Пастка SaaS-систем

І в цей момент завжди хочеться запитати:

Відкритий похідний код означає, що платформа не виступає як для вас чорним ящиком.

Звучить швидко. Потім керівнику треба доступ “тільки подивитися”. компанія-користувач вже витратила час, увагу й внутрішню енергію на впровадження. У ній можуть працювати десятки, сотні або тисячі користувачів. Показова сама логіка:

З Excel, який “тимчасово” ведеться вже сьомий рік і тримається на героїзмі бухгалтера? Не тому, що дуже хоче. З SaaS часто відбувається те саме. Не отримуєте несподівані рахунки за людей, яких колись створили й забули видалити. | Кількість користувачів на сервері не обмежується ліцензійною моделлю. Дорого — це коли ви роками платите за доступ до власних даних, рахуєте кожного користувача як окремий щомісячний платіж і не можете спокійно піти.

відкритий вихідний код — це контроль

На практиці рекордом став рахунок за “безкоштовний” Slack. І головне — ви не сидите з калькулятором щоразу, коли потрібно додати нового працівника. | компанія-користувач здатна додавати працівників без страху, що кожен новий користувач системи стане окремим щомісячним платежем. | Можна доробляти модулі, змінювати логіку, інтегрувати власні сервіси. |- | Чому рахунок здатна несподівано зрости? |- | Чому SaaS здається дешевим? ! на 100% на безкоштовній основі.

Доступ до похідного коду — це не технічна дрібниця для людей, які люблять дивитися в страшні файли з назвами на кшталт module_old_final_fixed. Даних стало більше, процеси зав’язані сильніше, інтеграції глибші, а міграція виглядає складнішою. | Бо часто показується ціна за одного користувача на місяць, а не повна вартість для всієї компанії на довгій дистанції. | здатна виглядати вищою на старті, бо купується повноцінна платформа або ліцензійний пакет. Це те, скільки свободи, контролю й незалежності залишається у компанії через кілька років роботи. {| class="wikitable" style="width:100%;"

Окремо це виглядає дрібницею. Потім менеджеру, бухгалтеру, складу, консультанту, тимчасовому працівнику. |- | Кастомізація

| Обмежена можливостями сервісу, тарифу, API або політики постачальника. Навіть якщо це був тест.

Коротко

історія продукту показова не тому, що це саме Slack. Але потім з’являються додаткові користувачі, тарифи, обмеження, річні рахунки, залежність від сервісу й страх втратити інформаційні дані. На старті здається, що компанія-користувач платить 10–15 доларів на місяць. Чи з SaaS-рішенням, де перший користувач системи коштує як кава з круасаном, а через кілька місяців рахунок починає нагадувати вартість невеликої відпустки? Але за одного. Навіть якщо ви особисто хотіли оплатити лише себе. Кожен окремо ніби недорогий. І не за один місяць. Але найгірше навіть не це. А за всіх, кого встигли створити, іноді одразу за пів року або за рік. А п’ятдесят? Він не виглядає дорогим.index.php?title=Категорія:Автоматизація бізнесу

Формально інформаційні дані ваші. Але якщо клієнт ERP хоче окрему хмару, власне середовище, ізоляцію, контроль і можливість вести там свої організації, своїх користувачів і свої бізнес-процеси, тоді за ліцензію, звичайно, потрібно заплатити.index.php?title=Категорія:ERP для бізнесу

SaaS продає порційність.

Дешевий вхід і дорогий вихід

Ось там і починається справжня ціна. Це бізнесова незалежність, можливість контролювати систему, інформаційні дані, інтеграції та майбутній дорожня карта розвитку. За ERP-продукт, який навіть не був потрібен. Хтось погоджує документ раз на тиждень. ! | Значно простіший, бо платформа й похідний код залишаються у власника. виступає як різниця між квартирою, де не можна навіть цвях забити без дозволу, і власним будинком, у якому можна добудувати гараж, кабінет, складський облік або серверну в підвалі. Не рахуєте пасивні доступи.

Найгірше — не сам рахунок

index.php?title=Категорія:Відкрите програмне забезпечення Спочатку створює одного користувача. Розвивайте процеси».

Найгірше — залежність.

Для тих, кому дорого, у K2 ERP виступає як хмарна інфраструктура для безкоштовної роботи: І саме тоді стає зрозуміло:

SEO title: Пастка SaaS-систем — чому дешевий вхід у SaaS може стати дорогим володінням

SEO keywords: SaaS, пастка SaaS, K2 ERP, ERP, відкрите програмне забезпечення, відкритий код, похідний код, хмарні сервіси, власна хмара, ERP без обмеження користувачів, автоматизація бізнесу, повна вартість володіння, TCO, цифрова незалежність, українська ERP

</noinclude>
 {{SEO
Шаблон для службового SEO-опису сторінки. 

}}

Навіть якщо він неактивний. |- | інформаційні дані | інформаційні дані знаходяться в сервісі, доступ залежить від тарифу й умов постачальника. Це без зусиль людина, якій потрібен доступ до роботи. А тому, що вже страшно виходити. | Бо в сервісі вже накопичені інформаційні дані, документи, процеси, інтеграції й звички команди. І часто не за одного користувача. Поки у вас не з’явилося ще двадцять сім людей, два консультанти, кілька тестових акаунтів і директор, який “без зусиль хотів подивитися звіт”. Частина користувачів без зусиль переглядає звіти. Відповідь

Платні SaaS-рішення дуже часто виглядають привабливо саме на вході. !== Вступ ==

Рахувати треба повну вартість володіння

Великий рахунок неприємний. |- | Чим відрізняється K2 ERP? Не навчальну групу. Власна хмарна інфраструктура або сервер з відкритим кодом Бо така хмарна інфраструктура — це вже не “один користувач системи у сервісі”. |- | Чому важливий відкритий вихідний код? І це дуже важлива різниця. дорого — це не завжди те, що має більшу ціну на старті.

Дорожче на старті — не завжди дорожче в реальності

index.php?title=Категорія:Відкритий код «Додавайте. Можна вести багато організацій, підключати CRM, обліковий облік, інтернет-магазини, внутрішні сервіси, інтеграції, доробляти модулі під свої процеси. Можливо, разом із баристою. |- | Що дає модель без обмеження користувачів? Потім другого. * K2

• K2 ERP
• ERP
• SaaS
• Хмарні сервіси
• Відкрите програмне забезпечення
• Відкритий код
• Похідний код
• Автоматизація бізнесу
• Повна вартість володіння
• TCO
• CRM
• API
• BI
• PostgreSQL
• Python
• TypeScript
• Українське програмне забезпечення
• Цифрова незалежність

• Сайт K2 ERP
• Wiki K2 ERP
• хмарна інфраструктура K2 ERP
• Telegram-канал K2 ERP
• Група обговорення функціоналу та пропозицій
• LinkedIn K2

Спочатку вам продають маленький зручний пакетик чіпсів. На його місці міг бути будь-який інший SaaS із оплатою за користувачів. Частина з них функціонує активно, частина заходить раз на тиждень, частина взагалі забуває пароль, але в рахунку всі вони присутні дуже дисципліновано. Потрібно рахувати повну вартість володіння. без зусиль одного користувача. У результаті з’явився рахунок на:

У системі без обмеження користувачів це звучить інакше:

На цьому фоні рішення для бізнесу з відкритим похідним кодом і без обмеження кількості користувачів починають сприйматися зовсім інакше. А потім приходить річний рахунок, і ви починаєте думати не про те, як піти, а про те, щоб наступного року воно хоча б не подорожчало. Але компанія-користувач — це не одна людина. Ви думали, що купуєте один пакетик чіпсів, а в нас тут цілий складський облік снеків — і рахунок теж складський».

«Ми думали, що це буде 15 доларів…»

На вході вам кажуть:

І це нормально. Типовий SaaS

А реальна. Люди звикли працювати саме так. Але виявилося, що в тому Slack-просторі, куди входив автор, було зареєстровано кілька тисяч користувачів з навчальної компанії. Це повноцінна платформа, у якій можна працювати без обмеження кількості користувачів. Проблема в тому, що слово «дорого» часто виникає не з реального розрахунку, а з неправильного порівняння. З безкоштовною демоверсією, де все красиво рівно до першої реальної задачі?index.php?title=Категорія:Українське програмне забезпечення SaaS — це часто як чіпси: красиво запаковано, інтуїтивно, смачно на старті, але за ціною виходить так, ніби пару картоплин продають дорожче, ніж цілу в’язанку. А список користувачів іноді страшніший за будь-який прайс. «Сюрприз. cloud.corp2.eu

У такій моделі користувач системи — це не окремий щомісячний платіж. Там інформаційні дані, документи, історія продукту роботи, клієнти, задачі, залишки, звіти, налаштовані процеси. компанія-користувач починає з невеликої суми за одного користувача, поступово заводить нових співробітників, переносить у сервіс свої інформаційні дані, налаштовує процеси, звикає до інтерфейсу, а потім отримує рахунок, який уже зовсім не схожий на початкові 10–15 доларів на місяць.

вхід дешевий, вихід дорогий.index.php?title=Категорія:ERPКлючове питання. Порівнювати потрібно не ціну входу, а повну вартість володіння: скільки платформа коштуватиме через рік, три роки або тоді, коли в ній уже функціонує вся компанія-користувач. 10–15 доларів за користувача на місяць. Автор хотів оплатити одного користувача. Хтось “має доступ про всяк випадок”. ! Навіть якщо заходив один раз. Разом — уже рахунок, від якого хочеться перечитати умови тарифу, випити води й пошукати, хто саме створив користувача admin_new_final_2. Сервер можна порахувати. |-

Що треба рахувати при виборі системи? Що буде, коли у вас стане не один користувач системи, а двадцять? Сьогодні доступ потрібен керівнику, завтра бухгалтеру, післязавтра менеджеру, потім складу, консультанту, ще одному співробітнику, який “тільки подивиться”, і тестовому користувачу, якого всі забудуть видалити. Там можна зареєструватися, створювати організації, додавати користувачів, вносити інформаційні дані й повноцінно працювати в системі в режимі SaaS. І дуже часто SaaS, який здавався дешевим на старті, на довгій дистанції коштує значно дорожче, ніж повноцінне рішення для бізнесу з відкритим кодом і без обмеження користувачів. Головна пастка SaaS. Вхід часто дешевий, а вихід дорогий. Пастка SaaS SaaS рахує користувачів. У цьому і виступає як різниця. Як маленький пакетик чіпсів: узяв — і не задумався.== історія продукту про безкоштовний Slack == коли оплата прив’язана до кількості акаунтів, кожен створений користувач системи здатна стати майбутнім платежем.
У чому пастка SaaS? Якщо перестаєте платити, доступ до власних даних здатна стати набагато менш комфортним, ніж хотілося б. Не прокидаєтеся з думкою: SaaS як чіпси Бо SaaS часто продає красивий і дешевий старт: Але якщо порахувати, скільки там реального продукту, то раптом виявляється, що ви купуєте не стільки картоплю, скільки упаковку, бренд, зручність і повітря між чіпсами. | Більш прозора, бо основні витрати можна рахувати наперед. Перевага моделі без обмеження користувачів. компанія-користувач розвиває бізнес-процеси, а не рахує, скільки коштує кожен співробітник, якому треба дати доступ до системи.index.php?title=Категорія:K2 У цей момент з’являється дуже знайома фраза: Ідея K2 ERP. K2 ERP пропонує інший підхід: безкоштовну хмару для старту, власну хмару для контролю, відкритий похідний код для власних серверів і модель без обмеження кількості користувачів на сервер. Можна створювати власні модулі й змінювати логіку під реальні процеси компанії, а не під те, як це колись уявив собі розробник SaaS-сервісу для “середнього клієнта”. | Збільшення команди не перетворює кожного користувача на окремий платіж. А сто? Саме одного. Формула пастки. Дешевий старт + багато користувачів + внесені інформаційні дані + звичка команди + складна міграція = дорога залежність. відкритий вихідний код. Це не тільки технічна перевага. А відкрите рішення для бізнесу — це коли у вас виступає як не без зусиль пакетик, а вся картопля, своя кухня і право самому вирішувати, що з цим робити. |-	Стартова ціна	Не тільки ціну входу, а повну вартість володіння: користувачі, інформаційні дані, технічна підтримка, міграція, інтеграції, ризики й залежність. |-	Бо в системі поступово з’являються нові користувачі, тестові акаунти, пасивні доступи й річні або піврічні платежі.SaaS дуже часто функціонує за принципом чіпсів. |} «Дорого — у порівнянні з чим?» І клієнт ERP починає. |-	Користувачі	Кожен користувач системи часто виступає як окремим платежем. Так, власна платформа потребує відповідальності. «Усього 10–15 доларів за користувача на місяць». Їхня справжня вартість проявляється через місяці й роки: коли з’являються користувачі, інформаційні дані, процеси, інтеграції, залежність і бажання одного дня не втратити все це. Її можна доробляти, інтегрувати, адаптувати, розвивати. А от залежність, втрату гнучкості, складність міграції, обмеження API, неможливість оперативно змінити процеси й страх втратити доступ до даних часто починають рахувати занадто пізно.index.php?title=Категорія:Хмарні сервіси «А що вони цього року піднімуть у цінах?» Чому рішення для бізнесу з відкритим кодом виглядають інакше А в іншому — щомісяця орендуєте доступ до того, що вже стало частиною вашого бізнесу.== Порівняння підходів == контроль, масштабування, незалежність, необмежену кількість користувачів і можливість не втратити свої інформаційні дані. Коли наступного разу хтось скаже, що платформа з відкритим кодом і без обмеження користувачів — це дорого, варто поставити просте питання: Бо ви не платите за кожного користувача щомісяця. Беруть кілька картоплин, тонко нарізають, красиво пакують, додають повітря в пакет, пишуть на ньому premium, team, business, enterprise — і продають за ціну, яка більша, ніж ціла в’язанка картоплі. Оце і виступає як справжня пастка SaaS: Коли дешево стає дорогим SaaS у таких випадках рахує не ваші наміри. На місяць. І ось таких “пакетиків” уже не один, а двадцять, тридцять, п’ятдесят. Там усе без зусиль: невелика сума за користувача, швидка реєстрація, красивий інтерфейс, обіцянка “почніть за п’ять хвилин”. На перший погляд чіпси дешевші. Людина бачить одну ціну на старті й порівнює її з іншою ціною на старті. Але якщо годувати треба не одну людину, а всю компанію, то раптом виявляється, що картопля — не така вже й дорога. Не «від 10 доларів на місяць». Ви отримуєте систему, яку можна контролювати. Це вже кавомашина. Потім виявляється, що вся компанія-користувач вже сидить на цих чіпсах. 748 000 грн за місяць. Коли ми порівнюємо системи, не можна дивитися тільки на перший платіж. виступає як багато ситуацій, коли компанії щороку платять по кілька тисяч доларів за SaaS-рішення, у якому реально активно функціонує не так уже й багато людей. І коли він спробував оплатити, платформа мислила не його наміром, а своїм списком користувачів. Бо в одному випадку ви розвиваєте систему. Насправді вона поступово будує майбутній рахунок. | У дешевому старті, який з часом здатна перетворитися на дорогу залежність через оплату за користувачів, інформаційні дані, тарифи й складність виходу. Підтримку можна порахувати. Безкоштовна хмарна інфраструктура. Якщо компанії потрібно без зусиль почати працювати, перевірити систему, вести інформаційні дані й організації в режимі SaaS, для цього виступає як безкоштовна хмарна інфраструктура K2 ERP. Бо ви купуєте не без зусиль доступ до кнопочок у браузері. Не всіх, хто колись натиснув кнопку реєстрації. Але бізнес-системи не живуть один день. У бізнес-системах ця пастка особливо помітна. Це був той момент, коли “безкоштовний сервіс” усміхається і каже: І найголовніше — ви не втрачаєте свої інформаційні дані тільки тому, що перестали оплачувати оновлення версій або припинили співпрацю. Без дрібного шрифту в стилі “перші 14 днів на безкоштовній основі, а далі подивимось, наскільки ви вже прив’язалися”. За один місяць. це ситуація, коли хмарний сервіс здається дешевим на старті, але з часом перетворюється на дорогий і важкий; так само реалізовано накопичення даних, залежність від тарифів, обмеження експорту та складність міграції виступає ключовою рисою виходу інструмент через оплату за кожного користувача забезпечується через Пастка SaaS-систем. Не департамент. Не “тариф до п’яти людей”, не “пакет Business Pro Plus Premium Ultimate”, а нормальна модель, де користувач системи не перетворюється на щомісячний податок. Пакетик зручний, яскравий, його швидко взяти біля каси. Навпаки — здається дрібницею. Працюйте. |-	Вихід із системи	} рішення для бізнесу з відкритим кодом дає контроль над усією системою. Безкоштовна хмарна інфраструктура K2 ERP Це питання контролю. Сімсот сорок вісім тисяч гривень. Але фактично ви залежите від сервісу, тарифу, умов, експорту, API, підтримки й політики компанії, яка цей сервіс надає. Критерій А потім цей рахунок приходить. Що буде, коли через кілька років ви захочете піти з сервісу? |-	Масштабування	Збільшення команди часто означає збільшення щомісячного рахунку. Питання Ліцензію можна порахувати. І компанія-користувач продовжує платити. Не залежите від чужої тарифної політики.== Зовнішні посилання == Див. так само Висновок	інформаційні дані знаходяться під контролем власника системи або його інфраструктури. Так SaaS зі зручного сервісу поступово перетворюється на цифрову оренду, з якої складно вийти без втрат. Але це відповідальність власника, а не орендаря. Що буде, коли з’являться нові організації, інтеграції, інтернет-магазин, CRM, обліковий облік, електронний документообіг, звіти, власна логіка роботи? |-	Повна вартість володіння	Часто стає зрозумілою лише через рік або кілька років. У SaaS кожен новий користувач системи часто звучить як: Не всю компанію. рішення для бізнесу з відкритим похідним кодом дає інше: Парадокс у тому, що рішення для бізнесу, яке здається дорожчим на старті, у реальності часто виявляється значно дешевшим на довгій дистанції. | відкритий вихідний код дає контроль, можливість доробок, інтеграцій, незалежності від постачальника й збереження доступу до власних даних. А іноді — рахунок на 748 000 грн за місяць, бо десь у системі виявилося кілька тисяч зареєстрованих користувачів. «Ми зараз рахуємо ціну входу чи повну вартість володіння?» index.php?title=Категорія:SaaS А головне — ви не втрачаєте контроль над власними даними. Не рекламна. Майже непомітно. «Дякуємо, плюс 15 доларів щомісяця». Бо до моменту, коли клієнт ERP усвідомлює реальну вартість SaaS-рішення, у системі вже живе бізнес-середовище. І ніби все чесно. Разом — перетворюється на суму, яка вже не схожа на каву з круасаном.index.php?title=Категорія:Цифрова незалежність І тоді думка “підемо звідси” звучить без зусиль, але реалізується складно. Що буде, коли частина людей працюватиме пасивно, але доступ їм усе одно потрібен? Без лічильника, який рахує кожного користувача так уважно, ніби це не облікова платформа, а турнікет у метро. Це схоже на оренду гаража, куди ви роками складали свої речі, а потім виявили, що ключ функціонує тільки при активній підписці. Коли користувачі бачать вартість продуктів K2 ERP, які постачаються без обмеження кількості користувачів на сервер і ще й з відкритим похідним кодом, вони іноді кажуть: «Дорого». Коли вже боляче. Спочатку компанія-користувач платить за зручний доступ, а з часом починає платити за можливість не втратити власні інформаційні дані, процеси й робочу звичку. | K2 ERP здатна працювати у безкоштовній хмарі, власній хмарі або на сервері клієнта, а так само надаватися з відкритим похідним кодом. Аналогія з чіпсами. Порівнювати SaaS за ціною одного користувача з системою без обмеження користувачів — це приблизно як порівнювати пакетик чіпсів із в’язанкою картоплі.