K2 Салон краси

Онлайн-запис дає можливість клієнтам самостійно обрати послугу, майстра, дату й час через сайт, мобільний кабінет або форму запису. |}

! |- | Складський акцент. складський облік салону має контролювати і товари для продажу, і матеріали, які витрачаються під час послуг. Що означає

Приклади:

Онлайн-запис здатна включати:

Довідник послуг здатна містити:

Абонементи

Так. {| class="wikitable" style="width:100%; background:#fff3e0;"

Описати послуги салону.== Онлайн-запис ==

Перевірка має враховувати: Клієнтський кабінет здатна дозволити клієнту самостійно керувати взаємодією із салоном. платформа має враховувати графік майстра, тривалість послуги, уже створені записи, перерви, вихідні й можливі конфлікти. Клієнти, майстри, послуги, записи, оплати, товари, складський облік і аналітичні інструменти працюють як один керований бізнес-процес. як приклад:

Так. |}

Коротко

готівка;
банківська картка;
змішана оплата;
безготівкова оплата;
онлайн-передоплата;
подарунковий сертифікат;
бонуси;
абонемент;
депозит клієнта. * Категорії послуг створені. K2 Салон краси здатна підтримувати:

Приклади:

провідний висновок. K2 Салон краси перетворює салон із набору блокнотів, чатів, Excel-таблиць і касових записів на єдину цифрову систему.

K2 Салон краси здатна використовувати мобільні сценарії для адміністратора, майстра, керівника й клієнта. K2 Салон краси у складі ERP

Касова операційна дія здатна бути пов’язана з:

майбутні записи;
історію візитів;
улюбленого майстра;
доступні послуги;
абонементи;
сертифікати;
бонуси;
персональні пропозиції;
документи;
чеки;
відгуки;
можливість перенесення запису;
можливість повторити попередній запис. Показник

Оплати та каса

клієнта;
тип абонемента;
кількість відвідувань;
строк дії;
залишок відвідувань;
суму;
знижку;
майстра або категорію послуг;
історію використання;
статус;
правила заморожування;
коментарі. * по днях;
по тижнях;
по майстрах;
по кабінетах;
по категоріях послуг;
по статусах записів;
по філіях;
у вигляді календаря;
у вигляді таймлайну;
у вигляді списку. * Майстри заведені. клієнт ERP — це людина, яка записується на послугу, купує товари, користується абонементами або взаємодіє із салоном.== Запис через адміністратора ==

Сьома помилка — не вести історію клієнта. Сценарії нагадувань:

-	Завантаженість майстра	частка зайнятого робочого часу	для планування графіку й оцінки попиту
Середній чек	середня сума одного візиту	для оцінки продажів і якості допродажів
Повторні візити	частка клієнтів, які повертаються	для оцінки лояльності
No-show	клієнти, які не прийшли	для контролю втрат часу
Виручка по послугах	дохід за категоріями процедур	для керування прайсом
Продаж товарів	дохід від косметики й супутніх товарів	для контролю retail-напряму
Маржа	дохід мінус витрати	для розуміння реальної прибутковості

Спеціалізації можуть бути:

! K2 Салон краси — це компонент K2 ERP для обліку записів клієнтів, майстрів, послуг, оплат, графіків, візитів, товарів і фінансових операцій у сервісному бізнесі. {| class="wikitable" style="width:100%; background:#e8f5e9;"

перукарські послуги;
фарбування;
косметологія;
нігтьовий сервіс;
брови та вії;
масаж;
SPA;
депіляція;
макіяж;
догляд за тілом;
консультації;
комплексні пакети.

|- | Перевага. Автоматичні нагадування зменшують кількість пропущених візитів і допомагають салону підтримувати регулярний контакт із клієнтом. |}

Картка клієнта здатна містити:

SEO-призначення сторінки

Друга помилка — не налаштувати графіки майстрів.

Основні показники салону

свій графік;
майбутні записи;
клієнтів;
примітки до візиту;
історію послуг;
статус виконання;
коментар після процедури. Адміністратор бачить графік, майстер — свої записи, керівник — доходи й завантаження, клієнт ERP — зручний запис і нагадування. K2 Салон краси здатна працювати в єдиній ERP-логіці: записи, каса, складський облік, товари, фінансовий блок, майстри, філії, документи й аналітичні інструменти пов’язані між собою. Інакше неможливо коректно рахувати завантаження, дохід і ефективність. {| class="wikitable" style="width:100%; background:#e8f5e9;"

Чим K2 Салон краси відрізняється від окремої CRM?

Нагадування можуть надходити:

Ознаки якісного впровадження: компонент здатна підтримувати: Продаж товарів здатна проходити через касу й бути пов’язаний зі складом.

Критерій

стару дату;
нову дату;
старого майстра;
нового майстра;
причину;
хто змінив;
коли змінив;
чи повідомлено клієнта. # Налаштувати перевірку зайнятості. # Налаштувати ролі й доступи. аналітичні інструменти здатна показувати завантаження майстрів, дохід по майстрах, кількість записів, скасування, no-show і середній чек. компонент здатна використовуватися для:

Послуги — це основа роботи салону. Третя помилка — не вести послуги з тривалістю. K2 Салон краси здатна підтримувати абонементи, подарункові сертифікати, бонуси, персональні пропозиції й програму лояльності. Паперовий журнал або Excel

Записи	Вручну, високий ризик помилок	Єдиний календар із перевіркою зайнятості
Клієнти	Телефони в блокноті або телефоні	CRM з історією відвідувань
Майстри	Графік ведеться окремо	Графік, послуги, завантаження й дохід
Оплати	Окремо від записів	Пов’язані з клієнтом, послугою і касою
Товари	Часто в Excel	Складський обліковий облік і продаж через касу
Нагадування	Ручні дзвінки або повідомлення	Автоматичні сценарії
аналітичні інструменти	Ручний підрахунок	Звіти по доходах, майстрах, послугах, філіях

Так. |-

Візуальний акцент.

Графік майстрів має бути швидким і зрозумілим: адміністратор повинен за кілька секунд побачити вільне вікно для клієнта. # Провести тестовий запис.=== Чи можна рахувати завантаженість майстрів? === }

Як зрозуміти, що K2 Салон краси функціонує правильно

Статуси запису: Абонементи підходять для послуг, які клієнт ERP проходить регулярно: масаж, косметологія, SPA, депіляція, доглядові процедури, тренування або комплексні програми.

K2 Салон краси — це компонент K2 ERP для автоматизації записів клієнтів, графіків майстрів, послуг, оплат, каси, CRM, товарів, складу, абонементів, сертифікатів, нагадувань і аналітики салону.

! Клієнтська база здатна містити контакти, дату народження, історію відвідувань, вподобання, улюбленого майстра, покупки, бонуси, абонементи й примітки. Запис клієнта не існує окремо: він пов’язаний із майстром, послугою, графіком, оплатою, касою, клієнтською історією, товарами, складом, нагадуваннями, лояльністю й аналітикою. # Вказати тривалість і ціни.== Безпека даних клієнтів ==

залишки;
мінімальні залишки;
закупівельна діяльність;
списання на послугу;
списання на майстра;
інвентаризацію;
партії;
терміни придатності;
переміщення між філіями;
списання зіпсованих матеріалів. |-

Адміністратор створює записи, приймає оплату, спілкується з клієнтами записи, клієнти, каса в межах філії Майстер бачить свої записи й клієнтські примітки власний графік, статуси візитів Старший майстер контролює команду майстрів графіки, записи, якість, коментарі Керівник бачить аналітику, виручку, завантаження, KPI звіти, філії, фінансовий блок за правами Фінансист контролює оплати, касу, зарплати, звіти фінансові операції й аналітичні інструменти Комірник веде товари й матеріали складський облік, інвентаризація, переміщення Маркетолог функціонує з сегментами, акціями, нагадуваннями CRM, розсилки, лояльність Адміністратор системи налаштовує довідники, ролі, доступи технічні й адміністративні конфігурація

Порівняння: окрема CRM і K2 Салон краси в ERP

Критично. Адміністратор, майстер, фінансист, маркетолог і власник не повинні мати однакові права. Окрема CRM часто веде тільки клієнтів і записи. * вибір категорії послуг;

вибір послуги;
вибір майстра;
вибір дати й часу;
введення контактних даних;
підтвердження телефону;
передоплату;
коментар клієнта;
автоматичне створення запису;
повідомлення адміністратору;
повідомлення клієнту;
нагадування перед візитом. {| class="wikitable" style="width:100%; background:#ffebee;"

Розрахунок зарплати майстрів

Приклади категорій:

Типові помилки впровадження

У салонах краси часто застосовують, коли потрібно змішана модель оплати праці: ставка, відсоток від послуг, відсоток від продажу товарів, бонуси, премії, штрафи або KPI. Це історія продукту послуг, майстрів, вподобань, покупок, повторних візитів і лояльності. У K2 ERP компонент салону краси здатна працювати разом із K2 CRM, K2 Каса, Складський облік, Фінансовий облік, K2 HelpDesk, K2 Документообіг, K2 VDoc, K2 Мобільний додаток iOS, Мобільний додаток Android, K2 CMS і клієнтським кабінетом. Окрема CRM для салону

Сервісна перевага. Клієнтський кабінет зменшує навантаження на адміністратора й підвищує якість сервісу. * складський облік матеріалів налаштований. ! Він показує, хто з майстрів функціонує, які записи заплановані, де виступає як вільні вікна, хто перевантажений і які візити потрібно підтвердити. Графік здатна відображатися: Перевага. Коли матеріали списуються за послугами, салон бачить не тільки виручку, а й реальну собівартість процедур. Майстер здатна бачити:

підтвердження запису;
нагадування за день;
нагадування за кілька годин;
день народження;
повторна процедура;
акційна пропозиція;
закінчення абонемента;
невикористаний сертифікат;
реактивація неактивного клієнта.

K2 Салон краси — це компонент K2 ERP для автоматизації сервісного бізнесу з попереднім записом: салонів краси, барбершопів, nail-студій, косметологій, SPA й масажних кабінетів. |}

No-show критично фіксувати, бо він впливає на:

}

K2 Салон краси здатна підтримувати різні механіки лояльності. ! Навіщо потрібен

П’ята помилка — не пов’язувати оплату з конкретним записом. * номер;

номінал;
дату продажу;
строк дії;
покупця;
отримувача;
залишок суми;
статус;
історію використання;
послуги, на які діє;
обмеження;
відповідального адміністратора. # Налаштувати продаж товарів. Без єдиної системи виникають проблеми:

Четверта помилка — не контролювати no-show. {| class="wikitable" style="width:100%; background:#fff3e0;"

критично. No-show не варто без зусиль видаляти з календаря.== аналітичні інструменти салону краси == CRM-перевага. Клієнтська база салону — це не без зусиль телефони. * Каса підключена. Їх потрібно розділяти в касовому й фінансовому обліку.

салонів краси;
перукарень;
барбершопів;
nail-студій;
косметологічних кабінетів;
масажних кабінетів;
SPA-центрів;
студій брів і вій;
студій депіляції;
медико-косметологічних центрів;
студій догляду за тілом;
мережевих салонів;
приватних майстрів із командою;
сервісних бізнесів із попереднім записом. Це дає можливість бачити залишки, продажі та реалізація, маржу, популярні товари й ефективність рекомендацій майстрів. Впровадження краще робити поетапно. |-

критично. Адміністратор має бачити не лише календар, а й історію клієнта: попередні послуги, вподобання, майстра, борги, абонементи й коментарі. Неконтрольований експорт або доступ усіх працівників до всієї бази створює ризик втрати клієнтів і витоку персональних даних. Що робить

Правильний старт. Краще спочатку якісно запустити базовий цикл “клієнт ERP → запис → послуга → оплата → повторний візит”, ніж одразу ускладнювати систему всіма можливими сценаріями. клієнт ERP здатна:

Перевага. Коли послуги мають тривалість і категорії, платформа здатна правильно будувати графік, рахувати завантаженість майстрів і планувати візити.== Чек-лист запуску ==

виручку;
завантаження майстрів;
кількість записів;
скасування;
no-show;
продаж товарів;
касову аналітику;
залишки;
рейтинг послуг. K2 Салон краси

Керівник здатна бачити:

клієнта;
майстра;
послугу;
дату;
час початку;
тривалість;
час завершення;
статус;
примітку;
канал запису;
адміністратора;
суму;
передоплату;
пов’язані товари;
нагадування;
історію змін;
причину скасування;
результат візиту.

Для мережевого бізнесу критично керувати кількома філіями.

Подарункові сертифікати

SMS;
email;
Telegram;
Viber;
WhatsApp;
push-сповіщення;
повідомлення в клієнтському кабінеті. {| class="wikitable" style="width:100%; background:#e8f5e9;"

хто бачить клієнтську базу;
хто здатна експортувати клієнтів;
хто бачить історію оплат;
хто бачить приватні примітки;
хто бачить фото;
хто здатна редагувати картку клієнта;
хто здатна видаляти інформаційні дані;
хто здатна робити масові розсилки;
хто має доступ до фінансової аналітики. Його головна цінність — інтеграційні функції ERP з ERP.

Запис клієнта — це центральна сутність модуля.

Основні функції ERP K2 Салон краси

Чи можна вести абонементи й сертифікати?

Нагадування клієнтам

Салон краси щодня функціонує з багатьма дрібними, але важливими операціями: клієнт ERP записався, переніс час, скасував візит, майстер змінив графік, послуга подорожчала, клієнт ERP купив косметику, адміністратор прийняв оплату, керівник хоче побачити виручку, а маркетолог — повернути клієнта через місяць. {| class="wikitable" style="width:100%; background:#e8f5e9;"

записатися;
перенести запис;
отримати нагадування;
переглянути історію;
використати бонуси;
побачити сертифікат або абонемент. {| class="wikitable" style="width:100%; background:#e8f5e9;"

Багато салонів продають супутні товари:

виручку за день;
виручку за місяць;
виручку по майстрах;
виручку по послугах;
виручку по філіях;
завантаженість майстрів;
кількість записів;
кількість скасувань;
no-show;
повторні візити;
середній чек;
продаж товарів;
маржу по товарах;
популярні послуги;
клієнтів, які давно не приходили;
ефективність адміністраторів;
ефективність маркетингових каналів. # Створити категорії послуг. Він фіксує, хто, коли, до якого майстра й на яку послугу записаний. це галузевий компонент у складі K2 ERP та K2 Cloud ERP, призначений для автоматизації салонів краси, барбершопів, перукарень, косметологічних кабінетів, nail-студій, масажних кабінетів, SPA, студій догляду, медико-косметологічних центрів і сервісного бізнесу, де основою роботи виступає як записи клієнтів, графіки майстрів, послуги, оплати, клієнтська історія продукту й аналітичні інструменти виступає ключовою рисою K2 Салон краси.

платформа має автоматизовано перевіряти, чи вільний майстер у вибраний час.

Для скасування потрібно фіксувати:

Як впроваджувати K2 Салон краси

Адміністратор здатна створювати записи вручну під час дзвінка, повідомлення або особистого звернення клієнта. |- | Безпека. Клієнтська база салону — це цінний актив. ! ! Інакше власник не бачить реальні залишки, списання, маржу й втрати. Восьма помилка — не налаштувати нагадування. Що робить !

Так. Клієнти часто переносять або скасовують візити. |}

Чи можна вести онлайн-запис?

Нагадування допомагають зменшити no-show і повернути клієнтів на повторні процедури.

Філії та мережа салонів

відсоток від послуги;
фіксовану ставку;
бонус за продаж товару;
бонус за повторний запис;
бонус за виконання плану;
різні відсотки за категоріями послуг;
різні правила для різних рівнів майстрів;
утримання за матеріали, якщо так налаштовано;
звіт по нарахуваннях;
погодження зарплати.

Послуги заведені.

|}

Поширені запитання

клієнт ERP звертається до салону;
адміністратор знаходить клієнта або створює нового;
обирає послугу;
обирає майстра;
бачить доступні вільні вікна;
створює запис;
додає примітку;
клієнт ERP отримує підтвердження;
перед візитом надходить нагадування. {| class="wikitable" style="width:100%; background:#e8f5e9;"

критично. Продаж сертифіката й використання сертифіката — це різні операції. Кожна послуга має назву, категорію, тривалість, ціну й виконавців, які можуть її надавати. * Клієнтська база імпортована або розроблена. Блок Сторінка K2 Салон краси має допомагати користувачам і пошуковим системам зрозуміти, як у K2 ERP здатна працювати компонент для салонів краси, барбершопів, nail-студій, косметологій і сервісного бізнесу: записи клієнтів, онлайн-запис, графіки майстрів, послуги, клієнти, каса, товари, складський облік, абонементи, сертифікати, CRM, нагадування, лояльність, аналітичні інструменти, ролі й доступи.== Перенесення та скасування запису ==
ERP-перевага. Оплата в салоні має бути пов’язана не тільки з сумою, а й із клієнтом, майстром, послугою, записом, товаром і фінансовим результатом. * назву послуги; категорію; SEO-опис; тривалість у хвилинах; базову ціну; мінімальну ціну; майстрів, які виконують послугу; матеріали, які використовуються; комісію майстра; можливість онлайн-запису; статус активності; фото або SEO-опис для сайту; SEO-опис для публічної сторінки. * Відповідальний за підтримку визначений. * Скасування й перенесення працюють. * Ролі й доступи розділені.

Навіщо салону краси ERP-модуль

Шоста помилка — продавати товари без складського обліку. K2 Салон краси потрібен, щоб зробити ці процеси керованими. * Нагадування налаштовані. Норми витрат допомагають рахувати собівартість послуги й бачити реальну маржу. # Налаштувати графіки майстрів. |-

Практична користь. K2 Салон краси користувачі можуть бачити повний шлях клієнта: запис, візит, послуга, майстер, оплата, купівля товару, повторний запис, відгук і лояльність. # Провести тестове скасування. * Записи створюються коректно. \|} Перевірка зайнятості майстра	K2 Салон краси функціонує правильно, якщо адміністратор оперативно створює записи, платформа не допускає конфліктів у графіку, майстри бачать свої візити, клієнти отримують нагадування, оплати пов’язані з послугами, товари списуються зі складу, а керівник бачить виручку, завантаження, повторні візити й ефективність майстрів. Абонемент здатна містити:
Перевага. Коли записи, оплати й майстри працюють в одній системі, розрахунок винагороди стає прозорішим.

Порівняння: паперовий журнал і K2 Салон краси

No-show у салоні краси

Перша помилка — впроваджувати систему тільки як календар записів. # Завести клієнтську базу.

хто скасував;
причину;
час до візиту;
чи була передоплата;
чи потрібно повернення;
чи впливає це на рейтинг клієнта;
чи звільнилося вікно. * Ціни перевірені. Дев’ята помилка — не розділити права адміністратора, майстра й керівника.

|- | Ознака успіху. Коли клієнт ERP телефонує, адміністратор одразу бачить його історію, улюбленого майстра, доступні вікна, попередні послуги, бонуси й здатна створити запис без хаосу.

Картка запису здатна містити:

подвійні записи;
забуті візити;
клієнти губляться після першого відвідування;
адміністратор не бачить завантаження майстрів;
майстри не бачать актуальний графік;
оплати не звіряються;
товари продаються без складського контролю;
знижки застосовуються без правил;
клієнтам не надходять нагадування;
власник не бачить прибутковість послуг;
складський облік косметики ведеться вручну;
база клієнтів залежить від конкретного адміністратора.

|}

!== Ролі користувачів == |- | критично. Майстер має бути пов’язаний із графіком, послугами, записами, оплатами й аналітикою. # Налаштувати складський облік матеріалів. Критерій

компонент оптимізує керувати записами клієнтів, послугами, майстрами, графіками, візитами, оплатами, товарами, касою, CRM, бонусами, абонементами, подарунковими сертифікатами, складом, нагадуваннями, звітами по доходах і завантаженості працівників. # Підключити касу. |} SEO title: K2 Салон краси — записи клієнтів, майстри, послуги, графіки, каса, CRM та аналітика в K2 ERP SEO keywords: K2 Салон краси, K2 ERP салон краси, автоматизація салону краси, CRM для салону краси, онлайн запис салон краси, програма для салону краси, облік клієнтів салону, графік майстрів, записи клієнтів, каса салону краси, барбершоп ERP, nail studio CRM, косметологія CRM, сервісний бізнес K2, українська ERP для салону

</noinclude>
 {{SEO
Шаблон для службового SEO-опису сторінки.

}}

Салон функціонує з персональними даними: телефони, email, дата народження, історія продукту процедур, медичні або косметологічні примітки, алергії, фото до/після, покупки, оплати й коментарі. Типи оплат:

Перевага. Абонементи допомагають салону отримувати передоплату, планувати повторні візити й підвищувати лояльність клієнтів. Це бізнес-подія, яка показує втрачений ресурс і оптимізує налаштувати правила запису.

Програма лояльності

графік роботи майстра;
вихідні;
відпустки;
перерви;
уже створені записи;
тривалість послуги;
час на підготовку;
час на прибирання робочого місця;
кабінет або робоче місце;
паралельні послуги;
перенесені записи;
статуси записів.== Довідник майстрів ==

новий;
записано;
підтверджено;
клієнт ERP прийшов;
виконується;
виконано;
скасовано клієнтом;
скасовано салоном;
не прийшов;
перенесено;
архів.

доглядову косметику;
шампуні;
маски;
креми;
сироватки;
засоби для укладки;
засоби для бороди;
подарункові набори;
аксесуари;
професійну косметику;
домашній догляд після процедури. Складський обліковий облік здатна підтримувати:

клієнтом;
записом;
майстром;
послугою;
товаром;
фіскальним чеком;
касовою зміною;
адміністратором;
фінансовою аналітикою. * Тривалість послуг вказана.

Картка майстра здатна містити:

Чи перевіряє платформа зайнятість майстра?

Так. * фарбування волосся — фарба, окисник, рукавички;

манікюр — база, топ, лак, пилочка, серветки;
косметологія — препарати, маски, одноразові матеріали;
масаж — масло, одноразові простирадла;
депіляція — віск, шпателі, серветки. * записи не дублюються;
графіки майстрів актуальні;
клієнтська база ведеться централізовано;
історія продукту відвідувань зберігається;
нагадування працюють;
no-show фіксується;
оплати проходять через касу;
товари й матеріали контролюються;
майстри бачать свої записи;
керівник бачить аналітику;
адміністратор не веде паралельний Excel;
клієнти повертаються через CRM і лояльність. # Налаштувати календар записів. Це клієнтська база, графіки майстрів, послуги, продаж товарів, каса, повторні візити, лояльність, складський облік, фінансовий блок, маркетинг і контроль якості сервісу. Подарунковий сертифікат здатна бути окремим об’єктом у K2 Салон краси. |}

Чи можна вести клієнтську базу?

Так. * Звіти по доходах і завантаженості працюють.

Графік майстрів — це робочий екран адміністратора. # Навчити адміністратора, майстрів і керівника. # Налаштувати статуси записів. аналітичні інструменти оптимізує власнику бачити, що реально відбувається в бізнесі. * фарби;

окисники;
шампуні;
рукавички;
одноразові матеріали;
серветки;
креми;
масла;
антисептики;
лаки;
бази;
топи;
пилочки;
косметологічні препарати;
картриджі;
воски;
масажні масла. # Перевірити звіти. |-

Записи клієнтів веде календар візитів щоб не губити й не дублювати записи Майстри зберігає спеціалізації, графіки, завантаження для планування роботи персоналу Послуги містить назви, тривалість, ціни, категорії для запису, каси й аналітики Клієнти веде контакти, історію, вподобання, дні народження для CRM і повторних продажів Онлайн-запис дає можливість клієнтам записуватися самостійно для зменшення навантаження на адміністратора Каса приймає оплати, чеки, повернення, зміни для фінансового контролю складський облік контролює косметику, витратні матеріали й товари для обліку запасів аналітичні інструменти показує доходи, завантаження, повторні візити для керування салоном

Клієнтський кабінет

! * ПІБ;

фото;
спеціалізацію;
телефон;
email;
графік роботи;
послуги, які виконує;
рівень майстра;
базову комісію;
відсоток від послуг;
відсоток від продажу товарів;
робоче місце;
кабінет або зал;
статус активності;
рейтинг;
коментар адміністратора;
історію виконаних послуг. Роль

|- | Перевага. Онлайн-запис зменшує навантаження на адміністратора й дає можливість клієнту записатися тоді, коли йому інтуїтивно, навіть поза робочим часом салону. |- | CRM-перевага. Лояльність у салоні має базуватися на історії клієнта: як часто він приходить, що купує, які послуги обирає й коли здатна повернутися. {| class="wikitable" style="width:100%;"

перукар;
колорист;
барбер;
косметолог;
nail-майстер;
масажист;
майстер брів;
майстер вій;
візажист;
SPA-спеціаліст;
адміністратор;
лікар-косметолог. {| class="wikitable" style="width:100%; background:#ffebee;"

складський облік і витратні матеріали

Сертифікат здатна містити:

Майстер — це працівник або спеціаліст, який виконує послуги. * Перевірка зайнятості функціонує. * Продаж товарів перевірений. Салон здатна продавати косметику й супутні товари через касу з прив’язкою до клієнта, складу й фінансової аналітики. # Провести тестову оплату. {| class="wikitable" style="width:100%; background:#fff3e0;"

філії;
окремі графіки;
окремі каси;
окремі склади;
спільну клієнтську базу;
спільні або різні ціни;
переміщення товарів між філіями;
аналітику по філіях;
майстрів, які працюють у кількох точках;
централізоване керування маркетингом;
рольові доступи по філіях. # Налаштувати нагадування. * бонуси за візити;
бонуси за покупки;
знижка до дня народження;
персональні пропозиції;
накопичувальна знижка;
VIP-рівні;
реферальна програма;
подарунок після певної кількості візитів;
спеціальні умови для постійних клієнтів;
реактивація клієнтів, які давно не приходили. # Завести майстрів. Типові права

Норми витрат матеріалів

Головна ідея. K2 Салон краси перетворює записи, клієнтів, майстрів, послуги, оплати й аналітику на єдину ERP-логіку. * Команда навчена. Онлайн-запис здатна дозволяти клієнтам самостійно обирати послугу, майстра, дату й час через сайт, форму або клієнтський кабінет.

Див. так само

Вона покриває запити: “K2 Салон краси”, “K2 ERP салон краси”, “автоматизація процесів салону краси”, “CRM для салону краси”, “онлайн запис салон краси”, “програма для салону краси”, “обліковий облік клієнтів салону”, “графік майстрів”, “каса салону краси”, “барбершоп ERP”, “nail studio CRM”, “косметологія CRM”, “українська ERP для салону”. У салоні виступає як персональні інформаційні дані клієнтів, фінансовий блок, зарплати, знижки й внутрішня аналітичні інструменти. # Налаштувати абонементи й сертифікати, якщо потрібно.== Довідник послуг ==

Що таке K2 Салон краси?

Чи можна продавати товари через компонент?

Критично. платформа для салону не функціонує, якщо адміністратор продовжує вести записи в месенджері, майстри — у власних нотатках, а оплати — окремо від візитів.== Довідник клієнтів ==

критично для мережі. Керівник мережі має бачити загальну картину, але адміністратор філії — тільки свої записи, касу й клієнтські операції в межах прав. No-show — це ситуація, коли клієнт ERP не прийшов на запис і не скасував його заздалегідь.== Мобільний доступ ==

Що таке K2 Салон краси

Звіти можуть показувати: Для деяких послуг можна задавати орієнтовні норми витрат матеріалів. Типовий сценарій:

Записи	Так	Так, із ERP-зв’язками
Каса	Часто окремо	здатна працювати через K2 Каса
складський облік	Обмежений або відсутній	Товари й матеріали в єдиному обліку
фінансовий блок	Потребують ручної звірки	Пов’язані з оплатами, касою, зарплатами
CRM	Клієнти й історія продукту	Клієнти, послуги, товари, лояльність, документи
аналітичні інструменти	Переважно записи й клієнти	Записи, фінансовий блок, складський облік, майстри, філії, маржа
дорожня карта розвитку	Обмежений окремою системою	Модульний дорожня карта розвитку у K2 ERP

== Продаж товарів ==

критично. Товари в салоні не повинні продаватися “повз складський облік”.== Графік майстрів ==

}

критично. Салон краси — це не лише календар записів. * Абонементи й сертифікати перевірені, якщо використовуються. * втрачений час майстра;

втрачений дохід;
завантаження салону;
правила передоплати;
клієнтський рейтинг;
маркетингові сценарії;
політику запису для повторних порушників. Навіщо потрібен

Салон краси використовує не лише товари для продажу, а й витратні матеріали для послуг. |-

}

Пов’язані сторінки

Записи клієнтів

У кабінеті клієнт ERP здатна бачити:

ПІБ;
телефон;
email;
дату народження;
стать, якщо потрібно для маркетингових сегментів;
джерело звернення;
улюбленого майстра;
улюблені послуги;
алергії або обмеження;
примітки;
історію відвідувань;
історію оплат;
історію покупок товарів;
бонуси;
абонементи;
сертифікати;
відгуки;
статус лояльності;
згоду на повідомлення. Для перенесення потрібно фіксувати:

Потрібно контролювати:

Десята помилка — аналізувати тільки загальну виручку, не бачачи майстрів, послуг, маржі, повторних клієнтів і завантаження. K2 Салон краси здатна бути пов’язаний із K2 Каса для прийому оплат за послуги, товари, абонементи й сертифікати. |}

* Графіки майстрів налаштовані. платформа має зберігати історію таких змін.