Бізнес-процеси

In Progress WIP = 8

Помилка: занадто складна дошка

Throughput — це кількість задач, завершених за певний період.</syntaxhighlight> </syntaxhighlight> |- | Дошка виступає як, процесу немає | без зусиль створили колонки | Картки не відображають реальну роботу |- | Немає WIP-лімітів | Усі беруть усе | Багато задач у роботі, мало завершених |- | Усе “термінове” | Немає правил пріоритетів | Команда не розуміє, що робити першим |- | Картки без опису | Поспіх або слабка постановка | Виконавці роблять не те |- | Done без перевірки | Немає Definition of Done | Якість падає |- | Немає аналізу метрик | Дошку використовують тільки візуально | Вузькі місця не усуваються |- | Задачі не оновлюють | Немає дисципліни | Дошка втрачає довіру |- | Занадто багато колонок | Надмірна деталізація | Дошка стає важкою і незручною |}

5. # виступає як Definition of Done. Kanban-контроль

{| class="wikitable" style="width:100%;"
! |-
| Головна користь
| Видно, що в роботі, що заблоковано, де затор і що завершено. керування потоком матеріалів і поповненням запасів. |-
| Візуалізувати роботу
| Показати всі задачі на дошці
| Картки задач у колонках
|-
| Обмежити WIP
| Не брати забагато задач одночасно
| Максимум 5 задач у колонці “У роботі”
|-
| Керувати потоком
| Стежити, як задачі рухаються процесом
| Не допускати заторів у “Review”
|-
| Робити правила явними
| Описати, що означає кожен статус
| “Done” = результат прийнятий постановником
|-
| Покращувати бізнес-процес
| Аналізувати проблеми й змінювати правила
| Додати колонку “Очікує погодження”
|}

Картка: Налаштувати звіт

До відбору → Відбирається → На пакуванні → Готово до відвантаження → Відвантажено

{| class="wikitable" style="width:100%;"

Приклад картки:
У виконавця вже 12 задач, але додамо ще 5, бо вони важливі. * де задачі накопичуються;
* де вони чекають найдовше;
* які статуси перевантажені;
* хто перевантажений;
* які задачі заблоковані;
* скільки часу задача проходить цикл;
* скільки задач завершується за період;
* які причини затримок.[[Категорія:Документообіг]]

<syntaxhighlight lang="text">
3.<syntaxhighlight lang="text">
[[Категорія:Інтеграція]]
[[Категорія:Kanban-дошка]]

<syntaxhighlight lang="text">

1. Канбан часто зручніший для підтримки, сервісу й операційних процесів. Відповідь
Throughput = 45 задач/тиждень. Це різні інструменти. |-
| Де застосовується для? Найчастіше через відсутність WIP-лімітів, нечіткі статуси, неоновлені картки, відсутність відповідальних, занадто складну дошку або те, що команда продовжує ставити задачі в чатах. # виступає як аналітичні інструменти в Power BI або іншій BI-системі. Backlog має бути пріоритезований.<div style="border:3px solid #2e7d32; background:#e8f5e9; padding:14px; margin:16px 0;">
! # Призначити відповідальних. Бо починати — швидко. HR
__TOC__
Мітка: Blocked
Приклад:
Де накопичується черга? Як молоток і викрутка: проблема починається, коли викруткою забивають цвяхи, а молотком налаштовують CRM. !<syntaxhighlight lang="text">

'''Kanban-дошка''' — це візуальне представлення процесу. |-
| In Progress
| 5 задач
|-
| Review
| 3 задачі
|-
| Testing
| 4 задачі
|}

<syntaxhighlight lang="text">

! Якщо cycle time великий, значить проблема в самому виконанні або перевірці. Приклад

Основні принципи Канбан

Канбан особливо корисний, коли всі “дуже зайняті”, але ніхто не здатна пояснити, чому задачі не завершуються. Дошка показує не тільки статус, а й ризик порушення SLA.

Приклад:
Backlog здатна містити:
<syntaxhighlight lang="text">
</div>
Lead time = 6 днів

<syntaxhighlight lang="text">

<syntaxhighlight lang="text">

{| class="wikitable" style="width:100%;"
користувач системи створює задачу або заявку

Картка Kanban

|- | Expedite | Дуже термінова задача | Критична помилка ERP |- | Fixed date | Має конкретну дату | Звіт до засідання ради |- | Standard | Звичайна задача | Оновити інструкцію |- | Intangible | Важлива, але без негайного ефекту | Технічний борг, покращення структури |}

Приклад:

Картка в To Do, але виконавець уже функціонує. ! # виступає як audit log. 2. | IT, ERP, технічна підтримка, складський облік, фінансовий блок, HR, виробництво, CRM, ремонти.</syntaxhighlight>

функції ERP: Замовлення до відбору → Відбір → Перевірка → Пакування → Готово до відвантаження → Відвантажено

Помилка: дошка не оновлюється

Виконавець бере її в роботу Канбан має допомагати команді бачити роботу, а не контролювати кожен рух людини. # Дошка регулярно оновлюється. Роль

Задача рухається між статусами

Типові помилки Канбан

Без Definition of Done задача здатна бути “готова” для виконавця, але “не готова” для клієнта, керівника або бізнесу. # Визначити Definition of Done. Тоді Kanban-дошка стає не без зусиль красивим списком, а робочим інструментом керування бізнес-процесами. Кількість задач через Канбан на складі користувачі можуть бачити, де накопичуються замовлення: у відборі, пакуванні, перевірці або передачі перевізнику.== Канбан у HR ==

</syntaxhighlight>

Приклад:

3.

------------------------------------------------

<syntaxhighlight lang="json">

Приклад:

 ↓

У виробництві Канбан здатна використовуватися для керування:

* задачі;
* заявки;
* замовлення;
* документи;
* угоди;
* ремонти;
* виробничі замовлення;
* складські операції;
* звернення підтримки;
* рахунки;
* договори;
* акти;
* платежі.

Канбан у CRM оптимізує бачити, на якому етапі зависають угоди і чи не виступає як “переговори” ввічливою назвою для “клієнт ERP не відповідає третій місяць”.</syntaxhighlight>

Канбан часто функціонує як pull-система. Картка угоди здатна містити:

Головне. Канбан — це не без зусиль дошка з кольоровими картками.

Найпростіший приклад:

Приклад для технічної підтримки:

Причини блокування:

Скільки часу задача проходить бізнес-процес? # Визначити WIP-ліміти. | Метод візуального керування потоком задач. рішення для бізнесу: додано роль, користувач системи перевірив доступ

Канбан у продажах і CRM

6. |-

Карток у роботі	42
Прострочено	8
Середній cycle time	3,2 дня
SLA виконано	92%
Найбільший затор	Review
Задач без руху понад 7 днів	14

! У цьому випадку потрібно не змушувати команду брати більше задач, а розібратися, чому перевірка стала затором. Задача вважається Done, якщо:

"type": "counterparty",

Swimlanes — це горизонтальні доріжки на дошці, які розділяють задачі за типом, командою, пріоритетом або клієнтом. виступає як відповідальний або команда. виступає як SEO-опис.

Погано:
<syntaxhighlight lang="text">
Приклад:

Приклад онбордингу:

IT

Приклад картки:

<syntaxhighlight lang="text">

* немає доступу;
* немає відповіді від клієнта;
* немає погодження;
* немає запчастини;
* немає даних;
* залежність від іншої задачі;
* технічна помилка;
* очікування підрядника;
* немає рішення для бізнесу керівника. Нова аварія → Діагностика → Очікує запчастини → У ремонті → Тестування → Закрито
!== Типові питання ==
== Для чого потрібен Канбан ==
У [[K2 ERP]] Канбан здатна використовуватися для керування задачами, заявками, документами, продажами, сервісом, ремонтами, складськими операціями, HR-процесами, фінансами і проєктами. Що означає
! Це означає: виконавець бере нову задачу тоді, коли має вільну пропускну здатність, а не коли хтось без зусиль кидає йому ще одну задачу зверху. Пріоритет

платформа контролює дедлайн і SLA

! Клас

{

Користувачі не будуть цим користуватися нормально. Канбан оптимізує бачити, що потрібно зробити, що вже в роботі, що заблоковано, що очікує перевірки, що завершено і де бізнес-процес застряг.

== Канбан на складі ==
Це не Канбан. "assignee": "accountant_01",

== Висновок ==
WIP-ліміти потрібні для:
Давати команді брати задачі, коли виступає як ресурс. 2. # Картки мають SEO-опис.

Картка потрапляє на Kanban-дошку

Головна ідея:
== Потік роботи ==
<syntaxhighlight lang="text">
== Pull-система ==
Картка: Прочитати документ
== Див. так само ==
Картка: Закрити документ

{| class="wikitable" style="width:100%;"

'''Cycle time''' — це час від моменту, коли задачу взяли в роботу, до її завершення.

1. Колонка Задача готова до роботи, якщо: 5. Значення

Картка здатна містити:

хто створив картку;
хто змінив статус;
хто змінив виконавця;
хто змінив пріоритет;
хто змінив дедлайн;
хто додав коментар;
хто додав або видалив вкладення;
хто перемістив картку;
хто змінив WIP-ліміт;
хто закрив задачу;
хто видалив картку. І часто дуже довгий список бажань. Корисні дашборди:

=== Що означає Done у Канбан? ===

! # Додати пріоритети. '''Definition of Ready''' — це правило, яке визначає, чи готова задача до взяття в роботу. Картка в In Progress, але задача давно виконана. Його використовують в IT, ERP, CRM, Service Desk, виробництві, складі, HR, фінансах, продажах, закупівлях, ремонтах, документообігу та управлінні задачами. |-
| Основні елементи
| Дошка, колонки, картки, WIP-ліміти, пріоритети, правила переходів.

ідеї;
помилки;
заявки;
покращення;
запити клієнтів;
технічний борг;
задачі документації;
внутрішні доручення;
майбутні зміни. # Проводити регулярний перегляд дошки. Поле

↓

На перевірці: 32 задачі

Приклад:

Review: 28 задач

"card_id": "KANBAN-2026-00125",

</syntaxhighlight>

Ця метрика оптимізує оцінювати пропускну здатність команди. Картка в Done, але результат не прийнято. # виступає як правила переходу між колонками. Метрика

Задачу створено: 01.05.2026 Новий кандидат → Скринінг → Інтерв’ю → Тестове задача → Offer → Прийнято / Відмова План → Матеріали готові → У виробництві → Контроль якості → Готова продукція

Це означає, що команда багато починає, але мало завершує.=== Чим Канбан відрізняється від Scrum? === Принцип: ERP-Канбан цінний тим, що картка пов’язана з реальними даними: клієнтом, складом, договором, оплатою, документами, відповідальними, правами доступу і audit log. Приклад Окремо варто відзначити обмеження незавершеної роботи і постійне покращення процесу виступає ключовою рисою Канбан або Kanban. ↓ Які задачі виступає як? # Аналізувати вузькі місця. Результат перевірено. # Налаштувати права доступу. # виступає як дедлайни, якщо потрібні. Приклад: Приклад для документообігу: У Канбан заблоковані задачі мають бути видимими.== Чек-лист якісної Kanban-дошки == Приклад: * візуалізації роботи; * контролю задач; * зменшення хаосу; * обмеження перевантаження; * пошуку вузьких місць; * контролю статусів; * прозорого розподілу роботи; * зменшення кількості “завислих” задач; * покращення командної взаємодії; * контролю SLA; * керування потоком заявок; * пришвидшення виконання; * аналізу продуктивності; * покращення процесів без різкої перебудови всієї компанії. Scrum функціонує через спринти, ролі й регулярні церемонії.== Коротко == Приклад: Lead time показує, скільки загалом чекає клієнт ERP, користувач системи або бізнес-середовище. Він оптимізує візуалізувати задачі, бачити статуси, обмежувати перевантаження, знаходити вузькі місця, контролювати SLA і поступово покращувати бізнес-процес. '''Definition of Done''' — це правило, яке визначає, коли задача вважається завершеною. Що очікує перевірки?	У Kanban-дошках потрібні права доступу. Інакше виконавець витратить половину часу не на виконання, а на розшифровку туману. Доступ "title": "Підготувати акт звірки з ТОВ клієнт ERP",
Виконавець	Бачить свої задачі, змінює статуси в межах правил
Керівник	Бачить задачі команди
Проєктний менеджер	Керує дошкою проєкту
HR	Бачить HR-дошки
фінансовий блок	Бачать фінансові заявки
Адміністратор	Налаштовує колонки, права, правила

! Колонка

Нова → На перевірці → На погодженні → У платіжному календарі → Оплачено → Закрито

</syntaxhighlight>

! Що вже в роботі? Документи або файли прикріплено. Або:

Заявка: користувач системи не бачить розділ “фінансовий блок”

WIP-ліміти

Приклад для відвантаження: Приклад дошки договорів: Ідея → Майже ідея → Підготовка до планування → Планування → Майже планування → Перед роботою → Трохи в роботі → У роботі → Майже зроблено → Майже перевірено → Перевірено частково → Готово умовно → Готово точно Результат перевіряється |- | Оновити FAQ | Підготувати акт звірки | Налаштувати права доступу | Перевірити звіт | Створити контрагента |- | Додати інструкцію | Узгодити договір | Виправити помилку імпорту | Погодити заявку | Закрити звернення |}

Done: 2 задачі

Backlog | To Do | In Progress | Review | Done

== Definition of Ready ==

* Backlog;
* To Do;
* Ready;
* In Progress;
* Waiting;
* Review;
* Testing;
* Approval;
* Done;
* Canceled;
* Blocked. SLA
------------------------------------------------
Якщо задача нечітка, вона не має заходити в роботу. Ідеально — з окремою міткою або колонкою. "created_at": "2026-05-16T09:00:00"

! ! виступає як очікуваний результат. # Вузькі місця аналізуються.<syntaxhighlight lang="text">

Приклад дошки первинних документів:

Краще:

Чернетка → Перевірка юристом → Погодження фінансів → На підписі → Підписано → Архів

 "blocked": false,

Картка переходить у Done
! Канбан
Замовлення покупця:
== Канбан і права доступу ==
Swimlanes допомагають не змішувати різні типи роботи. In Progress: 37 задач
[[Категорія:CRM]]
Backlog → To Do → In Progress → Review → Done
! Завершувати — ось де живе справжня робота. Він потрібен, щоб команда не перевантажувалась і швидше завершувала задачі.== Канбан у виробництві ==
=== Що таке WIP-ліміт? ===
== Канбан у технічній підтримці ==
Це оптимізує не змішувати аварію, звичайну задачу і стратегічне покращення в одну купу з назвою “терміново”. WIP-ліміти неприємні спочатку, бо показують реальність. "id": "CLIENT_001"

------------------------------------------------
Канбан потрібен для:
Завершено: 07.05.2026

[[Категорія:API]]

! Що означає
Якщо більшість задач стоїть у “Review”, проблема здатна бути не у виконавцях, а в тому, що ніхто не встигає перевіряти результат. # виступає як пріоритети. Так. ! Приклад:
<syntaxhighlight lang="text">
4. # Додати картки реальних задач. '''Вузьке місце''' — це етап, де задачі накопичуються і гальмують весь бізнес-процес. Значення

У Service Desk Канбан оптимізує керувати зверненнями.<syntaxhighlight lang="text">
'''Практичний сенс.''' WIP-ліміти змушують команду завершувати задачі, а не тільки починати нові. Якщо дошка не відображає реальний стан, люди перестають їй довіряти.{{SEO
|title=Канбан — Kanban-дошка, задачі, WIP-ліміти, ERP, K2 ERP і управління потоком роботи
|description=Канбан: що це таке, як працює Kanban-дошка, картки, колонки, WIP-ліміти, потік задач, SLA, виробництво, склад, сервіс, ERP, K2 ERP, Power BI, KPI, типові помилки і приклади.
|keywords=канбан, kanban, kanban-дошка, управління задачами, WIP-ліміти, потік роботи, task management, ERP, K2 ERP, Power BI, SLA, Agile, Scrum
}}
Приклад:
<syntaxhighlight lang="text">

 ↓

! виступає як потрібні файли або доступи. Хто виконавець? Він функціонує тоді, коли команда дотримується правил: задачі описані, відповідальні визначені, WIP обмежений, статуси актуальні, блокери видимі, а завершення означає реальний прийнятий результат. Канбан добре функціонує для документів.</div>

Картками можуть бути:

 "labels": ["акт звірки", "дебіторка"],

# Визначити бізнес-процес. Канбан функціонує як постійний потік задач без обов’язкових спринтів. Канбан добре функціонує у фінансах, HR, складі, виробництві, продажах, документообігу, технічній підтримці, ремонтах і будь-яких процесах із потоком задач. Scrum
Картка: Подумати про документ

Потік роботи — це рух задач від початку до завершення. Коментар

</syntaxhighlight> У Канбан можна використовувати класи обслуговування. Завершено за тиждень: 4 задачі Погана дошка:

Канбан в ERP

Краще:

Приклад у вигляді таблиці:

Картка — це окрема задача, заявка, документ, замовлення або інший об’єкт, який рухається по дошці. виступає як пріоритет. Що завершено? Помилка

</syntaxhighlight> Очікується → Отримано → Перевірка → виступає як помилки → Погоджено → Архівовано </syntaxhighlight> |- | Що це? фінансовий блок

Канбан часто порівнюють зі Scrum. # Заблоковані задачі видно. 4. Значення

Роботу потрібно бачити. Backlog без пріоритетів — це список бажань. Це дає можливість бачити, де саме завис платіж: у перевірці документів, погодженні керівника чи фінальному банківському платежі. Канбан функціонує не тому, що картки красиво рухаються по дошці.== Swimlanes ==

Канбан добре поєднується з SLA. Постановник прийняв результат. Згодом принципи Канбан почали широко застосовувати в IT забезпечується через Слово Kanban походить з японської мови й означає приблизно “картка”, “сигнал” або “візуальна дошка”. ------------------------------------------------

Нова задача береться тільки після завершення або передачі поточної. ! "board": "Фінансові задачі", Якщо колонка “In Progress” має ліміт 5, а там уже 5 задач, нову задачу брати не можна, поки одна з поточних не перейде далі. Поганий Канбан — це коли дошка виступає як, картки виступає як, кольори виступає як, а результат усе одно живе десь між “майже готово” і “нагадай завтра”.

</syntaxhighlight>

},

Що таке Kanban-дошка?

Приклад процесу в K2 ERP:

</syntaxhighlight>

Без WIP-лімітів дошка часто виглядає так: </syntaxhighlight> В ERP Канбан здатна бути не окремою дошкою, а способом відображення бізнес-процесів. WIP-ліміт Канбан має керувати потоком цінної роботи, а не створювати декоративну зайнятість. Дошка здатна бути фізичною — на стіні зі стікерами — або електронною в ERP, CRM, Service Desk, Jira, Trello, Asana, ClickUp, K2 ERP чи іншій системі. Покращення

Backlog → To Do → In Progress → Review → Done

</syntaxhighlight> На складі Канбан здатна показувати стан складських операцій. Review

Kanban-дошка

</syntaxhighlight>

Канбан і SLA

</syntaxhighlight>

![[Категорія:JSON]]
Не кожна Kanban-дошка має бути публічною. Технічний борг
'''Канбан''' — це простий і сильний інструмент керування роботою.=== Чому Kanban-дошка не функціонує? ===
Чи не перевантажена команда? Статус: In Progress
! # Покращувати бізнес-процес поступово. |-
| Високий
| Виправити помилку авторизації
| Впливає на користувачів
|-
| Середній
| Оновити інструкцію
| Після релізу
|-
| Низький
| Змінити текст кнопки
| Покращення інтерфейсу
|}

! Звичайні задачі
'''WIP-ліміт''' — це обмеження кількості задач, які можуть одночасно перебувати в певній колонці або у конкретного виконавця. Найчастіше Канбан виглядає як дошка з колонками, де кожна задача, заявка, документ, замовлення або робота рухається від початкового стану до завершення. ! Приклад виробничої дошки:

Канбан добре підходить там, де робота надходить постійним потоком: заявки підтримки, задачі розробки, погодження документів, аварійні ремонти, замовлення, складські операції, фінансові заявки, HR-запити або задачі впровадження ERP.

Назва	Підготувати акт звірки
Виконавець	Бухгалтер
Пріоритет	Високий
Дедлайн	20.05.2026
Статус	У роботі
Пов’язаний об’єкт	Контрагент ТОВ “клієнт ERP”

</syntaxhighlight>

Канбан відповідає на питання:

Потік потрібно вимірювати і покращувати.

Приклад:
! У роботі: 48 задач

[[Категорія:Cycle time]]

Приклад дошки:

! Не потрібно одразу будувати ідеальну дошку на 25 колонок. інформаційні дані потрапляють у Power BI
== Зовнішні посилання ==
To Do → In Progress → Review → Done
[[Категорія:Виробництво]]
{| class="wikitable" style="width:100%;"

У продажах Канбан часто виглядає як воронка угод. це метод керування роботою через візуалізацію задач. Питання
! ↓

== Definition of Done ==

! # Визначити правила статусів. Це музей незавершених намірів. Причина

Приклад дашборду:

Погано:

У сучасній ERP, зокрема в [[K2 ERP]], Канбан здатна бути пов’язаний із задачами, документами, заявками, замовленнями, ремонтами, складом, фінансами, HR, CRM, Service Desk, Power BI, API, audit log і правами доступу. Коментар

== Помилка: Канбан використовують для мікроменеджменту ==

Нове → Резерв → Відбір → Пакування → Доставка → Закрито

[[Категорія:BI]]
{| class="wikitable" style="width:100%;"
[[Категорія:Task management]]
== Lead time ==
=== Що таке Канбан? ===
Нова → Прийнята → У роботі → Очікує користувача → Вирішено → Закрито

== Канбан у документообігу ==

Kanban-дошка — це дошка з колонками, які показують етапи процесу.== Backlog у Канбан == складський облік

Етапи впровадження:

* Kanban-дошки;
* колонки статусів;
* картки задач;
* WIP-ліміти;
* пріоритети;
* дедлайни;
* виконавці;
* SLA;
* чек-листи;
* коментарі;
* вкладення;
* пов’язані документи;
* пов’язані контрагенти;
* пов’язані проєкти;
* задачі за бізнес-процесами;
* автоматичні переходи статусів;
* права доступу;
* audit log;
* Power BI-аналітика;
* API. За тиждень команда завершила 45 задач.

</syntaxhighlight> Audit log має фіксувати:

Поганий бізнес-процес:

Cycle time

<syntaxhighlight lang="text">
 "due_date": "2026-05-20",
To Do: 40 задач

To Do	12	Норма
In Progress	5	Норма
Review	22	Вузьке місце
Done	3	Мало завершених

У фінансах Канбан здатна використовуватися для:

</syntaxhighlight>

один перевіряючий на всю команду;
нечіткі критерії приймання;
задачі повертаються на доопрацювання;
перевірка не має пріоритету;
немає часу у керівника;
результат оформлено погано. {| class="wikitable" style="width:100%;"

Приклад для ремонту обладнання:

Навіщо потрібні WIP-ліміти

Найпростіший приклад Kanban-дошки:
Краще почати без зусиль:
<div style="border:3px solid #ef6c00; background:#fff3e0; padding:14px; margin:16px 0;">

У Канбан критично не без зусиль створювати задачі, а стежити, як вони проходять бізнес-процес. # Колонки відповідають реальному процесу. |- | Найкраща практика | Проста дошка, явні правила, WIP-ліміти, метрики, Power BI, audit log і регулярне покращення. Поле

[[Категорія:Audit log]]
{| class="wikitable" style="width:100%;"
[[Категорія:Технічна підтримка]]
|-
| WIP
| Скільки задач одночасно в роботі
| 12 задач
|-
| Lead time
| Час від створення задачі до завершення
| 6 днів
|-
| Cycle time
| Час від початку роботи до завершення
| 3 дні
|-
| Throughput
| Скільки задач завершено за період
| 40 задач на тиждень
|-
| Blocked time
| Скільки часу задача була заблокована
| 2 дні
|-
| SLA compliance
| Частка задач, виконаних у SLA
| 92%
|}

== Метрики Канбан ==

'''Backlog''' — це список задач, які ще не взяті в роботу. # виступає як метрики: lead time, cycle time, throughput. Взято в роботу: 04.05.2026

Заблоковані задачі — це задачі, які не можуть рухатися далі. # Описати етапи роботи. |-
| базовий ризик
| Дошка виступає як, але WIP-лімітів, правил і дисципліни немає. # виступає як права доступу. Done

<syntaxhighlight lang="text">

* найму;
* онбордингу;
* оцінки персоналу;
* навчання;
* кадрових документів;
* погодження відпусток;
* exit-процесу;
* HR-запитів. Спочатку підхід використовувався у виробництві; так само реалізовано сервісі, офісних процесах, управлінні задачами, проєктах і бізнес-процесах. Краще почати з простої, яку команда реально використовує. Тип задачі
Не штовхати задачі в роботу. Без такого табло кухня оперативно перетворюється на “хто замовляв борщ і чому піца в бухгалтерії?”. * оновлювати статуси одразу;
* визначити правила переходів;
* проводити короткий review дошки;
* цифровізувати переходи, якщо можливо;
* не тримати застарілі картки. Дошка HR-запитів, фінансових погоджень або юридичних претензій — це не корпоративний серіал для всіх охочих.== Приклад JSON Kanban-картки ==

* кількість задач по статусах;
* задачі по виконавцях;
* задачі по пріоритетах;
* WIP по колонках;
* прострочені задачі;
* задачі без руху;
* середній час виконання;
* cycle time;
* lead time;
* throughput;
* порушення SLA;
* вузькі місця;
* навантаження команди;
* тренди виконання;
* повторні задачі. To Do
 "related_object": {
<syntaxhighlight lang="text">
Канбан — це метод керування роботою через візуальну дошку, картки задач, статуси, WIP-ліміти й контроль потоку роботи. # Створити просту дошку.== Колонки Kanban-дошки ==

# виступає як зрозуміла мета дошки. Backlog
Приклад:
 ↓

Приклад дошки заявок на оплату:

* клієнт ERP;
* тема;
* пріоритет;
* SLA;
* відповідальний;
* платформа;
* компонент;
* SEO-опис проблеми;
* вкладення;
* статус;
* рішення для бізнесу.<syntaxhighlight lang="text">
! Задача
Done має означати не “я щось зробив”, а “результат готовий і прийнятий за правилами”. '''Проста аналогія.''' Канбан — це як табло на кухні ресторану: видно, яке замовлення прийнято, яке готується, яке чекає видачі, а яке вже віддали клієнту. Канбан не кращий і не гірший за Scrum. Виконавець завершує задачу → звільняється слот WIP → бере наступну найпріоритетнішу задачу.<syntaxhighlight lang="text">

== Throughput ==
! Але саме тому вони корисні. ! # виступає як WIP-ліміти. Чернетка → На погодженні → На підписі → Підписано → Архів

!== Що таке Канбан ==

! Що показує

<syntaxhighlight lang="text">

Краще:

Cycle time = 3 дні Картка: Підготувати узгоджену версію договору Lead time — це час від моменту створення задачі до її завершення. Показник Audit log потрібен, щоб “картка сама перейшла в Done” не було офіційною версією подій.</syntaxhighlight>

рішення для бізнесу: Що заблоковано? Це спосіб керувати потоком роботи: бачити задачі, обмежувати перевантаження, знаходити вузькі місця і доводити роботу до завершення. Нова заявка → Прийнято → У роботі → Очікує клієнта → Вирішено → Закрито

Хороший Канбан — це коли команда бачить реальну роботу, не захлинається від кількості задач і доводить їх до Done. * заявок на оплату;

погодження рахунків;
закриття місяця;
актів звірки;
бюджетних заявок;
контролю дебіторки;
контролю кредиторки;
підготовки звітності;
банківських операцій. Типові колонки:

Приклад для складу:

! Картки задач рухаються між колонками від початку до завершення. Критерій

Можливі причини: Задачу завершено: 07.05.2026

"column": "In Progress",

Заблоковані задачі

Якщо lead time великий, а cycle time малий, значить задача довго чекала в черзі.

SLA: 4 години
<syntaxhighlight lang="text">

[[Power BI]] оптимізує аналізувати Kanban-процеси. !== Канбан і Power BI ==

! Роботу виконано. Це потрібно описати в Definition of Done. # У карток виступає як виконавці.== Походження Канбан ==
|-
| Критична помилка
| Реакція 15 хв, рішення для бізнесу 2 год
| Expedite swimlane
|-
| Запит на доступ
| 1 робочий день
| Колонка “На виконанні”
|-
| Консультація
| 3 робочі дні
| Standard
|}

Потім додавати колонки тільки тоді, коли вони реально потрібні.[[Категорія:Канбан]]
'''WIP''' — Work In Progress, тобто робота в процесі. Зазвичай дошка оперативно показує: проблема не в тому, що люди мало працюють, а в тому, що одночасно в роботі занадто багато всього.[[Категорія:WIP-ліміти]]

[[Категорія:K2 ERP]]
<syntaxhighlight lang="text">
 "priority": "high",

</syntaxhighlight>

↓

Критичні задачі }

Приклад: Лід → Кваліфікація → Презентація → Комерційна пропозиція → Переговори → Договір → Успішно / Програно Приклад: Що потрібно зробити? Приклад

назву;
SEO-опис;
виконавця;
постановника;
дедлайн;
пріоритет;
статус;
теги;
чек-лист;
вкладення;
коментарі;
пов’язаний документ;
клієнта;
SLA;
дату створення;
дату завершення;
блокери.

Помилка: Канбан без WIP-лімітів

Це оптимізує не губити документи між “я відправив”, “вони мали підписати” і “здається, оригінал був у когось на столі”. |}

</syntaxhighlight>

Колонки показують етапи процесу. |-

Робота	Постійний потік задач	Спринти
Планування	Без обов’язкових ітерацій	Планування спринту
Ролі	Не вимагає спеціальних ролей	Product Owner, Scrum Master, команда
Зміни	Можна додавати задачі за правилами потоку	Зміни зазвичай після спринту
базовий фокус	Потік, WIP, вузькі місця	Цілі спринту, інкремент
Де інтуїтивно	технічна підтримка, операційні процеси, сервіс	Продуктова розробка програмного забезпечення, проєкти

</syntaxhighlight>

До виходу → Перший день → Перший тиждень → Перший місяць → Адаптація завершена

Причина: немає доступу до бази даних

виробничими операціями;
запасами;
поповненням матеріалів;
маршрутними картами;
ремонтами;
контролем якості;
незавершеним виробництвом;
переміщеннями між ділянками;
чергами робіт;
обслуговуванням обладнання. Корисні поля картки:

WIP-ліміт — це обмеження кількості задач, які можуть одночасно бути в роботі. ! HR здатна використовувати Канбан для: Питання до потоку:

Audit log Kanban-дошки

Кількість роботи в процесі потрібно обмежувати. Наслідок Review WIP = 4

* клієнта;
* суму;
* менеджера;
* етап;
* ймовірність;
* дату наступного контакту;
* очікувану дату закриття;
* коментарі;
* документи;
* задачі. In Progress

* зменшення перевантаження;
* пришвидшення завершення задач;
* зменшення перемикання контексту;
* виявлення вузьких місць;
* кращого фокусу;
* прогнозованості;
* зменшення хаосу;
* чесного планування.== Вузькі місця в Канбан ==
[[Категорія:Power BI]]

Замовлення	SO-2026-00125
клієнт ERP	ТОВ “клієнт ERP”
Статус	Пакування
Пріоритет	Високий
Дедлайн відвантаження	16.05.2026 17:00

Канбан у K2 ERP

Класи обслуговування

Картка: Відкрити документ

Канбан і Scrum

Немає критичних невідомих. Коментар із результатом додано. Канбан — це метод організації роботи, у якому всі задачі або робочі одиниці відображаються на дошці та поступово рухаються через етапи процесу. Принцип

Канбан у фінансах

Приклад дошки найму: Причина: немає ролі FinanceUser Погано: Задачу створено: 01.05.2026

Чи можна використовувати Канбан не в IT?

</syntaxhighlight> Пріоритет: P2

== Впровадження Канбан ==