iClinic

! !

* законність перенесення медичних даних;
* згоди пацієнтів;
* політики персональних даних;
* аудит доступів;
* резервне копіювання;
* цілі обробки даних;
* правила зберігання медичної інформації. Ресепшен відкриває картку або створює нового пацієнта. }

== iClinic для керівника клініки ==

== Чек-лист впровадження iClinic ==
Дата: 24.05.2026

План здатна містити: |- | Пацієнт | Людина, яка звертається до клініки | Пацієнт стоматології |- | Медична карта | історія продукту лікування і медичних записів | Електронна карта пацієнта |- | Запис на прийом | Бронювання часу до лікаря | 20.05.2026, 12:00, терапевт |- | Лікар | Медичний спеціаліст | Стоматолог, дерматолог, офтальмолог |- | Кабінет | Місце проведення прийому | Кабінет №3 |- | Прийом | Факт медичної консультації або лікування | Консультація, процедура, лікування |- | Послуга клініки | Медична або сервісна дія | Консультація, пломба, чистка |- | План лікування | Набір запланованих процедур | Лікування зубів у 5 етапів |- | Оплата | Факт розрахунку з пацієнтом | Готівка, картка, онлайн |- | Звіт клініки | Управлінська статистика | Виручка, лікарі, прийоми, послуги |}

Висновок

! Критерій

електронними медичними записами;
деклараціями;
направленнями;
електронними рецептами;
медичними висновками;
державною медичною інфраструктурою. * ПІБ;
дату народження;
стать;
телефон;
email;
адресу;
джерело звернення;
відповідального лікаря;
історію записів;
історію прийомів;
електронну медичну карту;
плани лікування;
рахунки;
оплати;
борги;
документи;
коментарі;
згоди на обробку даних;
маркетингові позначки;
нагадування про повторний візит. Вона функціонує не тільки з клієнтами, а з пацієнтами, медичними картами, прийомами, лікарями, послугами й медичними даними. Неявки

інтеграційні функції ERP з ЕСОЗ здатна бути важлива для клінік, які працюють із:

Приклад:

"status": "paid",

"appointment_id": "ICLINIC-APP-2026-00125",

пацієнта;
лікаря;
дату;
час;
кабінет;
тривалість прийому;
тип послуги;
статус запису;
підтвердження;
нагадування;
коментар адміністратора. Керівнику потрібна не красива таблиця, а відповідь на питання: “Що відбувається з клінікою?”

2. # Налаштувати зарплати лікарів. * пацієнтами;

електронними медичними картами;
записами на прийом;
розкладом лікарів;
прийомами;
планами лікування;
послугами;
оплатами;
РРО;
телефонією;
звітами;
зарплатами;
правами доступу;
маркетингом;
ресепшеном;
ЕСОЗ;
безпекою даних. У Wiki-кластері варто окремо розкрити теми:

SEO-запити для iClinic

],

ЕСОЗ

Статус: підтверджено У клініці гроші мають бути пов’язані з пацієнтом, послугою, лікарем і прийомом. Філія

Пацієнт: Олена Петренко

Звичайна CRM здатна вести:

Яка виручка клініки? Пацієнт: Олена Петренко

історію звернень;
скарги;
діагнози;
огляди;
призначення;
плани лікування;
виконані послуги;
файли;
знімки;
документи;
коментарі лікаря;
динаміку лікування;
протоколи прийому. Що має бачити

Звіти клініки потрібні керівнику, адміністратору, маркетологу, бухгалтерії та власнику.</syntaxhighlight>

У відгуках на сайті iClinic згадуються звіти, статистика та заробітні плати як потреби керівництва й відділів мережі. # Навчити лікарів. Прийом: лікування зуба Прийом здатна містити:

"time": "11:30",

Важливі показники: Тривалість: 30 хв

Типові помилки при впровадженні iClinic

Звіти можуть показувати: Товар → Продаж → Оплата Розклад — це не без зусиль календар. Чи потрібна стоматологічна специфіка? # Налаштувати оплати. Це гроші клініки, завантаження лікарів і якість сервісу для пацієнта. це медична інформаційна система для клінік. Який наступний візит? Джерело: Google Ads 8. iClinic варто розглядати не як звичайну CRM “для продажів”, а як спеціалізовану систему для медичного бізнесу, де провідний об’єкт — не угода, а пацієнт, прийом, медична карта, лікар, послуга, план лікування, оплата, повторний візит і контроль якості роботи клініки. "code": "DENT-CARIES-TREATMENT",

платформа відкриває картку. Оплата: картка 9. | Стоматології, приватні клініки, медичні центри, мережі клінік |- | Основні блоки | Пацієнти, медкарти, записи, лікарі, прийоми, послуги, оплати, РРО, звіти, зарплати |- | Сильна сторона | Медична специфіка, безпека, права доступу, розклад і медкарти |- | Альтернатива | K2 CRM, K2 ERP CRM, Медична інформаційна система, CRM для клініки |- | Коли потрібен K2 ERP CRM | Коли медичний бізнес-середовище потребує ширшого ERP: складський облік, фінансовий блок, управлінський обліковий облік, BI, закупівельна діяльність |}

}

! Запис на прийом — базовий бізнес-процес роботи клініки. ↓

Неявки зросли на 3%.== Безпека медичних даних == Якщо клініка веде це все в Excel, Google Calendar, паперових картках і месенджерах, то це не “економія на системі”. Для розвитку Wiki й SEO тему iClinic варто пов’язувати зі сторінками: Медична інформаційна система, CRM для клініки, CRM для стоматології, Електронна медична карта, Запис на прийом, Розклад лікарів, План лікування, Ресепшен клініки, Безпека медичних даних, КСЗІ, ЕСОЗ, Альтернатива iClinic, Міграція з iClinic, K2 CRM, K2 ERP CRM, CRM-аналітика і Power BI CRM.== iClinic як МІС, а не без зусиль CRM ==

Аудит поточної iClinic.== Прийом пацієнта ==

Пацієнт телефонує. # Налаштувати послуги. | Медична інформаційна платформа для клінік, стоматологій і медичних центрів |- | Для кого? Приклад процесу: Пацієнт записався на консультацію. ↓ Сформував план лікування. * знайти пацієнта;

побачити історію;
знайти вільний слот;
записати на прийом;
перенести запис;
підтвердити візит;
прийняти оплату;
створити документ;
поставити нагадування;
передати інформацію лікарю. iClinic

</syntaxhighlight>

iClinic оптимізує керувати:

Звіти і статистика клініки

iClinic можна називати медичною CRM у широкому сенсі, але точніше — це медична інформаційна система. 5. # Мапінг оплат. Наслідок Прийом пацієнта — це факт взаємодії лікаря з пацієнтом.</syntaxhighlight>

Особливо iClinic логічна, якщо потрібні:

Прийшли на прийом: 92 Приклад: Приклад:

Якщо клініці потрібен не тільки медичний контур, а ще складний ERP: закупівельна діяльність, складський облік, управлінський обліковий облік, фінансовий результат по напрямах, B2B, логістика, маркетплейси або Power BI-аналітика — варто розглядати додаткову ERP-систему або K2 ERP CRM.== Міграція з iClinic на K2 CRM ==

Пацієнт оплатив

Діагностика — виконано

У відгуках на сайті iClinic окремо згадується обмеження прав користувача, через якому однією програмою користуються різні відділи. Помилка

Чи потрібен складський облік? І дуже бажано, щоб ця пам’ять не жила в блокноті адміністратора.

Потрібно контролювати:

* виручка;
* кількість прийомів;
* завантаження лікарів;
* ефективність ресепшену;
* неявки;
* повторні пацієнти;
* середній чек;
* послуги по категоріях;
* зарплати;
* борги;
* маркетингові джерела;
* прибутковість філій;
* якість обслуговування. # Налаштувати звіти.[[K2 CRM]] або [[K2 ERP CRM]] варто розглядати, якщо потрібні:
 "doctor_id": "DOC-001",
Бачить історію візитів. Окремо треба враховувати:

'''[[Альтернатива iClinic]]''' — це медична інформаційна платформа, CRM або ERP CRM-рішення, яке здатна замінити iClinic у певних сценаріях. Погана “медична CRM” — це коли пацієнти в Excel, записи в Google Calendar, медкарти в папках, а формування звітів у стилі “зараз порахуємо вручну”.'''
Приклад:
Специфіка клініки:
[[Категорія:КСЗІ]]
Приклад:
Типові користувачі:

=== Чи можна мігрувати з iClinic на K2 CRM? ===

14:00 — план лікування

Хто пацієнт? * філії;
* лікарів;
* кабінети;
* адміністраторів;
* пацієнтів;
* записи;
* оплату по філіях;
* послуги;
* завантаження;
* зарплати;
* маркетинг;
* звіти;
* доступи. # Налаштувати ролі користувачів. 10:00 — лікування
'''[[iClinic]]''' — це медична інформаційна платформа для клінік, стоматологій і медичних центрів, де потрібно керувати не без зусиль клієнтами, а пацієнтами, медичними картами, записами, прийомами, лікарями, послугами, оплатами, РРО, звітами, зарплатами й доступом до чутливих даних. # Налаштувати лікарів. Ставка лікаря: 35%

* багато записів;
* кілька лікарів;
* кілька кабінетів;
* ресепшен;
* медичні карти;
* повторні візити;
* складні плани лікування;
* оплати;
* зарплати лікарів;
* керівницька аналітичні інструменти;
* потреба в безпеці доступу. ! Це не звичайна міграція клієнтської бази.=== Для кого підходить iClinic? ===
11:30 — контрольний огляд
16:00 — повторний прийом

Пацієнт → Запис → Прийом → Медкарта → Послуги → Оплата → План лікування → Повторний візит

Категорія: консультації

Пацієнт: “Мені треба до ортодонта наступного тижня після 18:00”.== Що таке iClinic ==
Чи потрібна бухгалтерський обліковий облік?[[Категорія:Клініка]]
Послуга здатна мати:
'''[[Права доступу]]''' у медичній системі критично важливі, бо різні ролі мають бачити різні інформаційні дані.<syntaxhighlight lang="text">

 "diagnosis": "карієс",

== Типові питання ==

Для розвитку SEO-кластера можна створити окремі статті:

</syntaxhighlight>

"payment": {

},

"method": "card"

Адміністратор має за кілька секунд:

Приклад:

Сформував рекомендації Які документи сформовані? Хто працював із пацієнтом? }

iClinic для ресепшену

"duration_minutes": 60,

Якщо провідний бізнес-процес — пацієнти, записи, лікарі, медкарти, прийоми, РРО і медична безпека — iClinic виступає як логічним кандидатом. Який борг? У клініці головне: Маркетинг здатна аналізувати:

"specialization": "стоматолог-терапевт"

Причини заміни російських МІС/CRM:

Приклад:

Так, але медичні інформаційні дані потрібно переносити дуже обережно: з урахуванням персональних даних, медичної таємниці, прав доступу, згод пацієнтів, законності обробки й безпеки. '''[[Маркетинг клініки]]''' у медичній системі — це не тільки реклама.== Розклад лікарів ==

* зубну формулу;
* історію лікування зубів;
* рентген-знімки;
* плани лікування;
* фотопротоколи;
* роботи по кожному зубу;
* матеріали;
* рекомендації.== Коли обирати iClinic ==

Висновок: треба посилити підтвердження записів і нагадування. {| class="wikitable" style="width:100%;"
|-
| [[Адміністратор клініки]]
| Записи, пацієнтів, оплати, розклад
|-
| [[Лікар]]
| Своїх пацієнтів, медкарти, прийоми, плани лікування
|-
| [[Асистент лікаря]]
| Робочі записи, допоміжні інформаційні дані, задачі
|-
| [[Бухгалтер]]
| Оплати, РРО, фінансовий блок, звіти
|-
| [[Маркетолог клініки]]
| Джерела пацієнтів, повторні візити, кампанії
|-
| [[Керівник клініки]]
| Звіти, статистика, фінансовий блок, завантаження, зарплати
|-
| [[Адміністратор системи]]
| Користувачі, ролі, конфігурація, доступи
|}

! :contentReference [oaicite:1]{index=1}
 ↓
 ↓
Ліди → Клієнти → Угоди → продажі та реалізація
Пацієнт → Медична історія продукту → Прийом → Лікар → Діагностика → Послуга → Оплата → Контроль лікування
[[Категорія:Оплата в клініці]]

Описати структуру клініки. Це контроль джерел пацієнтів, повторних візитів і комунікацій. У клініці надія іноді коштує порожнього крісла й години лікаря.

"appointment_id": "ICLINIC-APP-2026-00125",

Заповнив інформаційні дані прийому

"created_at": "2026-05-17T15:30:00",
"clinic_branch": "Київ Центр",

</syntaxhighlight> Лікар: Іваненко І.І. Адміністратор бачить історію візитів. Ресепшен приймає оплату. Вона зберігає персональні інформаційні дані, медичні записи, історію лікування, фінансові операції, доступи лікарів і операційну роботу клініки. "status": "confirmed" 10. # Налаштувати філії, якщо їх кілька.

* санкційні ризики;

кібербезпека;
захист медичних даних;
контроль персональних даних;
репутаційні ризики;
ризики доступу до пацієнтської бази;
залежність від чужої екосистеми;
потреба інтеграції з українською медичною інфраструктурою;
перехід на українське програмне забезпечення (ПЗ). {| class="wikitable" style="width:100%;"

"recommendations": "Контрольний огляд через 6 місяців",
"id": "PAT-00125",

iClinic для стоматології — один із найприродніших сценаріїв, адже платформа історично розвивалася в стоматологічному напрямку. Пацієнта записують на наступний візит.== Коротко == Послуги клініки — це довідник робіт, консультацій і процедур. {

Для ресепшену платформа має бути швидкою і зрозумілою. Пацієнтська база — серце медичної інформаційної системи.</syntaxhighlight>

iClinic і K2 CRM

дзвінками;
записами;
перенесеннями;
підтвердженнями;
пацієнтською базою;
оплатами;
документами;
нагадуваннями;
розкладом лікарів;
первинними зверненнями;
повторними візитами. :contentReference [oaicite:7]{index=7}

Розклад має показувати: iClinic відповідає на питання: </syntaxhighlight> Яка завантаженість лікарів? iClinic здатна бути добрим вибором, якщо бізнес-середовище — це: ЕСОЗ — електронна платформа охорони здоров’я України. Яка зарплата лікарів? # Налаштувати статуси записів. Коли він записаний? Створюється чек або документ. Чи потрібен розклад лікарів? Роль

"room": "Кабінет 3",

Чи виступає як iClinic CRM-системою?

Послуга: контрольний огляд

виконаних послуг;
відсотка від послуги;
фіксованої ставки;
графіка;
кількості прийомів;
категорії послуг;
матеріалів;
знижок;
боргів пацієнтів;
повернень;
плану продажів;
бонусів.

Права доступу

Первинних пацієнтів: 140 Приклад:

План лікування

iClinic підходить стоматологіям, приватним клінікам, медичним центрам, мережам клінік і спеціалізованим медичним закладам, яким потрібні пацієнти, розклад, медкарти, записи, оплати, звіти й контроль доступу. ! # Запуск.

 "patient_id": "PAT-00125",

[[Категорія:CRM система]]

Лікар: Іваненко І.І. Це пам’ять клініки. {
== Альтернатива iClinic ==
[[Категорія:ЕСОЗ]]

<syntaxhighlight lang="text">
Якщо провідний бізнес-процес — ERP, B2B, дистрибуція, складський облік, логістика, маркетплейси, агро, управлінський обліковий облік і Power BI — варто дивитися на K2 ERP CRM. Надсилає підтвердження. Лікар: стоматолог-терапевт
Фінансовий блок клініки має показувати:
Скарга: біль у зубі 36
[[Категорія:ERP CRM]]
Альтернативи можуть бути різними:
Поточний план лікування: активний
Сума: 3 200 грн
Чи потрібна ЕСОЗ? # Налаштувати РРО.

Виконано: лікування карієсу, пломбування

Електронна медична карта — один із ключових елементів МІС. 09:00 — консультація </syntaxhighlight> SEO title: iClinic — медична інформаційна система для клінік, стоматологій, пацієнтів, записів, медкарт і безпеки даних

SEO keywords: iClinic, iClinic CRM, iClinic МІС, медична інформаційна система, МІС для клініки, CRM для клініки, CRM для стоматології, CRM для медичного центру, програма для клініки, програма для стоматології, електронна медична карта, запис пацієнтів, CRM для лікарів, медична CRM, K2 CRM, K2 ERP CRM, альтернатива iClinic, міграція з iClinic

</noinclude>
 {{SEO
Шаблон для службового SEO-опису сторінки.

}}

"services": [

Що потрібно переносити дуже обережно:

Виконавець: лікар

"id": "DOC-001",

через [[iClinic]] — це медична інформаційна платформа для клінік, стоматологій і медичних центрів, яка користувачі можуть вести пацієнтів, медкарти, записи на прийом, розклад лікарів, послуги, оплати, звіти, зарплати, РРО, телефонію та права доступу. K2 CRM / K2 ERP CRM
<syntaxhighlight lang="text">
До виплати: 40 000 грн
Чи потрібні зарплати лікарів? ! Коригування: -2 000 грн

* [[Безпека медичних даних]];
* [[КСЗІ]];
* [[Персональні дані пацієнтів]];
* [[Права доступу в МІС]];
* [[Audit log у клініці]];
* [[Резервне копіювання медичних даних]]. Ресепшен записав наступний візит. # Налаштувати електронні медкарти. Добрий ресепшен у клініці — це не “дівчина на телефоні”. # Налаштувати маркетингові джерела. Картка пацієнта здатна містити:

Вона здатна містити:
Після дзвінка результат фіксується в системі. # Налаштувати права доступу. * оплату пацієнта;
* спосіб оплати;
* касу;
* РРО;
* рахунок;
* борг;
* аванс;
* повернення;
* знижку;
* лікаря;
* послугу;
* виручку;
* зарплатні нарахування. На офіційному сайті iClinic у відгуках згадується, що телефонія підключена. # конфігурація прав доступу. Це ще й дуже сміливий спосіб нажити собі проблем. iClinic історично розвивався у стоматологічному напрямку, але зараз підходить і для спеціалізованих клінік інших напрямків. # Перевірити питання персональних і медичних даних.[[Категорія:Українське програмне забезпечення]]
Борг: 0 грн
'''[[Ресепшен клініки]]''' — це центр операційного керування записами й комунікаціями. Які послуги виконані? # Мапінг лікарів і ролей. :contentReference [oaicite:3]{index=3}

* бачити, хто телефонує;
* відкривати картку пацієнта;
* створювати запис із дзвінка;
* контролювати пропущені дзвінки;
* слухати записи розмов;
* аналізувати роботу ресепшену;
* рахувати конверсію дзвінків у записи. Нарахування: 42 000 грн

Для клініки критично захищати:
Чи потрібен РРО? "name": "Іваненко Іван Іванович",

 "date": "2026-05-24",

Додав послуги

* [[K2 CRM]];
* [[K2 ERP CRM]];
* [[Медична інформаційна система]];
* [[CRM для клініки]];
* [[CRM для стоматології]];
* [[CRM для медичного центру]];
* [[Cliniccards]];
* [[Denta Pro]];
* [[МІС для клініки]];
* [[ERP CRM]];
* [[Power BI CRM]]. # Мапінг послуг. :contentReference [oaicite:8]{index=8}
Пацієнт прийшов
Створює запис.[[Категорія:Пацієнт]]

Повторний запис: 31%

[[Категорія:Альтернатива iClinic]]
iClinic добре підходить медичному бізнесу, де важливі розклад, медкарти, безпека, ресепшен, лікарі, плани лікування й керівницька статистика. Це цифровий сейф медичного бізнесу.

скарги;
анамнез;
огляд;
діагноз;
призначення;
виконані послуги;
план лікування;
рекомендації;
документи;
оплату;
наступний візит. "visit_id": "ICLINIC-VISIT-2026-00125",

Показник Чи потрібен управлінський обліковий облік? :contentReference [oaicite:5]{index=5} Кількість первинних пацієнтів зросла на 8%. ! "name": "Лікування карієсу", "price": 3200 Приклад JSON запису пацієнта Послуги клініки Клініка — це не звичайний магазин послуг. Це робота з чутливими даними. ! "service": "контрольний огляд", Одразу створює новий запис.
базовий фокус	Медична інформаційна платформа для клінік	CRM у ширшому ERP-контурі
провідний об’єкт	Пацієнт, прийом, медкарта, лікар	Лід, клієнт ERP, угода, замовлення, сервіс
Медкарта	Ключова сутність	Не базовий сценарій
Розклад лікарів	Ключовий сценарій	здатна реалізовуватись як бізнес-процес або календар
ЕСОЗ	Медичний сценарій	Не базовий CRM/ERP сценарій
РРО	Оплати в клініці	фінансовий блок й документи в ERP-контурі
Зарплати лікарів	Важливий сценарій клініки	Зарплата/обліковий облік залежно від ERP-модулів
складський облік	Медичні матеріали можуть вестися обмежено або окремо	ERP-склад, закупівельна діяльність, документи, управлінський обліковий облік
B2B	Не провідний сценарій	CRM для B2B
аналітичні інструменти	Звіти клініки, лікарі, записи, послуги	Power BI CRM, ERP + CRM-аналітика

клініка;
стоматологія;
медичний центр;
мережа клінік;
спеціалізований медичний заклад;
косметологія або естетична медицина;
медичний сервіс із записами;
медичний бізнес-середовище із потребою в медкартах;
клініка з ресепшеном і лікарями;

заклад, де важлива безпека медичних даних.

* [[ERP CRM]];
* [[CRM для B2B]];
* [[CRM для дистрибуції]];
* [[CRM для логістики]];
* [[CRM для маркетплейсів]];
* [[CRM для агробізнесу]];
* [[K2 ERP Інтернет-магазин]];
* [[B2B-портал]];
* [[Управлінський облік]];
* [[Дебіторська заборгованість]];
* [[Кредиторська заборгованість]];
* складський обліковий облік;
* закупівельна діяльність;
* фінансовий результат;
* Power BI;
* операційний ERP-контур.== iClinic для стоматології ==

* [[iClinic]];
* [[iClinic CRM]];
* [[iClinic МІС]];
* [[Медична інформаційна система]];
* [[МІС для клініки]];
* [[CRM для клініки]];
* [[CRM для стоматології]];
* [[CRM для медичного центру]];
* [[Програма для клініки]];
* [[Програма для стоматології]];
* [[Електронна медична карта]];
* [[Запис пацієнтів]];
* [[Розклад лікарів]];
* [[CRM для лікарів]];
* [[CRM для ресепшену клініки]];
* [[Медична CRM]];
* [[Безпека медичних даних]];
* [[КСЗІ для МІС]];
* [[ЕСОЗ]];
* [[Альтернатива iClinic]];
* [[Заміна iClinic]];
* [[Міграція з iClinic]];
* [[iClinic vs K2 CRM]];
* [[iClinic vs K2 ERP CRM]];
* [[K2 CRM]];
* [[K2 ERP CRM]]. Приклад:

Телефонія в клініці потрібна, щоб:

 "doctor": {
Рекомендація: контрольний огляд через 6 місяців
 ↓
<syntaxhighlight lang="text">
iClinic у відгуках на офіційному сайті згадує підключену телефонію та РРО, а так само потреби бухгалтерії, керівництва, лікарів, асистентів, маркетингу й ресепшену. Який план лікування? Відповідь

Міграція з медичної системи — це не “перекинути клієнтів”. Пацієнтська база — це не “список клієнтів”. Створює запис. # Налаштувати розклад. План лікування:

* [[K2 CRM]]
* [[K2 ERP CRM]]
* [[K2 ERP]]
* [[CRM]]
* [[CRM система]]
* [[Медична інформаційна система]]
* [[МІС]]
* [[CRM для клініки]]
* [[CRM для стоматології]]
* [[CRM для медичного центру]]
* [[Медична CRM]]
* [[Пацієнт]]
* [[Пацієнтська база]]
* [[Електронна медична карта]]
* [[Запис на прийом]]
* [[Розклад лікаря]]
* [[Прийом пацієнта]]
* [[План лікування]]
* [[Послуги клініки]]
* [[Ресепшен клініки]]
* [[Лікар]]
* [[Кабінет]]
* [[Оплата в клініці]]
* [[РРО]]
* [[Зарплата лікаря]]
* [[Звіти клініки]]
* [[Маркетинг клініки]]
* [[Телефонія в CRM]]
* [[Права доступу]]
* [[Безпека медичних даних]]
* [[КСЗІ]]
* [[ЕСОЗ]]
* [[Альтернатива iClinic]]
* [[Міграція з iClinic]]
* [[ERP CRM]]
* [[Power BI CRM]]
* [[Заміна російської CRM]]
* [[Українське програмне забезпечення]]

{| class="wikitable" style="width:100%;"

* [https://iclinic.ua/ офіційний сайт iClinic]
* [https://wiki.iclinic.ua/ Wiki iClinic]
* [https://erp.kyiv.ua Сайт K2 ERP]
* [https://wiki.erp.kyiv.ua Wiki K2 ERP]
* [https://cloud.corp2.eu K2 Cloud ERP]

Пацієнт погодив перший етап. 5. Коронка — очікує погодження

<syntaxhighlight lang="text">
13:00 — перерва
Типові ролі:
Запис має враховувати:
Приклад:
 },
<syntaxhighlight lang="text">
<syntaxhighlight lang="text">
Схема:
!

персональні інформаційні дані пацієнтів;
медичні записи;
діагнози;
історію лікування;
документи;
фінансові інформаційні дані;
доступ лікарів;
дії користувачів;
інтеграції;
резервні копії. Якщо ж компанії потрібен ширший ERP-рівень — закупівельна діяльність, складський облік, управлінський обліковий облік, фінансовий результат, Power BI, B2B або складні операційні процеси — варто окремо розглядати K2 CRM та K2 ERP CRM. Питання

Проста аналогія. Звичайна CRM питає: “Кому ми продаємо?” Медична CRM питає: “Хто пацієнт, коли прийом, хто лікар, що в медкарті, які послуги виконані, що оплачено, який наступний візит і хто має право це бачити?” У медицині Excel — це не без зусиль незручно. Пацієнт телефонує в клініку. Час: 11:30 Пропонує вільний слот. Стоматології потрібні:

Кому підходить iClinic

! Це не “ще одна CRM”. До якого лікаря? * зберегти медичну історію;
* не переплутати пацієнтів;
* правильно записати на прийом;
* контролювати розклад лікаря;
* обмежити доступ до даних;
* вести оплату;
* бачити статистику;
* контролювати повторні візити;
* працювати з ЕСОЗ, якщо потрібно;
* забезпечити безпеку персональних і медичних даних. платформа надсилає нагадування. Тут критично уточнювати конкретні функції ERP iClinic на момент впровадження, бо медичні інтеграції та вимоги можуть змінюватися. # Навчити керівників працювати зі звітами. Завантаження лікарів
! Значення
У магазині головне:
|-
| Що це? Що означає

 "complaint": "біль у зубі 36",

Чи потрібен Power BI? 4. Безпека — одна з головних тем для медичної інформаційної системи. '''[[Міграція з iClinic]]''' здатна бути потрібна, якщо клініка хоче перейти до ширшого ERP CRM-контуру або винести частину процесів у K2 ERP. Після прийому розроблена оплата. Wiki iClinic прямо зазначає, що iClinic має фокус на безпеці, підтверджений чинним атестатом відповідності КСЗІ від ДП Держспецзв’язку. 3. Лікар відкриває електронну медкарту. Яка історія продукту лікування?[[Категорія:Лікар]]

* медкарти;
* розклад лікарів;
* пацієнти;
* прийоми;
* плани лікування;
* оплати;
* РРО;
* телефонія;
* права доступу;
* звіти;
* зарплати;
* медична специфіка. iClinic можна розглядати як українське рішення для бізнесу для клінік, які хочуть перейти з російських, застарілих або самописних медичних систем. # Навчання користувачів. Контрольний огляд — через 6 місяців
6. Професійна чистка — виконано
Висновок: канал дає якісний потік, але треба покращити підтвердження записів. Приклад:
== Маркетинг клініки ==
Прийом: 17.05.2026

1.

↓

Коли iClinic здатна бути недостатньо?

Не описали бізнес-процес запису

без зусиль перенесли старий хаос у систему

Ресепшен плутається

Не налаштували права доступу

Усі бачать усе

Ризик порушення конфіденційності

Не навчили лікарів працювати з медкартами

Впровадження зробили тільки для ресепшену

Медична історія продукту ведеться неповно

Не налаштували послуги

Довідник створили хаотично

Погана аналітичні інструменти і помилки в оплатах

Не контролюють неявки

Немає нагадувань і підтверджень

Порожні слоти лікарів

Не аналізують джерела пацієнтів

Маркетинг не пов’язаний із записами

Невідомо, яка реклама функціонує

Не рахують зарплати прозоро

Формули живуть окремо

Конфлікти з лікарями

Не документують конфігурація

Все знає одна людина

платформа стає залежною від адміністратора

Не перевіряють юридичні питання персональних даних

Поспішають запуститися

Ризики для клініки

4.== Запис на прийом ==

Коли краще K2 CRM або K2 ERP CRM

Для клініки критично не тільки “продати послугу”, а й: Типовий сценарій: Лікар: стоматолог-терапевт

Лікар відкрив медкарту 1. Чому виникає K2 CRM і iClinic можуть частково перетинатися як системи для клієнтів, записів, задач, оплат і аналітики, але їх фокус різний. Сутність

Зовнішні посилання

</syntaxhighlight>

лікарів;
кабінети;
вільні слоти;
зайняті слоти;
тривалість прийому;
типи послуг;
перенесення;
скасування;
неявки;
повторні записи. Останній візит: 17.05.2026

3. 2. # Налаштувати кабінети. Це без зусиль відкладений хаос із медичним ароматом. * пацієнтів;

контакти;
історію записів;
медичні карти;
прийоми;
послуги;
плани лікування;
лікарів;
розклади;
оплати;
документи;
борги;
зарплатні інформаційні дані;
філії;
ролі;
права доступу;
звіти;
маркетингові джерела. Це диспетчерська, сервіс, продажі та реалізація, логістика кабінетів і психологічна технічна підтримка пацієнтів в одному місці. # Налаштувати пацієнтську базу. Приклад:

План лікування — це спосіб перетворити “нам треба ще щось зробити” на зрозумілий маршрут для пацієнта, лікаря й адміністратора.=== Чим iClinic відрізняється від K2 CRM? ===

новий запис;
підтверджено;
пацієнт прийшов;
прийом триває;
завершено;
не прийшов;
скасовано;
перенесено.

Приклад JSON медичного прийому

Виконано послуг: 120 000 грн Наступний прийом: 24.05.2026, 11:30 Лікар: Іваненко І.І.== Телефонія в iClinic ==

персональні інформаційні дані;
медичні інформаційні дані;
розклад лікарів;
кабінети;
повторні прийоми;
плани лікування;
медичні записи;
історія продукту звернень;
права доступу;
формування звітів;
оплати;
РРО;
зарплати лікарів;
маркетинг повторних візитів;
інтеграційні функції ERP з ЕСОЗ. Виручка

! Порівнювати треба за процесами:

Приклад:

критично. Медична платформа зберігає не без зусиль телефони клієнтів. Приклад: Пацієнт телефонує. Лікування зуба 36 — заплановано

Пацієнтська база

[[Категорія:Електронна медична карта]]
Телефон: +380... Приклад
== Приклад процесу iClinic для стоматології ==
Лікар створив медичний запис.== Див. так само ==
Чи потрібна медкарта? Сторонні огляди iClinic описують систему як хмарну безпечну МІС із прямою інтеграцією з ЕСОЗ.== Чому клініці потрібна спеціалізована платформа ==

'''Головне.''' [[iClinic]] — це МІС для клінік, де потрібно керувати не без зусиль клієнтами, а медичними процесами: записом пацієнтів, розкладом лікарів, медичними картами, прийомами, послугами, оплатами, звітами, зарплатами, правами доступу й безпекою персональних та медичних даних. Інакше наприкінці місяця фінансовий блок перетворюються на медичний консиліум із питання “куди поділись 18 000 грн?”

МІС або Медична інформаційна система — це платформа для медичного закладу, яка має враховувати специфіку медицини. # Тестування.</syntaxhighlight>

Виручка зросла на 12%. # конфігурація звітів. # Визначення, які інформаційні дані можна і треба переносити. # Налаштувати нагадування пацієнтам. Надсилає підтвердження.</syntaxhighlight> Адміністратор відкриває розклад.

== Оплати і РРО ==
РРО: чек створено
{| class="wikitable" style="width:100%;"

[[Категорія:План лікування]]

Керівник бачить виручку і завантаження лікаря. * пацієнтська база;
* електронна медкарта;
* зубна формула;
* плани лікування;
* прийоми;
* лікарі;
* асистенти;
* фотопротоколи;
* рентген-знімки;
* послуги;
* матеріали;
* оплати;
* гарантії;
* повторні візити;
* зарплати лікарів;
* аналітичні інструменти по послугах. # Налаштувати телефонію. # Навчити ресепшен. Ресепшен записав на наступний візит

Запис без підтвердження — це не запис, а надія. * кількість записів;

кількість прийомів;
неявки;
скасування;
виручку;
оплату по лікарях;
послуги по категоріях;
завантаження лікарів;
джерела пацієнтів;
повторні візити;
борги;
зарплати;
ефективність ресепшену;
ефективність маркетингу;

фінансовий результат. # Регулярно аналізувати записи, неявки, виручку і повторні візити.

[[Категорія:CRM для медичного центру]]

{

 }

<syntaxhighlight lang="text">

* етапи;
* послуги;
* лікарів;
* строки;
* вартість;
* знижки;
* статуси;
* виконані роботи;
* залишок до виконання;
* оплату;
* борг;
* коментарі. Типові статуси:
[[Категорія:iClinic МІС]]
11. # Експорт даних. # SEO-опис медичних і бізнес-процесів. # Мапінг пацієнтів. # Налаштувати плани лікування. '''[[iClinic]]''' — це хмарна медична інформаційна платформа для автоматизації роботи клініки або мережі клінік. # Очищення пацієнтської бази. Особливо iClinic доречна там, де виступає як:
Діагноз: карієс
Медична інформаційна платформа веде інший бізнес-процес:
 "patient": {
7. :contentReference [oaicite:2]{index=2}
<syntaxhighlight lang="text">
 "amount": 3200,

== iClinic для мережі клінік ==

'''[[План лікування]]''' особливо важливий для стоматології, ортодонтії, косметології, реабілітації та довгих медичних процесів. Прийомів

Адміністратор відкриває картку. Що оплачено? Керівник бачить звіти по лікарях, послугах і фінансах. Для стоматології медкарта здатна містити:
Середній чек: 2 400 грн
[[Категорія:Power BI CRM]]

Хто має доступ до медичних даних? Пацієнт записується до лікаря. # Імпорт дозволених даних. Тут краще бути нудним, обережним і юридично коректним, ніж швидким і героїчно безвідповідальним.== Зарплати лікарів ==
== iClinic і заміна російських медичних систем ==
 "name": "Олена Петренко",
Борг: 0 грн
== Електронна медична карта ==
</div>
<syntaxhighlight lang="text">
'''[[Розклад лікаря]]''' потрібен, щоб ресепшен, лікарі й керівництво бачили завантаження. Лікар фіксує діагноз, послуги і план лікування. * назву;
* код;
* категорію;
* вартість;
* тривалість;
* лікаря або спеціалізацію;
* матеріали;
* правила знижок;
* собівартість;
* зв’язок із зарплатою лікаря;
* правила відображення у звітах. iClinic сфокусована на медичному бізнесі: пацієнти, медкарти, прийоми, лікарі, розклад, ЕСОЗ, РРО і безпека медичних даних.

Окремо варто відзначити стоматологій, медичних центрів, лікарів, ресепшену, пацієнтів, електронних медичних карт, записів на прийом, медичних послуг, фінансів, заробітних плат, звітності, телефонії, РРО, прав доступу, ЕСОЗ і безпеки медичних даних виступає ключовою рисою iClinic. Пацієнт приходить на прийом.

! # Перевірка юридичних вимог щодо персональних та медичних даних. Хороша МІС — це коли пацієнт записаний, лікар бачить медкарту, ресепшен контролює прийом, оплата проведена, керівник бачить статистику, а доступ до медичних даних має тільки той, кому справді потрібно. # Підготовка структури K2 CRM або K2 ERP.K2 CRM і K2 ERP CRM варто розглядати, коли потрібен ширший ERP CRM-контур: B2B, дистрибуція, логістика, маркетплейси, агро, складський облік, фінансовий блок, управлінський обліковий облік і Power BI.=== Що таке iClinic? ===

 "phone": "+380000000000"
|-
| Київ Центр
| 620
| 1 850 000 грн
| 4,8%
| 82%
|-
| Львів
| 410
| 1 120 000 грн
| 5,1%
| 76%
|-
| Одеса
| 350
| 980 000 грн
| 6,3%
| 71%
|}

[[Категорія:РРО]]

{| class="wikitable" style="width:100%;"

Бачить вільні слоти. Ресепшен функціонує з:

Зарплата лікаря здатна залежати від:
== Основні сутності iClinic ==
Для мережевої клініки критично бачити не тільки окремий кабінет, а всю структуру. # Мапінг записів і прийомів.

Приклад:

Етапи міграції:

Лікар: Іваненко І.І. "currency": "UAH",

"date": "2026-05-24",

Послуга: консультація стоматолога |- | Записів за місяць | 1 240 |- | Завершених прийомів | 1 080 |- | Неявки | 74 |- | Виручка | 3 200 000 грн |- | Середній чек | 2 960 грн |- | Повторні пацієнти | 62% |- | Завантаження лікарів | 78% |}

Ціна: 800 грн

<syntaxhighlight lang="text">

* джерела первинних пацієнтів;
* повторні візити;
* нагадування;
* SMS;
* телефонію;
* конверсію дзвінків у записи;
* неявки;
* повернення пацієнтів;
* рекомендації;
* ефективність акцій;
* LTV пацієнта.</div>

</div>

! :contentReference [oaicite:6]{index=6}

== Ресепшен у iClinic ==

Висновок

SEO-запити для iClinic

ЕСОЗ

Типові помилки при впровадженні iClinic

Звіти і статистика клініки

iClinic для ресепшену

iClinic і K2 CRM

Чи виступає як iClinic CRM-системою?

Права доступу

План лікування

Приклад JSON запису пацієнта

Послуги клініки

Кому підходить iClinic

Коли iClinic здатна бути недостатньо?

Коли краще K2 CRM або K2 ERP CRM

Зовнішні посилання

Приклад JSON медичного прийому

Пацієнтська база