Модуль Rozetka

технічна підтримка бачить історію замовлення, статуси, клієнта, доставку та можливі помилки інтеграції.

У K2 ERP товар здатна містити:

товар у K2 ERP → ціна й залишок → передача на ROZETKA → замовлення з маркетплейсу → резерв на складі → доставка → оплата → статус → документи → фінансовий блок → BI-аналітика.

назву;
короткий SEO-опис;
повний SEO-опис;
характеристики;
фото;
бренд;
модель;
гарантію;
країну виробництва;
розмір;
колір;
матеріал;
технічні параметри;
SEO-елементи;
категорійні атрибути. Мапінг — це відповідність між даними K2 ERP та вимогами ROZETKA. У K2 ERP замовлення здатна стати частиною стандартного процесу продажу: резерв, складський облік, доставка, оплата, документи, фінансовий блок, CRM і аналітичні інструменти. * API-доступи;
логіни й паролі;
токени;
ролі користувачів;
доступ до персональних даних;
журнал дій;
резервні копії;
права на зміну цін;
права на зміну залишків;
права на відправлення статусів;
обмеження доступу до production-інтеграції.^[1]

Оплати

Доступи до ROZETKA API, інформаційні дані покупців, ціни, залишки й журнали інтеграції мають зберігатися безпечно. Резервування оптимізує:

ROZETKA як канал продажу

Журнал обміну

ім’я;
телефон;
email, якщо доступний;
адресу або відділення доставки;
історію замовлень;
коментарі;
статуси;
канал продажу;
джерело — ROZETKA. Для K2 ERP це означає керований бізнес-процес:

артикул;
штрихкод;
назву;
SEO-опис;
категорію;
бренд;
модель;
характеристики;
фото;
одиницю виміру;
ціну;
залишок;
статус активності;
складський облік;
постачальника;
маржу;
пов’язані документи. BI-аналітика здатна показувати:

Резервування товару

ROZETKA виступає як одним із найвідоміших українських e-commerce-майданчиків і маркетплейсів. як приклад, внутрішня категорія ERP здатна не збігатися з категорією маркетплейсу, а внутрішня характеристика здатна мати іншу назву. K2 ERP здатна контролювати:

Технічна примітка Примітка щодо персональних даних

інформаційні дані покупців із маркетплейсу потрібно опрацьовувати відповідно до правил ROZETKA, внутрішніх політик компанії та вимог захисту персональних даних. * офіційний сайт ROZETKA

Для стабільної інтеграції критично не тільки передавати інформаційні дані, а й опрацьовувати помилки: показувати їх відповідальним, мати повторні спроби, журнал обміну, повідомлення про критичні збої та контроль невиконаних операцій.

Rozetka Seller API

компонент здатна використовуватися для:

компонент Rozetka має бути пов’язаний зі складським контуром K2 ERP. * які товари передаються на ROZETKA;

які категорії використовуються;
які характеристики виступає як обов’язковими;
як формується ціна;
який залишок передається;
як часто оновлюються інформаційні дані;
як завантажуються замовлення;
як створюється замовлення в K2 ERP;
як функціонує резерв;
які статуси синхронізуються;
як обробляються доставки;
як контролюються оплати;
як працюють повторні спроби;
як ведеться журнал обміну;
хто відповідає за помилки. Журнал здатна містити:

продажі та реалізація за період;
продажі та реалізація за категоріями;
продажі та реалізація за товарами;
маржу;
середній чек;
повернення;
скасування;
швидкість обробки замовлень;
топ товарів;
проблемні товари;
залишки;
ефективність маркетплейсу;
порівняння ROZETKA з іншими каналами. Якщо на ROZETKA показується товар, якого немає на складі, бізнес-середовище отримує скасування, негативний досвід клієнта й операційне навантаження на менеджерів. * ручне перенесення замовлень;
запізніле оновлення версій залишків;
продаж товару, якого немає на складі;
різні ціни в ERP і на маркетплейсі;
помилки в товарах;
дублювання клієнтів;
відсутність зв’язку з оплатами;
відсутність зв’язку зі складом;
ручна зміна статусів;
складність контролю повернень;
немає єдиної аналітики;
складно оцінити маржу каналу;
менеджери витрачають час на рутину. # Перевірку доступності.== Доставка ==

Канали можуть включати: Відділ продажів отримує замовлення з ROZETKA в ERP, бачить статуси, клієнтів, товари, доставки та історію обробки. * базового прайсу;

акційної ціни;
націнки;
валюти;
постачальника;
маржі;
категорії;
каналу продажу;
правил для маркетплейсу;
періоду дії ціни.

ROZETKA як маркетплейс потребує якісного товарного контенту. Маркетплейси зазвичай мають власну структуру категорій і вимоги до характеристик.

↑ https://api-seller.rozetka.com.ua/apidoc/

Для бізнесу ROZETKA здатна бути:

компонент здатна допомагати з:

відповідністю ERP-категорій і категорій ROZETKA;
мапінгом характеристик;
обов’язковими атрибутами;
брендами;
моделями;
назвами;
описами;
одиницями виміру;
правилами публікації;
контролем помилок контенту. інтеграційний компонент K2 ERP; так само реалізовано цінами. * нове замовлення;
прийнято в роботу;
підтверджено;
очікує оплати;
готується до відправлення;
відправлено;
доставлено;
виконано;
скасовано;
повернення;
помилка обробки. ROZETKA як канал продажу має відображатися у фінансовій аналітиці. У K2 ERP можна аналізувати:

компонент Rozetka підсилює K2 ERP як відкриту ERP-платформу для e-commerce та омніканальних продажів. Замовлення з маркетплейсу можуть потрапляти в CRM-контур K2 ERP. Перед запуском компонент Rozetka потрібно визначити технічну архітектуру інтеграції. Перевага K2 ERP: актуальні залишки K2 компонент Rozetka призначений для автоматизації обміну даними між K2 ERP та ROZETKA Маркетплейс. # Замовлення завантажується в K2 ERP. Перед запуском інтеграції K2 ERP з ROZETKA потрібно перевірити актуальну документацію API, права доступу продавця, обмеження запитів, формати даних, правила категорій, вимоги до товарного контенту, статуси замовлень і сценарії обробки помилок. * історії клієнта;

повторних продажів;
сегментації;
підтримки;
аналізу звернень;
контролю якості обслуговування;
оцінки каналів продажу;
персоналізованої комунікації, якщо це дозволено правилами платформи та законодавством.== Клієнти ==

складський облік бачить резерви, відвантаження, комплектацію, повернення й реальні залишки.== BI та аналітичні інструменти == K2 компонент Rozetka здатна дати бізнесу такі конкурентні переваги:

Ціни на маркетплейсі мають бути актуальними. У K2 ERP оплати можуть бути пов’язані з:

Маркетплейс-продажі мають не лише успішні замовлення, а й скасування, повернення, відмови, заміни й проблемні доставки. # Списання товару зі складу. ERP має показувати не лише факт продажу, а й дохід, маржу, комісію, витрати на доставку, повернення, оплату й фінансовий результат. компонент Rozetka здатна синхронізувати ціни між K2 ERP і ROZETKA, щоб маркетплейс отримував актуальну комерційну інформацію.

Обробка помилок

Див. так само

розвивати український e-commerce;
підтримувати українську ERP-екосистему;
цифровізувати маркетплейс-продажі;
зменшувати залежність від застарілих систем;
будувати альтернативу пострадянській ERP-моделі;
поєднувати маркетплейси, складський облік, фінансовий блок й аналітику;
підвищувати якість обслуговування покупців;
формувати сучасне ПЗ для бізнесу в Україні. Без журналу складно зрозуміти, чому товар не оновився, чому замовлення не потрапило в ERP або чому статус не передався на ROZETKA. Для управлінської аналітики критично враховувати не лише суму продажу, а й реальний фінансовий результат.== Примітки ==

конкурентні переваги компонент Rozetka

Омніканальні продажі та реалізація

фінансовий блок

Конкретний перелік статусів потрібно перевіряти за актуальною документацією та правилами ROZETKA.== Український бізнес-середовище підтримує український бізнес-середовище ==

Безпека інтеграції

Фінансовий відділ здатна контролювати оплати, повернення, маржу, комісії та результат каналу. компонент призначений для автоматизації роботи з товарами забезпечується через SEO title: Модуль Rozetka — інтеграція K2 ERP з ROZETKA Маркетплейс, замовленнями, товарами, цінами, залишками, статусами та API

SEO keywords: Модуль Rozetka, K2 Модуль Rozetka, K2 ERP Rozetka, інтеграція K2 ERP з Rozetka, ROZETKA Маркетплейс, Rozetka Seller API, Rozetka API, товари Rozetka, замовлення Rozetka, ціни Rozetka, залишки Rozetka, статуси Rozetka, маркетплейс, e-commerce, K2 ERP, K2 Cloud ERP, українська ERP, українське ПЗ, ПЗ для бізнесу

</noinclude>
 {{SEO
Шаблон для службового SEO-опису сторінки.

}}

Шаблон для позначення української альтернативи програмним продуктам 1С/BAS.

|name=K2 ERP |type=українська ERP-платформа |alternative_to=1С; BAS ERP; BAS бухгалтерський обліковий обліковий обліковий облік КОРП; UA-Бюджет |category=податковий обліковий обліковий обліковий облік, бухгалтерський обліковий обліковий обліковий облік, фінансовий обліковий обліковий обліковий облік, ERP {Шаблон:Type }, яка здатна використовуватися як альтернатива для: ручне перенесення замовлень із ROZETKA; ручне оновлення цін і залишків; Excel-обмін; окремий кабінет продавця без ERP; ручна обробка статусів; ручне звіряння маркетплейсу, складу, оплат і документів; 1С; BAS; старі ERP; розрізнені e-commerce-системи виступає ключовою рисою Модуль Rozetka.</noinclude>

компонент Rozetka або K2 компонент Rozetka. Керівництву критично бачити, як функціонує канал ROZETKA у порівнянні з іншими каналами продажів. # Формуються документи продажу, доставка, оплата або інші операції. Він дає можливість компанії не вести маркетплейс окремо від ERP, а включити ROZETKA в загальний бізнес-процес керування бізнесом. Контент здатна включати:

Контент товарів

замовленням;
рахунком;
клієнтом;
банківською випискою;
платіжним сервісом;
комісією маркетплейсу;
поверненням;
фінансовим результатом;
управлінською аналітикою. компонент Rozetka здатна передавати в ERP інформаційні дані про спосіб доставки, адресу або відділення, одержувача, телефон, статуси та іншу логістичну інформацію.== Призначення модуля ==

категорії;
характеристики;
одиниці виміру;
бренди;
статуси;
способи доставки;
способи оплати;
склади;
ціни;
валюти;
типи товарів;
правила доступності. Вони мають бути видимими, зрозумілими й доступними відповідальним користувачам.

Коли замовлення приходить із ROZETKA, ERP має правильно зарезервувати товар. інформаційні дані клієнта можуть включати:

Типові помилки: інтеграційні функції ERP з маркетплейсом має мати журнал обміну. критично розуміти, які замовлення оплачені, які очікують оплату, які повернуті, які мають комісію або інші фінансові особливості. Якщо менеджер змінив статус у K2 ERP, ROZETKA має отримати актуальну інформацію. інтеграційні функції ERP між ними користувачі можуть українським компаніям продавати більше, опрацьовувати замовлення швидше, підтримувати актуальні залишки, зменшувати ручну роботу та будувати сучасну цифрову інфраструктуру. компонент Rozetka має давати не лише обмін даними, а й основу для BI-аналітики. # Статуси замовлення синхронізуються з ROZETKA. Для продавців ROZETKA надає API, який дає можливість інтегрувати зовнішні системи з маркетплейсом. Потрібно контролювати:

Замовлення

замовленням;
клієнтом;
складом;
службою доставки;
ТТН;
статусом відвантаження;
оплатою;
документами;
відповідальним менеджером;
логістичною аналітикою. # Передачу в доставку.== Категорії та характеристики ==

Повернення можуть впливати на:

Модуль Rozetka дає можливість зменшити ручне перенесення замовлень, цін, залишків, статусів і клієнтських даних між ROZETKA та ERP. ROZETKA здатна бути одним із каналів омніканальної стратегії. Доступ до клієнтських даних у K2 ERP має бути обмежений ролями користувачів. Якщо ROZETKA виступає як каналом продажу, то K2 ERP здатна бути центральною системою, де ведуться товари, залишки, ціни, замовлення, клієнти, документи, складський облік, оплати, фінансовий блок, CRM, BI та управлінська аналітичні інструменти.^[1]

авторизації;
отримання замовлень;
оновлення версій статусів;
роботи з товарами;
роботи із залишками;
роботи з цінами;
отримання довідкових даних;
обробки помилок;
журналювання запитів;
контролю інтеграційного процесу. # Покупець оформлює замовлення на ROZETKA. Перевага K2 ERP

Отримання замовлення з ROZETKA. # Зміну статусу. Фінансовий контур здатна включати:

Rozetka Seller API або ROZETKA Marketplace API — API для інтеграції систем продавця з ROZETKA Маркетплейс. Офіційна документація API описує роботу із замовленнями, товарами, листуванням і балансом. # інформаційні дані потрапляють у фінансову, складську, CRM та BI-аналітику. Перевага K2 ERP: ROZETKA без ручної рутини

номер замовлення;
дату;
статус;
товари;
кількість;
ціну;
суму;
інформаційні дані покупця;
спосіб доставки;
спосіб оплати;
коментар;
службові поля маркетплейсу;
історію змін. Ручне оновлення версій цін через кабінет продавця або Excel здатна призвести до помилок, неактуальних пропозицій і втрати маржі. Тому безпека має бути частиною архітектури модуля. У довідковому центрі продавця зазначено, що API — це набір інструментів для інтеграції системи продавця з ROZETKA Маркетплейс, а обмін даними здійснюється через HTTPS із використанням POST / GET на точку входу. компонент Rozetka здатна використовувати ці інформаційні дані для підготовки товарів до публікації або оновлення версій на маркетплейсі. * вивантаження товарів на ROZETKA;
оновлення версій описів, характеристик і фото;
синхронізації цін;
синхронізації залишків;
отримання замовлень;
створення замовлень у K2 ERP;
обробки клієнтських даних;
контролю статусів;
роботи з доставками;
зв’язку замовлення зі складом;
контролю оплат;
журналювання обміну;
обробки помилок API;
аналітики продажів на маркетплейсі. компанія-користувач здатна одночасно продавати через кілька каналів, але керувати ними з K2 ERP.

Складський бізнес-процес здатна включати: Статуси замовлень потрібні для синхронізації між ERP і маркетплейсом. Типові статуси можуть включати: Основні питання:

Замовлення з ROZETKA мають потрапляти в ERP оперативно, повно і без ручного дублювання. Замовлення з маркетплейсу майже завжди пов’язане з доставкою.== складський облік ==

Типова схема інтеграції

автоматичне отримання замовлень;
актуальні залишки;
актуальні ціни;
менше ручної роботи;
менше помилок у замовленнях;
зв’язок із складом;
зв’язок із оплатами;
зв’язок із доставкою;
контроль статусів;
журнал обміну;
контроль помилок;
аналітичні інструменти продажів;
аналіз маржі;
омніканальність;
прозорий бізнес-процес для менеджерів і керівництва.== CRM ==

Для екосистеми K2 ERP цей компонент важливий тим, що поєднує маркетплейс-продажі з внутрішнім ERP-контуром підприємства. Права на зміну цін, залишків і статусів потрібно надавати лише відповідальним користувачам. # Відображення в аналітиці.^[2] В офіційній документації ROZETKA Marketplace API описано можливість інтеграції та роботи із замовленнями, товарами, листуванням і контролем балансу. Якщо статус змінився на ROZETKA, ERP має це побачити. * продажну ціну;

собівартість;
комісію;
доставку;
повернення;
знижки;
маржу;
прибутковість каналу;
прибутковість товару. # Резерв товару в K2 ERP. * уникати подвійного продажу;
контролювати залишки;
пріоритезувати канали;
бачити доступний залишок;
планувати закупівельна діяльність;
контролювати відвантаження;
зменшувати скасування. Перевага K2 ERP: єдиний центр омніканальних продажів

У K2 ERP ведеться довідник товарів.== Товари ==

Замовлення з ROZETKA містить інформаційні дані покупця. # Підготовку до відвантаження.== Типові проблеми без інтеграції ==

Значення модуля для K2 ERP

Модуль Rozetka дає можливість поєднати продажі та реалізація на ROZETKA Маркетплейс із єдиним ERP-контуром: товари, ціни, залишки, замовлення, складський облік, доставки, оплати, клієнти, документи, фінансовий блок, CRM і BI-аналітика можуть працювати як один керований бізнес-процес. Якщо товари ведуться вручну окремо в ROZETKA та окремо в ERP, виникають дублікати, різні назви, неактуальні характеристики, помилки в цінах і проблеми із залишками. критично

дату й час запиту;
напрям обміну;
тип операції;
товар або замовлення;
статус запиту;
відповідь API;
текст помилки;
повторну спробу;
користувача або сервіс;
зв’язок із документом K2 ERP. Менеджери працюють із процесом у K2 ERP, а не з хаотичними таблицями й дублюванням. Технічна примітка

K2 ERP дає можливість об’єднувати ROZETKA, інтернет-магазин, B2B-портал, інші маркетплейси, складський облік, фінансовий блок й CRM в одну систему, де кожен канал продажу має свої правила, але використовує єдині довідники та залишки. * неправильний артикул;

відсутня категорія;
не заповнена обов’язкова характеристика;
помилка ціни;
помилка залишку;
товар не знайдено;
замовлення вже існує;
недоступний API;
неправильні доступи;
помилка формату;
невідомий статус;
помилка доставки;
помилка синхронізації. У контексті K2 ERP API здатна використовуватися для:

Товарний довідник виступає як основою інтеграції з маркетплейсом. * залишки;

фінансовий блок;
оплату;
документи;
клієнтську історію;
маржу;
аналітику каналу;
якість товару;
роботу складу;
закупівельна діяльність. У K2 ERP вони можуть використовуватися для CRM, історії продажів, повторних покупок, аналітики та підтримки. # Друк документів або етикеток.== Практична користь для відділів компанії ==

Мапінг здатна охоплювати:

Контент-відділ здатна працювати з товарами, характеристиками, описами, фото й категоріями. У K2 ERP таке замовлення здатна перетворюватися на внутрішнє замовлення клієнта, документ продажу або інший бізнес-документ. # інформаційні дані передаються на ROZETKA Маркетплейс. через ROZETKA виступає як важливою частиною української e-commerce-екосистеми, а K2 ERP — українською ERP-платформою для автоматизації бізнесу. ERP здатна бути джерелом структурованих даних, але для маркетплейсу їх часто потрібно адаптувати. компонент здатна отримувати з ROZETKA: Таке поєднання українських продуктів і сервісів оптимізує:

Ціни

ROZETKA;
Prom.ua;
Hotline.ua;
власний інтернет-магазин;
Хорошоп;
Shopify;
WooCommerce;
Magento;
B2B-портал;
офлайн-магазини;
менеджерські продажі та реалізація;
CRM. Маркетплейс здатна мати комісії, тарифи або інші фінансові умови.

Повернення та скасування

У K2 ERP доставка здатна бути пов’язана з:

Окремо варто відзначити залишками, замовленнями, клієнтами, статусами, доставками, оплатами, помилками синхронізації, журналами обміну, складом, фінансами, CRM, e-commerce і управлінською аналітикою виступає ключовою рисою обміну даними між ERP-системою K2 та ROZETKA Маркетплейс.

Залишки

Залишки виступає як критично важливими для маркетплейс-продажів.

Типова схема роботи K2 компонент Rozetka здатна виглядати так:

У K2 ERP ROZETKA доцільно розглядати не як окремий ручний кабінет, а як один із каналів продажу поруч з інтернет-магазином, B2B-порталом, CRM, іншими маркетплейсами та офлайн-продажами. Один і той самий товар у внутрішньому ERP-довіднику здатна потребувати адаптації до категорії ROZETKA. # ERP резервує товар на складі. Продавець здатна розміщувати товари на маркетплейсі, отримувати замовлення, опрацьовувати статуси, працювати з доставками, контролювати наявність і підтримувати актуальні інформаційні дані. # Менеджер або автоматичний бізнес-процес обробляє замовлення.

Статуси замовлень

Комісії маркетплейсу

додатковим каналом продажу;
основним e-commerce-каналом;
маркетплейсом для B2C-продажів;
джерелом нових клієнтів;
каналом тестування попиту;
платформою для розширення географії продажів;
частиною омніканальної стратегії. Його головна задача — зменшити ручну роботу менеджерів, операторів, контент-відділу, складу, бухгалтерії та керівників, які працюють із маркетплейс-каналом. * виручку;
собівартість;
маржу;
комісії;
оплати;
повернення;
дебіторську заборгованість;
витрати на доставку;
фінансовий результат каналу;
звіти для керівництва. компонент має допомагати відображати ці події в ERP.== Посилання ==

У K2 ERP ціни можуть формуватися на основі:

Мапінг даних

Якщо ROZETKA і ERP працюють окремо, бізнес-середовище здатна стикатися з типовими проблемами:

Технічні особливості впровадження

Перевага для українського бізнесу

обліковий облік, складський облік, ціни, залишки, замовлення, фінансовий блок, документи й аналітику реалізується засобами Модуль Rozetka демонструє, як українська ERP здатна інтегруватися з українським маркетплейсом: ROZETKA дає канал продажів, а K2 ERP. CRM здатна використовувати інформаційні дані ROZETKA для:

Керівництво отримує аналітику ROZETKA як окремого каналу продажів. Оплати з маркетплейсу мають бути пов’язані з фінансовим контуром ERP. Замовлення з маркетплейсу не повинні оброблятися окремо від реальних залишків, резервів і відвантажень. * фактичний залишок;

доступний залишок;
резерв;
складський облік;
партії;
очікуване надходження;
мінімальний залишок;
товар у дорозі;
залишок для конкретного каналу продажу. Це дає можливість бачити історію покупок, повторні звернення, клієнтські комунікації та ефективність каналу. Це критично, якщо компанія-користувач продає один і той самий товар на кількох каналах: ROZETKA, Prom.ua, Hotline, власний інтернет-магазин, B2B-портал, офлайн-магазини або менеджерські продажі та реалізація. ROZETKA для багатьох українських компаній виступає як важливим каналом e-commerce-продажів. інтеграційні функції ERP з ROZETKA функціонує з комерційними даними, замовленнями, клієнтами, цінами, залишками й доступами API. # Комплектацію. # ERP зберігає ціни, залишки, характеристики, фото, категорії та статуси. Під час інтеграції з ROZETKA можуть виникати помилки.Модуль Rozetka дає можливість передавати на ROZETKA не випадкові Excel-дані, а залишки з ERP: з урахуванням складу, резервів, замовлень, надходжень і правил доступності товару для маркетплейсу.

[1] ttps://api-seller.rozetka.com.ua/apidoc/

[2] ttps://api-seller.rozetka.com.ua/apidoc/

[3] ttps://sellerhelp.rozetka.com.ua/p282-api-start.html

[1]

[1]

[2]