Asteril CRM
Чи потрібна Power BI-аналітика? # Імпортувати клієнтів. Asteril CRM — це CRM для автоматизації онлайн-продажів, обробки замовлень, комунікацій із клієнтами, складського обліку, фінансів, доставки та інтеграцій з інтернет-магазинами. :contentReference [oaicite:7]{index=7}
== Хмарна CRM ==
{
|-
| Що це? Як приклад згадується автоматичне перемикання облікових записів Нової пошти. Значення
ТТН повернулась у CRM.== інтеграційні функції ERP із сайтом інтернет-магазину ==
Asteril CRM дає можливість формувати документи із замовлення, зокрема рахунок, видаткову накладну або гарантійний лист. Доставка: 90 грн
- рахунок;
- видаткова накладна;
- гарантійний лист;
- чек;
- акт;
- товарний документ;
- внутрішній документ;
- документ повернення. {| class="wikitable" style="width:100%;"
Asteril CRM для дропшипінгу
Телефонія здатна давати:
Asteril CRM підходить інтернет-магазинам, e-commerce-компаніям, товарному бізнесу, маркетплейс-продавцям, дропшипінгу, Instagram-магазинам і компаніям, які обробляють багато онлайн-замовлень. { Статус: підтверджено
Альтернатива Asteril CRM
} ↓
Це критично для інтернет-магазину, бо сайт — це вітрина, а CRM — операційний центр. Чи потрібна ТТН? Залишок: 12 Телефон: +380... Міграція здатна включати клієнтів, замовлення, товари, SKU, склади, залишки, резерви, ТТН, документи, оплати, витрати, статуси, користувачів та історію комунікацій. Asteril CRM орієнтована на інтернет-магазини й онлайн-продажі. Власник дивиться на оборот і думає, чому прибутку мало. :contentReference [oaicite:14]{index=14} Якщо замовлення підтверджено:
Повернення не порахували.клієнт ERP дзвонить. :contentReference [oaicite:4]{index=4}
Закупівельна ціна: 780 грн
"amount": 55
Для інтернет-магазину фінансовий обліковий облік має показувати: Кількість: 1 Собівартість: 780 грн
CRM сформувала рахунок або накладну.'''[[K2 CRM]]''' і Asteril CRM можуть перетинатися як CRM-рішення для продажів, клієнтів і замовлень, але фокус у них різний. Менеджер переніс у таблицю. У реальному бізнесі прибуток починається там, де врахували собівартість, доставку, повернення, комісії й зарплату менеджера.<syntaxhighlight lang="text">
{
<syntaxhighlight lang="text">
Без резервування інтернет-магазин швидко продає один і той самий товар двом клієнтам. клієнт ERP: Олена Петренко
Asteril CRM більше орієнтована на інтернет-магазин:
</syntaxhighlight>
"sku": "BAG-BLACK-001",
Що таке Asteril CRM
Міграція з Asteril CRM здатна бути потрібна, якщо інтернет-магазин виріс до ширшого ERP CRM-контуру. # Нормалізація товарів і SKU. Питання
Asteril CRM публічно згадує підтримку пРРО.== Чим Asteril CRM відрізняється від класичної CRM ==
Тобто головна логіка не тільки в тому, щоб “продати”, а щоб:
- нове;
- в обробці;
- очікує дзвінка;
- підтверджено;
- очікує оплати;
- оплачено;
- товар зарезервовано;
- передано на складський облік;
- ТТН створено;
- відправлено;
- доставлено;
- отримано;
- повернення;
- скасовано;
- проблема. # Налаштувати звіти. ! SKU: BAG-BLACK-001
На офіційному сайті Asteril CRM описується як CRM для інтернет-продажів із базою замовлень і клієнтів, фінансовим обліком, відстеженням ТТН, складом, пРРО, SMS/email та чатами. ↓
Чи надіслано SMS або email? * K2 CRM;
- K2 ERP CRM;
- CRM для інтернет-магазину;
- CRM для маркетплейсів;
- CRM для товарного бізнесу;
- LP-CRM;
- KeyCRM;
- KeepinCRM;
- OneBox OS;
- ERP CRM;
- Power BI CRM. "status": "pending"
Оборот без витрат — це гарна казка для презентації. Приклад: Приклад:
"amount": 90
CRM для доставки має допомагати: CRM створила або зафіксувала ТТН. # Налаштувати пРРО, якщо потрібен. Бо це не каталог, а цифрове болото. # Мапінг оплат і витрат. Окремо варто відзначити онлайн-продажів, товарного бізнесу, маркетплейсів, замовлень, клієнтів, складу, ТТН, фінансів, пРРО, SMS, email, чатів, телефонії і інтеграцій виступає ключовою рисою інтернет-магазинів забезпечується через Asteril CRM.=== Для кого підходить Asteril CRM? === Постачальник отримав інформаційні дані.
Лід → Угода → Продаж
SMS, email і чати
Замовлень: 4 Asteril CRM здатна допомогти:
| Менеджер продажів | Обробляє замовлення, дзвонить клієнтам, змінює статуси |
| Оператор кол-центру | Підтверджує замовлення і фіксує результат дзвінка |
| Комірник | Бачить товари, резерви, комплектацію, відправку |
| Фінансист | Контролює оплати, витрати, фінансові звіти |
| Адміністратор CRM | Налаштовує користувачів, інтеграції, довідники |
| Керівник | Дивиться аналітику, продажі та реалізація, фінансовий блок, ефективність |
</syntaxhighlight>
Приклад:
"category": "accessories",
- кількість замовлень;
- замовлення по каналах;
- продажі та реалізація по товарах;
- середній чек;
- повторні покупки;
- статуси замовлень;
- відправки;
- отримання;
- повернення;
- виручка;
- собівартість;
- витрати;
- прибуток;
- ефективність менеджерів;
- ефективність складу;
- ефективність доставки.
"items": [ * номер замовлення; * дату створення; * клієнта; * телефон; * email; * джерело замовлення; * товари; * кількість; * ціну; * знижку; * менеджера; * статус; * складський облік; * резерв; * ТТН; * оплату; * документи; * витрати; * коментарі; * історію дій.
"warehouse": "kyiv_main"
Залишок: 12 шт ! Asteril CRM
↓
Замовлення: AST-2026-00125 Каталог товарів — основа товарної CRM. # Налаштувати джерела замовлень. Роль Чи виступає як історія продукту продажів клієнта? K2 CRM / K2 ERP CRM Продавець бачить прибуток. Товар зарезервовано. # Навчити складський облік.== Статуси замовлень ==
Причини заміни російських CRM:
Для e-commerce це критично. }
- ERP CRM;
- CRM для B2B;
- CRM для дистрибуції;
- CRM для логістики;
- CRM для агробізнесу;
- CRM для маркетплейсів;
- K2 ERP Інтернет-магазин;
- B2B-портал;
- Управлінський облік;
- Дебіторська заборгованість;
- Кредиторська заборгованість;
- складні договори;
- персональні ціни;
- кредитні ліміти;
- маршрути доставки;
- Power BI;
- глибша ERP-аналітика. Сума: 1 850 грн
Хто клієнт ERP?== Висновок ==
- Аудит поточної Asteril CRM. * ПІБ;
- телефон;
- email;
- адресу;
- історію замовлень;
- джерело;
- коментарі;
- повідомлення;
- дзвінки;
- чати;
- документи;
- повторні покупки;
- загальну суму покупок. Це основа повторних продажів, сегментації, SMS-кампаній, email-розсилок і персональних пропозицій. :contentReference [oaicite:2]{index=2}
Попередня маржа: 900 грн
Яка собівартість? Критерій Asteril CRM добре підходить e-commerce-бізнесам, які хочуть замінити таблиці, ручні ТТН, розрізнені чати й хаотичний складський облік єдиною системою. Інтернет-магазин
Чи можна мігрувати з Asteril CRM на K2 CRM?
складський облік: Київ Документи / ТТН / повідомлення Витрати: доставка, відсоток менеджеру
Основні задачі:
- Описати бізнес-процес обробки замовлення. "status": "confirmed",
Типові помилки при впровадженні Asteril CRM
Клієнтська база в Asteril CRM дає можливість бачити покупців і історію продажів. Проста аналогія. Інтернет-магазин без CRM — це коли замовлення падають із сайту, менеджер копіює телефони, складський облік питає “що пакувати?”, клієнт ERP питає “де ТТН?”, а власник питає “де гроші?”. ], </syntaxhighlight>
Приклад JSON замовлення Asteril CRM
Типові ролі: Товар: Сумка жіноча чорна Замовлення підтверджено. # Імпорт замовлень. Хороша CRM для інтернет-магазину — це коли замовлення не губиться, товар резервується, ТТН створюється, клієнт ERP отримує повідомлення, оплата контролюється, витрати враховані, а керівник бачить не без зусиль “багато продажів”, а реальний фінансовий результат. Приклад:
SEO-запити для Asteril CRM
"service": "nova_poshta", забронювати товар на складі. ! "total": 1850,
Телефон: +380... Чому виникає Типові документи: Звичайна CRM часто веде ліди й угоди. ТТН: створити Дропшипінг — модель, де продавець приймає замовлення, а товар здатна відправляти постачальник.Asteril CRM потрібна, щоб цей цирк без купола перетворити на нормальний бізнес-процес. # SEO-опис нових ERP-потреб. # Очищення клієнтської бази. Звідки приходять замовлення? { Замовлення, клієнт ERP, товар, складський облік, ТТН, оплата
|-
| [[Замовлення]]
| Продаж або заявка клієнта
| Замовлення з інтернет-магазину
|-
| [[Клієнт]]
| Покупець або контакт
| Людина, що купила товар
|-
| [[Товар]]
| Позиція каталогу
| Сумка, крем, зарядний пристрій
|-
| [[Склад]]
| Місце обліку товарів
| базовий складський облік Київ
|-
| [[Резерв товару]]
| Бронювання товару під замовлення
| 1 шт зарезервовано для клієнта
|-
| [[ТТН]]
| Транспортна накладна
| Накладна служби доставки
|-
| [[Документ]]
| Рахунок, накладна, гарантійний лист
| Видаткова накладна
|-
| [[Оплата]]
| Факт надходження грошей
| Онлайн-оплата або післяплата
|-
| [[Витрати]]
| Витрати, пов’язані із замовленням
| Доставка, собівартість, відсоток менеджеру
|-
| [[Повідомлення клієнту]]
| SMS, email або чат
| Повідомлення з номером ТТН
|}
Клієнту забули відправити ТТН. ! Менеджер підтвердив замовлення. Обмеження:
Доступно: 8
Копія впала на пошту. Так. # Видалення дублів телефонів. !== Фінансовий обліковий облік ==
Приклад:
Маркетплейс дає канал продажу, але не завжди дає повний управлінський обліковий облік. :contentReference [oaicite:15]{index=15}
Без CRM онлайн-продажі часто виглядають так:
"purchase_price": 780,
'''Головне.''' [[Asteril CRM]] — це CRM для інтернет-продажів, де провідний об’єкт не “довга B2B-угода на пів року”, а конкретне замовлення: хто купив, що купив, чи виступає як товар, чи розроблена ТТН, чи оплачено, які витрати, який статус доставки і чи не загубився клієнт ERP між сайтом, складом, менеджером і службою доставки.== Кому підходить Asteril CRM ==
Товар здатна містити:
↓
Для розвитку SEO-кластера можна створити окремі статті:
Останнє замовлення: 17.05.2026
"created_at": "2026-05-17T14:20:00",
"currency": "UAH"
<syntaxhighlight lang="json">
Що потрібно перенести:
* кілька акаунтів доставки;
* кілька складів;
* різні правила обробки замовлень;
* особливі комісії;
* нестандартні документи;
* специфічна інтеграційні функції ERP із сайтом;
* власні правила фінансового обліку. ! Товар зарезервовано. # Налаштувати документи.<syntaxhighlight lang="text">
"price": 1850,
Asteril CRM на головній сторінці прямо згадує відстеження статусів ТТН. Після оплати розроблена ТТН. # Налаштувати фінансові витрати. Відповідь
* клієнтів;
* телефони;
* email;
* історію замовлень;
* товари;
* SKU;
* категорії;
* залишки;
* склади;
* резерви;
* ТТН;
* документи;
* оплати;
* витрати;
* статуси;
* користувачів;
* ролі;
* інтеграції;
* історію комунікацій;
* фінансові інформаційні дані. :contentReference [oaicite:8]{index=8}
Для інтернет-магазину аналітичні інструменти має показувати не тільки “скільки продали”, а й “скільки реально заробили”.[[K2 CRM]] і [[K2 ERP CRM]] варто розглядати, коли потрібен ширший ERP-контур: B2B, дистрибуція, логістика, маркетплейси, агро, управлінський обліковий облік, B2B-портал і Power BI. Сторонні інтеграційні сторінки так само описують Asteril CRM як рішення для бізнесу для інтернет-магазинів, маркетплейсів, дропшипінгу та продажів у соціальних мережах. Післяплата зависла.[[Категорія:IP-телефонія]]
Інтеграційні сторінки Ringostat і UniTalk описують Asteril CRM як CRM для автоматизації інтернет-продажів та згадують сценарії створення клієнта після дзвінка, обробку дзвінків, історію дзвінків, click-to-call і запис розмов. Сайт / маркетплейс
Скільки замовлень на день? Це називається не “успішні продажі та реалізація”, а “зараз хтось буде вибачатися”. # Підготувати каталог товарів. {| class="wikitable" style="width:100%;"
Для інтернет-магазину телефонія важлива, бо багато замовлень потребують підтвердження або уточнення.=== Що таке Asteril CRM? ===
Asteril CRM здатна бути корисною продавцям на маркетплейсах, якщо потрібно зібрати замовлення, клієнтів, товари, статуси й доставки в єдиній системі. # Налаштувати резервування товарів. "warehouse": "kyiv_main", Бронювання Якщо розроблена ТТН: Офіційна сторінка можливостей Asteril CRM згадує інтеграцію із сайтом інтернет-магазину, автоматичне завантаження замовлень, передачу даних назад на сайт і завантаження каталогу товарів. Що означає
"reserved": 4,
клієнт ERP: Олена Кількість: 1
Після дзвінка створюється задача або оновлюється статус. Який статус замовлення?== Типові питання ==
Дякуємо за покупку![[Категорія:Українська CRM]]
Asteril CRM найбільш логічно розглядати як CRM для компаній, які продають товари онлайн і хочуть вести весь цикл в одному кабінеті: отримати замовлення з сайту або маркетплейсу, перевірити клієнта, забронювати товар, створити документи, сформувати ТТН, відправити повідомлення, зафіксувати оплату, побачити витрати й оцінити прибутковість. ! Чи оплачено замовлення? :contentReference [oaicite:1]{index=1}
== аналітичні інструменти в Asteril CRM ==
== Зовнішні посилання ==
! Помилка
== Asteril CRM і K2 CRM ==
{{DISPLAYTITLE:Asteril CRM}}
[[Категорія:CRM система]]
- отримати замовлення;
- перевірити наявність;
- зарезервувати товар;
- створити ТТН;
- передати статус;
- контролювати оплату;
- бачити повернення;
- вести фінансовий блок;
- рахувати прибуток. Замовлення: AST-2026-00125
На сторінці можливостей Asteril CRM зазначено, що при додаванні товару в замовлення виступає як можливість одразу забронювати його на складі. "delivery": {
"source": "woocommerce", "reserved": true,
Для інтернет-магазину це критично, якщо потрібно:
Asteril CRM і кастомні міні-сервіси
"expenses": [
Приклад:
"method": "cash_on_delivery",
Чи розроблена ТТН?== Для чого потрібна Asteril CRM ==
"name": "Олена Петренко",
Asteril CRM найкраще підходить бізнесам, які мають потік онлайн-замовлень. клієнт ERP отримав повідомлення. Статус: підтверджено Asteril CRM описує себе як хмарну CRM: у блозі зазначено, що її не потрібно встановлювати на свій сервер, достатньо посилання для входу; працювати можна з ПК, телефону або планшета. "currency": "UAH",
Приклад:
- вхідні дзвінки;
- вихідні дзвінки;
- картку клієнта при дзвінку;
- створення клієнта;
- історію дзвінків;
- записи розмов;
- статистику операторів;
- контроль якості обробки. # Мапінг складів. ! :contentReference [oaicite:11]{index=11}
- залишок товару;
- резерв;
- доступну кількість;
- складський облік;
- рухи;
- списання;
- повернення;
- собівартість;
- товарні позиції;
- дефіцит. # Навчити менеджерів. Asteril має блогову інструкцію щодо створення користувачів у системі через адміністрування.== ТТН і доставка ==
SEO title: Asteril CRM — CRM для інтернет-магазину, замовлень, складу, ТТН, фінансів і онлайн-продажів
SEO keywords: Asteril CRM, Asteril, CRM для інтернет-магазину, CRM для онлайн-продажів, CRM для замовлень, CRM для ТТН, CRM для складу, CRM для Нової Пошти, CRM з пРРО, CRM для маркетплейсів, CRM для товарного бізнесу, CRM для e-commerce, українська CRM, K2 CRM, K2 ERP CRM, альтернатива Asteril CRM, міграція з Asteril CRM
</noinclude>
{{SEO
Шаблон для службового SEO-опису сторінки.
}}
Категорія: Аксесуари
! :contentReference [oaicite:13]{index=13}
"quantity": 12,
[[Категорія:CRM для маркетплейсів]]
<div style="border:3px solid #2e7d32; background:#e8f5e9; padding:14px; margin:16px 0;">
↓
Чи потрібні маркетплейси? Типові користувачі:
== Користувачі і права доступу ==
* [[Asteril CRM]];
* [[Asteril]];
* [[CRM для інтернет-магазину]];
* [[CRM для онлайн-продажів]];
* [[CRM для e-commerce]];
* [[CRM для замовлень]];
* [[CRM для ТТН]];
* [[CRM для складу]];
* [[CRM з пРРО]];
* [[CRM для Нової Пошти]];
* [[CRM для маркетплейсів]];
* [[CRM для товарного бізнесу]];
* [[CRM для WooCommerce]];
* [[CRM для OpenCart]];
* [[CRM для Magento]];
* [[CRM для PrestaShop]];
* [[Альтернатива Asteril CRM]];
* [[Заміна Asteril CRM]];
* [[Міграція з Asteril CRM]];
* [[Asteril CRM vs K2 CRM]];
* [[Asteril CRM vs K2 ERP CRM]];
* [[K2 CRM]];
* [[K2 ERP CRM]]. Чи виступає як товар на складі? :contentReference [oaicite:18]{index=18}
<div style="border:3px solid #1565c0; background:#e3f2fd; padding:14px; margin:16px 0;">
* створювати фіскальні чеки;
* працювати з касиром;
* фіксувати оплату;
* відповідати вимогам обліку;
* прив’язувати чек до замовлення;
* вести історію продажів. Наслідок
'''критично.''' CRM інтернет-магазину зберігає клієнтів, телефони, адреси доставки, замовлення, ТТН, оплати, товари, залишки, витрати й фінансові показники. # Імпорт клієнтів. # Навчання користувачів. Бо інтернет-магазин заробляє не тоді, коли заявка прийшла, а тоді, коли товар відправлений, клієнт ERP отримав, гроші зайшли, витрати враховані, а повернення не з’їли маржу. Статуси замовлень потрібні, щоб команда бачила, де зараз знаходиться кожне замовлення. Приклад
{| class="wikitable" style="width:100%;"
== Asteril CRM для Instagram-магазину ==
Товар: Сумка жіноча чорна
Загальна сума покупок: 7 420 грн
* створювати замовлення;
* вести клієнтів;
* фіксувати товари;
* контролювати оплату;
* створювати ТТН;
* надсилати повідомлення;
* вести історію продажів;
* бачити повторні покупки. # Налаштувати склади. Якщо ж компанія-користувач виростає до складнішої ERP-моделі — B2B, дистрибуція, логістика, маркетплейси, агро, управлінський обліковий облік, B2B-портал і Power BI — варто розглядати [[K2 CRM]] та [[K2 ERP CRM]]. Що робить
* швидший старт;
* не потрібен власний сервер;
* доступ із різних пристроїв;
* простіше підключати співробітників;
* легше масштабувати користувачів;
* менше технічного навантаження на бізнес-середовище. Окремо в блозі Asteril описане конфігурація месенджерів, зокрема каналів Viber і Telegram для діалогу з клієнтами в CRM. створити задачу менеджеру. Класична CRM часто мислить так:
Сума продажу: 1 850 грн
"sku": "BAG-BLACK-001",
</div>
]
== Asteril CRM для маркетплейсів ==
Звідки прийшло замовлення? "type": "delivery_service",
Сценарій:
ТТН: очікує створення
У CRM для інтернет-магазину критично розділяти ролі. '''[[Альтернатива Asteril CRM]]''' — це CRM або ERP CRM-рішення, яке здатна замінити Asteril CRM у певних сценаріях. # Налаштувати SMS та email. Комісія оплати: 25 грн
'''[[пРРО]]''' — програмний реєстратор розрахункових операцій, який застосовується для для фіскалізації продажів.[[Asteril CRM]] — це хмарна CRM для автоматизації інтернет-продажів: замовлення, клієнти, складський облік, фінансовий обліковий облік, ТТН, пРРО, SMS, email, чати, документи та інтеграції з інтернет-магазинами. Якщо провідний бізнес-процес — інтернет-магазин, замовлення, складський облік, ТТН і пРРО — Asteril CRM здатна бути логічним вибором.[[Категорія:CRM для ТТН]]
Приклад:
[[Категорія:CRM для товарного бізнесу]]
* підтвердження замовлення;
* надсилання номера ТТН;
* нагадування про оплату;
* повідомлення про зміну статусу;
* уточнення даних;
* повторного продажу;
* сервісного повідомлення;
* роботи з поверненнями. Asteril CRM здатна бути добрим кандидатом, якщо бізнес-середовище:
== пРРО в Asteril CRM ==
<syntaxhighlight lang="text">
складський облік: Київ
З офіційної сторінки можливостей видно, що багато дій можна робити прямо із замовлення: відправити SMS, e-mail, подзвонити, поставити задачу або сформувати документи.[[Категорія:K2 ERP CRM]]
Якщо провідний бізнес-процес — B2B, ERP, дистрибуція, логістика, агро, маркетплейси, управлінський обліковий облік і Power BI — варто дивитися на K2 ERP CRM.<syntaxhighlight lang="text">
== Asteril CRM і заміна російських CRM ==
== Див. так само ==
Asteril CRM здатна бути корисною, якщо потрібно:
Чи потрібен B2B? Етапи міграції:
{
Джерело: WooCommerce
Приклад статусів:
Статус доставки відстежується. Сутність
Приклад: Складський облік у Asteril CRM потрібен, щоб менеджер не продавав товар, якого вже немає. Резерв: так
- зібрати всі замовлення в одному місці;
- вести клієнтську базу;
- бачити історію покупок;
- контролювати статуси замовлень;
- бронювати товар на складі;
- створювати документи;
- формувати ТТН;
- надсилати SMS та email;
- вести чати з клієнтами;
- контролювати фінансовий блок;
- бачити витрати по замовленню;
- працювати з пРРО;
- інтегруватися із сайтом;
- опрацьовувати замовлення з маркетплейсів;
- контролювати роботу менеджерів. # Налаштувати чати, якщо потрібні. {| class="wikitable" style="width:100%;"
Основні сутності Asteril CRM
клієнт ERP + товар + складський облік
Ваше замовлення №AST-2026-00125 відправлено. }
Чи потрібна дистрибуція? надіслати клієнту SMS або email. * назву;
* SKU;
* артикул;
* категорію;
* бренд;
* ціну;
* закупівельну ціну;
* залишок;
* складський облік;
* фото;
* SEO-опис;
* статус активності;
* характеристики;
* штрихкод;
* інтеграційний ID. Статуси потрібні не для “красивої CRM”. Оплата / витрати / фінансовий результат
|-
| Не налаштували статуси замовлень
| Запустили CRM без опису процесу
| Менеджери й складський облік плутаються
|-
| Не нормалізували каталог товарів
| Імпортували хаотичні назви
| Поганий складський облік і аналітичні інструменти
|-
| Не ведуть резерви
| Товар списують вручну
| Продаж товару, якого вже немає
|-
| Не рахують витрати
| Дивляться тільки суму продажів
| Не видно прибуток
|-
| Не контролюють повернення
| Доставка живе окремо
| Гроші губляться в логістиці
|-
| Не налаштували повідомлення
| клієнт ERP сам питає статус
| Зайве навантаження на менеджерів
|-
| Не розділили права доступу
| Усі бачать усе
| Ризик помилок і витоку даних
|-
| Не навчили складський облік
| CRM використовує тільки офіс
| інформаційні дані по відправках запізнюються
|-
| Не перевірили інтеграцію із сайтом
| Замовлення передаються з помилками
| Втрата заявок або дублікати
|}
[[Категорія:CRM-аналітика]]
Відсоток менеджеру: 55 грн
Які витрати додані? Asteril CRM більше сфокусована на e-commerce: замовлення, товари, складський облік, резерви, ТТН, оплати, пРРО, документи, витрати й статуси доставки. Менеджер бачить останні замовлення. # Підготовка структури K2 CRM. },
Instagram-магазин здатна стартувати з Direct і таблиць, але коли замовлень стає багато, хаос починає коштувати грошей. * залежність від інтернету;
* залежність від постачальника сервісу;
* потрібно уважно налаштувати права доступу;
* потрібно контролювати експорт і резервні копії даних. :contentReference [oaicite:17]{index=17}
"status": "pending"
"available": 8,
Схема:
Міграція з Asteril CRM на K2 CRM
Міграція — це момент, коли можна нарешті прибрати “Товар новий”, “Товар новий 2”, “Товар фінал”, “Товар точно фінал”. * прийняти замовлення;
- не переплутати товар;
- перевірити залишок;
- зарезервувати товар;
- сформувати документи;
- відправити клієнту повідомлення;
- створити ТТН;
- проконтролювати оплату;
- порахувати витрати;
- побачити фінансовий результат. :contentReference [oaicite:6]{index=6}
Товар: Сумка жіноча чорна
Приклад JSON товару
Чи потрібен складський облік?== Коли краще K2 CRM або K2 ERP CRM ==
Резерв: 4
Якщо посилка повертається:
Замовлення прийшло на сайт.[[Категорія:ERP CRM]]
ТТН: 2045XXXXXXXXXX.== Приклад правильної картки замовлення ==
* приймати замовлення;
* вести клієнтів;
* передавати замовлення постачальнику;
* контролювати статус;
* фіксувати ТТН;
* бачити маржу;
* вести фінансовий обліковий облік;
* аналізувати постачальників. # Експорт даних. Погана CRM — це коли сайт продає, складський облік шукає, менеджер вибачається, а прибуток десь дорогою загубився разом із посилкою.'''
Замовлення в Asteril CRM
Для інтернет-магазину клієнтська база — це не без зусиль список телефонів. Замовлення AST-2026-00125 забронювало 1 шт
Який прибуток? :contentReference [oaicite:12]{index=12}
Комунікації потрібні для: Замовлення → Товар → складський облік → ТТН → Оплата → фінансовий блок → Повторний продаж Чи потрібне бронювання товару?== Документи в Asteril CRM ==
ТТН — один із головних елементів e-commerce-процесу. # Нормалізувати SKU. "type": "manager_commission", Картка замовлення здатна містити: складський облік має показувати:
Менеджер підтвердив. Це операційна пам’ять онлайн-бізнесу. # Налаштувати телефонію, якщо потрібна. "name": "Сумка жіноча чорна",
Товар на складі ніхто не зарезервував. # Імпорт залишків. Вітрина здатна бути красивою, але якщо операційний центр кривий, клієнт ERP отримає не сервіс, а квест.
Оплата: післяплата
Для розвитку Wiki й SEO тему Asteril CRM варто пов’язувати зі сторінками: CRM для інтернет-магазину, CRM для e-commerce, CRM для замовлень, CRM для ТТН, CRM для складу, CRM з пРРО, CRM для маркетплейсів, Альтернатива Asteril CRM, Міграція з Asteril CRM, K2 CRM, K2 ERP CRM, CRM-аналітика і Power BI CRM. # Регулярно аналізувати повернення, витрати, маржу і статуси. * Інтернет-магазин;
- E-commerce;
- Товарний бізнес;
- Маркетплейс-продавець;
- Онлайн-магазин;
- Instagram-магазин;
- Дропшипінг;
- Магазин одягу;
- Магазин косметики;
- Магазин електроніки;
- Магазин товарів для дому;
- Магазин дитячих товарів;
- Магазин автотоварів;
- B2C-продажі;
- Кол-центр інтернет-магазину;
- Склад інтернет-магазину. Це не “без зусиль база”. Чи потрібен пРРО?== Коли обирати Asteril CRM ==
Чим Asteril CRM відрізняється від K2 CRM?
Що замовив клієнт ERP? :contentReference [oaicite:9]{index=9}
- санкційні ризики;
- кібербезпека;
- контроль клієнтської бази;
- захист телефонів і адрес клієнтів;
- контроль фінансових даних;
- захист історії замовлень;
- репутаційні ризики;
- залежність від чужої екосистеми;
- перехід на українське програмне забезпечення (ПЗ). # конфігурація Power BI. так само виступає як публічна інструкція інтеграції Asteril CRM з Checkbox, що підтверджує практичний сценарій фіскалізації через пРРО-сервіс. :contentReference [oaicite:5]{index=5}
клієнт ERP замовив товар. :contentReference [oaicite:3]{index=3}
клієнт ERP: Олена
"quantity": 1,
Порівнювати треба за процесом:
"ttn": null,
'''[[Asteril CRM]]''' — це CRM для інтернет-магазинів і онлайн-продажів, де критично оперативно та контрольовано опрацьовувати замовлення: клієнт ERP, товар, складський облік, резерв, документи, ТТН, SMS/email, чати, оплата, витрати й фінансовий результат. :contentReference [oaicite:10]{index=10}
[[Категорія:Фінансовий облік]]
З Asteril CRM бізнес-процес має бути таким:
|-
| Замовлень за місяць
| 2 450
|-
| Відправлено
| 2 120
|-
| Отримано
| 1 840
|-
| Повернення
| 280
|-
| Виручка
| 3 900 000 грн
|-
| Собівартість
| 1 850 000 грн
|-
| Доставка і комісії
| 310 000 грн
|-
| Попередня маржа
| 1 740 000 грн
|}
Товар: жіноча сумка
</div>
↓"order_id": "AST-ORDER-2026-00125",
| базовий фокус | Інтернет-продажі, замовлення, складський облік, ТТН, пРРО | CRM у ширшому ERP-контурі |
| Тип бізнесу | Інтернет-магазини, e-commerce, товарний бізнес-середовище | B2B, ERP, дистрибуція, логістика, маркетплейси, агро |
| Замовлення | Центральна сутність | Замовлення покупця в ERP-контурі |
| складський облік | складський облік і бронювання товару | ERP-склад, партії, резерви, документи, управлінський обліковий облік |
| фінансовий блок | Фінансовий обліковий облік замовлень, витрати | Дебіторка, кредиторка, управлінський обліковий облік, фінрезультат |
| ТТН | Важливий e-commerce сценарій | Частина ширшої логістики та ERP-доставки |
| Маркетплейси | Замовлення й інтеграції | CRM для маркетплейсів + ERP + Power BI |
| B2B | Можливо, але не базовий фокус | CRM для B2B, договори, ціни, ліміти, дебіторка |
| Дистрибуція | Не провідний сценарій | CRM для дистрибуції |
| аналітичні інструменти | продажі та реалізація, замовлення, фінансовий блок | Power BI CRM, ERP + CRM-аналітика |
оновлення версій статусу назад на сайт
Джерело: інтернет-магазин
- продає через інтернет-магазин;
- має багато онлайн-замовлень;
- хоче єдину базу клієнтів і замовлень;
- потребує складського обліку;
- хоче бронювати товар під замовлення;
- функціонує з ТТН;
- хоче відстежувати статуси доставки;
- потребує SMS/email-повідомлень;
- використовує чати;
- хоче пРРО;
- потребує фінансового обліку замовлень;
- інтегрується із сайтом або CMS.== Чек-лист впровадження Asteril CRM ==
== Клієнтська база ==
! ![[Категорія:Міграція з Asteril CRM]]
* суму замовлення;
* оплату;
* спосіб оплати;
* собівартість;
* витрати;
* доставку;
* комісію;
* відсоток менеджеру;
* повернення;
* прибуток;
* заборгованість;
* фінансовий результат. Менеджер створив замовлення. # SEO-опис процесу інтернет-продажів. * [[K2 CRM]]
* [[K2 ERP CRM]]
* [[K2 ERP]]
* [[CRM]]
* [[CRM система]]
* [[Українська CRM]]
* [[CRM для інтернет-магазину]]
* [[CRM для e-commerce]]
* [[CRM для онлайн-продажів]]
* [[CRM для товарного бізнесу]]
* [[CRM для маркетплейсів]]
* [[CRM для складу]]
* [[CRM для ТТН]]
* [[CRM з пРРО]]
* [[CRM для Нової Пошти]]
* [[Замовлення покупця]]
* [[Клієнтська база]]
* [[Каталог товарів]]
* [[Складський облік]]
* [[Резерв товару]]
* [[ТТН]]
* [[пРРО]]
* [[SMS-повідомлення]]
* [[Email в CRM]]
* [[Чати в CRM]]
* [[IP-телефонія]]
* [[Фінансовий облік]]
* [[Документообіг]]
* [[Інтеграції CRM]]
* [[API CRM]]
* [[Альтернатива Asteril CRM]]
* [[Міграція з Asteril CRM]]
* [[ERP CRM]]
* [[Power BI CRM]]
* [[Заміна російської CRM]]
* [[Українське програмне забезпечення]]
<syntaxhighlight lang="text">
* [https://asteril.com/ офіційний сайт Asteril CRM]
* [https://asteril.com/capability/ функції ERP Asteril CRM]
* [https://erp.kyiv.ua Сайт K2 ERP]
* [https://wiki.erp.kyiv.ua Wiki K2 ERP]
* [https://cloud.corp2.eu K2 Cloud ERP]
Типові задачі маркетплейс-продавця:
клієнт ERP написав у чат. # Налаштувати ТТН. складський облік зібрав посилку. Показник
Документ: видаткова накладна </syntaxhighlight> Чи заброньовано товар? | Інтернет-магазини, e-commerce, товарний бізнес-середовище, маркетплейси, дропшипінг |- | Основні блоки | Замовлення, клієнти, товари, складський облік, резерви, ТТН, документи, оплати, пРРО |- | Сильна сторона | Операційна обробка онлайн-замовлень в одному кабінеті |- | Альтернатива | K2 CRM, K2 ERP CRM, CRM для інтернет-магазину, CRM для маркетплейсів |- | Коли потрібен K2 ERP CRM | Коли інтернет-магазин виростає до B2B, дистрибуції, логістики, управлінського обліку й Power BI |}
</syntaxhighlight>
}
"customer": {
Asteril CRM відповідає на питання:
},
Важливі показники:
Коли Asteril CRM здатна бути недостатньо?
Asteril CRM потрібна бізнесу, який продає через сайт, інтернет-магазин, маркетплейси, телефонні замовлення, соцмережі або кілька каналів одночасно. SKU: BAG-BLACK-001
Альтернативи:
складський облік і бронювання товару
},
</syntaxhighlight> Asteril CRM має сценарії інтеграції з інтернет-магазинами: автоматичне завантаження замовлень із сайту, передача даних назад на сайт, завантаження каталогу товарів і готові рішення для бізнесу для популярних CMS, зокрема WordPress WooCommerce, PrestaShop, Joomla, OpenCart, Magento.</syntaxhighlight>
!
У блозі Asteril зазначено, що технічна архітектура Asteril CRM дає можливість розробляти на замовлення додаткові міні-сервіси для автоматизації клієнтів. # Мапінг статусів замовлень. </syntaxhighlight> Замовлення — центральний об’єкт Asteril CRM.== Телефонія в Asteril CRM == ! Вони потрібні, щоб не шукати правду в чатах, дзвінках і пам’яті менеджера. # Налаштувати статуси замовлень. # Запуск. ↓
У Asteril CRM позиціонується як платформа, що передбачено фінансовий обліковий облік. На сторінці можливостей Asteril CRM згадується додавання витрат до замовлення: собівартість, відсоток менеджеру або послуги доставки. "email": "olena@example.com"
Коротко
це хмарна CRM-система; так само реалізовано e-commerce. "sale_price": 1850,
Замовлення в Asteril CRM
Корисна логіка:
"name": "Сумка жіноча чорна",
Останній канал: сайт
- створювати ТТН;
- зберігати номер ТТН;
- передавати інформаційні дані клієнта;
- контролювати статус доставки;
- бачити відправку;
- бачити отримання;
- бачити повернення;
- надсилати номер ТТН клієнту;
- аналізувати невикупи.=== Чим Asteril CRM відрізняється від звичайної CRM? ===
CRM створила замовлення. Саме тут CRM стає “бек-офісом”, який збирає все докупи. # Імпорт товарів. конкурентні переваги хмарної CRM:
},
</syntaxhighlight> <syntaxhighlight lang="text"> Якщо бізнесу потрібні складні B2B-процеси, договори, дебіторка, кредиторка, дистрибуція, логістика, агробізнес, виробництво, B2B-портал або глибока Power BI-аналітика в ERP-контурі. :contentReference [oaicite:16]{index=16}
<syntaxhighlight lang="text">
"phone": "+380000000000",
"payment": {
K2 CRM або K2 ERP CRM варто розглядати, якщо потрібні:
Дата: 17.05.2026
<syntaxhighlight lang="text">
Картка клієнта здатна містити:
! | Хмарна CRM для інтернет-продажів, замовлень, клієнтів, складу, ТТН і фінансів |- | Для кого? # Налаштувати ролі користувачів. Оплата: післяплата
Сума: 1 850 грн
Asteril CRM можна розглядати як українське рішення для бізнесу для компаній, які хочуть перейти з російських, застарілих або самописних систем для інтернет-магазину. Продажна ціна: 1 850 грн
↓
Приклад:
клієнт ERP отримав SMS.Asteril CRM
<syntaxhighlight lang="json">
CRM відкриває картку клієнта. Приклад повідомлення:
== Товари і каталог ==
- Українське програмне забезпечення
- Email в CRM
- API
- CRM для інтернет-магазину
- CRM для e-commerce
- ТТН
- Клієнтська база
- Asteril CRM
- Заміна російської CRM
- Каталог товарів
- Asteril
- Резерв товару
- CRM
- CRM для складу
- CRM для онлайн-продажів
- Чати в CRM
- Альтернатива Asteril CRM
- Інтеграції CRM
- CRM для Нової Пошти
- ПРРО
- CRM з пРРО
- SMS-повідомлення
- Документообіг
- K2 CRM
- Складський облік
- Замовлення покупця