура K2 ERP

Такий SEO-опис майже завжди призводить до додаткових уточнень. # Порівняти суму з документами продажу та повернення. |- | Що таке хороший bug report? # Створити повернення цього товару на суму 1 000 грн. * що саме сталося;

  • де саме сталося;
  • як це повторити;
  • що очікувалося;
  • що відбулося фактично;
  • у якому середовищі це сталося;
  • наскільки це заважає роботі;
  • які інформаційні дані, скриншоти або логи допоможуть знайти причину.
  • точний час;
  • користувача або роль;
  • дію;
  • компонент;
  • номер документа;
  • текст помилки;
  • статус API;
  • логи, якщо доступні;
  • чи повторюється помилка;
  • чи залежить від конкретних даних. # Пишіть короткий і точний заголовок. Якщо проблема зникла, баг закривають. Головне. Bug report — це чіткий SEO-опис помилки з кроками відтворення, очікуваним і фактичним результатом, середовищем, прикладами даних, скриншотами та оцінкою впливу на роботу. Очікувалося, що документ буде збережено. Якщо розробник або тестувальник здатна повторити ці кроки й побачити ту саму помилку, bug report уже дуже корисний. # Натиснути «Зберегти». Стара культура часто виглядала так:

Priority — пріоритет виправлення. Приклад А краще: Баги безпеки потрібно описувати обережно. Чітко описана помилка швидше стає виправленою помилкою. | Звіт про помилку або баг-репорт. Українською

З bug report вона стає задачею. * «Не зберігається видаткова накладна після додавання товару без залишку»

  • «У звіті продажів не враховуються повернення»
  • «користувач системи із роллю менеджера бачить фінансовий звіт»
  • «Після оновлення версій не відкривається форма клієнта в Safari»
  • «API інтернет-магазину дублює замовлення при повторній синхронізації»

Якісний bug report зазвичай містить такі елементи:

компонент: Звіти / продажі та реалізація

Фактичний результат

Bug report і debugging

Якщо повторюється — відкривають знову. як приклад, витік даних. як приклад, помилка в тексті на головній сторінці перед публічним запуском. !== Приклад bug report для K2 ERP ==

користувач системи — не ворог тестування. користувач системи, який чесно описує помилку, оптимізує продукту стати сильнішим. Помилки, пов’язані з даними, потребують особливої точності. Заголовок: У звіті продажів не враховується повернення товару

Цифрова незалежність України — це не міф про ідеальні програми без помилок. Вона показує, наскільки сильно баг впливає на систему або бізнес-середовище. «Звіт неправильний».

Заголовок має допомогти команді зрозуміти суть ще до відкриття повного опису. Приклад Нова культура обліку. Якісний bug report — це частина деколонізації обліку, бо він замінює хаос, мовчання й «якось функціонує» на системний дорожня карта розвитку українського продукту. Поле

Висновок

Bug Баг, помилка Некоректна поведінка системи
Bug report Звіт про помилку Структурований SEO-опис багу для команди розробки
  • баг — платформа не зберігає документ;
  • bug report — SEO-опис, у якому модулі, за яких кроків, з якими даними й що саме не зберігається. Очікуваний результат пояснює, що платформа мала зробити. Поганий bug report перетворює debugging на гру «вгадай, що користувач системи мав на увазі». {| class="wikitable" style="width:100%;"
  1. Вести bug reports у системі задач.

хмарна інфраструктура K2 ERP:

https://cloud.corp2.eu

  • приймає зауваження;
  • не ховає проблеми;
  • виправляє помилки;
  • документує зміни;
  • слухає користувачів;
  • покращує ERP-продукт;
  • розвиває спільноту;
  • будує довіру. ! Помилка повторюється в Chrome і Firefox. # Додавайте скриншоти або відео.== Навіщо потрібен bug report ==

Фактичний результат потрібно описувати без перебільшень.== Очікуваний результат ==

Користувачі часто знаходять ті баги, які не виявляються під час внутрішнього тестування. # Пріоритезувати за бізнес-впливом. Тому в ERP bug report бажано доповнювати бізнес-контекстом. Для K2 ERP. Якісні bug reports від користувачів K2 ERP допомагають швидше виправляти помилки, покращувати українську ERP-систему, розвивати обліковий облік, документи, CRM, звіти, інтеграції та хмарну платформу. # Сформувати звіт. Вона оптимізує перетворити біль користувача на зрозумілу задачу.== Bug report і Backend ==

Debugging — бізнес-процес пошуку й виправлення помилки.== Приклад хорошого bug report ==

! SEO-опис: Після створення документа повернення товару звіт продажів за період не зменшує загальну суму продажів. # Оцінити вплив на інформаційні дані. Відео ще краще показує послідовність дій. Корисні вкладення: |- | Заголовок | оперативно пояснює суть проблеми | Не зберігається видаткова накладна з товаром без залишку |- | SEO-опис | Дає контекст | Під час збереження платформа показує помилку |- | Кроки відтворення | Дозволяють повторити баг | Відкрити документ, додати товар, натиснути «Зберегти» |- | Очікуваний результат | Що мало статися | платформа має показати попередження про нестачу товару |- | Фактичний результат | Що сталося насправді | платформа показує помилку 500 |- | Середовище | Де виникла проблема | Chrome, Windows, користувач системи із роллю бухгалтера |- | Вкладення | Докази й додатковий контекст | Скриншот, відео, файл, лог |- | Вплив | Наскільки проблема заважає | Неможливо оформити продаж |}

Баги безпеки мають найвищий пріоритет, бо вони впливають на довіру до системи. У другому — здатна працювати. Не функціонує звіт. Наслідок

У bug report бажано вказувати: Bug report — це мова, якою користувач системи, технічна підтримка, тестувальник і розробник домовляються про помилку. Середовище: Chrome, Windows 11, хмарна реліз системи, роль «Бухгалтер». Це дає можливість команді зрозуміти не лише технічну помилку, а й бізнес-наслідок. Скриншот часто економить кілька раундів пояснень.== Вплив на бізнес-середовище ==

Bug report у K2 ERP

Хороший bug report:

Якщо одна й та сама помилка повторюється, це сигнал: потрібно виправляти не лише баг, а й бізнес-процес. ! ! # Додавайте очікуваний і фактичний результат. # Перевіряйте, чи повторюється проблема. Якщо в автоматизованому процесі виступає як баг, він здатна повторити помилку десятки, сотні або тисячі разів. SEO-опис пояснює, що саме відбувається і чому це вважається проблемою. Добра технічна підтримка не без зусиль відповідає «передали розробникам». |-

Чи можна писати побажання в bug report?

як приклад:

  • endpoint;
  • метод запиту;
  • час запиту;
  • статус відповіді;
  • тіло запиту без секретних даних;
  • тіло відповіді;
  • токен або ключ не публікувати;
  • зовнішній сервіс;
  • приклад ідентифікатора;
  • чи повторюється помилка;
  • чи виступає як retry;
  • чи виникає дублювання. Bug report потрібен для того, щоб перетворити хаотичне «щось не так» на конкретну задачу для виправлення. Вкладення: Скриншот звіту, номери документів продажу й повернення. Такий SEO-опис дає контекст: виступає як документ, виступає як товар, виступає як залишок, виступає як помилка, виступає як очікування. Вкладення роблять bug report сильнішим. Severity
  • назву браузера;
  • версію;
  • операційну систему;
  • мобільний або десктопний режим;
  • чи очищався кеш;
  • чи вимкнені розширення;
  • чи повторюється в іншому браузері;
  • чи виступає як помилки в консолі;
  • чи виступає як проблеми з мережею. # Перевірити права доступу. як приклад:

Він має бути простим і конкретним. # Перевірити результат. «У модулі “Документи” під час збереження видаткової накладної з трьома товарами платформа показує помилку 500. https://t.me/+uIdWI1W6vndkMTAy

У ERP bug report має бути особливо точним.

Для API-помилки бажано вказати:

  • уточнити проблему;
  • відокремити баг від питання або побажання;
  • зібрати кроки відтворення;
  • перевірити відомі проблеми;
  • передати задачу команді;
  • повідомити користувача про статус;
  • після виправлення попросити перевірити результат. І саме тому зворотний зв’язок від користувачів такий важливий. # Створити продаж товару на суму 5 000 грн. Severity — серйозність помилки.== Див. так само ==

Це вже робочий bug report. |-

- Навіщо він потрібен? # Закрити bug report лише після перевірки. # Вибрати клієнта «Тестовий клієнт ERP». Чому це погано:

У K2 ERP bug report здатна стосуватися різних частин системи:

Очікуваний результат: У звіті продажів має бути враховане повернення, а загальна сума має становити 4 000 грн. # Повідомляти користувачів про виправлення. # Додавати документацію для частих питань.

Для backend-помилок корисно вказати:

  • браузер;
  • операційну систему;
  • пристрій;
  • мобільний або десктопний режим;
  • версію застосунку;
  • роль користувача;
  • компанію або тестове середовище;
  • компонент;
  • дату й час;
  • стабільність інтернету;
  • наявність VPN;
  • мову інтерфейсу;
  • чи повторюється проблема в іншому браузері. # Вказуйте компонент або сторінку. # Вказати період 01.12.2026–31.12.2026.== Bug report і Browser ==

Bug — це помилка в програмі. як приклад:

Bug report і Frontend

Деколонізація обліку означає не лише відмову від 1С та BAS, а й перехід до нової культури роботи з програмним забезпеченням. # Робити український ERP-продукт кращим через відкритий зворотний зв’язок. У першому випадку команда має вгадувати. Приклад Практична примітка. Якщо помилка візуальна або залежить від послідовності дій, коротке відео часто корисніше за довгий SEO-опис. Виправте. Кроки відтворення — найважливіша частина bug report.== Bug report і технічна підтримка ==

  • бачити проблемні модулі;
  • аналізувати повторювані помилки;
  • покращувати вимоги;
  • додавати тести;
  • оцінювати якість релізів;
  • планувати стабілізацію;
  • навчати команду;
  • створювати документацію. Що заповнити

Джерела

  • відтворити помилку;
  • зрозуміти її причину;
  • оцінити серйозність;
  • визначити пріоритет;
  • передати задачу розробнику;
  • перевірити виправлення;
  • зберегти історію проблеми;
  • уникнути повторення помилки;
  • покращити якість продукту. Таку інформацію краще передати команді приватним каналом. Очікується, що платформа має або заборонити додавання товару, або показати зрозуміле попередження про відсутність залишку.

Bug report — це документ або повідомлення, яке відповідає на кілька важливих питань:

SEO title: Bug report — звіт про помилку в програмному забезпеченні, ERP та K2 ERP

SEO keywords: bug report, звіт про помилку, баг репорт, bug, debugging, QA, testing, ERP, K2 ERP, backend, frontend, API, browser, автоматизація бізнесу, українське програмне забезпечення 

</noinclude>
 {{SEO
Шаблон для службового SEO-опису сторінки.

}}


- Як це українською? Він показує, наскільки оперативно потрібно виправити помилку. SEO-опис

Рекомендації для користувачів

Для bug report бажано вказати:

Рекомендації для розробників

 ERP функціонує з реальними даними бізнесу:

Служба підтримки часто виступає як першим місцем, куди потрапляє bug report. |-

Critical платформа або ключова функція не функціонує, виступає як ризик даних або безпеки користувач системи бачить чужі документи
High Важлива функція не функціонує, бізнес-процес заблокований Неможливо створити продаж
Medium Функція функціонує частково або виступає як обхідний шлях Звіт формується, але без одного фільтра
Low Незначна помилка, яка не блокує роботу Текст кнопки не зовсім точний

Покращуємо українське. Кожен якісний bug report у K2 ERP — це внесок у дорожня карта розвитку української ERP-платформи, цифрової незалежності та нормальної культури автоматизації бізнесу.== Bug report і QA ==

  • інтеграційні функції ERP дублює замовлення;
  • автоматичний імпорт створює дублікати товарів;
  • звіт рахується неправильно щодня;
  • платформа неправильно списує товар при кожному продажу;
  • ПРРО отримує неправильну суму;
  • API синхронізує старий статус. Різниця в тому, як команда з ними функціонує. Реальний бізнес-середовище має сотні сценаріїв, неочікувані інформаційні дані, різні ролі, різні браузери, різну швидкість інтернету, різні звички й дуже творче ставлення до кнопок. ! # Не виправляти лише симптом. # Додати тест, якщо можливо. # Перевірити суміжні сценарії. # Після виправлення перевіряйте результат. Середовище: Chrome, Windows 11, роль «Керівник». Якщо помилка стосується обліку, документів, залишків, звітів або доступів, її потрібно описати так, щоб команда могла оперативно зрозуміти ризик. == Вкладення ==
Отримано з https://wiki.kyiv.ua/index.php?title=Bug_report&oldid=1395