Перейти до вмісту

Продукти інтернет-магазинів

Матеріал з K2 ERP Wiki

! Відео корисне для:

Що продаємо? {

  • поганий пошук;
  • слабка конверсія;
  • помилки в замовленнях;
  • проблеми з маркетплейсами;
  • неправильна аналітичні інструменти;
  • складські помилки;
  • невдоволені клієнти.== Продукти і Power BI ==

Що входить у комплект?

|-
| Немає SKU
| Товари створюються вручну без правил
| Дублі й помилки інтеграції
|-
| Погані назви товарів
| Немає стандарту найменування
| Поганий пошук і SEO
|-
| Немає характеристик
| інформаційні дані ведуться в описі
| Не працюють фільтри
|-
| Неактуальні залишки
| Немає інтеграції з ERP
| Продаж товару, якого немає
|-
| Неактуальні ціни
| Ціни змінюються вручну
| Конфлікти з клієнтами
|-
| Немає фото
| Контент не підготовлений
| Низька конверсія
|-
| Дублі товарів
| Імпорт із різних джерел
| Плутанина в залишках і продажах
|-
| Неправильні категорії
| Немає мапінгу
| Клієнти не знаходять товар
|-
| Немає SEO-полів
| SEO не врахували
| Слабкий органічний трафік
|-
| Немає зв’язку з ERP
| Сайт живе окремо
| Ручна робота й помилки
|}

== Категорії товарів ==

 "status": "active",

== Якість товарних даних ==

Приклад: 

"variants": [

Схема: ! Рекламація по товару — претензія клієнта щодо якості, комплектації, доставки або відповідності товару опису. "sku": "HDMI-2M-BLK",

Назва товару має бути зрозумілою і для клієнта, і для пошуку, і для менеджера, і для складу. * довіру;

  • сортування;
  • фільтри;
  • рекомендації;
  • SEO-розмітку;
  • рішення для бізнесу покупця. SEO-опис: “Чорний кабель довжиною два метри, стандарт HDMI 2.0”. Значення
}

</syntaxhighlight> В ERP критично визначити: 

}

Основні типи продуктів інтернет-магазину

Приклад: Для сайту краще передавати саме доступний залишок. Назва: Футболка базова, чорна, M Структуровані характеристики потрібні для фільтрів, маркетплейсів, порівнянь, SEO і аналітики. Довжина: 2 м 

"standard": "HDMI 2.0",

У картці товару можна зберігати:

Вага і габарити товару

Рекомендовані товари

SKU: HDMI-2M-BLK Стандарт назви: Статус товару визначає, чи показувати ERP-продукт і чи можна його продавати.== інтеграційні функції ERP продуктів із маркетплейсом ==

Кабель HDMI чорний 2m

як приклад, футболка здатна мати варіанти:

Назва товару

Характеристики товару

|-
| [[Продукт]]
| E-commerce, сайт, маркетинг
| Те, що бачить і купує клієнт ERP
|-
| [[Товар]]
| Сайт, складський облік, продажі та реалізація
| Фізична або облікова позиція для продажу
|-
| [[Номенклатура]]
| ERP, обліковий облік, складський облік
| Довідник товарів, матеріалів, послуг
|-
| [[SKU]]
| E-commerce, складський облік, маркетплейси
| Унікальний код товарної позиції
|-
| [[Артикул]]
| Торгівля, складський облік, каталог
| Код товару для ідентифікації
|-
| [[Картка товару]]
| Інтернет-магазин
| Сторінка або запис товару з усіма даними
|}

[[Категорія:K2 ERP]]

]

Приклади характеристик: URL товару — адреса сторінки продукту.

Вимоги: Менеджер дзвонить вибачатися. Що означає 

"dimensions_cm": {

Приклад:

Рекомендації можуть базуватися на: Назва: Кабель Повернення товару — бізнес-процес, коли клієнт ERP повертає куплений ERP-продукт. Якщо SKU змінюється щотижня, інтеграції починають нервово шукати, хто тут хто. {| class="wikitable" style="width:100%;"

  • імпорт від різних постачальників;
  • різні артикули;
  • різні назви;
  • помилки менеджерів;
  • різні одиниці виміру;
  • відсутність правил створення SKU;
  • ручне створення товарів;
  • дублювання між ERP і сайтом. # виступає як SEO title. Це нормальна назва, структура, характеристики, швидкість сторінки, фото, наявність і відповідь на питання клієнта.=== Чому характеристики треба вести структуровано? ===

Помилка: характеристики в описі, а не в полях

"color": "чорний",
"article": "100-2458",

Фід здатна містити: 

},

"currency": "UAH",

Див. так само

  • товари;
  • категорії;
  • характеристики;
  • фото;
  • ціни;
  • залишки;
  • статуси;
  • варіанти;
  • комплекти;
  • описи;
  • SEO-поля;
  • бренди;
  • штрихкоди;
  • одиниці виміру.

Типові питання

Сайт показує комплектами.
Сайт здатна передавати в ERP:

* [[Номенклатура|номенклатурою]];
* [[Складський облік|складським обліком]];
* [[Типи цін|типами цін]];
* [[Категорії товарів|категоріями]];
* [[Характеристики товару|характеристиками]];
* [[Штрихкодування|штрихкодуванням]];
* [[Партії|партіями]];
* [[Серійний номер|серійними номерами]];
* [[Замовлення покупця|замовленнями покупців]];
* [[Резерв товару|резервами]];
* [[Відвантаження|відвантаженнями]];
* [[Повернення товарів|поверненнями]];
* [[Рекламації|рекламаціями]];
* [[Інтеграція з сайтом|інтеграцією з сайтом]];
* [[Інтеграція з маркетплейсом|інтеграцією з маркетплейсами]];
* [[Power BI|аналітикою Power BI]];
* [[Audit log|журналом змін]]. Окремо варто відзначити [[Артикул|артикулом]], [[Категорія товару|категорією]], [[Характеристики товару|характеристиками]], [[Фото товару|фото]], [[Опис товару|описом]], [[Ціна|ціною]], [[Залишки товарів|залишком]], [[Наявність товару|наявністю]], [[SEO товару|SEO-полями]], [[Варіант товару|варіантами]], [[Супутній товар|супутніми товарами]], [[Аналог товару|аналогами]], [[Відгуки товару|відгуками]] і зв’язком з [[ERP]], [[K2 ERP]], [[Складський облік|складом]], [[Замовлення покупця|замовленнями]] і [[Інтеграція з сайтом|інтеграцією з сайтом]].<syntaxhighlight lang="text">
<syntaxhighlight lang="text">
<syntaxhighlight lang="text">

Деякі товари потребують документів. '''[[Артикул]]''' — код товару, який застосовують, коли потрібно для ідентифікації в каталозі, ERP, прайсах, документах і на сайті. Поля:

* активний;
* прихований;
* чернетка;
* на модерації;
* опублікований;
* архівний;
* знятий з продажу;
* тільки для B2B;
* тільки для маркетплейсу;
* тільки під замовлення;
* тимчасово заблокований. * файл;
* тип документа;
* строк дії;
* мову;
* статус;
* прив’язку до партії;
* прив’язку до бренду. USB-C-1M-WHT,Кабель USB-C 1 м білий,199,42

* підвищити довіру;
* покращити SEO;
* виявити проблеми;
* збільшити конверсію;
* доповнити SEO-опис реальним досвідом;
* зібрати зворотний зв’язок. SKU потрібен для:

</syntaxhighlight>

  • головне фото;
  • фото з різних ракурсів;
  • фото упаковки;
  • фото комплектації;
  • фото в використанні;
  • інфографіка;
  • фото розміру;
  • фото сертифікатів;
  • lifestyle-фото. CRM створює рекламацію. "reserved": 20,

Які SEO-поля заповнені? Що означає </syntaxhighlight>

SEO description: Кабель HDMI 2.0 довжиною 2 м для телевізорів, моніторів і ноутбуків. PIM → описи, фото, характеристики, SEO 

"price": {

критично розрізняти:

  • гарантії;
  • простежуваності;
  • рекламацій;
  • сервісу;
  • повернень;
  • виробництва;
  • імпорту;
  • контролю якості.

Power BI показує продажі та реалізація й маржу

Повернення товару

Поля: 

"price": 249.00,

Залишки товарів показують, скільки товару виступає як на складі. Вони можуть бути пов’язані, але сайтова картка часто має більше маркетингових і SEO-даних. Характеристики: немає

Продукти і CRM

"retail": 249.00,

</syntaxhighlight>

  • тип товару;
  • бренд;
  • модель;
  • ключову характеристику;
  • розмір або об’єм;
  • колір, якщо критично;
  • призначення.== Коротко ==

}

автоматизація процесів продуктів інтернет-магазину

"standard": "HDMI 2.0"
SKU має бути стабільним. ! Категорія має бути логічною для клієнта, а не тільки для внутрішнього обліку.
ERP/CRM має зберігати:

* що клієнт ERP купував;
* які товари цікавили клієнта;
* які товари в КП;
* які товари в угоді;
* які товари в замовленні;
* які товари виступає як в наявності;
* які товари можна запропонувати як upsell;
* які товари можна запропонувати як cross-sell;
* які товари часто повертаються;
* які товари мають рекламації. Помилки:

!<div style="border:3px solid #2e7d32; background:#e8f5e9; padding:14px; margin:16px 0;">

Поганий URL:

Сервіс ухвалює рішення для бізнесу: заміна або компенсація.== Мапінг категорій ==
Відгуки допомагають:

'''[[Якість товарних даних]]''' визначає, наскільки коректно працюють сайт, маркетплейси, ERP, складський облік і аналітичні інструменти. Для клієнта — “оце хочу купити”. "color": "чорний",
 "warranty_months": 12
 "currency": "UAH",
ERP передає на сайт доступний залишок. ]

<syntaxhighlight lang="text">
 "warranty_months": 12
== інтеграційні функції ERP продуктів із сайтом ==
автоматизація процесів оптимізує:
Погано:
{
Структура опису:

 "description": "Кабель HDMI 2.0 довжиною 2 м для телевізорів, моніторів і ноутбуків.",

Набір для догляду: шампунь + бальзам + маска
== Дублі товарів ==
 },
Чи виступає як в наявності? Приклад:
== Висновок ==
Рейтинг товару — середня оцінка продукту на основі відгуків.
Для кого? # виступає як [[SKU]]. Який артикул або SKU?=== Чому критично інтегрувати товари з ERP? ===

[[Категорія:Опис товару]]
Причини:
Мінімально потрібні: [[Назва товару]], [[SKU]], [[Категорія товару]], [[Ціна]], [[Наявність товару]], [[Опис товару]], [[Фото товару]], [[Характеристики товару]] і [[Статус товару]]. # виступає як перевірка дублів. Маркетплейс

* огляд;
* інструкцію;
* розпакування;
* комплектацію;
* порівняння;
* кейс використання;
* монтаж;
* результат роботи. ERP показує залишок 0. # виступає як [[Короткий опис товару]]. Приклад:

* створювати товари з ERP;
* оновлювати ціни;
* оновлювати залишки;
* передавати фото;
* передавати характеристики;
* публікувати товари на сайті;
* публікувати товари на маркетплейсах;
* контролювати SEO-поля;
* знаходити товари без фото;
* знаходити товари без характеристик;
* контролювати дублікати;
* синхронізувати статуси;
* аналізувати продажі та реалізація;
* формувати товарні фіди;
* контролювати якість каталогу. {
 "price": 210.00
<syntaxhighlight lang="text">
Архівний товар не продається, але зберігається для історії.<syntaxhighlight lang="text">

 "reserved": 20,
sku,name,price,stock
 ]
=== Що таке SKU? ===

ERP-продукт здатна бути:

Тип + стандарт/модель + довжина + колір + бренд

 "promo": 219.00

[[Категорія:Українське програмне забезпечення]]

* внутрішнім;
* виробника;
* постачальника;
* маркетплейсу;
* старим історичним кодом;
* кодом у ERP.

Приклади:

Краще:

</syntaxhighlight>

Краще:

  • новинок;
  • сезонних товарів;
  • обмежених партій;
  • імпорту;
  • виробництва під попит;
  • цифрових продуктів.
    ! "stock": 75,
}
{| class="wikitable" style="width:100%;"
Строк поставки: 14 днів. # виступає як [[Бренд]], якщо доречно. # виступає як [[Ціна]]. "brand": "ExampleBrand",
Пошук має враховувати:
Товар доступний під замовлення. CRM здатна показувати:
'''[[Аналог товару]]''' — товар, який здатна замінити базовий. Це повноцінна [[Картка товару|картка товару]] з [[SKU]]. Погано:
Бо структуровані [[Характеристики товару]] потрібні для [[Фільтри каталогу|фільтрів]], [[Пошук товарів|пошуку]], [[Інтеграція з маркетплейсом|маркетплейсів]], SEO, порівняння товарів і аналітики. |-
| Основна сутність
| [[Картка товару]]
|-
| Ключовий код
| [[SKU]] або [[Артикул]]
|-
| Основні інформаційні дані
| Назва, категорія, ціна, залишок, характеристики, фото, SEO-опис, SEO
|-
| Джерело обліку
| [[ERP]] або [[K2 ERP]]
|-
| базовий ризик
| Неактуальні ціни, залишки, дублікати й погані характеристики
|-
| Найкраща практика
| Структуровані інформаційні дані, інтеграційні функції ERP з ERP, SEO, якісні фото, Power BI-аналітика
|}

[[Категорія:Штрихкод]]

HDMI-кабель чорний 2 метри

[[SKU]] — це унікальний код товарної позиції, який застосовується для для ідентифікації товару в ERP, інтернет-магазині, складі, маркетплейсах і аналітиці. “Різне” — це кладовище товарів. Сайт показує “в наявності”. "weight_kg": 1.2,

== Відео товару ==
[[Номенклатура]] — це облікова сутність в ERP. '''Головне.''' ERP-продукт інтернет-магазину має бути не “рядком у каталозі”, а структурованою сутністю: [[Назва товару|назва]], [[SKU]], [[Ціна]], [[Залишок]], [[Характеристики]], [[Фото]], [[Опис]], [[SEO]], [[Категорія]], [[Статус товару]] і правила продажу.== Партії і серійні номери ==
[[Категорія:Інтеграція з сайтом]]
== Наявність товару ==
|-
| Товарів у каталозі
| 18 500
|-
| Активних товарів
| 12 300
|-
| Товарів без фото
| 740
|-
| Товарів без характеристик
| 1 250
|-
| Товарів без залишку
| 2 100
|-
| Топ-товар за продажами
| HDMI-2M-BLK
|}

Прихований товар не показується, але здатна існувати в ERP. * [[Роздрібна ціна]];
* [[Оптова ціна]];
* [[Дилерська ціна]];
* [[Акційна ціна]];
* [[Персональна ціна]];
* [[Ціна за договором]];
* [[Ціна за кількість]];
* [[Ціна для B2B]];
* [[Ціна для маркетплейсу]];
* [[Стара ціна]];
* [[Рекомендована ціна]];
* [[Мінімальна ціна]]. Кабель HDMI 2 m
Кабель HDMI 2.0, 2 м, чорний, ExampleBrand
У [[K2 ERP]] продукти інтернет-магазину можуть бути пов’язані з [[Номенклатура|номенклатурою]], [[Складський облік|складом]], [[Типи цін|цінами]], [[Залишки товарів|залишками]], [[Замовлення покупця|замовленнями]], [[Рекламації|рекламаціями]], [[Інтеграція з сайтом|сайтом]], [[Інтеграція з маркетплейсом|маркетплейсами]], [[CRM]] і [[Power BI]].[[Категорія:PIM]]
 "promo_until": "2026-05-31"
|-
| Кабелі / HDMI
| Електроніка / Кабелі HDMI
| Комп’ютерна техніка / Кабелі / HDMI
|-
| Автотовари / Фільтри
| Авто / Фільтри
| Автозапчастини / Фільтри
|}

Для маркетингу — позиція каталогу. "attributes": {

HDMI кабель 2 метри
== Акційна ціна ==
K2 ERP зберігає товар, ціну і залишок
'''[[Модифікація товару]]''' — схоже поняття, яке часто застосовується для для різних версій одного продукту. # виступає як [[URL товару]]. Що означає

== Продукти і ERP ==

 "name": "Кабель HDMI 2.0, 2 м, чорний",

* строк поставки;
* мінімальна кількість;
* постачальник;
* передплата;
* умови повернення;
* статус;
* очікувана дата;
* доступність для сайту. Поганий сценарій:

Характеристики краще вести структуровано. Ціна товару — вартість продукту для покупця. "height": 10 

"seo": {

URL: /kabel-hdmi-2m-chornyi Приклади: Компактний HDMI-кабель довжиною 2 м для підключення телевізорів, моніторів і ноутбуків.== Продукти в K2 ERP ==

  • дату старту продажів;
  • кількість доступну для передзамовлення;
  • оплату;
  • пріоритет відвантаження;
  • повідомлення клієнтам;
  • ризик затримки. Рейтинг впливає на:

складський облік відвантажує коробками. Сайт 

},

Поля: У K2 ERP продукти інтернет-магазину можуть бути пов’язані з: Супутні товари використовуються для cross-sell. Інакше сайт оперативно стає красивою вітриною з хаосом у підвалі. Якщо в одного товару колір “чорний”, у другого “black”, у третього “темний”, фільтр починає виглядати як філософський експеримент. Наявність товару — статус, який бачить клієнт ERP. { { Пошук товарів — механізм, який оптимізує клієнту знайти ERP-продукт. HDMI-2M-BLK,Кабель HDMI 2 м чорний,249,75

Типові помилки в продуктах інтернет-магазинів

Типові статуси: Рекомендовані товари — товари, які платформа або менеджер пропонує клієнту. У ERP це здатна бути номенклатура. * призначення;

  • конкурентні переваги;
  • складський облік;
  • сумісність;
  • сценарії використання;
  • комплектацію;
  • рекомендації;
  • обмеження;
  • гарантію;
  • інструкцію;
  • особливості доставки;
  • попередження. # виступає як зв’язок із ERP або K2 ERP.
    URL має бути:
Приклад:

через '''[[Відео товару]]''' користувачі можуть показати ERP-продукт у використанні. Тоді каталог стає не без зусиль набором сторінок, а керованою частиною продажів.[[Категорія:Фото товару]]

"size": "M"
  • XML;
  • JSON;
  • CSV;
  • YML;
  • XLSX;
  • API. {

Варіант товару — конкретна реліз системи товару з певними параметрами. Помилка </syntaxhighlight> Причини повернення: Характеристики товару — структуровані параметри продукту.</syntaxhighlight>

Пошук має знайти “HDMI кабель”.
На сайті — ERP-продукт. # виступає як правила оновлення версій цін і залишків.== Передзамовлення ==

[[Категорія:Картка товару]]
Які виступає як варіанти? # виступає як [[Опис товару]].<syntaxhighlight lang="json">
SEO-опис здатна містити:
== Статус товару ==
Щоб сайт автоматизовано отримував актуальні [[Ціни]], [[Залишки товарів]], [[Статус товару]], [[SKU]], [[Категорії товарів]] і не продавав те, чого немає на складі. В наявності, швидка доставка. ERP
 "stock": {
 "sku": "ITEM-001",
 "brand": "ExampleBrand",
[[Категорія:Категорії товарів]]
<syntaxhighlight lang="text">
<syntaxhighlight lang="text">

Супутній товар — товар, який логічно пропонується разом з основним. Серійний номер: SN-000145 

Скільки коштує? Товар: Насос NP-100
Приклад:
 },
'''[[SEO товару]]''' — оптимізація картки товару для пошукових систем. це [[Товар|товари]], [[Послуга|послуги]], [[Набір товарів|набори]], [[Комплект товарів|комплекти]], [[Цифровий продукт|цифрові продукти]] або інші позиції, які компанія-користувач продає через [[Інтернет-магазин]], [[Сайт]], [[B2B-портал]], [[Маркетплейс]] або інший [[Канал продажів|онлайн-канал продажів]] виступає ключовою рисою '''Продукти інтернет-магазинів'''. Статус
SKU сайту: AB-2045-BLACK
Які умови гарантії? Приклад
Приклад:
[[Категорія:Товари]]
<syntaxhighlight lang="csv">
'''[[Короткий опис товару]]''' — стислий текст, який часто показується біля ціни або в каталозі. '''[[Вага товару]]''' і '''[[Габарити товару]]''' потрібні для доставки, складу, маркетплейсів і розрахунку логістики. * розмір S, колір чорний;
* розмір M, колір чорний;
* розмір L, колір білий. Які характеристики має? Мапінг особливо важливий для [[Інтеграція з маркетплейсом|інтеграції з маркетплейсами]], бо неправильна категорія здатна зламати модерацію, фільтри й продажі та реалізація. {
__TOC__
</div>

Потрібно для: Проблеми:

# виступає як аналітичні інструменти в Power BI, якщо потрібно.</syntaxhighlight>

</syntaxhighlight> 

"color": "white",
}
"safety_buffer": 5,

Без правил перерахунку одиниць виміру замовлення оперативно стає математичною пригодою. А Картка товару — це паспорт продукту. Продукт інтернет-магазину — це позиція, яку можна показати, знайти, порівняти, додати в кошик, купити, оплатити, доставити, повернути або обслуговувати.</syntaxhighlight>

  • продажі та реалізація по товарах;
  • продажі та реалізація по категоріях;
  • маржа по товарах;
  • залишки;
  • товари без продажів;
  • товари без залишку;
  • товари з низькою маржею;
  • акційні товари;
  • популярні товари;
  • товари з високим поверненням;
  • товари з рекламаціями;
  • конверсія карток товарів;
  • перегляди товарів;
  • додавання в кошик;
  • abandoned cart;
  • ефективність SEO;
  • продажі та реалізація з маркетплейсів. Якщо фундамент кривий, сайт здатна бути красивим, але продаватиме він як вітрина в тумані. Опис товару пояснює клієнту, що це за ERP-продукт, для чого він потрібен і чому його варто купити. Якщо паспорт заповнений криво, клієнт ERP не розуміє, що купує, сайт не продає, складський облік плутається, а менеджер героїчно пояснює телефоном те, що мало бути написано на сторінці товару. Наслідки:

Комплекти і набори

Категорія: Кабелі HDMI

"length": "2 м",
</syntaxhighlight> 
→ HDMI-кабелі

</syntaxhighlight>

В наявності Можна купити зараз
Під замовлення Можна замовити, але потрібно чекати
Очікується Товар скоро надійде
Немає в наявності Купити зараз не можна 
↓

Чи виступає як фото? Поле 

"sku": "HDMI-2M-BLK",

У практичному сенсі ERP-продукт інтернет-магазину — це не без зусиль назва і ціна. Термін Відео здатна показувати: Картка товару — це основна сторінка або запис продукту в інтернет-магазині. Хороший ERP-продукт в інтернет-магазині — це коли клієнт ERP бачить зрозумілу назву, якісні фото, точні характеристики, актуальну ціну, реальну наявність і здатна купити без додаткового розслідування. Бо “штука синя велика” — це не назва, а квест. Причина 

"type": "wholesale",

Приклад:

Залишки товарів

PIM — Product Information Management, ERP-система керування товарною інформацією. Поля:

Простіше: Аналоги потрібні, якщо: } 

"sku": "HDMI-2M-BLK",

"sku": "TSHIRT-BASIC-WHT-L",
SEO title: Кабель HDMI 2 м чорний — купити в Україні 
* не підійшов розмір;
* не той товар;
* пошкодження;
* брак;
* не відповідає опису;
* помилка комплектації;
* передумав;
* затримка доставки.

}

  • базова ціна;
  • акційна ціна;
  • дата початку;
  • дата завершення;
  • умови акції;
  • обмеження кількості;
  • канал продажу;
  • сегмент клієнтів. {
клієнт ERP не дуже щасливий.[[Категорія:Рекламації]]
'''[[Інтеграція з маркетплейсом]]''' часто вимагає більше структурованих даних, ніж власний сайт. /product?id=4839201&cat=99

Приклад:

'''[[Партія товару]]''' — група товару, що має спільне походження, дату або документ. Приклад:
Формула:
клієнт ERP шукає “ашдіемай кабель”. "main": true,
З ERP на сайт можуть передаватися:
Передаються:
 {
Ціна: 249 грн

SEO: заповнено

'''[[Відгуки товару]]''' — оцінки й коментарі покупців. У різних системах одна й та сама сутність здатна називатися по-різному. ERP знаходить замовлення, партію і складський облік.[[ERP]] — це складський облік, ціни, закупівельна діяльність, обліковий облік і фінансовий блок.[[ERP]] виступає як джерелом правди для багатьох товарних даних.[[Категорія:Артикул]]

[[Категорія:Каталог товарів]]
Фільтри працюють добре тільки тоді, коли [[Характеристики товару|характеристики]] заповнені структуровано. # виступає як [[Наявність товару]]. # виступає як [[Alt фото товару]].== Помилка: товар виступає як на сайті, але його немає на складі ==
== Product Information Management ==

Артикул здатна бути:

Погана картка товару:

!== Приклад JSON продукту інтернет-магазину ==

* бренд;
* ціна;
* розмір;
* колір;
* матеріал;
* потужність;
* довжина;
* сумісність;
* наявність;
* рейтинг;
* акція;
* складський облік;
* країна виробництва. Приклад:

* комплект має власний SKU чи ні;
* списуються компоненти чи готовий комплект;
* як рахувати залишок комплекту;
* як рахувати собівартість;
* чи можна продавати компоненти окремо;
* як опрацьовувати повернення. Якщо покупець шукає “кабелі”, не треба ховати їх у категорії “Різне”.== Бренд ==
Внутрішній артикул: K2-000145
клієнт ERP оплачує. |-
| [[Простий товар]]
| Один товар без варіантів
| Книга, фільтр, кабель
|-
| [[Варіативний товар]]
| Товар із варіантами
| Футболка різних розмірів і кольорів
|-
| [[Комплект товарів]]
| Кілька товарів, що продаються разом
| Ноутбук + миша + сумка
|-
| [[Набір товарів]]
| Група товарів у спільній пропозиції
| Набір для догляду
|-
| [[Послуга]]
| Нематеріальна позиція
| Доставка, монтаж, консультація
|-
| [[Цифровий продукт]]
| Файл, ліцензійний пакет або доступ
| Програмна ліцензійний пакет, електронна книга
|-
| [[Підписка]]
| Регулярний доступ або сервіс
| Щомісячна технічна підтримка
|-
| [[Товар під замовлення]]
| Товар без поточного залишку, який можна замовити
| Імпортна деталь з поставкою 14 днів
|-
| [[Акційний товар]]
| Товар зі спеціальною пропозицією
| Знижка до кінця місяця
|-
| [[B2B-товар]]
| Товар для корпоративних клієнтів
| Промислові матеріали з персональною ціною
|}

Комплект: Ноутбук + миша + сумка

ERP → базова номенклатура, ціни, залишки

<syntaxhighlight lang="json">

* [[Назва товару|назву товару]];
* [[SKU]];
* [[Артикул]];
* [[Штрихкод]];
* [[Категорія товару|категорію]];
* [[Бренд]];
* [[Опис товару|опис]];
* [[Короткий опис товару|короткий опис]];
* [[Характеристики товару|характеристики]];
* [[Фото товару|фото]];
* [[Відео товару|відео]];
* [[Ціна|ціну]];
* [[Акційна ціна|акційну ціну]];
* [[Залишки товарів|залишок]];
* [[Наявність товару|наявність]];
* [[Статус товару|статус]];
* [[Варіанти товару|варіанти]];
* [[Аналог товару|аналоги]];
* [[Супутній товар|супутні товари]];
* [[Відгуки товару|відгуки]];
* [[Рейтинг товару|рейтинг]];
* [[SEO title]];
* [[SEO description]];
* [[URL товару]];
* [[Мета-теги товару|мета-теги]];
* [[Доставка товару|умови доставки]];
* [[Гарантія товару|гарантію]];
* [[Повернення товару|умови повернення]].

↓
"size": "L"

клієнт ERP отримав товар із пошкодженою упаковкою. "promo_price": 219.00, Power BI здатна аналізувати продукти інтернет-магазину. # виступає як Фото товару. Який SEO-опис бачить клієнт ERP? SKU: TSHIRT-BASIC-BLK-M

Рейтинг товару

Інтеграція з сайтом дає можливість автоматизовано передавати продукти між ERP і інтернет-магазином. Для системи без правил — чотири різні позиції й майбутній хаос у залишках. } Сайт / маркетплейси → публікація товарів </syntaxhighlight>

Короткий SEO-опис має оперативно відповісти: “Що це і навіщо мені це?” 

"alt": "Кабель HDMI 2 м чорний"

"color": "black",

"currency": "UAH",

Які інформаційні дані обов’язкові для картки товару?

Передплата: 50%.CRM використовує товарні інформаційні дані для продажів, пропозицій і повторних покупок. Де застосовується для 

}

}

Сертифікати і документи товару

</syntaxhighlight> 4.8 із 5 на основі 125 відгуків

}, ERP веде товар у штуках. Фото товару — важлива частина картки товару, особливо для e-commerce.
HDMI кабель 2м

== SEO товарів ==

* [[Інтернет-магазин]]
* [[Продукт інтернет-магазину]]
* [[Товар]]
* [[Номенклатура]]
* [[Картка товару]]
* [[SKU]]
* [[Артикул]]
* [[Штрихкод]]
* [[Категорія товару]]
* [[Категорії товарів]]
* [[Характеристики товару]]
* [[Фото товару]]
* [[Опис товару]]
* [[Ціна товару]]
* [[Акційна ціна]]
* [[Залишки товарів]]
* [[Наявність товару]]
* [[Статус товару]]
* [[Варіант товару]]
* [[Модифікація товару]]
* [[Комплект товарів]]
* [[Супутній товар]]
* [[Аналог товару]]
* [[SEO товару]]
* [[Товарний фід]]
* [[PIM]]
* [[Інтеграція з сайтом]]
* [[Інтеграція з маркетплейсом]]
* [[ERP]]
* [[K2 ERP]]
* [[K2 ERP CRM]]
* [[Складський облік]]
* [[Замовлення покупця]]
* [[Рекламації]]
* [[Power BI]]
* [[API]]
* [[Інтеграція через JSON]]
* [[Українське програмне забезпечення]]

↓

SEO title: Продукти інтернет-магазинів — товари, картки товарів, SKU, ціни, залишки, характеристики, SEO, ERP і K2 ERP

SEO keywords: продукти інтернет-магазинів, товари інтернет-магазину, картка товару, SKU, артикул, каталог товарів, характеристики товару, ціни, залишки, наявність товару, SEO товарів, e-commerce, інтернет-магазин, ERP, K2 ERP, інтеграція з сайтом, маркетплейси 

</noinclude>
 {{SEO
Шаблон для службового SEO-опису сторінки.

}}


Фото можуть бути: Комплект товарів — кілька товарів, що продаються разом як одна позиція. Наслідок обліку забезпечується через SKU — Stock Keeping Unit, унікальний код товарної позиції; так само реалізовано складу, сайту, маркетплейсу і продажів.

  • товар не пройшов модерацію;
  • не вказана обов’язкова характеристика;
  • неправильна категорія;
  • фото не відповідає вимогам;
  • дубль товару;
  • неправильний штрихкод;
  • неактуальна ціна;
  • неактуальний залишок. підтримує стандарт HDMI 2.0. Бренд: Bosch
  • SKU;
  • назву;
  • SEO-опис;
  • ціну;
  • валюту;
  • наявність;
  • категорію;
  • фото;
  • URL;
  • бренд;
  • характеристики;
  • доставку.
    '''[[Товар під замовлення]]''' — ERP-продукт, якого немає в наявності, але його можна замовити у постачальника або виготовити. Якщо товару немає — пропонує аналог або передзамовлення. Приклад:
Характеристики: довжина 2 м, стандарт HDMI 2.0, колір чорний
[[Категорія:K2 ERP CRM]]

Як це називається?<syntaxhighlight lang="text">

 "type": "retail",

! Електроніка
 "price": 249.00

{| class="wikitable" style="width:100%;"

'''Продукти інтернет-магазинів''' — це основа онлайн-продажів.[[Продукт інтернет-магазину]] — це товарна позиція, яку бачить клієнт ERP на сайті. "url": "/kabel-hdmi-2m-chornyi"

"prices": [
"url": "https://example.com/products/hdmi-2m-main.jpg",
↓

Зовнішні посилання

Корисні дашборди:

Фільтр

Аналоги товарів

</syntaxhighlight> Товар резервується Артикул виробника: AB-2045

Назва товару Назва, яку бачить клієнт ERP Кабель HDMI 2.0, 2 м
SKU Унікальний код товару HDMI-2M-BLK
Артикул Внутрішній або зовнішній код товару 100-2458
Штрихкод Код для сканування 4820000000012
Категорія товару Розділ каталогу Кабелі HDMI
Бренд Виробник або торгова марка ExampleBrand
Опис товару Текстовий SEO-опис продукту SEO-опис переваг і сценарії використання
Характеристики товару Структуровані параметри Довжина, колір, матеріал
Ціна Вартість продажу 249 грн
Залишок Кількість на складі 35 шт
Статус товару Стан публікації або продажу Активний, прихований, архівний

</syntaxhighlight>

Ціни продуктів

Погано:

  • ідентифікації товару;
  • інтеграції з ERP;
  • інтеграції з інтернет-магазином;
  • обліку залишків;
  • обробки замовлень;
  • зв’язку з маркетплейсами;
  • пошуку товару;
  • роботи складу;
  • аналітики продажів;
  • уникнення дублів. Якщо написати все в описі одним абзацом, фільтри сайту, маркетплейси й аналітичні інструменти будуть дивитися на це з болем. !== Помилка: один товар — багато назв ==
"length": "2 м",

</syntaxhighlight> критично: кожен варіант, який має окремий залишок, має мати окремий SKU. Категорія товару — розділ каталогу, в якому розміщується ERP-продукт. Поганий ERP-продукт — це “Товар 123”, одне мутне фото, SEO-опис “якісний”, залишок невідомий і менеджер, який потім усе пояснює вручну. 

"images": [

Формати: Приклад: Фото: немає {

Приклад структури:

Документи:

Одиниця виміру визначає, як обліковується товар. Приклад 

На складі — товар. "sku": "HDMI-2M-BLK",

Що це? “Запропонувати повторне замовлення картриджів”. * замовлення;

  • клієнта;
  • товар;
  • причину;
  • стан товару;
  • рішення для бізнесу;
  • повернення коштів;
  • складський облік повернення;
  • рекламацію, якщо виступає як. Потрібно контролювати:

K2 ERP створює замовлення покупця 

== Що таке ERP-продукт інтернет-магазину ==
== Чек-лист продукту інтернет-магазину ==
 "length": 30,
Кабель для ТВ HDMI 2.0
! '''[[Назва товару]]''' — один із найважливіших елементів картки продукту. Приклад:
Акційна ціна без дати завершення — це не акція, а майбутнє здивування фінансового директора. SEO товару — це не магічний текст на 10 000 символів.== Відгуки товару ==
Бренд потрібен для:
  • назву;
  • SKU;
  • артикул;
  • штрихкод;
  • бренд;
  • категорію;
  • характеристики;
  • синоніми;
  • помилки введення;
  • транслітерацію;
  • популярність;
  • наявність;
  • релевантність.
    Для людини це здатна бути один товар.<syntaxhighlight lang="text">

інформаційні дані про товар — це фундамент. # виступає як [[Назва товару]].
Краще: } 
}

<syntaxhighlight lang="json">

Фільтр повітряний ExampleBrand F-20 для легкових авто

 {

* сертифікат якості;
* сертифікат відповідності;
* інструкція;
* паспорт товару;
* гарантійний талон;
* технічний SEO-опис;
* декларація;
* SDS/MSDS для хімічних товарів;
* ліцензійний пакет;
* дозвільний документ. * до ноутбука — миша, сумка, антивірус;
* до принтера — картридж і папір;
* до обладнання — сервісний контракт;
* до ERP — Power BI або інтеграційні функції ERP з сайтом;
* до телефону — чохол і захисне скло. Показник

На якому складі лежить? Приклад:

* розмір;
* вага;
* колір;
* матеріал;
* бренд;
* модель;
* об’єм;
* потужність;
* напруга;
* довжина;
* ширина;
* висота;
* сумісність;
* країна виробництва;
* гарантійний строк;
* складський облік;
* сезонність;
* комплектація. Активний товар показується на сайті. !== ERP-продукт, товар і номенклатура ==

 "length": "2 м",

* товару немає в наявності;
* клієнт ERP шукає дешевшу альтернативу;
* товар знято з продажу;
* потрібно запропонувати заміну;
* виступає як товари з подібними характеристиками. "category": "Кабелі HDMI",

 "physical": 100,

== Варіанти і модифікації товарів ==

* дублікати товарів;
* відсутні SKU;
* різні назви одного товару;
* порожні характеристики;
* неправильні категорії;
* неактуальні ціни;
* неактуальні залишки;
* погані фото;
* відсутній SEO-опис;
* неправильний бренд;
* різні одиниці виміру;
* відсутні SEO-поля;
* неправильний статус товару. складський облік відвантажує

До якої категорії належить? '''[[Товарний фід]]''' — файл або API-структура з даними товарів для сайту, маркетплейсу, реклами або порівняльного сервісу.

"status": "active"

Короткий SEO-опис товару

Приклад процесу: 

"sku": "TSHIRT-BASIC-BLK-M",

Серійний номер — унікальний номер конкретної одиниці товару. # виступає як Залишки товарів.</syntaxhighlight>

Приклад: Мапінг категорій — це відповідність між категоріями ERP, сайту і маркетплейсу. # виступає як Гарантія товару, якщо доречно. Краще: 


"attributes": {
# виступає як Статус товару. * достатня якість;
  • однаковий стиль;
  • правильний фон;
  • відсутність водяних знаків, якщо це заборонено маркетплейсом;
  • відповідність реальному товару;
  • правильний порядок;
  • оптимізований розмір файлу;
  • alt-текст для SEO.
},

Приклад JSON товару: Набір товарів — група товарів, зібрана для зручності або акції. Тип продукту

URL товару

"currency": "UAH",

клієнт ERP купував картриджі кожні 45 днів.<syntaxhighlight lang="text">

[[Категорія:E-commerce]]
 → Кабелі
</div>
{| class="wikitable" style="width:100%;"
[[Категорія:JSON]]

[[Категорія:Замовлення покупця]]

Постачальник продає упаковками. ! SEO-поля:

[[Категорія:Наявність товару]]

/kabel-hdmi-2m-chornyi

* правильну категорію;
* обов’язкові характеристики;
* штрихкод;
* бренд;
* фото певного формату;
* SEO-опис без заборонених слів;
* габарити;
* вагу;
* гарантію;
* країну виробництва;
* сертифікати;
* відповідність модерації. }

<syntaxhighlight lang="text">
<syntaxhighlight lang="text">
 → HDMI 2.0
 "title": "Кабель HDMI 2 м чорний — купити в Україні",
Стандарт: HDMI 2.0
[[Категорія:SKU]]
! Сайт отримує актуальні інформаційні дані через API

* техніки;
* обладнання;
* одягу;
* меблів;
* косметики;
* інструментів;
* навчальних продуктів;
* складних товарів;
* B2B-продуктів;
* товарів із демонстрацією функцій. Фільтри будуються на характеристиках:
Приклад:

HDMI-2M-BLK

Приклад:

Фільтри каталогу дозволяють клієнтам оперативно знайти потрібний товар. Від якості товарних даних залежить, чи знайде клієнт ERP ERP-продукт, чи зрозуміє його конкурентні переваги, чи зможе порівняти варіанти, чи побачить актуальну ціну й наявність, чи оформить замовлення без дзвінка менеджеру.== Фото товару ==

Пошук товарів

SKU

"available": 75,

</syntaxhighlight> 

Колір: чорний
</div>

Доступний залишок = Фізичний залишок - Резерв - Буфер

Приклад:

Краща картка товару:

* [[Номенклатура]];
* [[SKU]];
* [[Артикул]];
* [[Назва товару]];
* [[Категорія товару]];
* [[Ціна]];
* [[Залишки товарів]];
* [[Характеристики товару]];
* [[Бренд]];
* [[Штрихкод]];
* [[Статус товару]];
* [[Комплект товарів]];
* [[Одиниця виміру]];
* [[Вага товару]];
* [[Габарити товару]];
* [[Собівартість]] — зазвичай не показується на сайті, але потрібна для маржі.[[Продукт інтернет-магазину]] — це товар, послуга, комплект, набір або цифровий ERP-продукт, який продається через сайт, інтернет-магазин, B2B-портал або маркетплейс. Статуси:
 "barcode": "4820000000012",

PIM потрібен, коли:

Партія: LOT-2026-05

Маркетплейси можуть вимагати:

* історії покупок;
* категорії товару;
* поведінці на сайті;
* популярності;
* маржі;
* залишках;
* сегменті клієнта;
* сезонності;
* супутніх товарах;
* аналогах;
* AI-моделі. Які конкурентні переваги?== Товарний фід ==

Чи можна купити онлайн? Які аналоги або супутні товари? ↓
Хороший URL:
'''[[Акційна ціна]]''' — тимчасова ціна, що діє в межах акції. Питання

* товарів багато;
* багато характеристик;
* багато каналів продажів;
* багато мов;
* багато маркетплейсів;
* багато постачальників;
* потрібно централізовано керувати контентом;
* ERP не має бути основним місцем для маркетингових описів. # виступає як [[Повернення товару]]. "warehouse": "MAIN"
== Рекламації по товарах ==
 "sku": "HDMI-2M-BLK",

Товар під замовлення

Хороша назва має містити: Ціна: виступає як Товар А відсутній. # виступає як SEO description. Картка товару здатна містити:

  • оцінка;
  • текст;
  • автор;
  • дата;
  • фото;
  • статус модерації;
  • відповідь компанії;
  • прив’язка до замовлення. # виступає як Артикул. Відповідь
"description": "HDMI-кабель довжиною 2 м для підключення телевізорів, моніторів і ноутбуків.",

</syntaxhighlight>

Приклад: Приклад: Приклад:

Як використовувати? Бо фізичний залишок, який уже зарезервований іншому клієнту, — це не “можна купити”, а початок листування зі словами “вибачте”. застосовується для для:

}

Наявність: 35 шт Сайт показує тільки те, що можна реально продати. Категорія: Електроінструмент

Проблема:

</syntaxhighlight>

У Якісна робота з продуктами передбачено SKU, картки товарів, категорії, характеристики, фото, описи, Ціни, залишки, SEO, інтеграцію з сайтом, маркетплейсами, ERP, K2 ERP і аналітику. SEO-опис: хороший кабель

Фільтри каталогу

Супутні товари

  • фільтрів;
  • SEO;
  • маркетплейсів;
  • аналітики;
  • довіри клієнта;
  • гарантії;
  • порівняння;
  • пошуку. # виступає як Доставка товару. ! Дублі товарів — одна з найчастіших проблем каталогу. SEO-опис: призначення, сумісність, конкурентні переваги

</syntaxhighlight> В інтернет-магазині можуть бути різні типи цін: 

"stock": {

клієнт ERP оформлює замовлення

Приклад: 

Кабель HDMI 2 м

}
<syntaxhighlight lang="text">
<syntaxhighlight lang="text">

"sku": "HDMI-2M-BLK",

{ 

↓

Основні поля продукту

  • коротким;
  • зрозумілим;
  • стабільним;
  • SEO-дружнім;
  • без зайвих параметрів;
  • унікальним.
    '''[[Бренд]]''' — торгова марка або виробник товару. "sku": "HDMI-2M-BLK",
 "width": 20,

Фото: 5 фото

[[Категорія:Характеристики товару]]

 "parent_product": "TSHIRT-BASIC",

 "category": "Кабелі HDMI",

* навігації сайтом;
* SEO;
* фільтрів;
* меню;
* маркетплейсів;
* аналітики продажів;
* прав доступу;
* правил ціноутворення;
* імпорту й експорту товарів.=== Що таке ERP-продукт інтернет-магазину? ===
{
Які характеристики? ERP-продукт відповідає на питання:

Назва: Кабель HDMI 2.0, 2 м, чорний

== Артикул ==

 "regular_price": 249.00,

* [[В наявності]];
* [[Немає в наявності]];
* [[Під замовлення]];
* [[Очікується надходження]];
* [[Закінчується]];
* [[Передзамовлення]];
* [[Товар знято з продажу]];
* [[Тимчасово недоступний]];
* [[Доступно в іншому складі]];
* [[Доступно для B2B]]. '''Проста аналогія.''' [[Інтернет-магазин]] — це вітрина. {| class="wikitable" style="width:100%;"
CRM створює задачу менеджеру:

Приклад: Передзамовлення — можливість замовити товар до його надходження або офіційного старту продажів. # виступає як Характеристики товару. "standard": "HDMI 2.0", 

"color": "чорний",

<syntaxhighlight lang="text">

Картка товару

"available": 75
"name": "Кабель HDMI 2.0, 2 м, чорний",
Що це?<syntaxhighlight lang="text">
  • вага нетто;
  • вага брутто;
  • довжина;
  • ширина;
  • висота;
  • об’єм;
  • кількість в упаковці;
  • тип упаковки. Категорії потрібні для:

Одиниці виміру

"promo_from": "2026-05-01",
{
}
Отримано з https://wiki.kyiv.ua/index.php?title=Продукти_інтернет-магазинів&oldid=2123