Перейти до вмісту

LP-CRM

Матеріал з K2 ERP Wiki

↓

</syntaxhighlight>

Чи виступає як складський облік?</syntaxhighlight>

аналітичні інструменти Передплата: 82% отримання Лендінг / Instagram / маркетплейс 4. Скрипт продажів — це сценарій розмови менеджера з клієнтом. Апсел Лендінг зазвичай містить: Ось тут і починається дорослий товарний бізнес-середовище, а не “в нас багато лідів, значить усе добре”. Причини: Товар: Масажер для шиї

} 

"utm": {

! Без CRM товарний бізнес-середовище часто функціонує так:

Який товар замовив клієнт ERP?

[[Категорія:Українське програмне забезпечення]]
Потім записав у Google Sheets. Заявка прийшла з лендінгу. # Налаштувати менеджерів. '''[[ТТН]]''' — один із найважливіших документів у товарному бізнесі.== LP-Mobi і LP-CRM ==

 "sale_price": 899,
Якщо статус “не додзвонились”:
Сценарії:
<syntaxhighlight lang="text">
Чистий результат: 95 000 грн
 ↓
Етапи міграції:
Приклад:
'''[[CRM для інтернет-магазину]]''' у LP-CRM потрібна для обробки замовлень, клієнтів, доставок і повторних продажів. utm_campaign=massager_test_01
Доставка: Нова Пошта
== Що таке LP-CRM ==
}

K2 CRM і LP-CRM можуть частково перетинатися як CRM-рішення, але фокус у них різний. # Налаштувати UTM. Приклади апселів: LP-CRM здатна бути корисною для продавців, які працюють із маркетплейсами. "status": "new" </syntaxhighlight>

</syntaxhighlight>

Заявка: LP-2026-00125 

<syntaxhighlight lang="text">

Підтверджено: 430

 "campaign": "massager_test_01",

</div>

 "price": 199,

* збирати заявки з [[Лендінг|лендінгів]];
* приймати замовлення з [[Інтернет-магазин|інтернет-магазину]];
* опрацьовувати заявки з [[Instagram-продажі|Instagram]];
* опрацьовувати заявки з [[TikTok-продажі|TikTok]];
* працювати з [[Маркетплейс|маркетплейсами]];
* контролювати [[Кол-центр|кол-центр]];
* розподіляти заявки між менеджерами;
* фіксувати статуси замовлень;
* створювати [[ТТН]];
* працювати з [[Нова Пошта|Новою Поштою]];
* вести [[Складський облік|склад]];
* контролювати залишки;
* рахувати [[Апсел|апсели]];
* відстежувати [[Повернення товарів|повернення]];
* аналізувати [[Рекламний канал|рекламні канали]];
* рахувати [[CRM-аналітика|аналітику продажів]]. Доставку оформлюємо Новою Поштою. # Налаштувати повернення.[[Категорія:Альтернатива LP-CRM]]
 ↓

Типові питання

"phone": "+380000000000"
↓

Задачі кол-центру: </syntaxhighlight> 

Схема:
Резерв: 35 шт
Висновок: кампанія в мінусі. Facebook дав 1 000 заявок.

},

↓

 ↓

* utm_source;
* utm_medium;
* utm_campaign;
* utm_content;
* utm_term. Замовлення підтверджено
[[Категорія:CRM для інтернет-магазину]]
Скрипт не має перетворювати менеджера на робота. Якщо провідний бізнес-процес — B2B, дистрибуція, ERP, логістика, маркетплейси, фінансовий блок, B2B-портал і Power BI — варто дивитися на K2 ERP CRM. # Підготовка структури K2 CRM. Лендінги / Маркетплейси / Соцмережі / Реклама

Окремо варто відзначити [[Лендінг|лендінгів]], [[Маркетплейс|маркетплейсів]], [[Instagram-продажі|Instagram-продажів]], [[TikTok-продажі|TikTok-продажів]], [[Кол-центр|кол-центрів]], [[Дропшипінг|дропшипінгу]], [[Арбітраж трафіку|арбітражу трафіку]], [[Замовлення покупця|обробки замовлень]], [[Складський облік|складу]], [[Доставка|доставки]], [[ТТН]], [[Апсел|апселів]], [[Фінансова аналітика|фінансової аналітики]] і [[Інтеграції CRM|інтеграцій]] виступає ключовою рисою [[Товарний бізнес|товарного бізнесу]] забезпечується через '''[[LP-CRM]]'''. Якщо не подзвонив, клієнт ERP уже купив у конкурента, який не медитував над CRM-процесом.== Кол-центр у LP-CRM ==
Погана аналітичні інструменти:

Отримання / повернення

# Описати канали заявок. Оплата / післяплата
<syntaxhighlight lang="json">

},

Чим LP-CRM відрізняється від K2 CRM?

Корисні статуси: Резерв товару потрібен, щоб підтверджене замовлення не з’їли інші заявки. # Налаштувати лендінги. * до тримера — насадки;

  • до крему — сироватку;
  • до навушників — чохол;
  • до посуду — кришки;
  • до фітнес-гумок — килимок.
    Товар: Масажер для шиї
UTM campaign: massager_test_01

Висновок: дивимось не тільки апрув, а й фактичне отримання. # Навчання користувачів.<syntaxhighlight lang="text">
 "city": "Київ",
Потім клієнт ERP не забрав посилку. ↓
Якщо статус “підтверджено”:
[[Категорія:Складський облік]]
Власник бачить конверсію й прибуток
== Коли обирати LP-CRM ==
 },
[[Категорія:Нова Пошта]]
Товар A:
== аналітичні інструменти рекламних каналів ==
== Кому підходить LP-CRM ==
Замовлення здатна мати:
3. CRM підказує:

== LP-CRM для маркетплейсів ==

Маркетплейси дають продажі та реалізація, але беруть комісії, вимагають швидкої обробки, контролю залишків і акуратних статусів. ! - запропонувати доставку з передплатою. # Налаштувати статуси заявок.

LP-CRM має показувати: Замовлення підтверджено.== Для чого потрібна LP-CRM == 

"currency": "UAH"

Типові інтеграції LP-CRM

Схема: Менеджер створює замовлення. "order_id": "LP-ORDER-2026-00125", 

{

|- | Оператор 1 | 180 | 92 | 51% | 18% |- | Оператор 2 | 160 | 104 | 65% | 24% |- | Оператор 3 | 210 | 95 | 45% | 9% |}

Типові користувачі:

Скрипти продажів

Оборот без прибутку — це як красивий лендінг без кнопки замовлення. |- | Що це? Джерело: Facebook Ads

Нова Пошта Схема:

Чи можна мігрувати з LP-CRM на K2 CRM?

Якщо провідний бізнес-процес — заявки з лендінгів, дзвінки, апсели, ТТН і Нова Пошта — LP-CRM дуже логічний кандидат. Статус: нова Чи потрібно рахувати маржу глибше, ніж у товарці? Підтвердив замовлення.</syntaxhighlight> 

{| class="wikitable" style="width:100%;"

 }

'''Головне.''' [[LP-CRM]] — це CRM не для довгих корпоративних тендерів на 9 місяців, а для швидкого товарного циклу: реклама → заявка → дзвінок → підтвердження → апсел → ТТН → відправка → оплата → аналітичні інструменти. Для товарки скрипт здатна включати:

== Апсел і крос-сел у LP-CRM ==

* [[LP-CRM]];
* [[LP CRM]];
* [[ЛП CRM]];
* [[CRM для товарного бізнесу]];
* [[CRM для товарки]];
* [[CRM для лендінгів]];
* [[CRM для інтернет-магазину]];
* [[CRM для маркетплейсів]];
* [[CRM для Instagram-продажів]];
* [[CRM для TikTok-продажів]];
* [[CRM для кол-центру]];
* [[CRM для Нової Пошти]];
* [[CRM для ТТН]];
* [[CRM для апселів]];
* [[CRM для дропшипінгу]];
* [[CRM для арбітражу трафіку]];
* [[LP-Mobi]];
* [[Альтернатива LP-CRM]];
* [[Заміна LP-CRM]];
* [[Міграція з LP-CRM]];
* [[LP-CRM vs K2 CRM]];
* [[LP-CRM vs K2 ERP CRM]];
* [[K2 CRM]];
* [[K2 ERP CRM]]. Заявки сипляться з лендінгів, Instagram, TikTok, маркетплейсів і реклами, менеджери телефонують, складський облік пакує, доставка везе, а власник дивиться, чи реклама заробляє гроші, чи без зусиль красиво палить бюджет. # Експорт даних. # Налаштувати товари і SKU. # Імпорт клієнтів.== Типові помилки при впровадженні LP-CRM ==
Оплата: післяплата
[[Категорія:CRM для товарного бізнесу]]
TikTok здатна давати швидкі сплески попиту. Конверсія
 "purchase_price": 420,
Лендінг створено в LP-Mobi
{{SEO
|title=LP-CRM — CRM для товарного бізнесу, лендінгів, інтернет-магазинів, маркетплейсів і кол-центру
|description=LP-CRM — українська CRM-система для товарного бізнесу, продажів з лендінгів, Instagram, TikTok, Facebook, інтернет-магазинів і маркетплейсів. Заявки, замовлення, кол-центр, апсели, склад, ТТН, доставки, фінанси, аналітика, інтеграції та порівняння з K2 CRM і K2 ERP CRM.
|keywords=LP-CRM, LP CRM, ЛП CRM, українська CRM, CRM для товарного бізнесу, CRM для товарки, CRM для лендінгів, CRM для інтернет-магазину, CRM для маркетплейсів, CRM для Instagram продажів, CRM для TikTok продажів, CRM для кол-центру, CRM для Нової Пошти, CRM для ТТН, CRM для дропшипінгу, CRM для арбітражу трафіку, CRM для апселів, K2 CRM, K2 ERP CRM, альтернатива LP-CRM, заміна LP-CRM
}}
LP-CRM найкраще підходить для бізнесів, де замовлення мають короткий життєвий цикл:
Післяплата: 61% отримання
 ↓
== ТТН і Нова Пошта ==
Підтверджено: 1 000
[[Категорія:CRM для Нової Пошти]]
Зараз у нас виступає як комплект із додатковою насадкою зі знижкою. Приклад

<syntaxhighlight lang="text">

Заявка здатна надходити з:

* оперативно приймати заявки;
* не губити ліди після відео;
* опрацьовувати пікове навантаження;
* розподіляти заявки;
* контролювати складський облік;
* бачити, який офер спрацював;
* аналізувати конверсію. # Налаштувати KPI менеджерів. Менеджери обдзвонюють

 "created_at": "2026-05-17T12:15:00",

Замовлення передано постачальнику

* кількість заявок;
* заявки по джерелах;
* заявки по лендінгах;
* конверсія в підтвердження;
* конверсія в отримання;
* середній чек;
* апсел;
* відмови;
* невикупи;
* повернення;
* виручка;
* маржа;
* прибуток;
* ефективність менеджерів;
* ефективність реклами;
* ефективність товарів. # Налаштувати контроль невикупів. LP-CRM
! клієнт ERP замовив товар
== Основні сутності LP-CRM ==
Відправлено: 900
Апрув: 48%
CRM створила ТТН. Значення
<syntaxhighlight lang="text">
LP-CRM
Реклама: 120 000 грн
LP-CRM має показувати, хто з менеджерів реально продає, а хто без зусиль “був дуже зайнятий”. Потім приходить 100 заявок на день — і Direct перетворюється на чорну діру. На старті це ще живе. LP-CRM потрібна, щоб заявки з лендінгу не падали в порожнечу. ↓

 "content": "video_03"
== Приклад правильної картки замовлення ==
[[Категорія:ERP CRM]]
Що потрібно перенести:
Потрібно рахувати:
 ↓

 "campaign": "massager_test_01",

Потім власник питає: “А скільки ми заробили?”

[[Категорія:Апсел]]

* замовлення з Prom;
* замовлення з Rozetka;
* обробка клієнтів;
* контроль статусів;
* оновлення версій товарів;
* залишки;
* ТТН;
* доставка;
* повернення;
* фінансовий результат. # Налаштувати фінансові звіти. Залишив телефон. Побачив рекламу. ↓
Замовлення підтверджено
ТТН створюється
{| class="wikitable" style="width:100%;"
Чи був апсел? "quantity": 1,
користувач системи заповнив форму на лендінгу

[[Категорія:Повернення товарів]]

* заявкою;
* замовленням;
* менеджером;
* підтвердженням;
* апселом;
* відправкою;
* отриманням;
* прибутком. Бо це не номенклатура, а археологічний шар. # Налаштувати оплати. Підтвердження

- запропонувати комплект 2+1;

=== Що таке LP-CRM? ===

* створювати ТТН;
* підтягувати інформаційні дані клієнта;
* передавати місто;
* передавати відділення;
* контролювати статус доставки;
* бачити отримання;
* бачити повернення;
* працювати з післяплатою;
* друкувати наклейки або документи. '''[[Невикуп]]''' — замовлення, яке клієнт ERP не забрав. * продає фізичні товари;
* функціонує з лендінгами;
* отримує багато заявок;
* має кол-центр;
* продає через Instagram або TikTok;
* функціонує з маркетплейсами;
* активно використовує Нову Пошту;
* хоче оперативно створювати ТТН;
* рахує апсели;
* функціонує з дропшипінгом;
* тестує офери;
* займається арбітражем трафіку;
* хоче бачити апрув, викуп і невикуп. # Перехід на новий бізнес-процес. складський облік запакував товар.<syntaxhighlight lang="text">

Замовлення: LP-2026-00125

== Резерв товару ==

* купити 2 одиниці дешевше;
* взяти комплект;
* додати гарантію;
* взяти преміум-версію;
* додати аксесуар;
* взяти більший об’єм;
* купити набір. LP-Mobi — створити лендінг

'''[[Апсел]]''' — продаж дорожчого комплекту або більшої кількості. "medium": "cpc",

# Аудит поточної LP-CRM. ↓

Типовий товарний цикл:
== Чек-лист впровадження LP-CRM ==
Приклад:
Важливі показники:
== UTM-мітки в LP-CRM ==
Приклад аналітики:
Чи потрібна Power BI-аналітика? Скільки заявок на день? # Налаштувати апсели. ↓
'''[[CRM-аналітика]]''' у LP-CRM має бути заточена під товарний бізнес-середовище. Інакше рейтинг продавця тане швидше, ніж мотивація менеджера в понеділок. Менеджер побачив її в Telegram. LP-CRM здатна використовувати інтеграції з:
! Отримав дзвінок. CRM розподілила їх між операторами.<syntaxhighlight lang="text">

 "warehouse": "Відділення 12",
Зарплата кол-центру: 40 000 грн

Альтернатива LP-CRM — це CRM або ERP CRM-рішення, яке здатна замінити LP-CRM в окремих сценаріях. Наслідок

! * швидкий прийом заявок;

  • автопризначення менеджерів;
  • статуси дзвінків;
  • сценарії розмов;
  • апсели;
  • швидке створення ТТН;
  • контроль Нової Пошти;
  • контроль повернень;
  • аналітичні інструменти по товарах і рекламі. Чи виступає як кол-центр? Оператор

LP-CRM найчастіше використовують там, де бізнес-середовище продає фізичні товари через рекламу, лендінги, соціальні мережі, Prom, Rozetka, власний сайт або інші канали. Причини заміни російських CRM:

аналітичні інструменти в LP-CRM

Ціна: 899 грн

через UTM-аналітика користувачі можуть зв’язати рекламу із замовленнями. Сценарій:

клієнт ERP залишив заявку — менеджер має оперативно подзвонити. фінансовий блок в товарці — це не без зусиль “скільки грошей зайшло”. Заявка потрапила в LP-CRM </syntaxhighlight> 1.== Дропшипінг у LP-CRM == Хто має передзвонити? ↓ 

<syntaxhighlight lang="text">
Для розвитку Wiki й SEO тему [[LP-CRM]] варто пов’язувати зі сторінками: [[CRM для товарного бізнесу]], [[CRM для лендінгів]], [[CRM для інтернет-магазину]], [[CRM для маркетплейсів]], [[CRM для кол-центру]], [[CRM для Нової Пошти]], [[CRM для дропшипінгу]], [[CRM для арбітражу трафіку]], [[Альтернатива LP-CRM]], [[Міграція з LP-CRM]], [[K2 CRM]], [[K2 ERP CRM]], [[CRM-аналітика]] і [[Power BI CRM]].[[Категорія:Дропшипінг]]

== Приклад JSON замовлення LP-CRM ==

== Висновок ==

* [[Товарний бізнес]];
* [[Інтернет-магазин]];
* [[Лендінг-магазин]];
* [[Дропшипінг]];
* [[Арбітраж трафіку]];
* [[Кол-центр]];
* [[Instagram-магазин]];
* [[TikTok Shop|TikTok-продажі]];
* [[Facebook Ads|Facebook-реклама]];
* [[Google Ads|Google-реклама]];
* [[Prom.ua|Prom-продавці]];
* [[Rozetka Marketplace|продавці Rozetka]];
* [[Маркетплейс|маркетплейс-продавці]];
* [[Оптова торгівля|оптова товарка]];
* [[Магазин косметики]];
* [[Магазин одягу]];
* [[Магазин аксесуарів]];
* [[Магазин товарів для дому]];
* [[Магазин електроніки]];
* [[Доставка товарів]];
* [[Call center sales|відділ телефонних продажів]]. складський облік комплектує

Статуси — це нервова платформа товарного бізнесу. Instagram-магазини часто починають із Direct, таблиць і ручного контролю.== Коли варто дивитися в бік K2 CRM або K2 ERP CRM ==

</syntaxhighlight>

  • заголовок;
  • фото товару;
  • конкурентні переваги;
  • ціну;
  • акцію;
  • відгуки;
  • форму заявки;
  • кнопку замовлення;
  • таймер або обмеження;
  • блок доставки;
  • гарантію. Вона оптимізує приймати заявки, опрацьовувати замовлення, створювати ТТН, контролювати складський облік, менеджерів, доставки, повернення й аналітику. створити задачу повторного дзвінка через 2 години. це українська CRM-система; так само реалізовано інтернет-магазинів. # конфігурація інтеграцій. # Налаштувати резерви. # Мапінг статусів замовлень. Крос-сел — продаж супутнього товару. Звідки приходять заявки? Кількість: 1
↓

↓
  • передплата;
  • повна онлайн-оплата;
  • післяплата;
  • оплата на карту;
  • оплата на рахунок;
  • готівка;
  • змішана оплата. * офери;
  • джерела трафіку;
  • лендинги;
  • заявки;
  • апрув;
  • підтвердження;
  • відправки;
  • викупи;
  • невикупи;
  • прибуток;
  • ефективність баєрів;
  • ефективність кол-центру. Чи повернулося замовлення?

Функції: </syntaxhighlight> Нормальна аналітичні інструменти: Телефон: +380...</syntaxhighlight> </syntaxhighlight> Отримано: 610 Приклад: }

фінансовий блок в LP-CRM

Якщо компанії потрібні складні B2B-процеси, договори, дебіторка, кредиторка, управлінський обліковий облік, дистрибуція, логістика, агро, B2B-портал, виробництво або глибока Power BI-аналітика в ERP-контурі. * ім’я клієнта;

  • телефон;
  • товар;
  • кількість;
  • ціну;
  • джерело;
  • UTM-мітки;
  • сторінку;
  • коментар;
  • статус;
  • відповідального менеджера;
  • час створення;
  • історію дзвінків;
  • результат обробки. K2 CRM / K2 ERP CRM

Закупівельна ціна: 420 грн Невикуп: 290 

 "name": "Масажер для шиї",

 створити задачу повторного контакту з клієнтом. # конфігурація Power BI. Начебто виступає як, але сенс сумний. ↓
|-
| Не налаштували статуси
| Запустили CRM без процесу
| Заявки зависають
|-
| Не фіксують UTM
| Немає правильної інтеграції з рекламою
| Не видно ефективність каналів
|-
| Не контролюють невикуп
| Дивляться тільки підтвердження
| бізнес-середовище здається прибутковішим, ніж виступає як
|-
| Не ведуть складський облік
| Товар продають вручну
| Продаж товару, якого немає
|-
| Не рахують апсели
| Менеджери працюють без контролю
| Втрата середнього чека
|-
| Не аналізують операторів
| Немає KPI
| Кол-центр функціонує нерівномірно
|-
| Не контролюють повернення
| Посилки живуть окремо
| Гроші губляться в доставці
|-
| Не рахують реальну маржу
| Ігнорують рекламу, доставки, невикупи
| Оборот виступає як, прибутку немає
|-
| Не чистять дублікати
| Клієнти з різних джерел дублюються
| Погана аналітичні інструменти і повторні дзвінки
|}

Добрий день, Олено. Саме тому вона цікава товарці, інтернет-магазинам, арбітражникам, дропшиперам і командам, які продають через лендінги та соцмережі. "status": "confirmed",

<syntaxhighlight lang="json">

'''[[LP-CRM]]''' — це CRM для бізнесів, які продають фізичні товари онлайн і хочуть контролювати весь шлях заявки: від реклами та лендінгу до дзвінка, підтвердження, апселу, ТТН, доставки, оплати, повернення і фінальної аналітики. }

складський облік має показувати:

 ↓

У товарному бізнесі швидкість часто важливіша за “ідеально оформлену картку клієнта”. За день прийшло 700 заявок. '''[[Кол-центр]]''' — ключовий блок LP-CRM для товарного бізнесу. Товар відправляється
Висновок: варто тестувати часткову передплату. Це комерційна нервова платформа товарного бізнесу. * кількість оброблених заявок;
* швидкість першого дзвінка;
* відсоток додзвону;
* конверсія в підтвердження;
* середній чек;
* апсели;
* відмови;
* причини відмов;
* повернення;
* ефективність операторів. Питання
ТТН: створено
Потім створив ТТН вручну. Заявка в LP-CRM
ТТН

Офер: Масажер

Менеджер Б підтверджує 55%, але клієнти краще забирають посилки. Показник

== Робота менеджерів у LP-CRM ==

Сума: 1 098 грн

* виручку;
* собівартість товару;
* витрати на рекламу;
* доставку;
* комісії;
* зарплати менеджерів;
* повернення;
* брак;
* невикупи;
* маржу;
* чистий прибуток;
* ROI;
* ROMI. # Налаштувати інтеграцію із сайтом. "method": "cash_on_delivery",
 },
! Забрав або не забрав посилку.[[K2 CRM]] або [[K2 ERP CRM]] варто розглядати, якщо бізнесу потрібні:

[[Категорія:Резерв товару]]

* клієнтів;
* телефони;
* email;
* заявки;
* замовлення;
* статуси;
* товари;
* SKU;
* залишки;
* склади;
* ТТН;
* оплати;
* повернення;
* джерела заявок;
* UTM-мітки;
* менеджерів;
* історію дзвінків;
* довідники;
* інтеграції;
* аналітичні інформаційні дані. Якщо статуси погані, керівник бачить не бізнес-середовище, а болото з “десь у роботі”. # Мапінг джерел заявок. # SEO-опис нових ERP-потреб. ↓
Картка заявки здатна містити:
Способи оплати:
[[Категорія:CRM для Instagram-продажів]]
 ↓
== LP-CRM для інтернет-магазину ==

 "sku": "NOZZLE-01",

== Арбітраж трафіку і LP-CRM ==

LP-CRM оптимізує арбітражним командам бачити:

Замовлення підтверджено
 "sku": "MASS-NECK-01",
Заявки падають у LP-CRM
Лендінг: /masazher-neck
<syntaxhighlight lang="text">
Менеджер підтвердив
!<syntaxhighlight lang="json">
 ↓

Вона відповідає на питання:

Клік по рекламі → Заявка → Дзвінок → Підтвердження → Відправка → Оплата

  • нова заявка;
  • в обробці;
  • не додзвонились;
  • передзвонити пізніше;
  • підтверджено;
  • відмова;
  • дубль;
  • тестова заявка;
  • очікує оплати;
  • оплачено;
  • ТТН створено;
  • передано на складський облік;
  • відправлено;
  • доставлено;
  • отримано;
  • повернення;
  • не забрано;
  • скасовано. # Налаштувати скрипти продажів. Проста аналогія. Якщо звичайна CRM — це кабінет менеджера з клієнтами й угодами, то LP-CRM — це диспетчерська товарного бізнесу. Приклад статусів:

Післяплата і передплата

"customer": {

LP-CRM — це CRM для прийому, обробки, підтвердження, відправки й аналізу товарних замовлень. Погана товарна CRM — це коли ліди виступає як, реклама крутиться, посилки їдуть, а гроші чомусь не складаються.

!LP-CRM — це українська CRM-система для товарного бізнесу, інтернет-магазинів, лендінгів, маркетплейсів, кол-центрів, дропшипінгу й арбітражу трафіку. Весело, але недовго. А не для процесів, де клієнта потрібно пів року прогрівати, п’ять разів проводити презентацію, десять разів погоджувати договір і ще двічі змінювати технічне задача. Поля: З якого сайту або лендінгу прийшла заявка? Чи оплатив клієнт ERP? Статус доставки оновлюється. # Імпорт залишків. # Імпорт замовлень. ], 

 "quantity": 1,
 "available": 85,

LP-CRM має допомагати менеджеру бачити, що саме запропонувати. - запропонувати товар B; 

створити ТТН або передати на складський облік. Приклад:

Продано товарів: 500 000 грн

Facebook дав 1 000 заявок.

Посилка відправлена.[[Категорія:K2 CRM]]

* клієнт ERP не забрав посилку;
* доставка туди-назад за рахунок продавця;
* заморожені гроші;
* складніше рахувати реальний прибуток;
* високий відсоток повернень. ! SKU: MASS-NECK-01
</div>
 ↓

!== LP-CRM для Instagram-продажів ==
Дата: 17.05.2026
Статус: підтверджено
'''критично.''' У товарній CRM зберігаються телефони клієнтів, адреси доставки, історія продукту замовлень, джерела реклами, фінансовий блок, ТТН, повернення і робота менеджерів. Він має допомогти не забути головне. Помилка
Менеджер: оператор №3
=== Чим LP-CRM відрізняється від звичайної CRM? ===
[[Категорія:Крос-сел]]
'''[[Арбітраж трафіку]]''' у товарці — це модель, де команда купує трафік і продає товар через офери. '''Хороша товарна CRM — це коли заявка не губиться, менеджер дзвонить оперативно, апсел не забутий, ТТН розроблена, складський облік бачить резерв, доставка відстежується, невикупи аналізуються, а власник бачить не “у нас багато замовлень”, а реальний прибуток. Приклад:
== SEO-запити для LP-CRM ==
2. CRM фіксує товар, розмір, адресу, оплату. # Налаштувати складський облік. # Налаштувати статуси замовлень. Чи потрібен B2B? Або менш приємний, але реалістичний шлях:

Який товар дає прибуток?

[[Категорія:CRM для лендінгів]]
== LP-CRM для TikTok-продажів ==
 "currency": "UAH",
== складський облік у LP-CRM ==
Товар: Масажер для шиї
<syntaxhighlight lang="text">
 ↓
Ви залишали заявку на масажер для шиї. Що означає

Який рекламний канал окупився? # Налаштувати аналітику по рекламі.== Замовлення в LP-CRM ==

<syntaxhighlight lang="text">
 "customer": {

|-
| [[Заявка]]
| Вхідне звернення від потенційного покупця
| Форма з лендінгу
|-
| [[Замовлення]]
| Підтверджене або оброблюване замовлення
| Замовлення на набір посуду
|-
| [[Клієнт]]
| Покупець або потенційний покупець
| Людина, що залишила телефон
|-
| [[Товар]]
| Фізична позиція для продажу
| Навушники, крем, годинник
|-
| [[Офер]]
| Товарна пропозиція
| “3 пари шкарпеток за ціною 2”
|-
| [[Лендінг]]
| Односторінковий сайт для продажу товару
| Сторінка з формою заявки
|-
| [[Менеджер кол-центру]]
| Працівник, який обдзвонює заявки
| Оператор підтвердження
|-
| [[Апсел]]
| Додатковий продаж у дзвінку
| Додати ще один товар
|-
| [[ТТН]]
| Товарно-транспортна накладна
| Накладна Нової Пошти
|-
| [[Статус замовлення]]
| Поточний стан заявки або замовлення
| Нове, підтверджено, відправлено
|}

Це корисно для швидкого тесту товарів:

{

 "type": "upsell"

* лендінгу;
* інтернет-магазину;
* форми сайту;
* Instagram;
* Facebook;
* TikTok;
* маркетплейсу;
* Prom;
* Rozetka;
* Google Ads;
* Facebook Ads;
* Telegram;
* кол-центру;
* API;
* імпорту. | Товарка, дропшипінг, арбітраж, Instagram/TikTok-продажі, маркетплейси, інтернет-магазини
|-
| базовий бізнес-процес
| Заявка → дзвінок → підтвердження → апсел → ТТН → доставка → оплата → аналітичні інструменти
|-
| Сильні сторони
| Швидка обробка заявок, кол-центр, ТТН, складський облік, апсели, рекламна аналітичні інструменти
|-
| Альтернатива
| [[K2 CRM]], [[K2 ERP CRM]], [[CRM для інтернет-магазину]], [[CRM для маркетплейсів]]
|-
| Коли потрібен K2 ERP CRM
| Коли товарна CRM має вирости в ERP: B2B, складський облік, фінансовий блок, логістика, дистрибуція, Power BI
|}

 },

== Міграція з LP-CRM на K2 CRM ==

Нове → Не додзвонились → Повторний дзвінок → Відмова → Архів

== Коротко ==

Товар: портативний блендер

Приклад: 

* [[K2 CRM]]
* [[K2 ERP CRM]]
* [[K2 ERP]]
* [[CRM]]
* [[CRM система]]
* [[Українська CRM]]
* [[CRM для товарного бізнесу]]
* [[CRM для інтернет-магазину]]
* [[CRM для маркетплейсів]]
* [[CRM для лендінгів]]
* [[CRM для Instagram-продажів]]
* [[CRM для TikTok-продажів]]
* [[CRM для кол-центру]]
* [[CRM для Нової Пошти]]
* [[CRM для ТТН]]
* [[CRM для дропшипінгу]]
* [[CRM для арбітражу трафіку]]
* [[LP-Mobi]]
* [[Лендінг]]
* [[Товарний бізнес]]
* [[Дропшипінг]]
* [[Арбітраж трафіку]]
* [[Кол-центр]]
* [[Апсел]]
* [[Крос-сел]]
* [[ТТН]]
* [[Нова Пошта]]
* [[Складський облік]]
* [[Резерв товару]]
* [[Повернення товарів]]
* [[Невикуп]]
* [[UTM-аналітика]]
* [[CRM-аналітика]]
* [[Power BI CRM]]
* [[Альтернатива LP-CRM]]
* [[Міграція з LP-CRM]]
* [[Заміна російської CRM]]
* [[Українське програмне забезпечення]]

ROMI: 118%

* [https://lp-crm.biz/ офіційний сайт LP-CRM]
* [https://blog.lp-crm.biz/ Блог LP-CRM]
* [https://lp-mobi.biz/ LP-Mobi]
* [https://erp.kyiv.ua Сайт K2 ERP]
* [https://wiki.erp.kyiv.ua Wiki K2 ERP]
* [https://cloud.corp2.eu K2 Cloud ERP]

Менеджер: оператор №3
Міграція з товарної CRM — це чудовий момент прибрати “Товар 1”, “Товар 1 копія”, “Товар 1 новий”, “Товар 1 фінал точно цей”. "price": 899
Продавець бачить маржу
<syntaxhighlight lang="text">

 "warehouse": "main",

<syntaxhighlight lang="text">

 "name": "Олена",

* фіксувати заявки;
* не губити клієнтів;
* призначати менеджерів;
* створювати замовлення;
* вести статуси;
* створювати ТТН;
* бачити повторні покупки;
* аналізувати товари.[[Категорія:CRM для товарки]]
Отримано: 290
'''[[Дропшипінг]]''' — модель, коли продавець приймає замовлення, а товар відправляє постачальник або інтегратор. Якщо бізнес-середовище виростає до складнішої моделі — B2B, дистрибуція, логістика, маркетплейси в ERP-контурі, агро, управлінський обліковий облік, B2B-портал і Power BI — варто розглядати [[K2 CRM]] та [[K2 ERP CRM]]. Проблема в тому, що товарка не завжди готова до “вірусного щастя”. # Регулярно аналізувати товари, канали, менеджерів і прибуток. __TOC__
! LP-CRM заточена під товарний цикл: заявка, дзвінок, підтвердження, апсел, ТТН, доставка, післяплата, викуп, повернення і рекламна аналітичні інструменти. {
== Зовнішні посилання ==
Чи виступає як маркетплейси? {
 "ttn": "20450000000000"

Сценарій:

складський облік

5. "manager": "operator_03",

[[Категорія:Українська CRM]]

↓
  • товар;
  • SKU;
  • залишок;
  • резерв;
  • доступну кількість;
  • закупівельну ціну;
  • продажну ціну;
  • складський облік;
  • рухи;
  • списання;
  • повернення;
  • брак. Бо “ну я якось поговорив” — це не технологія продажів. Для розвитку SEO-кластера можна створити окремі статті:

</syntaxhighlight> API CRM потрібен для обміну даними між LP-CRM та іншими системами. * K2 CRM;

! Її головна логіка — оперативно приймати заявки, обдзвонювати клієнтів, підтверджувати замовлення, створювати ТТН, передавати товар на відправку, контролювати оплату, рахувати ефективність менеджерів і рекламних каналів.</syntaxhighlight>

LP-CRM здатна бути добрим вибором, якщо бізнес-середовище: 

"created_at": "2026-05-17T11:30:00",
},

Замовлення — це заявка, яка перейшла в реальний бізнес-процес продажу. API здатна використовуватися для: 

"category": "health_gadgets",

Доступно: 85 шт Дзвінок менеджера Чи потрібна ERP? аналітичні інструменти

ТТН 

"status": "pending"

Менеджер телефонує

  • передумав;
  • довга доставка;
  • не відповідав;
  • не було грошей;
  • знайшов дешевше;
  • не зрозумів, що замовив;
  • менеджер погано підтвердив;
  • товар не відповів очікуванням;
  • клієнт ERP зробив імпульсивну заявку. Яке місто та відділення?== Лендінги і LP-CRM ==

Заявка — це перший контакт із потенційним покупцем. Саме тому в LP-CRM важливі: 

"sku": "MASS-NECK-01",

Відео набрало перегляди. Сутність

</syntaxhighlight> 
* кількість заявок;
* кількість дзвінків;
* додзвін;
* підтвердження;
* відмови;
* апсел;
* середній чек;
* невикупи;
* повторні дзвінки;
* час першої реакції;
* кількість помилок;
* виручка;
* маржа. * привітання;
* підтвердження заявки;
* уточнення товару;
* виявлення потреби;
* аргументацію;
* апсел;
* уточнення доставки;
* підтвердження ціни;
* завершення дзвінка;
* роботу з запереченнями. LP-CRM для Instagram-продажів оптимізує:
Приклад:
Товар резервується
Залишок: 120 шт
клієнт ERP отримав дзвінок
! # Видалення дублів телефонів.
І починається фінальна битва з таблицями.
Менеджер перевірив адресу. "landing": "massager-neck",

Без резерву товарний бізнес-середовище іноді грає в гру “хто перший зібрав посилку, той і продав”. клієнт ERP: Олена

* замовлення з сайту;
* клієнтська база;
* товари;
* залишки;
* статуси замовлень;
* оплати;
* доставки;
* ТТН;
* SMS або месенджери;
* повернення;
* аналітичні інструменти;
* робота менеджерів. * створення заявок;
* оновлення версій статусів;
* передачі замовлень;
* інтеграції з сайтом;
* інтеграції з маркетплейсом;
* передачі ТТН;
* синхронізації товарів;
* оновлення версій залишків;
* передачі оплат;
* аналітики. # Навчити операторів. # Очищення клієнтської бази. Порівнювати треба за процесами:

 "service": "nova_poshta",

 "content": "video_03"

* оперативно обдзвонити нові заявки;
* підтвердити замовлення;
* уточнити адресу;
* запропонувати апсел;
* перевірити спосіб оплати;
* пояснити доставку;
* зменшити відмови;
* повернути клієнтів, які не забрали посилку;
* фіксувати результат дзвінка. # SEO-опис товарних процесів. Підтверджено
 "name": "Масажер для шиї",
 ↓
[[Категорія:Міграція з LP-CRM]]
 "reserved": 35,
 "payment": {
Продажна ціна: 899 грн
Приклад:

'''[[Міграція з LP-CRM]]''' здатна бути потрібна, якщо компанія-користувач виросла з товарної CRM і хоче перейти до ширшого ERP CRM-контуру. "medium": "cpc",
У товарці критично розуміти, як клієнт ERP платить.=== Для кого підходить LP-CRM? ===

{| class="wikitable" style="width:100%;"

* [[ERP CRM]];
* [[CRM для B2B]];
* [[CRM для дистрибуції]];
* [[CRM для логістики]];
* [[CRM для агробізнесу]];
* [[CRM для маркетплейсів]];
* [[K2 ERP Інтернет-магазин]];
* [[B2B-портал]];
* [[Управлінський облік]];
* [[Дебіторська заборгованість]];
* [[Кредиторська заборгованість]];
* складні договори;
* складська логістика;
* фінансовий результат по підрозділах;
* Power BI;
* інтеграційні функції ERP CRM із ERP-документами. LP-CRM підходить бізнесам, які продають товари онлайн і мають багато швидких заявок. Після відправки додається ТТН. Для цього вже ближче [[K2 CRM]], [[K2 ERP CRM]] або інша B2B/ERP CRM-логіка. # Налаштувати ТТН. # Мапінг складів. # Мапінг товарів і SKU. Чи відправлено посилку? },

Заявок: 2 000
== API LP-CRM ==
 "lead_id": "LP-LEAD-2026-00125",

[[Категорія:Невикуп]]
клієнт ERP: Олена

 "delivery": {
Приклад:
клієнт ERP замовив товар A.<syntaxhighlight lang="text">
Підкажіть, будь ласка, для себе замовляєте чи на подарунок?== LP-CRM і заміна російських CRM ==
<syntaxhighlight lang="text">
Приклад:
|-
| базовий фокус
| Товарний бізнес-середовище, лендінги, швидкі заявки, кол-центр
| CRM у ширшому ERP-контурі
|-
| Тип продажу
| Швидкий B2C / товарка
| B2B, B2C, ERP-продажі, сервіс, дистрибуція
|-
| Лендінги
| Сильний сценарій
| Можлива інтеграційні функції ERP із сайтом
|-
| Кол-центр
| Обробка заявок і підтвердження
| CRM-задачі, продажі та реалізація, сервісні процеси
|-
| ТТН
| Важливий товарний сценарій
| Доставка в ширшому ERP/логістичному контурі
|-
| складський облік
| Товарні залишки, резерви, відправки
| ERP-склад, партії, документи, обліковий облік, логістика
|-
| Маркетплейси
| Замовлення і товарний продаж
| [[CRM для маркетплейсів]] + ERP + Power BI
|-
| Дистрибуція
| Не провідний фокус
| [[CRM для дистрибуції]]
|-
| Логістика
| Доставка замовлень
| [[CRM для логістики]], маршрути, SLA, маржа рейсу
|-
| аналітичні інструменти
| Товарка, заявки, апрув, викуп, реклама
| [[Power BI CRM]], ERP + CRM + фінансовий результат
|}

Основні задачі:

Чи виступає як товар на складі? Чому виникає
Висновок: Facebook функціонує. Маржа: 95 000 грн
Приклад:

<div style="border:3px solid #2e7d32; background:#e8f5e9; padding:14px; margin:16px 0;">

* створити лендінг;
* запустити рекламу;
* отримати заявки;
* перевірити конверсію;
* оцінити продажі та реалізація;
* масштабувати або закрити офер.[[Категорія:CRM система]]

Для товарки критично бачити, не без зусиль “звідки заявки”, а звідки гроші. Чи потрібні ТТН? Критерій

<div style="border:3px solid #2e7d32; background:#e8f5e9; padding:14px; margin:16px 0;">
Приклад:
6. Міграція здатна включати клієнтів, заявки, замовлення, товари, SKU, залишки, склади, ТТН, оплати, повернення, UTM-мітки, менеджерів, статуси й аналітичні інформаційні дані.[[Категорія:CRM для TikTok-продажів]]
== Чому LP-CRM окремо важлива саме для товарки ==
Логіка зв’язки:
[[Категорія:UTM-аналітика]]
[[Категорія:CRM для ТТН]]
 "name": "Додаткова насадка",
 "quantity": 120,
 "quantity": 1,
Невикуп 32% — треба аналізувати скрипт, офер, ціну, доставку і якість лідів. Відповідь
{| class="wikitable" style="width:100%;"
Показники:

[[Категорія:Лендінги]]

LP-CRM добре підходить для товарки, інтернет-магазинів, лендінгів, Instagram-продажів, TikTok-продажів, маркетплейсів, дропшипінгу, арбітражу трафіку і кол-центрів. # Налаштувати Нову Пошту.[[Категорія:Маркетплейси]]

 "product": {

Доставка і повернення: 35 000 грн

 "name": "Масажер для шиї",

! * приймати заявки;
* передавати замовлення постачальнику;
* контролювати статус;
* бачити маржу;
* контролювати ТТН;
* вести клієнтів;
* аналізувати товари;
* працювати з поверненнями.[[Категорія:ТТН]]

Ризики післяплати: LP-CRM має допомагати: </syntaxhighlight> 

![[K2 CRM]] і [[K2 ERP CRM]] варто розглядати, коли потрібен ширший ERP-контур: B2B, дистрибуція, логістика, маркетплейси, агро, управлінський обліковий облік, B2B-портал і Power BI. ↓

== Повернення і невикупи ==

* лендінгами;
* інтернет-магазинами;
* Prom;
* маркетплейсами;
* Новою Поштою;
* службами доставки;
* IP-телефонією;
* SMS;
* месенджерами;
* платіжними сервісами;
* рекламними кабінетами;
* API;
* LP-Mobi;
* зовнішніми конструкторами сайтів;
* сервісами автоматизації. Постачальник відправив

* невикупи по товарах;
* невикупи по менеджерах;
* невикупи по каналах;
* невикупи по містах;
* невикупи по способах оплати;
* вартість повернень;
* вплив на маржу. Приклад:

Альтернативи:
Апсел: додаткова насадка 199 грн
<div style="border:3px solid #1565c0; background:#e3f2fd; padding:14px; margin:16px 0;">
== Альтернатива LP-CRM ==

[[Категорія:Заміна російської CRM]]

[[Категорія:Інтернет-магазини]]

LP-CRM потрібна, щоб товарний бізнес-середовище не перетворювався на хаос із таблиць, чатів, скриншотів, телефонів і ручного створення ТТН.== LP-CRM і K2 CRM ==

"name": "Олена",

Приклад JSON заявки:

  • санкційні ризики;
  • кібербезпека;
  • контроль клієнтської бази;
  • захист телефонів клієнтів;
  • контроль замовлень;
  • контроль рекламної аналітики;
  • репутаційні ризики;
  • залежність від чужої екосистеми;
  • перехід на українське програмне забезпечення (ПЗ). Менеджер отримав задачу

LP-CRM оптимізує: Реклама: 130 000 грн 

↓

</syntaxhighlight>

Звичайна CRM часто веде клієнтів, ліди й угоди.
↓

З LP-CRM бізнес-процес має бути таким: Кол-центр / складський облік / Доставка / Оплата

Заявки в LP-CRM

"phone": "+380000000000"

Викуп: 67% Телефон: +380... "source": "facebook", Потім забув змінити статус. | CRM для товарного бізнесу, лендінгів, інтернет-магазинів, маркетплейсів і кол-центрів

Для кого? Чи підтверджено замовлення? LP-CRM — обробити заявки

CRM отримала ТТН LP-CRM Приклад: 

Приклад:
LP-CRM сфокусована на товарному бізнесі, лендінгах, кол-центрі, ТТН і швидкій обробці B2C-замовлень. '''[[Лендінг]]''' — односторінковий сайт, створений під конкретний товар або офер. "source": "facebook",

[[Категорія:CRM для арбітражу трафіку]]

Канали:

* клієнта;
* товар;
* кількість;
* ціну;
* знижку;
* апсели;
* спосіб оплати;
* спосіб доставки;
* адресу;
* ТТН;
* статус;
* відповідального;
* коментар;
* історію змін. # Імпорт товарів. Отримав ТТН. "source": "facebook_ads",

 "source": "landing",
!

LP-CRM підходить товарному бізнесу, інтернет-магазинам, продавцям із лендінгів, Instagram-магазинам, TikTok-продажам, маркетплейс-продавцям, дропшиперам, арбітражним командам і кол-центрам. Джерело: Facebook Ads Показники кол-центру: Трафік: Facebook utm_medium=cpc

Приклад JSON товару

utm_source=facebook

Складський облік у товарному бізнесі потрібен не “для бухгалтерської краси”, а щоб не продавати повітря. Нове → В обробці → Додзвон → Підтверджено → ТТН створено → Відправлено → Отримано → Оплачено </syntaxhighlight> Собівартість: 210 000 грн

Приклади крос-селів:

LP-CRM для дропшипінгу оптимізує:

LP-CRM часто згадується разом із LP-Mobi — конструктором лендінгів для товарного бізнесу. "sku": "MASS-NECK-01",

Статуси замовлень

Апсел або крос-сел

Який менеджер продав краще? Це не “без зусиль табличка”. utm_content=video_03 
"price": 899

Висновок: офер можна масштабувати обережно. Так. "utm": {

 ↓
 ↓
Якщо статус “не забрано”:
|-
| Заявок за день
| 740
|-
| Підтверджено
| 390
|-
| Конверсія підтвердження
| 52,7%
|-
| Середній чек
| 1 140 грн
|-
| Апсел
| 22%
|-
| Невикуп
| 28%
|-
| ROMI
| 146%
|}

Середній чек: 980 грн

У LP-CRM UTM треба пов’язувати з:

 "total": 1098,

* Facebook Ads;
* Instagram Ads;
* TikTok Ads;
* Google Ads;
* SEO;
* блогери;
* Telegram-канали;
* маркетплейси;
* email;
* SMS;
* повторні клієнти. Заявок
== Див. так само ==
 "landing": "massager-neck",
Відправка
{
Сценарій:
=== Коли LP-CRM здатна бути недостатньо? ===
 "items": [
[[Категорія:CRM-аналітика]]

клієнт ERP написав в Instagram: “Хочу сукню M”. Замовлення з сайту 

↓

Керівник бачить підтвердження, відмови, апсели й залишок товару. Менеджер А підтверджує 70%, але має високий невикуп.

Отримано з https://wiki.kyiv.ua/index.php?title=LP-CRM&oldid=2149