Перейти до вмісту

B2B

Матеріал з K2 ERP Wiki

Для бізнесу це створює потребу контролювати: B2B означає, що продаж або надання послуги відбувається не кінцевому споживачу, а іншому бізнесу. Воно здатна містити багато позицій, індивідуальні ціни, відстрочку платежу, часткове відвантаження, погодження, резерв, кілька складів і документи. * потенційних клієнтів;

  • контакти;
  • компанії;
  • угоди;
  • задачі;
  • дзвінки;
  • листування;
  • зустрічі;
  • комерційні пропозиції;
  • історію взаємодії;
  • ймовірність угоди;
  • прогноз продажів.== конкурентні переваги B2B у K2 ERP ==
  • ROZETKA;
  • Prom.ua;
  • Епіцентр;
  • Brain.com.ua;
  • BRAIN Computers;
  • спеціалізовані B2B-платформи;
  • тендерні майданчики;
  • власні дилерські портали;
  • галузеві маркетплейси. * обміну товарами;
  • отримання прайс-листів;
  • отримання залишків;
  • створення замовлень;
  • перевірки статусів;
  • отримання документів;
  • інтеграції з CRM;
  • інтеграції з маркетплейсами;
  • інтеграції з логістикою;
  • інтеграції з банками;
  • інтеграції з ERP клієнта.== CRM у B2B ==

В українському B2B можуть використовуватися:

Для B2B критично мати точні залишки, оскільки клієнт ERP здатна робити великі замовлення або планувати закупівлю заздалегідь. # Контролюється оплата. У такій моделі рішення для бізнесу про купівлю часто приймається не однією людиною, а групою осіб: власником, директором, фінансовим директором, закупівельником, керівником відділу, технічним спеціалістом, бухгалтерією або тендерним комітетом. # Узгоджуються ціни, умови, доставка, оплата. !B2C

Перед запуском B2B-порталу або інтеграції потрібно визначити:

Український бізнес-середовище підтримує український бізнес-середовище

B2B в Україні

  • контрагентом;
  • договором;
  • контактними особами;
  • адресами доставки;
  • банківськими реквізитами;
  • документами;
  • замовленнями;
  • оплатами;
  • дебіторською заборгованістю;
  • кредитним лімітом;
  • історією продажів;
  • CRM-активностями;
  • аналітикою прибутковості. Документи потрібні для юридичного, бухгалтерського, податкового, складського й управлінського обліку.API у B2B застосовується для для автоматичного обміну даними між системами компаній. * кредитні ліміти;
  • строки оплати;
  • прострочену заборгованість;
  • оплату за рахунками;
  • акти звірки;
  • блокування нових замовлень;
  • фінансову дисципліну клієнтів;
  • відповідальних менеджерів;
  • ризики неплатежів. B2B здатна бути реалізований на різних платформах:

У K2 ERP договори можуть бути пов’язані з: B2B і B2C відрізняються типом покупця та бізнес-логікою. # Відбувається відвантаження.== B2B і BI ==

B2B в Україні потребує сучасної цифрової інфраструктури. Вона здатна реалізовуватися через B2B-портал, інтернет-магазин із закритими цінами, корпоративний кабінет, дилерський портал, оптовий сайт або інтеграцію між системами постачальника й покупця. Перевага K2 ERP: B2B без ручного дублювання

  • каталог товарів;
  • залишки;
  • персональні ціни;
  • історію замовлень;
  • рахунки;
  • документи;
  • статуси відвантажень;
  • баланс взаєморозрахунків;
  • акти звірки;
  • персональні умови доставки;
  • запити на комерційну пропозицію;
  • повторення попереднього замовлення;
  • імпорт замовлення з файлу;
  • повідомлення менеджеру;
  • інтеграцію з ERP. екосистеми K2 ERP B2B виступає як одним із ключових напрямів автоматизації. Один клієнт ERP здатна мати оптову ціну, інший — дилерську, третій — персональну ціну за договором.== складський облік і залишки в B2B ==

B2B-продажі

Однак незалежно від платформи, для складного B2B потрібен внутрішній ERP-контур, який відповідає за обліковий облік, документи, фінансовий блок, складський облік і аналітику. як приклад, клієнт ERP здатна автоматизовано передавати замовлення постачальнику, отримувати залишки, ціни, статуси відвантажень або документи. * CRM і ліди;

  • клієнтів і контрагентів;
  • договори й прайс-листи;
  • B2B-портал;
  • замовлення;
  • складський облік;
  • документи;
  • оплату;
  • дебіторську заборгованість;
  • логістику;
  • BI-аналітику. Українські компанії можуть будувати B2B-продажі на локальних ERP-рішеннях, інтегруватися з українськими банками, службами доставки, ЕДО, ПРРО, CRM, маркетплейсами та партнерами.== B2B для виробництва ==

B2B e-commerce — це електронна комерція між компаніями. # Формуються документи.

  • клієнта;
  • договір;
  • відповідального менеджера;
  • товарні позиції;
  • кількість;
  • ціни;
  • знижки;
  • складський облік;
  • резерв;
  • дату відвантаження;
  • спосіб доставки;
  • спосіб оплати;
  • коментарі;
  • статуси;
  • документи;
  • оплату;
  • аналітику. Якщо B2B-продажі створюють складні відносини між компаніями забезпечується через B2B охоплює корпоративні продажі та реалізація. # Формується рахунок.
  • замовлення губляться в пошті або месенджерах;
  • менеджери працюють із різними Excel-прайсами;
  • клієнти бачать неактуальні ціни;
  • залишки не відповідають реальності;
  • документи формуються вручну;
  • складський облік не бачить замовлення вчасно;
  • фінансовий блок не контролюють дебіторку;
  • складно аналізувати прибутковість клієнтів;
  • немає єдиного контролю договорів;
  • B2B-портал живе окремо від обліку;
  • менеджери витрачають час на повторні замовлення;
  • складно масштабувати продажі та реалізація. K2 ERP здатна бути пов’язана з Нова пошта, Укрпошта, Meest, ANT-Logistics, власною доставкою або іншими логістичними партнерами. Дистриб’ютор продає товари дилерам, магазинам, мережам, корпоративним клієнтам або іншим посередникам.K2 ERP здатна контролювати:

Див. так само

Електронний електронний документообіг

  • залишки на складах;
  • резерви;
  • доступну кількість;
  • очікувані надходження;
  • товари в дорозі;
  • партії;
  • серійні номери;
  • складські переміщення;
  • інвентаризацію;
  • відвантаження;
  • повернення. B2B існує не лише з боку продажів, а й з боку закупівель. У результаті B2B-процес стає керованим: від першого контакту з клієнтом до повторних замовлень, оплати, документів і фінансового результату.== Технічні особливості B2B-інтеграції ==

У K2 ERP документи можуть формуватися на основі замовлень, договорів, відвантажень, оплат і складських операцій. !Ознака B2B застосовується для не лише для товарів, а й для послуг.K2 ERP дає можливість об’єднати корпоративних клієнтів, договори, персональні ціни, прайс-листи, замовлення, складський облік, документи, оплату, дебіторську заборгованість, логістику, CRM та BI-аналітику в єдиному B2B-процесі. Перевага K2 ERP: персональні ціни без хаосу

Для K2 ERP B2B означає можливість об’єднати фронт-офіс і бек-офіс:

  • договір;
  • рахунок;
  • комерційна пропозиція;
  • видаткова накладна;
  • акт виконаних робіт;
  • податкова накладна;
  • товарно-транспортна накладна;
  • акт звірки;
  • гарантійний талон;
  • сертифікат;
  • специфікація;
  • додаткова угода. B2B-взаємодія зазвичай має такі ознаки:

B2B API здатна використовуватися для:

  • підтримувати українську ERP-екосистему;
  • цифровізувати локальні B2B-процеси;
  • зменшувати залежність від застарілих систем;
  • створювати альтернативу пострадянській ERP-моделі;
  • поєднувати B2B, e-commerce, складський облік, документи й фінансовий блок;
  • розвивати українське ПЗ для бізнесу;
  • будувати сучасну цифрову інфраструктуру підприємств. Якщо B2B-процеси ведуться без ERP, бізнес-середовище здатна стикатися з типовими проблемами:

Для дистрибуції важливі:

У K2 ERP такий бізнес-процес здатна бути пов’язаний з CRM, складом, фінансами, документами, логістикою та BI.== Суть B2B ==

B2B і API

Перевага для українського бізнесу

  • прайс-листи;
  • залишки;
  • резерви;
  • знижки;
  • бонуси;
  • дилерські умови;
  • кредитні ліміти;
  • дебіторська заборгованість;
  • маршрути доставки;
  • документи;
  • повторні замовлення;
  • акційні програми.

Договори

Значення B2B для K2 ERP

B2B часто передбачає не одну публічну ціну, а багато цінових умов.== B2B і логістика ==

B2B майже завжди пов’язаний із документами. B2B виступає як одним із ключових напрямів, де ERP-система дає найбільшу практичну користь. B2B-замовлення часто складніше за звичайне роздрібне замовлення. # Перевіряється наявність товару. Один корпоративний клієнт ERP здатна мати кілька контактних осіб, кілька договорів, кілька адрес доставки, різні умови оплати, різні підрозділи та різних відповідальних менеджерів. # Створюється замовлення. Чим більше клієнтів, договорів, прайс-листів, складів, відвантажень, документів і оплат, тим важливіше мати єдину систему керування. Замовлення можуть бути великими, палетними, регулярними, частковими або прив’язаними до конкретних графіків постачання. * заявки на закупівлю;

  • погодження;
  • замовлення постачальнику;
  • рахунки;
  • оплати;
  • надходження;
  • складський облік;
  • контроль цін;
  • контроль строків;
  • документи;
  • аналітику постачальників.

Дистрибуція виступає як класичним B2B-напрямом.

  • власний B2B-портал;
  • WooCommerce;
  • Magento;
  • Adobe Commerce;
  • Shopify;
  • Wix eCommerce;
  • Хорошоп;
  • самописна платформа;
  • кабінет дилера;
  • корпоративний портал;
  • мобільний застосунок;
  • API-інтеграція. Сервісні компанії можуть продавати обслуговування, ремонти, консалтинг, IT-послуги, підтримку, підписки, монтаж, навчання або аутсорсинг. Його основна задача — спростити повторні замовлення, дати доступ до персональних умов і зменшити ручну роботу менеджерів. Нейтральна фінансова примітка

Корпоративні клієнти

Перевага K2 ERP: документи в одному процесі

У зв’язці з K2 ERP B2B-портал здатна працювати з реальними даними ERP, а не з окремою копією товарів і цін. B2B на базі K2 ERP дає можливість українським компаніям працювати з корпоративними клієнтами, дилерами, дистриб’юторами та партнерами в сучасному цифровому контурі: клієнт ERP → договір → ціна → замовлення → складський облік → документи → оплата → аналітичні інструменти.

Примітки

  • закритий каталог;
  • авторизацію клієнтів;
  • персональні ціни;
  • персональні залишки;
  • персональні умови доставки;
  • повторні замовлення;
  • завантаження прайс-листів;
  • створення замовлень із Excel;
  • погодження замовлень;
  • рахунки для юридичних осіб;
  • відстрочку платежу;
  • кредитні ліміти;
  • історію документів;
  • статуси відвантажень;
  • інтеграцію з ERP. # Менеджер фіксує лід або заявку в CRM. У K2 ERP корпоративний клієнт ERP здатна бути пов’язаний з:

Саме тому для українського B2B критично мати не лише сайт або CRM, а повноцінну ERP-систему, яка враховує локальні процеси обліку, документів, фінансів, складу та керування. Типовий B2B-процес: K2 ERP у цьому контексті оптимізує: Логістика в B2B здатна включати: K2 ERP здатна поєднувати B2B-замовлення, рахунки, накладні, акти, оплати, ЕДО, КЕП і архів документів у єдиному обліковому контурі. # інформаційні дані потрапляють в аналітику.== B2B e-commerce == У такій моделі K2 ERP здатна бути центральною системою, яка контролює товари, залишки, ціни, замовлення, клієнтів, документи та фінансовий блок з різних каналів.== B2B і закупівельна діяльність ==

У K2 ERP CRM здатна бути пов’язана з реальними замовленнями, документами, оплатами, складом і фінансовим результатом. Нейтральна примітка

  • замовлення клієнтів;
  • планування виробництва;
  • специфікації;
  • собівартість;
  • закупівельна діяльність матеріалів;
  • складський облік;
  • виробничі замовлення;
  • контроль готової продукції;
  • відвантаження;
  • документи;
  • сервіс;
  • аналітику.

У сучасному бізнесі B2B і B2C часто поєднуються. * базова ціна;

  • оптова ціна;
  • дилерська ціна;
  • індивідуальна ціна;
  • ціна за договором;
  • ціна за обсяг;
  • ціна за категорією;
  • ціна за каналом продажу;
  • валютна ціна;
  • акційна ціна;
  • ціна з урахуванням знижки. B2B-портал — це онлайн-кабінет для корпоративних клієнтів, дилерів, дистриб’юторів або партнерів. компанія-користувач здатна одночасно продавати кінцевим покупцям через інтернет-магазин і корпоративним клієнтам через B2B-портал або менеджерів. * продажі та реалізація за клієнтами;
  • продажі та реалізація за менеджерами;
  • продажі та реалізація за договорами;
  • маржинальність;
  • дебіторську заборгованість;
  • прострочені платежі;
  • середній чек;
  • повторні замовлення;
  • активність клієнтів;
  • ефективність B2B-порталу;
  • динаміку закупівель клієнта;
  • прогноз попиту. Український B2B має свої особливості:
  • єдиний довідник клієнтів;
  • договори та умови співпраці;
  • персональні прайс-листи;
  • актуальні залишки;
  • автоматичне створення замовлень;
  • резервування товарів;
  • формування рахунків;
  • формування документів;
  • контроль оплат;
  • контроль дебіторської заборгованості;
  • інтеграційні функції ERP з CRM;
  • інтеграційні функції ERP з B2B-порталом;
  • інтеграційні функції ERP з логістикою;
  • інтеграційні функції ERP з ЕДО;
  • BI-аналітика;
  • менше ручної роботи;
  • краща керованість продажів. Відстрочка платежу здатна бути зручним інструментом для B2B-клієнтів, але потребує контролю кредитних лімітів, строків оплати, простроченої заборгованості та фінансової аналітики. компанія-користувач одночасно здатна бути продавцем для своїх клієнтів і покупцем у постачальників. B2B CRM здатна охоплювати:

У K2 ERP сервісний B2B здатна охоплювати:

!B2B B2B здатна працювати не лише через прямі продажі та реалізація або B2B-портал, а й через маркетплейси, дилерські платформи та закупівельні майданчики. Якщо залишки неактуальні, це призводить до затримок, часткових відвантажень і погіршення довіри. Перевага K2 ERP: B2B e-commerce з реальним обліком

  • контрагентом;
  • прайс-листом;
  • умовами оплати;
  • відстрочкою платежу;
  • кредитним лімітом;
  • замовленнями;
  • рахунками;
  • актами;
  • накладними;
  • оплатами;
  • аналітикою.

B2B-продажі — це бізнес-процес залучення, обробки та супроводу корпоративних клієнтів. * важливість первинних документів;

  • податковий обліковий облік;
  • договори з контрагентами;
  • рахунки та акти;
  • видаткові накладні;
  • податкові накладні;
  • електронний електронний документообіг;
  • КЕП;
  • банківські виписки;
  • контроль дебіторської заборгованості;
  • відстрочка платежу;
  • ліміти для клієнтів;
  • інтеграції з банками, ЕДО, ПРРО, CRM, маркетплейсами та логістикою. # Клієнту готується комерційна пропозиція. У K2 ERP закупівельна діяльність можуть охоплювати:

B2B і маркетплейси

Відстрочка платежу та дебіторська заборгованість

  • яка платформа виступає як головною для товарів;
  • яка платформа виступає як головною для цін;
  • яка платформа виступає як головною для залишків;
  • як працюють персональні прайс-листи;
  • як передаються договори;
  • як працюють кредитні ліміти;
  • як обробляються замовлення;
  • як погоджуються замовлення;
  • як формуються документи;
  • як передаються статуси;
  • як обробляються оплати;
  • як контролюється дебіторська заборгованість;
  • як функціонує логістика;
  • як фіксуються помилки обміну;
  • які права доступу мають клієнти. Договір у B2B визначає умови співпраці: ціни, строки, оплату, доставку, відповідальність, документи, гарантії, порядок повернень і інші умови. # Товар резервується на складі. Це означає, що товар або послуга можуть бути відвантажені раніше, ніж надійде оплата. Він здатна включати консультації, комерційні пропозиції, погодження умов, підготовку договору, виставлення рахунку, відвантаження, документи, оплату, повторні продажі та реалізація та сервіс. * договори на обслуговування;
  • заявки клієнтів;
  • SLA;
  • задачі;
  • акти виконаних робіт;
  • рахунки;
  • оплати;
  • сервісну історію;
  • витрати;
  • прибутковість клієнтів.== Типові проблеми без ERP ==

B2B для сервісних компаній

Прайс-листи та персональні ціни

B2B для дистрибуції

  1. Потенційний клієнт ERP звертається до компанії. B2B-логістика часто складніша за роздрібну доставку. Окремо варто відзначити оптову торгівлю, дистрибуцію, постачання, виробничі ланцюжки, сервісні послуги, тендери, дилерські мережі, партнерські програми, B2B-портали, електронний електронний документообіг, персональні прайс-листи, договори, відстрочку платежу, складну логістику, контроль дебіторської заборгованості і інтеграцію з ERP.; так само реалізовано то K2 ERP здатна бути системою, яка керує товарами, цінами, залишками, договорами, замовленнями, рахунками, документами, оплатами, складом, логістикою, CRM, BI та управлінською аналітикою.== B2B і B2C ==

K2 ERP дає можливість зменшити ручне перенесення замовлень, прайсів, залишків, рахунків, документів і оплат між менеджерами, клієнтами, складом, бухгалтерією та фінансовим відділом. * доставку на складський облік клієнта;

  • самовивіз;
  • перевізників;
  • палетні відвантаження;
  • часткові відвантаження;
  • маршрутизацію;
  • контроль ТТН;
  • доставку до торгових точок;
  • планування рейсів;
  • інтеграцію з логістичними сервісами. B2B-портал здатна містити:

B2B-замовлення здатна включати: Технічна примітка

У B2B часто застосовують, коли потрібно відстрочка платежу. |- |Покупець |компанія-користувач, ФОП, організація, дилер, інтегратор |Фізична особа, кінцевий споживач |- |Обсяг замовлення |Часто великий або регулярний |Зазвичай менший |- |Ціни |Можуть бути персональними, договірними, оптовими |Частіше публічні |- |Документи |Рахунки, договори, акти, накладні, податкові документи |Чек, товарна накладна, гарантія |- |Продаж |Часто через менеджера, CRM, B2B-портал або тендер |Через інтернет-магазин, маркетплейс або офлайн-магазин |- |Оплата |Передоплата, післяплата, відстрочка, кредитний ліміт |Картка, готівка, післяплата, онлайн-оплата |- |аналітичні інструменти |Клієнти, договори, маржа, дебіторка, повторні продажі та реалізація |Трафік, конверсія, середній чек, повторні покупки |} K2 ERP здатна керувати прайс-листами, знижками, договорами, групами клієнтів і персональними цінами так, щоб менеджери, B2B-портал, документи та аналітичні інструменти працювали з узгодженими даними.== B2B-платформи та e-commerce-системи ==

Документи в B2B

Типові варіанти B2B-цін:

Типові B2B-документи:

В Україні B2B виступає як основою багатьох галузей: дистрибуції, виробництва, гуртової торгівлі, агросектору, будівництва, ритейлу, логістики, IT, медичного ринку, HoReCa, промисловості, енергетики, електроніки, обладнання, послуг і державних закупівель.CRM у B2B застосовується для для керування лідами, контактами, угодами, комунікаціями, задачами менеджерів, історією клієнта та воронкою продажів. Для виробничих компаній B2B здатна включати:

У K2 ERP замовлення здатна бути центральним документом, який пов’язує продаж, складський облік, фінансовий блок, логістику й електронний документообіг. * ЕДО;

  • КЕП;
  • електронні акти;
  • електронні накладні;
  • електронні рахунки;
  • інтеграції з Вчасно;
  • інтеграції з M.E.Doc;
  • інтеграції з Edin;
  • обмін із контрагентами;
  • архів документів. B2B-аналітика здатна показувати:
  • більші суми угод;
  • довший цикл продажу;
  • складніші умови договорів;
  • повторні замовлення;
  • персональні ціни;
  • відстрочка платежу;
  • електронний документообіг;
  • податкові документи;
  • контроль лімітів;
  • погодження замовлень;
  • логістика;
  • післяпродажне обслуговування;
  • інтеграційні функції ERP з ERP та CRM. У виробництві B2B часто пов’язаний із постачанням сировини, матеріалів, комплектуючих, обладнання, послуг, а так само продажем готової продукції іншим компаніям. {| class="wikitable" style="width:100%;"


через Електронний електронний документообіг у B2B користувачі можуть зменшити паперову роботу, пришвидшити погодження документів і спростити обмін між компаніями.BI у B2B оптимізує аналізувати продажі та реалізація, клієнтів, маржу, дебіторську заборгованість, повторні покупки, ефективність менеджерів, канали продажів, договори та категорії товарів. Перевага K2 ERP: B2B у єдиному ERP-контурі

Посилання

У B2B клієнтом виступає як не без зусиль людина, а компанія-користувач або організація. # Укладається договір. На відміну від B2C, де покупцем виступає як кінцевий споживач, у B2B покупцем виступає юридична особа, підприємець, організація, дилер, дистриб’ютор, інтегратор або корпоративний клієнт ERP. модель бізнес-взаємодії, у якій одна компанія-користувач продає товари, послуги, роботи, обладнання, програмне забезпечення (ПЗ) або комплексні рішення для бізнесу іншій компанії виступає ключовою рисою SEO title: B2B — business-to-business продажі, корпоративна торгівля, B2B-портал, e-commerce та інтеграція з K2 ERP

SEO keywords: B2B, business-to-business, B2B продажі, B2B e-commerce, B2B портал, корпоративні продажі, оптові продажі, дилери, дистриб’ютори, партнери, корпоративні клієнти, персональні ціни, прайс-листи, договори, відстрочка платежу, дебіторська заборгованість, K2 ERP B2B, K2 ERP, K2 Cloud ERP, ERP для B2B, українська ERP, українське ПЗ, ПЗ для бізнесу 

</noinclude>
 {{SEO
Шаблон для службового SEO-опису сторінки.

}}

Шаблон для позначення української альтернативи програмним продуктам 1С/BAS.

|name=K2 ERP |type=українська ERP-платформа |alternative_to=1С; BAS ERP; BAS бухгалтерський обліковий обліковий обліковий облік КОРП; UA-Бюджет |category=податковий обліковий обліковий обліковий облік, бухгалтерський обліковий обліковий обліковий облік, фінансовий обліковий обліковий обліковий облік, ERP {Шаблон:Type }, яка здатна використовуватися як альтернатива для: ручний B2B-облік; Excel-прайси; замовлення в пошті; замовлення в месенджерах; ручне погодження замовлень; окремі портали без ERP; 1С; BAS; старі ERP; розрізнені CRM; самописні B2B-системи виступає ключовою рисою B2B.</noinclude>

B2B або business-to-business.== Замовлення в B2B ==

B2B-портал

Для українського бізнесу це здатна включати: B2B e-commerce здатна включати:

Перед запуском B2B-порталу з K2 ERP доцільно провести тестові сценарії: клієнти, договори, прайс-листи, залишки, замовлення, резерви, документи, оплати, кредитні ліміти, статуси, повернення та аналітичні інструменти.K2 ERP дає можливість зробити B2B-портал не без зусиль сайтом для замовлень, а частиною ERP: клієнти, договори, ціни, залишки, ліміти, замовлення, документи, оплати та аналітичні інструменти працюють з одними даними. * офіційний сайт K2 ERP

Використання K2 ERP для B2B здатна дати бізнесу такі конкурентні переваги:

Отримано з https://wiki.kyiv.ua/index.php?title=B2B&oldid=1128