Перейти до вмісту

ERP для IT-компанії

Матеріал з K2 ERP Wiki

ERP оптимізує аналізувати:

! # Запустити K2 ERP поетапно. # Описати зарплатні правила. * MRR;

  • ARR;
  • churn;
  • expansion revenue;
  • contraction revenue;
  • LTV;
  • CAC;
  • payback period;
  • ARPU;
  • active subscriptions;
  • trial conversion;
  • customer cohorts;
  • support costs;
  • product P&L. ERP здатна пов’язувати задачі з:

Рекрутинг

!

Product P&L

  • хто на bench;
  • з якої дати;
  • яка роль;
  • яка зарплатна собівартість;
  • які навички;
  • які потенційні проєкти;
  • прогноз виходу на billable;
  • вплив bench на P&L;
  • ризик звільнення або простою. Дебіторська заборгованість клієнтів у IT-компанії критична, бо зарплата команди виплачується регулярно, а клієнти можуть платити із затримкою. Питання
  • клієнта;
  • назву проєкту;
  • тип контракту;
  • project manager;
  • delivery manager;
  • команду;
  • бюджет;
  • планові години;
  • фактичні години;
  • milestones;
  • задачі;
  • таймшити;
  • інвойси;
  • оплати;
  • витрати;
  • маржу;
  • статус;
  • ризики;
  • P&L проєкту. # Зібрати внутрішню собівартість.

Без ERP IT-компанія часто функціонує в багатьох розрізнених системах: CRM окремо, Jira окремо, таймшити окремо, фінансовий блок в Excel, зарплата в окремій таблиці, договори в папках, а управлінська формування звітів збирається вручну. Модель

Акти IT-послуг

Мінімальний старт ERP для IT-компанії

K2 ERP для IT-компанії

LMS для IT-компанії

# Зібрати клієнтів. Тому ключові управлінські питання пов’язані з завантаженням команд, ставками, таймшитами, білінгом, зарплатою, маржею, дебіторкою та прогнозом Cash Flow. Що показує

Support SLA — модель підтримки з контрольованими строками реакції й виконання. Можна планувати:

Бюджетування оптимізує планувати доходи, витрати, найм, bench, інвестиції та Cash Flow. Що потрібно цифровізувати

ERP здатна отримувати або синхронізувати:

Bench

Приклади процесів:

KPI IT-компанії

У K2 ERP можна контролювати: K2 ERP здатна бути українською ERP-системою для IT-компанії, software development-компанії, digital agency, SaaS-бізнесу або IT-департаменту. Що має бути в ERP

Time and Material

через обліку задач або часу. # Налаштувати Cash Flow.== API та інтеграції ==

  • виручку;
  • billable години;
  • ставку клієнта;
  • собівартість команди;
  • зарплату;
  • підрядників;
  • інфраструктурні витрати;
  • write-off;
  • non-billable час;
  • валову маржу;
  • операційну маржу;
  • ризик збитковості. це ERP-система керування IT-бізнесом, яка об’єднує клієнтів, CRM, проєкти, команди, задачі, таймшити, білінг, договори, рахунки, акти, розробників, зарплату, ресурси, завантаження, Cash Flow, P&L, Power BI, AI, API та інтеграції виступає ключовою рисою ERP для IT-компанії. * розробка програмного забезпечення власного продукту;
  • внутрішня автоматизація процесів;
  • DevOps-міграція;
  • R&D;
  • AI-проєкт;
  • security audit;
  • інтеграційні функції ERP систем;
  • впровадження ERP;
  • навчальні проєкти. # Зібрати таймшити. ERP оптимізує контролювати:
 Контур

Що переносити в ERP

  • вакансії;
  • ролі;
  • грейди;
  • проєкти;
  • кандидати;
  • етапи відбору;
  • технічні інтерв’ю;
  • офери;
  • старт роботи;
  • cost of hire;
  • time to hire;
  • потребу в ресурсах. Можна використовувати інформаційні дані про:

Бюджетування IT-компанії

  • software development;
  • mobile development;
  • web development;
  • product development;
  • SaaS development;
  • DevOps;
  • QA;
  • support;
  • maintenance;
  • UI/UX;
  • data engineering;
  • AI/ML;
  • cybersecurity;
  • ERP implementation;
  • інтеграційний проєкт. # Налаштувати P&L. ERP здатна вести:

Перед вибором ERP для IT-компанії потрібно перевірити:

CRM для IT-компанії

K2 ERP здатна контролювати:

Контрольний список вибору ERP для IT-компанії

SaaS-метрики

 == Дашборд IT-компанії ==

Курси можуть охоплювати:

Команда розробки здатна включати розробників, QA, DevOps, дизайнерів, аналітиків, project manager, product owner, architect та інших спеціалістів.

Support SLA

Приклад дашборда IT-компанії

Дашборд IT-компанії показує власнику, CEO, COO, CFO, delivery manager, sales director, HRD і керівникам напрямів ключові показники IT-бізнесу. |-

Що найважливіше?== Зовнішні посилання ==

Для яких IT-компаній потрібна ERP

  • частку billable часу;
  • втрати часу;
  • ефективність команд;
  • рентабельність проєктів;
  • причини non-billable;
  • вплив на маржу;
  • P&L компанії. Це побудова прозорої моделі: від ліда й контракту до проєкту, команди, таймшитів, інвойсу, оплати та фінального P&L по клієнту, проєкту, команді або продукту.

Білінг IT-послуг

провідний результат. ERP для IT-компанії дає можливість власнику й керівникам бачити, які клієнти та проєкти прибуткові, які команди завантажені, хто на bench, які години можна виставити клієнту, які інвойси прострочені, яка маржа проєктів і який фактичний Cash Flow та P&L IT-бізнесу.

Що таке ERP для IT-компанії

Він оптимізує бачити:

  • складський облік команди;
  • ролі;
  • ставки;
  • allocation;
  • дату старту;
  • дату завершення;
  • зайнятість;
  • відпустки;
  • заміни;
  • billable статус;
  • внутрішню собівартість;
  • маржу команди.
  • frontend developer;
  • backend developer;
  • full-stack developer;
  • mobile developer;
  • QA engineer;
  • automation QA;
  • DevOps engineer;
  • business analyst;
  • UI/UX designer;
  • project manager;
  • product manager;
  • solution architect;
  • data engineer;
  • AI/ML engineer.

Зарплата розробників здатна бути основною статтею витрат IT-компанії. Третій етап:

ERP здатна вести не тільки клієнтські, а й внутрішні IT-проєкти.

ECM здатна підтримувати:

  • очікувані оплати клієнтів;
  • фактичні надходження;
  • прострочену дебіторку;
  • передоплати;
  • retainer;
  • зарплату;
  • бонуси;
  • податки;
  • підрядників;
  • оренду;
  • сервіси;
  • хмарну інфраструктуру;
  • маркетинг;
  • рекрутинг;
  • касові розриви;
  • платіжний календар. Наслідок
  • клієнтів;
  • ліди;
  • договори;
  • проєкти;
  • команди;
  • задачі;
  • таймшити;
  • billable і non-billable час;
  • ставки клієнтів;
  • внутрішню собівартість;
  • зарплату;
  • bench;
  • utilization;
  • рахунки;
  • акти;
  • оплати;
  • дебіторку;
  • маржу проєктів;
  • Cash Flow;
  • P&L.

ERP здатна рахувати:

Project accounting — це управлінський обліковий облік доходів, витрат, часу й маржі по проєктах.== Що має включати ERP для IT-компанії ==

Cash Flow IT-компанії

IT-проєкт — центральний об’єкт керування delivery і фінансами. Маржа IT-проєкту показує, наскільки прибутковий конкретний проєкт.

K2 ERP здатна охоплювати:

  • бюджет годин;
  • фактичні години;
  • milestones;
  • scope;
  • change requests;
  • перевищення бюджету;
  • внутрішню собівартість;
  • маржу;
  • ризик збитковості;
  • P&L проєкту. Вона дає можливість цифровізувати CRM, клієнтів, пресейл, договори, IT-проєкти, команди, задачі, таймшити, T&M, fixed price, dedicated team, retainer, інвойси, акти, оплати, дебіторку, зарплату розробників, resource management, bench, utilization, HRM, LMS, ECM, BPM, Cash Flow, P&L, Power BI, AI, API та інтеграції. інформаційні дані

ERP здатна показувати:

Клієнти CRM, договори, проєкти, інвойси, аналітичні інструменти, P&L
Договори моделі контрактів, ставки, умови білінгу, документи
Проєкти задачі, команди, бюджети, таймшити, маржа
Команди resource planning, utilization, bench, зарплата, delivery
Ролі й грейди ставки, собівартість, планування, зарплата
Таймшити білінг, зарплата, utilization, project accounting
Інвойси й акти фінансовий контроль і дебіторка
Оплати Cash Flow і звірка з клієнтами
Працівники HRM, зарплата, доступність, відпустки, KPI
Задачі інтеграційні функції ERP delivery з фінансами й аналітикою
  • дублікати клієнтів;
  • неактуальні контакти;
  • закриті проєкти без аналітичної цінності;
  • старі задачі без зв’язку з проєктами;
  • таймшити без клієнта або проєкту;
  • ставки без підтвердження;
  • застарілі грейди;
  • старі інвойси без звірки;
  • дебіторку без підтвердження;
  • працівників без актуального статусу;
  • ручні коригування без пояснення;
  • звіти, якими ніхто не користується.== Power BI для IT-компанії ==

LMS система здатна використовуватися для навчання розробників, менеджерів, sales, HR і support. * pull requests;

  • commits;
  • releases;
  • issues;
  • code review;
  • activity;
  • deployment;
  • зв’язок із задачами;
  • продуктивність команди.

Типи IT-проєктів

Приклади:

  • електронний архів;
  • версії документів;
  • шаблони;
  • погодження;
  • електронний підпис;
  • права доступу;
  • конфіденційні документи;
  • повнотекстовий пошук;
  • AI-пошук;
  • зв’язок із клієнтом, проєктом і договором. # Зібрати проєкти.== Внутрішні IT-проєкти ==

Перехід на ERP потребує підготовки клієнтських, проєктних, фінансових, кадрових і ресурсних даних. | Клієнти, договори, проєкти, команди, таймшити, billable hours, білінг, інвойси, дебіторка, bench, utilization, Cash Flow, P&L і дашборди. * погодження договору;

  • запуск нового проєкту;
  • onboarding клієнта;
  • onboarding працівника;
  • погодження інвойсу;
  • затвердження таймшитів;
  • погодження відпустки;
  • погодження закупівельна діяльність;
  • відкриття вакансії;
  • performance review;
  • закриття проєкту.=== Приклад AI-підказки ===

IT-бізнес має специфіку: базовий актив компанії — люди, час і експертиза.== Таймшити розробників ==

Зарплата розробників

  • клієнта;
  • договір;
  • проєкт;
  • період;
  • валюту;
  • години;
  • ставки;
  • суму;
  • статус погодження;
  • дату відправки;
  • строк оплати;
  • оплату;
  • прострочення;
  • Cash Flow. Вона користувачі можуть власнику забезпечується через ERP для IT-компанії потрібна не тільки; так само реалізовано CEO, COO, CFO, delivery manager, project manager, HR, рекрутингу, фінансам і керівникам напрямів бачити IT-компанію як бізнес-середовище: які клієнти прибуткові, які проєкти виходять за бюджет, які розробники завантажені, де виступає як bench, які рахунки не оплачені, яка маржа команд і як усе це впливає на Cash Flow та P&L.== Див. так само ==

!

! Грейди можуть впливати на ставку клієнта, внутрішню собівартість, зарплату, бонуси й ресурсне планування. ERP здатна вести: Замість 1С/BAS. Для українських IT-компаній ERP часто розглядається як заміна 1С, альтернатива BAS, альтернатива 1С для IT-компанії або перехід із застарілих, самописних чи доопрацьованих систем на сучасну українську ERP. Приклади:

!== P&L IT-компанії ==

!== IT-проєкти ==

Cash Flow показує рух грошей IT-компанії.

ERP для IT-компанії зазвичай охоплює:

  • плановий бюджет;
  • фактичні витрати;
  • планові години;
  • фактичні години;
  • виручку;
  • собівартість;
  • відхилення;
  • маржу;
  • прогноз до завершення;
  • P&L проєкту. Блок

Стару систему можна залишити архівом, а в K2 ERP перенести очищені актуальні інформаційні дані. # Побудувати дашборди. ! # Звірити оплати. P&L показує прибутки й збитки IT-компанії. # Очистити дублікати клієнтів. ERP для IT-компанії — це програмна платформа, яка автоматизує управлінські, фінансові, проєктні, кадрові, ресурсні й аналітичні процеси IT-бізнесу.

Utilization

  • Jira;
  • Trello;
  • Asana;
  • GitHub;
  • GitLab;
  • Bitbucket;
  • Slack;
  • Microsoft Teams;
  • Google Workspace;
  • Microsoft 365;
  • CRM;
  • email;
  • календарями;
  • системами тайм-трекінгу;
  • банками;
  • клієнт-банком;
  • електронним документообігом;
  • електронним підписом;
  • HRM;
  • LMS;
  • Power BI;
  • AI-сервісами;
  • зовнішніми API.== інтеграційні функції ERP з GitHub і GitLab ==

|- | CRM | ліди, клієнти, пресейл, комерційні пропозиції, договори, воронка |- | Проєкти | клієнтські й внутрішні проєкти, бюджети, команди, milestones, статуси |- | Ресурси | розробники, ролі, ставки, доступність, завантаження, bench, utilization |- | Задачі | задачі, етапи, відповідальні, строки, статуси, інтеграційні функції ERP з Jira |- | Таймшити | обліковий облік часу, billable/non-billable, затвердження, білінг, зарплата |- | Білінг | T&M, fixed price, dedicated team, retainer, інвойси, акти, дебіторка |- | HR | працівники, контракти, зарплата, бонуси, відпустки, рекрутинг, LMS |- | фінансовий блок | Cash Flow, P&L, бюджет, план-факт, дебіторка, кредиторка, платіжний календар |- | аналітичні інструменти | Power BI, маржа проєктів, utilization, bench, AI-підказки, KPI |}

У таймшиті можна вести:

ERP здатна контролювати:

  • назву клієнта;
  • країну;
  • галузь;
  • контактних осіб;
  • джерело залучення;
  • відповідального sales manager;
  • account manager;
  • договори;
  • проєкти;
  • команди;
  • інвойси;
  • акти;
  • оплати;
  • дебіторку;
  • документи;
  • історію комунікацій;
  • P&L клієнта. * NDA;
  • MSA;
  • SOW;
  • Change Request;
  • інвойси;
  • акти;
  • договори з підрядниками;
  • кадрові документи;
  • політики;
  • регламенти;
  • внутрішні інструкції.
  • MRR;
  • ARR;
  • revenue;
  • gross margin;
  • net margin;
  • utilization;
  • billable hours;
  • bench cost;
  • project margin;
  • delivery profitability;
  • sales pipeline;
  • conversion rate;
  • customer churn;
  • employee turnover;
  • time to hire;
  • дебіторка;
  • Cash Flow;
  • P&L. AI-підказка. Проєкт «Mobile App EU» має ризик падіння маржі нижче 18% протягом наступного місяця.== Інвойси клієнтам ==
AI у K2 ERP здатна допомагати CEO, COO, CFO, delivery manager, project manager, sales, HR, рекрутингу й фінансам.
  • картки працівників;
  • договори;
  • ФОП або трудові відносини;
  • грейди;
  • посади;
  • команди;
  • відпустки;
  • лікарняні;
  • зарплату;
  • performance review;
  • навчання;
  • компенсації;
  • кадрові документи.
  • AI-аналітика;
  • прогноз Cash Flow;
  • прогноз bench;
  • прогноз потреби в рекрутингу;
  • SaaS-метрики;
  • Product P&L;
  • інтеграційні функції ERP з GitHub/GitLab;
  • кабінет клієнта;
  • API;
  • консолідація групи компаній. Інвойс клієнту у IT-компанії здатна формуватися щомісячно, після milestone, за підпискою або за фактичним часом. До P&L можуть входити виручка, зарплата розробників, зарплата менеджменту, бонуси, підрядники, хмарна інфраструктура, рекрутинг, маркетинг, оренда, податки, сервіси, адміністративні витрати й інші витрати. Тип компанії

K2 ERP здатна інтегруватися з:

Ресурсне планування

ERP здатна контролювати:

Що не варто переносити автоматизовано

AI здатна: ERP здатна контролювати: Клієнт у ERP для IT-компанії — це джерело лідів, договорів, проєктів, інвойсів, оплат, задач, команд і прибутковості. Типові KPI:

Dedicated Team

Retainer

Fixed Price — модель, де клієнт ERP платить фіксовану суму за проєкт, етап або результат. Product P&L потрібен product company або SaaS-бізнесу.

Retainer — регулярна оплата за доступний обсяг робіт або підтримки. Non-billable time — час, який не виставляється клієнту: внутрішні мітинги, навчання, пресейл, bench, адміністративні задачі, internal R&D.== Чому IT-компанії потрібна ERP ==

ERP має показувати:

  • клієнта;
  • рівень підтримки;
  • SLA;
  • задачі підтримки;
  • час реакції;
  • час виконання;
  • ескалації;
  • черги;
  • відповідальних;
  • рахунки;
  • P&L підтримки. Основні причини — перевищення бюджету годин на 21%, два senior-розробники з високою собівартістю на non-billable задачах і затримка оплати інвойсу на 17 днів. | Так. ERP здатна вести:

Пресейл у IT-компанії здатна включати технічну оцінку, discovery, підготовку пропозиції, бюджетування, оцінку ризиків і формування команди. Ресурсне планування або resource planning оптимізує розподіляти людей між проєктами. # Налаштувати resource planning. Потрібно бачити:

ERP здатна рахувати:

  1. Провести аудит поточних систем.

Project accounting

Utilization — показник використання робочого часу спеціалістів. # Описати моделі контрактів. Як уникнути

P&L можна аналізувати:

  • клієнта;
  • запит;
  • відповідального sales;
  • solution architect;
  • technical lead;
  • оцінку годин;
  • ризики;
  • комерційну пропозицію;
  • очікувану ставку;
  • очікувану маржу;
  • ймовірність угоди;
  • дату рішення для бізнесу. Помилка

HRM для IT-компанії

Power BI здатна використовуватися для розширеної аналітики поверх даних K2 ERP. * виручку;

  • MRR;
  • ARR;
  • sales pipeline;
  • активні проєкти;
  • маржу проєктів;
  • billable години;
  • utilization;
  • bench;
  • завантаження команд;
  • інвойси;
  • оплати;
  • дебіторку;
  • зарплату;
  • витрати;
  • Cash Flow;
  • P&L;
  • KPI delivery;
  • KPI sales;
  • KPI HR.== Ознаки, що IT-компанії потрібна ERP ==

Приклади: Bench — це спеціалісти, які тимчасово не залучені до billable-проєктів. |-

Кому потрібна така ERP? Dedicated Team — модель, де клієнт ERP отримує виділену команду або спеціалістів.SEO title: ERP для IT-компанії — клієнти, проєкти, задачі, таймшити, білінг, зарплата, Cash Flow, P&L і K2 ERP

SEO keywords: ERP для IT-компанії, ERP для IT, ERP для аутсорсингу, ERP для software development, автоматизація IT-компанії, IT-проєкти, таймшити розробників, білінг IT-послуг, resource management, project accounting, Cash Flow IT-компанії, P&L IT-компанії, K2 ERP, українська ERP, альтернатива 1С для IT-компанії, Power BI, AI, API 

</noinclude>
 {{SEO
Шаблон для службового SEO-опису сторінки.

}}


ERP або HRM здатна контролювати:

  • по компанії;
  • по клієнту;
  • по проєкту;
  • по команді;
  • по практиці;
  • по delivery unit;
  • по sales channel;
  • по країні клієнта;
  • по моделі контракту;
  • по продукту;
  • по періоду. {| class="wikitable" style="width:100%;"

ECM для IT-компанії

  • клієнтом;
  • проєктом;
  • командою;
  • ролями;
  • ставками;
  • таймшитами;
  • milestones;
  • fixed price-етапами;
  • retainer;
  • subscription;
  • витратами;
  • знижками;
  • податками;
  • валютою.

Billable і non-billable час

У K2 ERP можна вести:

K2 ERP здатна бути українською ERP для IT-компанії та альтернативою 1С / BAS. У нову ERP не варто без перевірки переносити:

  • billable utilization;
  • productive utilization;
  • utilization по людині;
  • utilization по команді;
  • utilization по практиці;
  • utilization по періоду;
  • план-факт;
  • вплив на маржу;
  • вплив на P&L.

Дебіторська заборгованість клієнтів

Time and Material — модель, де клієнт ERP оплачує фактичний час роботи команди. Рекомендується погодити change request, переглянути складський облік команди та посилити роботу з дебіторкою. Перший етап:

Рекрутинг у IT-компанії пов’язаний із pipeline продажів, ресурсним плануванням і відкритими ролями. ERP для IT-компанії має інтегруватися з робочими й фінансовими системами. | Це платформа для керування клієнтами, проєктами, командами, таймшитами, білінгом, інвойсами, зарплатою, ресурсами, Cash Flow і P&L. # Зібрати ставки клієнтів. Відповідь
Що таке ERP для IT-компанії? Він здатна містити:

IT-компанія здатна працювати за різними моделями контрактів.== Клієнти ==

електронний документообіг IT-компанії

Ролі та грейди

Таймшит розробника — це запис часу, який спеціаліст витратив на проєкт, задачу або внутрішню активність. # Зібрати команди. # Налаштувати інтеграції з Jira, GitHub або іншими системами. # Звірити акти. !

AI в ERP для IT-компанії

  • клієнтом;
  • проєктом;
  • етапом;
  • виконавцем;
  • таймшитом;
  • бюджетом;
  • billable статусом;
  • дедлайном;
  • SLA;
  • статусом;
  • фінансовим результатом. |}

ERP має підтримувати різні типи IT-проєктів.

Правильне впровадження ERP для IT-компанії — це не копіювання старих Excel-таблиць або таск-трекера.

Інтеграція з Jira дає можливість пов’язати задачі розробки з управлінським обліком. # Звірити інвойси. ERP для IT-компанії потрібна IT-бізнесу, який хоче керувати не тільки задачами й розробкою, а всією бізнес-моделлю: клієнтами, договорами, проєктами, командами, часом, білінгом, зарплатою, ресурсами, Cash Flow і P&L. * виручку;

  • billable hours;
  • utilization;
  • зарплату;
  • рекрутинг;
  • маркетинг;
  • sales;
  • хмарну інфраструктуру;
  • офіс;
  • навчання;
  • податки;
  • інвестиції в ERP-продукт;
  • Cash Flow;
  • P&L;
  • бюджет підрозділів.

Типові помилки при впровадженні ERP для IT-компанії

  • хто доступний;
  • хто зайнятий;
  • хто на bench;
  • хто завершує проєкт;
  • які навички потрібні;
  • які ролі відкриті;
  • які ресурси перевантажені;
  • які ресурси недозавантажені;
  • коли потрібен рекрутинг;
  • як зміна команди впливає на маржу. # Зібрати ролі й грейди. |-
 Не формалізувати проєкти таймшити, інвойси й витрати не пов’язані між собою створити єдину структуру клієнт ERP → договір → проєкт → команда
Не впровадити таймшити неможливо рахувати billable hours, utilization і маржу зробити простий регулярний обліковий облік часу
Не зв’язати білінг із договорами рахунки формуються вручну й із помилками налаштувати T&M, fixed price, dedicated team і retainer
Не рахувати внутрішню собівартість маржа проєктів буде нереалістичною прив’язати зарплату й витрати до ролей, людей і проєктів
Не контролювати bench прибутковість падає непомітно налаштувати resource planning і bench-дешборд
Не звірити дебіторку Cash Flow буде неправильним перенести інвойси, оплати й борги після звірки
Копіювати стару систему один в один ERP повторює старі проблеми побудувати цільову модель керування IT-бізнесом

Задачі в IT-проєктах

  • клієнти;
  • договори;
  • проєкти;
  • працівники;
  • ролі;
  • команди;
  • таймшити;
  • моделі білінгу;
  • інвойси;
  • акти;
  • оплати;
  • дебіторка;
  • базовий Cash Flow;
  • дашборд IT-компанії. K2 ERP здатна підтримувати:

Міграція на ERP для IT-компанії

  • чи можна вести клієнтів;
  • чи виступає як CRM;
  • чи можна вести договори;
  • чи виступає як проєкти;
  • чи виступає як команди;
  • чи виступає як ролі й грейди;
  • чи виступає як ресурсне планування;
  • чи виступає як bench;
  • чи рахується utilization;
  • чи виступає як таймшити;
  • чи підтримується billable/non-billable час;
  • чи виступає як T&M;
  • чи виступає як fixed price;
  • чи виступає як dedicated team;
  • чи виступає як retainer;
  • чи можна формувати інвойси;
  • чи можна формувати акти;
  • чи виступає як дебіторка;
  • чи виступає як зарплата;
  • чи виступає як Cash Flow;
  • чи виступає як P&L;
  • чи підтримується Power BI;
  • чи виступає як AI-аналітика;
  • чи виступає як API;
  • чи можна інтегрувати Jira, GitHub, GitLab, Slack, Teams, банки й ЕДО. # Навчити користувачів. HRM у IT-компанії оптимізує керувати працівниками, контрактами, відпустками, зарплатою, навчанням, performance review і retention.K2 ERP здатна бути українською альтернативою 1С/BAS для керування IT-бізнесом. Потрібно контролювати:
  • працівника;
  • дату;
  • проєкт;
  • задачу;
  • клієнта;
  • кількість годин;
  • SEO-опис роботи;
  • billable/non-billable;
  • ставку;
  • статус затвердження;
  • коментар PM;
  • зв’язок з інвойсом.== BPM для IT-компанії ==
 == Моделі контрактів ==
  • resource planning;
  • bench;
  • utilization;
  • зарплата;
  • бонуси;
  • рекрутинг;
  • HRM;
  • інтеграційні функції ERP з Jira;
  • project accounting;
  • P&L;
  • Power BI. K2 ERP здатна зберігати й погоджувати:

Акт IT-послуг підтверджує надання послуг клієнту. * ліди;

  • джерела лідів;
  • inbound;
  • outbound;
  • партнерські канали;
  • реферали;
  • пресейл;
  • discovery calls;
  • комерційні пропозиції;
  • оцінку проєкту;
  • воронку продажів;
  • статуси угод;
  • прогноз виручки;
  • причини програшу;
  • handover у delivery. ECM система потрібна для керування документами, версіями, правами доступу, шаблонами й архівом. Для SaaS-компаній ERP здатна підтримувати окремі метрики.

Коротко

Аутсорсингова IT-компанія клієнти, проєкти, команди, таймшити, білінг, зарплата, маржа, Cash Flow
Аутстафінгова компанія-користувач dedicated teams, контракти, ставки, ресурси, завантаження, інвойси
Product company команди, roadmap, витрати, зарплата, R&D, P&L продуктів, бюджетування
SaaS-компанія підписки, клієнти, MRR, ARR, billing, технічна підтримка, Cash Flow, P&L
Digital agency клієнти, задачі, проєкти, креативні команди, таймшити, fixed price
Web studio сайти, технічна підтримка, абонплата, розробники, задачі, рахунки, акти
DevOps-компанія інженери, інфраструктурні проєкти, SLA, технічна підтримка, retainer, білінг
Game development studio команди, milestones, витрати, зарплата, проєкти, бюджети, P&L
IT-департамент холдингу внутрішні заявки, проєкти, SLA, ресурси, бюджет, обладнання, послуги

Маржа IT-проєкту

Документообіг IT-компанії охоплює договори з клієнтами, NDA, SOW, акти, інвойси, кадрові документи, договори з підрядниками, політики безпеки й внутрішні регламенти. ERP здатна підтримувати KPI для керівників, PM, delivery, sales, HR і фінансів. Приклади ролей:

  • виручку продукту;
  • витрати на розробку;
  • R&D;
  • support;
  • cloud infrastructure;
  • sales;
  • marketing;
  • customer success;
  • gross margin;
  • net margin;
  • окупність продукту;
  • інвестиції.
Billable time — час, який можна виставити клієнту. | З аудиту клієнтів, договорів, проєктів, команд, ставок, таймшитів, інвойсів, оплат, зарплати, bench і фінансової моделі IT-компанії. ERP потрібна, якщо:
  • прогнозувати Cash Flow;
  • знаходити проєкти з ризиком збитковості;
  • пояснювати падіння маржі;
  • аналізувати таймшити;
  • прогнозувати bench;
  • знаходити ризик недозавантаження команди;
  • аналізувати прострочену дебіторку;
  • підказувати ресурси для нового проєкту;
  • прогнозувати потребу в рекрутингу;
  • формувати короткий звіт по клієнту або проєкту;
  • знаходити документи й договори;
  • підказувати ризики fixed price-проєктів.
Time and Material клієнт ERP оплачує фактичний billable час за ставками
Fixed Price клієнт ERP платить фіксовану суму за результат або етап
Dedicated Team клієнт ERP оплачує виділену команду або спеціалістів
Retainer клієнт ERP платить регулярну суму за доступний обсяг робіт
Support SLA клієнт ERP платить за підтримку з контрольованими SLA
Subscription клієнт ERP платить регулярну підписку за ERP-продукт або сервіс

CRM здатна підтримувати:

Висновок

Команди розробки

  • погодинні ставки;
  • ролі;
  • billable години;
  • non-billable години;
  • затвердження таймшитів;
  • інвойсинг;
  • знижки;
  • write-off;
  • витрати;
  • маржу;
  • P&L. Особливість

У K2 ERP можна вести:

  • клієнта;
  • договір;
  • проєкт;
  • період;
  • перелік послуг;
  • суму;
  • статус погодження;
  • статус підписання;
  • електронний підпис;
  • зв’язок з інвойсом;
  • зв’язок з оплатою. | IT-аутсорсингу, аутстафінгу, product company, SaaS-компаніям, digital agency, web studio, DevOps-компаніям, game studios та IT-департаментам. ! CRM для IT-компанії оптимізує керувати продажами IT-послуг. ! * клієнта;
  • інвойс;
  • проєкт;
  • суму боргу;
  • валюту;
  • строк оплати;
  • кількість днів прострочення;
  • відповідального account manager;
  • історію нагадувань;
  • ризик неплатежу;
  • вплив на Cash Flow;
  • блокування нових робіт.

Другий етап: Типовий план:

продажі та реалізація ліди, воронка, прогноз виручки, пресейл, конверсія, нові клієнти Проєкти активні проєкти, статуси, бюджети, години, milestones, ризики Ресурси команди, завантаження, utilization, bench, відкриті ролі, відпустки Таймшити billable/non-billable години, затвердження, write-off, білінг фінансовий блок інвойси, оплати, дебіторка, Cash Flow, P&L, маржа HR найм, зарплата, turnover, performance review, LMS, retention

ERP здатна формувати білінг за:

Пресейл

  • продажі та реалізація;
  • pipeline;
  • клієнтів;
  • проєкти;
  • команди;
  • таймшити;
  • billable hours;
  • utilization;
  • bench;
  • зарплату;
  • маржу;
  • інвойси;
  • дебіторку;
  • Cash Flow;
  • P&L;
  • HR-показники;
  • delivery KPI;
  • customer profitability.

Українська ERP. K2 ERP здатна бути ERP-системою для IT-компанії: клієнти, CRM, проєкти, команди, задачі, таймшити, білінг, договори, рахунки, акти, зарплата розробників, resource management, bench, Cash Flow, P&L, Power BI, AI, API та інтеграції. |- | З чого почати? # Зібрати активні договори. # Звірити дебіторку. ERP для IT-компанії має підтримувати ролі й грейди спеціалістів. |- | Чи здатна ERP замінити 1С/BAS? K2 ERP здатна контролювати:

  • період;
  • суму;
  • ліміт годин;
  • використані години;
  • перенесення залишку;
  • додаткові години;
  • SLA;
  • інвойси;
  • акти;
  • прибутковість. {| class="wikitable" style="width:100%;"

інтеграційні функції ERP з Jira

Fixed Price

  • onboarding;
  • внутрішні стандарти;
  • delivery process;
  • security awareness;
  • роботу з ERP;
  • роботу з Jira;
  • англійську;
  • soft skills;
  • технічні курси;
  • compliance;
  • менеджмент проєктів.

Він показує:

Білінг IT-послуг — це формування рахунків клієнтам на основі договорів, таймшитів, milestones, підписок або фіксованих платежів. У K2 ERP можна вести:

  • ставку;
  • оклад;
  • погодинну оплату;
  • бонуси;
  • премії;
  • компенсації;
  • відпустки;
  • лікарняні;
  • overtime;
  • утримання;
  • прив’язку до проєктів;
  • внутрішню собівартість;
  • вплив на P&L. У Power BI можна аналізувати:

інтеграційні функції ERP з репозиторіями здатна допомагати аналізувати delivery-процеси. * клієнта;

  • команду;
  • ролі;
  • ставки;
  • allocation;
  • доступність;
  • заміни;
  • відпустки;
  • інвойси;
  • оплати;
  • маржу;
  • utilization;
  • ризики втрати ресурсу. BPM система оптимізує цифровізувати внутрішні процеси IT-компанії. Навіщо потрібні
Отримано з https://wiki.kyiv.ua/index.php?title=ERP_для_IT-компанії&oldid=1773