Медицина
K2 ERP для медицини
Що таке медицина в ERP
У медичній організації надходження можуть бути:
Каса, банк та еквайринг
Дашборд клініки показує керівнику ключові показники медичної організації. | Це керування медичною організацією: пацієнти, лікарі, записи, послуги, каса, складський облік, закупівельна діяльність, зарплата, фінансовий блок, дашборди та інтеграції. * медикаменти;
- витратні матеріали;
- реагенти;
- лабораторні матеріали;
- стоматологічні матеріали;
- інструменти;
- партії;
- серії;
- терміни придатності;
- постачальників;
- сертифікати;
- залишки;
- переміщення;
- списання;
- інвентаризації. * обладнання;
- інвентарний номер;
- кабінет;
- філію;
- відповідальну особу;
- дату введення;
- первісну вартість;
- амортизацію;
- сервісне обслуговування;
- ремонт;
- гарантію;
- калібрування;
- списання;
- історію використання. ERP відповідає за бізнес-середовище медичної організації:
!
У системі можна вести:
- обліковий облік партій;
- обліковий облік серій;
- FEFO-логіку;
- блокування прострочених позицій;
- попередження про ризик прострочення;
- простежуваність списання;
- звіти по залишках;
- інвентаризацію;
- контроль критичного мінімуму. Українська ERP для медицини. K2 ERP здатна використовуватися як українська ERP для медичних організацій: пацієнти, CRM, лікарі, розклад, записи, медичні послуги, прайси, пакети, каса, банк, еквайринг, договори, складський облік медикаментів, закупівельна діяльність, зарплата, Cash Flow, P&L, дашборди, Power BI, AI, API та інтеграції з МІС, eHealth, банками, телефонією, сайтом і зовнішніми сервісами. Наслідок
- Пацієнт звертається через телефон, сайт, месенджер, CRM або рецепцію. Лікар
! Адміністратор
Для медичних організацій в Україні могли використовуватися рішення для бізнесу екосистеми BAS/1С, зокрема BAS Медицина, BAS Медицина. Лікарня та BAS Медицина. Поліклініка. Посібник користувача]
- Указ Президента України №601/2024
- Перелік забороненого до використання програмного забезпечення та комунікаційного обладнання
- Telegram-канал K2 ERP
- Група обговорення функціоналу та пропозицій
- LinkedIn K2
! # Оплата потрапляє в касу, банк або еквайринг. Це складний бізнес-процес, де одночасно працюють адміністратори, лікарі, касири, фінансисти, закупівельники, складський облік, HR, маркетинг, бухгалтерський обліковий облік, керівники напрямів і власники. Довідник
У медицині P&L можна аналізувати: |- | Запис на прийом | фіксація візиту пацієнта до лікаря |- | Замовлення пацієнта | перелік послуг, які потрібно надати |- | Рахунок пацієнту | виставлення суми до оплати |- | Оплата пацієнта | надходження коштів |- | Повернення коштів | повернення оплати пацієнту |- | Договір | умови роботи з пацієнтом, страховою або корпоративним клієнтом |- | Заявка на закупівлю | потреба в медикаментах, матеріалах або обладнанні |- | Прибуткова накладна | надходження медикаментів або матеріалів на складський облік |- | Списання матеріалів | використання матеріалів під послуги або підрозділи |- | Інвентаризація | звірка фактичних і облікових залишків |- | Заявка на ремонт | ремонт обладнання або кабінету |- | Нарахування зарплати | розрахунок зарплати лікарів і персоналу |}
Для діагностичних центрів так само важливий розклад обладнання: УЗД, МРТ, КТ, рентген, лабораторні аналізатори, стоматологічні крісла та інші ресурси. * пацієнти;
- страхові компанії;
- корпоративні клієнти;
- партнери;
- підрядники;
- філії;
- інші контрагенти. ! |}
У медицині критично розділяти ERP, МІС і eHealth. | Видимість записів, прийомів, no-show, виручки, середнього чека, завантаження лікарів, складу, дебіторки, Cash Flow і P&L. |- | Кому потрібна ERP для медицини? У Power BI можна аналізувати:
- договори;
- ліміти;
- програми обслуговування;
- перелік послуг;
- погодження;
- рахунки;
- акти;
- оплату;
- дебіторку;
- прострочення;
- формування звітів по клієнтах;
- прибутковість договорів.== Пакети, програми та абонементи ==
Медична послуга — це послуга, яку клініка надає пацієнту, страховій компанії або корпоративному клієнту. # Налаштувати закупівельна діяльність. # інформаційні дані потрапляють у дашборд клініки.
- кількість записів;
- кількість проведених прийомів;
- скасовані записи;
- no-show;
- виручку;
- середній чек;
- завантаження лікарів;
- завантаження кабінетів;
- продажі та реалізація послуг;
- маржу;
- дебіторку;
- складські залишки;
- дефіцит матеріалів;
- Cash Flow;
- P&L. Держспецзв’язку веде офіційний перелік забороненого до використання програмного забезпечення та комунікаційного обладнання; у переліку згадуються продукти 1С/BAS. Дебіторська заборгованість у медицині виникає не тільки по пацієнтах. # Очистити довідник пацієнтів. {| class="wikitable" style="width:100%;"
Коротко
Для кого потрібна ERP у медицині
! Розклад здатна містити:
! |-
| Що дає дашборд клініки? ERP для медицини має об’єднувати ключові процеси клініки або медичного центру. ERP для медицини має бути відкритою до інтеграцій. # Послуга надається.
!== Контрольний список запуску == eHealth або ЕСОЗ — електронна платформа охорони здоров’я України. * інтеграційні функції ERP з МІС;
- інтеграційні функції ERP з eHealth;
- онлайн-запис;
- портал пацієнта;
- інтеграційні функції ERP з телефонією;
- API-інтеграції;
- розширена аналітичні інструменти прибутковості;
- прогнозування завантаження лікарів і кабінетів.SEO title: Медицина — ERP для медичних закладів, клінік, пацієнтів, послуг, складу та фінансів
SEO keywords: медицина, ERP для медицини, ERP для клініки, ERP для медичного центру, ERP для стоматології, ERP для лабораторії, медична ERP, медичний облік, пацієнти, лікарі, медичні послуги, розклад лікарів, запис на прийом, склад медикаментів, МІС, eHealth, ЕСОЗ, K2 ERP, українська ERP, BAS Медицина, альтернатива BAS Медицина, альтернатива 1С для медицини, Power BI, AI, API
</noinclude>
{{SEO
Шаблон для службового SEO-опису сторінки.
}} P&L показує прибутки та збитки. Касир
- записи ведуться в одній системі, а фінансовий блок — в іншій;
- складський облік медикаментів живе окремо від послуг;
- витратні матеріали списуються із запізненням;
- каса не збігається з банком;
- еквайринг не звіряється автоматизовано;
- лікарі мають різні схеми оплати, які рахуються вручну;
- страхові компанії оплачують із затримкою;
- корпоративні клієнти накопичують дебіторку;
- керівник не бачить прибутковість послуг;
- немає зрозумілого Cash Flow;
- дашборди збираються вручну в Excel. K2 ERP здатна бути українською альтернативою для медичних організацій, які хочуть перейти від старої екосистеми 1С/BAS до сучасної ERP: пацієнти, CRM, лікарі, записи, послуги, каса, складський облік, закупівельна діяльність, договори, зарплата, Cash Flow, P&L, дашборди, Power BI, AI, API та інтеграції з МІС/eHealth. Помилка
- ПІБ;
- спеціальність;
- підрозділ;
- філію;
- кабінет;
- графік роботи;
- послуги, які виконує лікар;
- ставку;
- відсоток від послуг;
- відсоток від оплат;
- бонуси;
- завантаження;
- ефективність;
- виручку;
- повторні візити;
- якість сервісу. Він здатна містити:
Висновок
Дебіторська заборгованість
- фінансовий блок;
- касу;
- банк;
- еквайринг;
- CRM;
- договори;
- складський облік;
- закупівельна діяльність;
- зарплату;
- управлінський обліковий облік;
- дашборди;
- Power BI;
- AI;
- API;
- інтеграції. Що показує
Пацієнт — центральний об’єкт взаємодії медичного закладу.
K2 ERP здатна інтегруватися з:
Пацієнти
- пояснювати падіння записів;
- знаходити лікарів із низьким завантаженням;
- прогнозувати дефіцит матеріалів;
- попереджати про прострочення медикаментів;
- аналізувати no-show;
- знаходити послуги з низькою маржею;
- пояснювати зміну середнього чека;
- аналізувати борги страхових компаній;
- підказувати ризик касового розриву;
- формувати короткий звіт для керівника. Страхова компанія і корпоративний клієнт мають інший фінансовий цикл, ніж звичайний пацієнт. Типові ролі:
- філії;
- кабінети;
- лікарі;
- пацієнти;
- послуги;
- прайси;
- каса;
- банк;
- еквайринг;
- складський облік;
- залишки;
- закупівельна діяльність;
- дашборд клініки;
- фінансовий дашборд.== Cash Flow для медицини ==
AI здатна:
AI в ERP для медицини
|- | Записи | так | свої | перегляд | ні | так |- | Пацієнти | контактні інформаційні дані | за своїми прийомами | оплати | частково | так |- | Оплати | створення | перегляд своїх операцій | так | так | так |- | складський облік | ні | запит матеріалів | ні | перегляд | так |- | Зарплата | ні | ні | ні | так | так |- | P&L | ні | ні | ні | частково | так |}
Страхові компанії та корпоративні клієнти
Третій етап:
! Показник
- МІС;
- eHealth;
- ЕСОЗ;
- сайтами;
- онлайн-записом;
- CRM;
- телефонією;
- SMS-сервісами;
- email;
- Telegram;
- банками;
- еквайрингом;
- фіскальними сервісами;
- лабораторними системами;
- складськими системами;
- електронним документообігом;
- електронним підписом;
- Power BI;
- AI-сервісами;
- зовнішніми API.== Дашборд клініки ==
- Провести аудит процесів клініки. |-
| Що таке медицина в ERP?
- оклад;
- ставка за зміну;
- відсоток від послуг;
- відсоток від оплат;
- бонус за виконання плану;
- оплата за процедуру;
- премія;
- доплата за чергування;
- доплата за нічні години;
- оплата адміністративного персоналу;
- оплата молодшого медичного персоналу. # Провести інвентаризацію. ERP має пов’язувати зарплату з послугами, оплатами, графіком, Cash Flow, P&L і управлінською аналітикою.
Медичний заклад — це не лише лікарі та прийоми. # Провести тестовий запис, оплату, списання матеріалів і звіт. # Адміністратор підбирає лікаря, послугу, філію, дату й час. # Налаштувати інтеграції з МІС, сайтом, банком і Power BI. Медицина в ERP — це керування адміністративним, фінансовим, складським, сервісним і управлінським контуром медичної організації. інформаційні дані
Медична інформаційні матеріали має оброблятися в МІС із відповідними правилами доступу та захисту. # Матеріали списуються зі складу.Мінімальний старт для медицини
Перший етап: Важливе застереження. Продукти 1С та частина екосистеми BAS мають санкційні, безпекові та репутаційні ризики в Україні.== Лікарі та спеціалісти ==
Правильне впровадження починається з визначення межі між ERP і МІС, конфігурація прав доступу, очищення довідників, звірки складу, прайсів, оплат і фінансових правил. Призначення
- контактні інформаційні дані;
- джерело звернення;
- відповідального адміністратора;
- історію записів;
- історію оплат;
- договори;
- пакети послуг;
- абонементи;
- повторні візити;
- нагадування;
- борги;
- комунікації;
- згоду на обробку персональних даних.
У K2 ERP по пацієнту можна вести адміністративну та бізнес-інформацію: МІС — це медична інформаційна платформа, яка застосовують, коли потрібно для медичних записів, електронних направлень, рецептів, декларацій, медичних висновків, взаємодії з ЕСОЗ та інших медичних даних. # Визначити межу між ERP і МІС.
Основні задачі ERP для медицини
- записи;
- прийоми;
- виручку;
- середній чек;
- лікарів;
- послуги;
- філії;
- кабінети;
- джерела пацієнтів;
- повторні візити;
- no-show;
- страхові компанії;
- корпоративних клієнтів;
- складський облік;
- закупівельна діяльність;
- зарплату;
- Cash Flow;
- P&L.== Медичні послуги та прайс ==
|- | Змішати ERP і МІС без архітектури | дублювання даних і плутанина в процесах | визначити, що ведеться в МІС, а що в ERP |- | Не налаштувати права доступу | користувачі бачать зайві персональні або фінансові інформаційні дані | створити ролі та обмеження |- | Не звірити складський облік | матеріали списуються неправильно | провести інвентаризацію перед запуском |- | Не вести партії та терміни придатності | зростає ризик використання прострочених матеріалів | налаштувати партійний обліковий облік |- | Не зв’язати послуги з матеріалами | собівартість послуг буде неточною | описати норми списання |- | Не звірити еквайринг | фінансові звіти не збігаються з банком | налаштувати звірку оплат |- | Не побудувати дашборд | керівник не бачить ефекту ERP | запустити дашборд із першого етапу |}
через Cash Flow користувачі можуть бачити, чи вистачить коштів на зарплату, оренду, закупівельна діяльність, обладнання, податки, маркетинг і сервіс. Документ
- назву послуги;
- код послуги;
- напрям;
- спеціальність;
- лікаря;
- тривалість;
- базову ціну;
- акційну ціну;
- пакетну ціну;
- собівартість;
- матеріали;
- правила оплати лікаря;
- правила знижок;
- статус активності. Рекомендується перевірити розклад, нагадування пацієнтам і створити заявку на закупівлю матеріалів. K2 ERP здатна охоплювати ключові процеси медичної організації:
Дебіторку можуть мати: Перед запуском K2 ERP потрібно перевірити: Джерела потреби:
ERP не замінює МІС. {| class="wikitable" style="width:100%;" ! Директор Другий етап: ERP має підтримувати: Без ERP часто виникають проблеми:
Впровадження ERP для медицини
Окремо варто відзначити у якій критично одночасно керувати пацієнтами, лікарями, розкладом, записами, медичними послугами, оплатами, договорами, складом медикаментів, витратними матеріалами, закупівлями, персоналом, фінансами, якістю сервісу, звітністю і інтеграціями з медичними інформаційними системами виступає ключовою рисою Медицина. Що потрібно цифровізувати |- | Записи | кількість записів на прийом за період |- | Прийоми | фактично проведені візити |- | No-show | пацієнти, які не прийшли |- | Виручка | оплати пацієнтів, страхових і корпоративних клієнтів |- | Середній чек | середня сума оплати за візит або послугу |- | Завантаження лікарів | зайнятість лікарів по годинах, днях, філіях і спеціальностях |- | складський облік | залишки медикаментів, реагентів і матеріалів |- | фінансовий блок | Cash Flow, P&L, дебіторка, кредиторка |}
Медичне обладнання і основні засоби — важливий ресурс клініки. # Пацієнт приходить у клініку. # платформа створює запис. Вона дає можливість цифровізувати фінансовий, складський, адміністративний і управлінський контур клініки, а медичні інформаційні дані можуть оброблятися через МІС та інтеграції з eHealth/ЕСОЗ. приватних клінік забезпечується через У контексті K2 ERP медицина — це напрям автоматизації; так само реалізовано медичних центрів, стоматологій, лабораторій, діагностичних центрів, реабілітаційних центрів, сервісних медичних компаній, мережевих клінік, аптечних підрозділів, лікарень і компаній, які поєднують медичні, сервісні, складські, фінансові та управлінські процеси. # Пацієнт отримує нагадування.
Медицина в ERP — це не без зусиль запис пацієнтів на прийом. !
Закупівлі у медичній організації мають бути пов’язані з фактичним споживанням, планом прийомів, мінімальними залишками та термінами придатності. Питання
- CRM;
- пацієнти;
- лікарі;
- розклад лікаря;
- розклад кабінету;
- запис на прийом;
- медичні послуги;
- прайс клініки;
- пакети послуг;
- абонементи;
- каса;
- банк;
- еквайринг;
- страхові компанії;
- корпоративні клієнти;
- договори;
- склад медикаментів;
- склад медичних матеріалів;
- партії;
- серії;
- терміни придатності;
- закупівлі;
- постачальники;
- основні засоби;
- медичне обладнання;
- зарплата;
- управлінський облік;
- фінансовий облік;
- Cash Flow;
- P&L;
- дашборд клініки;
- Power BI;
- AI;
- API;
- інтеграції.== ERP, МІС та eHealth ==
P&L для медицини
- межа ERP і МІС визначена;
- філії створені;
- кабінети заведені;
- лікарі заведені;
- прайси перевірені;
- послуги активні;
- каса налаштована;
- банк налаштований;
- еквайринг налаштований;
- складський облік створений;
- залишки звірені;
- партії та терміни придатності налаштовані;
- постачальники заведені;
- права доступу налаштовані;
- тестовий запис проведений;
- тестова оплата проведена;
- тестове списання матеріалів проведене;
- тестовий звіт перевірений;
- дашборд клініки готовий;
- користувачі навчені;
- відповідальні призначені.
Зарплата лікарів і персоналу
|- | Приватна клініка | пацієнти, записи, лікарі, послуги, каса, складський облік, фінансовий блок, CRM |- | Медичний центр | розклад, кабінети, прайси, пакети, оплати, дашборди, персонал |- | Стоматологія | плани лікування, матеріали, лікарі, каса, повторні візити, складський облік |- | Лабораторія | замовлення, проби, матеріали, корпоративні клієнти, оплати, логістика |- | Діагностичний центр | обладнання, записи, кабінети, послуги, завантаження, оплати |- | Реабілітаційний центр | програми, спеціалісти, графіки, пакети занять, абонементи, фінансовий блок |- | Мережа клінік | філії, єдині прайси, склади, фінансовий блок, лікарі, консолідація |- | Лікарня | підрозділи, послуги, ресурси, складський облік, закупівельна діяльність, фінансовий блок, персонал |}
Приклад прав доступу
- вести пацієнтів;
- вести лікарів;
- вести розклад лікаря;
- вести запис на прийом;
- вести медичні послуги;
- вести прайс клініки;
- вести пакет послуг;
- вести абонемент;
- вести CRM;
- контролювати касу;
- контролювати банк;
- контролювати еквайринг;
- вести договори;
- вести страхові компанії;
- вести корпоративних клієнтів;
- вести склад медикаментів;
- вести склад медичних матеріалів;
- вести закупівлі;
- вести зарплату;
- аналізувати дебіторку;
- аналізувати кредиторку;
- аналізувати Cash Flow;
- аналізувати P&L;
- будувати дашборд клініки;
- використовувати Power BI;
- використовувати AI;
- працювати через API. Це ERP-система керування медичною організацією, де пацієнти, лікарі, послуги, розклад, каса, банк, складський облік, закупівельна діяльність, зарплата, договори, страхові компанії, корпоративні клієнти, Cash Flow, P&L і дашборди працюють разом.K2 ERP здатна використовуватися для фінансів, складу, закупівель, CRM, каси, послуг, зарплати, дашбордів, Power BI, AI та API.
Розклад лікаря потрібен для планування прийомів і завантаження медичного персоналу. | Так. # Описати філії, кабінети й ресурси. Відповідь
Що містить
Звіти для медициниПриклад AI-підказки |
Тип медичної організації
Розклад лікарів і кабінетів |
- | Що потрібно впровадити спочатку? Power BI здатна використовуватися для розширеної аналітики медичної організації. Типовий план впровадження:
У системі можна вести: Чому медицині потрібна ERP
Альтернатива BAS МедицинаЗапис на прийом — базовий операційний бізнес-процес клініки. # Побудувати дашборд клініки. {| class="wikitable" style="width:100%;" |
|
Що показує
складський облік медикаментів і матеріалів
Cash Flow показує рух коштів. Основні причини — зменшення завантаження двох кабінетів, зростання no-show і дефіцит витратних матеріалів для однієї групи процедур. # Налаштувати прайси й послуги. {| class="wikitable" style="width:100%;" Документи для медицини в ERP
Основні задачі: Power BI для медицини
Для медичних матеріалів критично контролювати партії, серії та терміни придатності. # Налаштувати права доступу. Типові помилки впровадження | ||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| == закупівельна діяльність в медицині == | Перед використанням, підтримкою, продовженням ліцензій або закупівлею продуктів 1С/BAS медичним організаціям потрібно перевіряти актуальні офіційні переліки, санкційні списки, політики кібербезпеки, вимоги до персональних даних і внутрішні правила комплаєнсу. Можливі схеми: | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Пацієнти | контактні та адміністративні інформаційні дані пацієнтів | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Лікарі | спеціалісти, графіки, послуги, ставки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Послуги | медичні та сервісні послуги | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Прайси | ціни, пакети, акції, програми | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Кабінети | місця надання послуг | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Філії | підрозділи або локації клініки | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Контрагенти | страхові, корпоративні клієнти, постачальники | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Склади | склади медикаментів, матеріалів, інструментів | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Номенклатура | медикаменти, матеріали, реагенти, товари, послуги | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Основні засоби | обладнання, меблі, транспорт, техніка | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Статті доходів | консультації, процедури, діагностика, пакети | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| Статті витрат | матеріали, зарплата, оренда, маркетинг, сервіс |
У K2 ERP можна вести: ERP у медицині відповідає не тільки за запис пацієнта на прийом. Лікарня як рішення для бізнесу для обліку пацієнтів, ведення електронних медичних карт, планування медичних послуг, запису на прийом і формування рахунків на оплату. Каса, банк і еквайринг — основа фінансового контролю медичного закладу. ERP потрібна, щоб об’єднати медичний бізнес-контур: пацієнти, записи, послуги, лікарі, матеріали, оплати, зарплата, договори, складський облік, закупівельна діяльність, борги, Cash Flow, P&L і дашборди.
- Медичне обладнання
- Партія
- Дашборд клініки
- Санкції
- BAS Медицина. Лікарня
- ERP для лікарні
- ERP для медицини
- ERP для медичного центру
- API
- BAS Медицина
- Еквайринг
- ЕСОЗ
- Автоматизація бізнесу
- P&L
- Пацієнт
- K2 ERP
- Альтернатива 1С для медицини
- Альтернатива BAS Медицина
- Медицина
- Альтернатива 1С
- Склад медикаментів
- Кредиторська заборгованість
- EHealth
- ERP для клініки
- BAS
- Зарплата
- K2
- Запис на прийом
- Медична ERP
- 1С
- Power BI
- Склад медичних матеріалів
- Серія
- Розклад лікаря
- ERP
- Штучний інтелект
- ERP для лабораторії
- Медична послуга
- Інтеграція
- Закупівлі
- Лікар
- Дебіторська заборгованість
- Банк
- Термін придатності
- Фінансовий дашборд
- МІС
- Українська ERP
- ERP для стоматології
- Альтернатива BAS
- BAS Медицина. Поліклініка
- Пакет послуг
- Cash Flow
- Основні засоби
- ERP терміни
- Прайс клініки
- Каса