Перейти до вмісту

ERP для енергосервісу

Матеріал з K2 ERP Wiki

Сервіс СЕС потребує контролю інверторів, панелей, моніторингу, аварій, планового ТО, чистки, заміни обладнання й звітів по генерації.== Аварійні заявки ==

HRM для енергосервісу

ERP для енергетичної сервісної мережі

  • котельні;
  • теплові пункти;
  • обладнання;
  • регламенти;
  • сезонне ТО;
  • аварійні заявки;
  • ремонти;
  • матеріали;
  • підрядників;
  • акти;
  • технічні звіти;
  • Power BI. Пов’язана сторінка: Права доступу в ERP

Собівартість показує, скільки компанії реально коштує обслуговування клієнта, об’єкта, заявки або договору. Пов’язана сторінка: CRM + ERP

Енергоаудит оптимізує оцінити споживання енергії, втрати, стан обладнання, потенціал економії та заходи з енергоефективності. * клієнтів;

  • CRM;
  • енергетичні об’єкти;
  • обладнання;
  • договори;
  • SLA;
  • енергоаудит;
  • сервісні заявки;
  • аварійні заявки;
  • планові роботи;
  • технічне обслуговування;
  • ремонти;
  • бригади;
  • графіки;
  • виїзди;
  • матеріали;
  • запчастини;
  • інструменти;
  • складський облік;
  • закупівельна діяльність;
  • підрядників;
  • акти;
  • рахунки;
  • оплати;
  • дебіторку;
  • контроль якості;
  • електронний документообіг;
  • Power BI-аналітику. Функція

Категорії допомагають маршрутизувати заявки й аналізувати типи звернень. Типові ознаки:

У K2 ERP можна обмежувати доступ за:

Пов’язана сторінка: Облік договорів

  • серійний номер;
  • виробника;
  • постачальника;
  • дату закупівельна діяльність;
  • дату встановлення;
  • клієнта;
  • об’єкт;
  • гарантію;
  • історію переміщень;
  • історію ремонтів;
  • сервісні заявки;
  • заміну;
  • списання.== Типові помилки впровадження ERP для енергосервісу ==

Так. через це ERP-система керування енергосервісною компанією, яка користувачі можуть цифровізувати клієнтів, енергетичні об’єкти, енергоаудит, договори, SLA, сервісні заявки, аварійні виїзди, планові роботи, бригади, обладнання, матеріали, складський облік, закупівельна діяльність, акти, рахунки, оплати, контроль якості, електронний документообіг і аналітику виступає ключовою рисою ERP для енергосервісу. У K2 ERP можна фіксувати: Бригади виконують аварійні, планові, монтажні, ремонтні й діагностичні роботи.== Категорії заявок ==

  • лідів;
  • клієнтів;
  • контактних осіб;
  • об’єкти клієнта;
  • джерела заявок;
  • історію комунікацій;
  • потреби клієнта;
  • енергоаудити;
  • комерційні пропозиції;
  • договори;
  • сервісні заявки;
  • рахунки;
  • акти;
  • оплати;
  • рекламації;
  • повторні продажі та реалізація. Основні етапи:

У K2 ERP через API можна інтегрувати: Аудит дій потрібен, щоб бачити, хто створив заявку, змінив SLA, призначив бригаду, списав матеріали, закрив роботи або змінив фінансові інформаційні дані.== Типи об’єктів ==

SEO title: ERP для енергосервісу — об’єкти, заявки, договори, SLA, бригади, матеріали і K2 ERP

SEO keywords: ERP для енергосервісу, ERP для енергосервісної компанії, система для енергосервісу, автоматизація енергосервісу, енергоаудит ERP, сервіс енергетичного обладнання, K2 ERP, українська ERP система, Power BI для енергосервісу 

</noinclude>
 {{SEO
Шаблон для службового SEO-опису сторінки.

}}


Чи можна контролювати SLA?

  • доходи по клієнтах;
  • доходи по об’єктах;
  • доходи по договорах;
  • абонентську виручку;
  • разові роботи;
  • витрати на матеріали;
  • витрати на транспорт;
  • витрати на підрядників;
  • витрати на персонал;
  • дебіторку;
  • кредиторку;
  • заявки на оплату;
  • платіжний календар;
  • прибуток;
  • план-факт. Фінансовий контур має показувати доходи, витрати, борги, закупівельна діяльність, платежі, собівартість і прибутковість. Енергомоніторинг оптимізує контролювати споживання, відхилення, аварії й ефективність заходів. Так. * тип обладнання;
  • модель;
  • виробника;
  • серійний номер;
  • інвентарний номер;
  • дату введення в експлуатацію;
  • гарантійний строк;
  • технічні параметри;
  • місце встановлення;
  • відповідального;
  • регламенти ТО;
  • історію заявок;
  • історію ремонтів;
  • запчастини;
  • документи.== Клієнти енергосервісної компанії ==
  • матеріали;
  • запчастини;
  • інструменти;
  • обладнання;
  • витратні матеріали;
  • серійні номери;
  • партії;
  • залишки;
  • резерви;
  • склади;
  • видачу бригадам;
  • списання на заявку;
  • повернення;
  • інвентаризації. Енергосервіс у K2 ERP. K2 ERP здатна об’єднати CRM, Service Desk, договори, SLA, об’єкти енергосервісу, бригади, ТОіР, складський облік, закупівельна діяльність, фінансовий блок, електронний документообіг, погодження, права доступу та Power BI-аналітику. Погодження потрібні для договорів, знижок, комерційних пропозицій, закупівель, оплат, списань, аварійних витрат і нестандартних умов. У K2 ERP можна погоджувати:
  • запускати ERP без довідника об’єктів;
  • не вести обладнання на об’єктах;
  • не налаштувати SLA;
  • не описати категорії заявок;
  • не налаштувати аварійні сценарії;
  • не пов’язати заявки з договорами;
  • не пов’язати заявки з актами й рахунками;
  • не вести складський облік матеріалів;
  • не списувати матеріали на заявки;
  • не рахувати собівартість об’єкта;
  • не аналізувати повторні аварії;
  • не налаштувати права доступу;
  • не увімкнути аудит дій;
  • не підготувати Power BI-звіти;
  • переносити Excel без очищення довідників. Пов’язана сторінка: TOIR система

У K2 ERP можна контролювати:

  • договори;
  • додаткові угоди;
  • комерційні пропозиції;
  • акти;
  • рахунки;
  • заявки;
  • технічні звіти;
  • звіти енергоаудиту;
  • паспорти обладнання;
  • чек-листи;
  • фото;
  • службові записки;
  • сертифікати;
  • КЕП;
  • ЕДО;
  • електронний архів.== Що таке ERP для енергосервісу ==

Рекламації допомагають системно реагувати на проблеми якості, строків, документів або результату робіт.

  • енергосервісні компанії;
  • ESCO-компанії;
  • компанії з енергоаудиту;
  • сервіс електромереж;
  • сервіс сонячних електростанцій;
  • сервіс котелень;
  • сервіс теплових пунктів;
  • сервіс генераторів;
  • сервіс трансформаторних підстанцій;
  • сервіс HVAC-систем;
  • сервіс компресорного обладнання;
  • сервіс промислової енергетики;
  • монтажні енергетичні компанії;
  • інжинірингові компанії;
  • експлуатаційні компанії;
  • компанії з диспетчеризації;
  • сервісні підрозділи енергетичних підприємств. Типові статуси:

У K2 ERP можна вести:

Об’єкт енергосервісу — це місце, платформа або інфраструктура, яку компанія-користувач обслуговує, модернізує або контролює. Навіщо це потрібно

Погодження в ERP для енергосервісу

  • клієнтами;
  • об’єктами;
  • договорами;
  • напрямами послуг;
  • філіями;
  • бригадами;
  • матеріалами;
  • транспортом;
  • підрядниками;
  • статтями витрат;
  • періодами;
  • юридичними особами.=== Чи можна рахувати собівартість об’єкта або договору? ===

Сервісна заявка — базовий об’єкт операційного процесу в енергосервісі. Для енергосервісу Реплікатор K2 здатна бути корисним для перенесення:

Service Desk здатна бути єдиною точкою приймання заявок, аварій, рекламацій, внутрішніх запитів і звернень клієнтів.=== Що потрібно підготувати перед запуском ERP для енергосервісу? ===

  • чек-листи робіт;
  • перевірки супервайзера;
  • фото до і після;
  • оцінки клієнта;
  • повторні аварії;
  • рекламації;
  • причини проблем;
  • відповідальних;
  • коригувальні дії;
  • CAPA;
  • Power BI-аналітику. Пріоритет визначає швидкість реакції й порядок виконання. Планування виїздів оптимізує координувати бригади, транспорт, матеріали, маршрути й строки.== ТОіР в енергосервісі ==

Енергосервісна компанія-користувач має багато документів: договори, акти, рахунки, технічні звіти, енергоаудити, паспорти обладнання, журнали робіт, рекламації. У K2 ERP можна контролювати:

Що має бути в ERP для енергосервісної компанії?

  • генератори;
  • серійні номери;
  • об’єкти;
  • мотогодини;
  • графіки ТО;
  • аварійні заявки;
  • ремонти;
  • запчастини;
  • паливо;
  • бригади;
  • акти;
  • гарантії;
  • Power BI. Чек-листи допомагають стандартизувати виконання сервісних робіт і контроль якості. Power BI оптимізує власнику, директору, керівнику сервісу, диспетчеру, фінансисту й операційному менеджеру бачити реальний стан бізнесу. У K2 ERP можна враховувати:
  • обладнання;
  • регламенти ТО;
  • ремонтні заявки;
  • дефекти;
  • простої;
  • запчастини;
  • матеріали;
  • підрядників;
  • витрати;
  • відповідальних;
  • статуси;
  • історію ремонтів;
  • вплив на SLA;
  • Power BI. У K2 ERP можна вести:

Основні функції ERP для енергосервісу

Планові роботи допомагають зменшувати аварії та підтримувати обладнання в справному стані. ! * заявку на енергоаудит;

  • клієнта;
  • об’єкт;
  • вихідні інформаційні дані;
  • обстеження;
  • заміри;
  • обладнання;
  • показники споживання;
  • виявлені проблеми;
  • рекомендації;
  • розрахунок економії;
  • кошторис заходів;
  • звіт;
  • комерційну пропозицію;
  • проєкт впровадження. | Менше Excel, контроль SLA, прозорі об’єкти й бригади, точні матеріали, керовані аварії, собівартість договорів і Power BI-аналітика. У K2 ERP можна вести бюджети за:
  • ролями;
  • філіями;
  • клієнтами;
  • об’єктами;
  • договорами;
  • заявками;
  • обладнанням;
  • складами;
  • бригадами;
  • фінансовими даними;
  • персональними даними;
  • сумами;
  • статусами;
  • правом експорту;
  • адміністративними діями. Не варто переносити старий хаос у нову ERP.=== Що таке ERP для енергосервісу? ===

K2 ERP здатна використовуватися як українська ERP-система для енергосервісу, сервісної компанії, Service Desk, ТОіР, складу матеріалів, фінансів, документообігу, інтеграцій і Power BI-аналітики. Пов’язана сторінка: Міграція даних з 1С У K2 ERP можна вести: Статуси показують, на якому етапі перебуває заявка.

Пріоритет здатна залежати від:

Для енергосервісу критично вести обладнання, його характеристики, серійні номери, паспорти, гарантії, ремонти й історію робіт. У K2 ERP можна вести:

Об’єкти енергосервісу

  • клієнтів;
  • об’єкти;
  • енергоаудит;
  • базове споживання;
  • заходи з енергоефективності;
  • інвестиційний бюджет;
  • договір;
  • графік робіт;
  • фактичну економію;
  • акти;
  • рахунки;
  • оплату;
  • Power BI-аналітику. Відповідь
  • працівників;
  • посади;
  • підрозділи;
  • бригади;
  • графіки;
  • зміни;
  • табель;
  • кваліфікації;
  • допуски;
  • інструктажі;
  • навчання;
  • сертифікації;
  • кадрові заявки;
  • відпустки;
  • KPI;
  • HR-аналітику. | платформа для клієнтів, об’єктів, обладнання, договорів, SLA, заявок, аварій, бригад, матеріалів, актів, оплат і аналітики. У K2 ERP можна вести:

Пов’язана сторінка: Серійний облік

Потрібно підготувати клієнтів, об’єкти, обладнання, серійні номери, договори, SLA, типи заявок, регламенти ТО, чек-листи, бригади, матеріали, склади, постачальників, шаблони актів, права доступу й Power BI-звіти.== API для енергосервісу ==

електронний документообіг енергосервісу

Аварійні заявки потребують швидкого реагування, контролю SLA, бригади, матеріалів і фіксації результату.== Міграція даних у K2 ERP ==

Бюджетування енергосервісу

Що підготувати перед запуском ERP для енергосервісу

  • регламентні роботи;
  • об’єкти;
  • обладнання;
  • періодичність;
  • графік;
  • бригади;
  • матеріали;
  • чек-листи;
  • інструкції;
  • статус виконання;
  • акти;
  • контроль якості;
  • Power BI-аналітику.== Аудит дій у ERP для енергосервісу ==

ERP для енергосервісу — це платформа для автоматизації операційних, сервісних, технічних, складських, фінансових, документальних і управлінських процесів енергосервісної компанії. Пов’язана сторінка: Service Desk

Що не варто переносити

Зазвичай переносять:

  • центральний складський облік;
  • склади філій;
  • склади бригад;
  • склади на об’єктах;
  • складський облік інструментів;
  • залишки;
  • мінімальні залишки;
  • резерви;
  • надходження;
  • переміщення;
  • видачу;
  • списання;
  • повернення;
  • інвентаризації;
  • WMS за потреби. ! Якщо енергосервісна компанія-користувач раніше працювала в Excel, CRM, Service Desk, 1С, BAS, Google Sheets або самописній системі, потрібно визначити, які інформаційні дані переносити. У K2 ERP можна вести:

Планові роботи

У K2 ERP можна вести:

  • час аварії;
  • час приймання заявки;
  • час реакції;
  • час виїзду;
  • час прибуття;
  • час усунення;
  • об’єкт;
  • обладнання;
  • бригаду;
  • причину аварії;
  • використані матеріали;
  • фото;
  • акт;
  • фінансовий вплив;
  • повторні аварії. * назву об’єкта;
  • клієнта;
  • адресу;
  • тип об’єкта;
  • технічні характеристики;
  • відповідальних осіб;
  • договір;
  • SLA;
  • обладнання;
  • графік ТО;
  • історію заявок;
  • історію аварій;
  • історію ремонтів;
  • матеріали;
  • документи;
  • фінансову аналітику. Power BI здатна показувати:

Пов’язана сторінка: ERP для якості

Для мережі енергосервісних філій критично керувати філіями, складами, бригадами, об’єктами, договорами, заявками й консолідованою аналітикою. ! У K2 ERP можна списувати:

  • не втрачати заявки;
  • контролювати SLA;
  • вести об’єкти клієнтів;
  • бачити обладнання на об’єктах;
  • планувати регламентні роботи;
  • контролювати аварійні виїзди;
  • планувати бригади;
  • списувати матеріали на роботи;
  • контролювати складський облік;
  • планувати закупівельна діяльність;
  • формувати акти;
  • виставляти рахунки;
  • контролювати оплати;
  • рахувати собівартість обслуговування;
  • аналізувати маржу по договорах;
  • будувати Power BI-звіти.== Коли енергосервісу потрібна ERP ==

API потрібен для інтеграції ERP із сайтом, особистим кабінетом клієнта, системами моніторингу, IoT, Service Desk, WMS, TMS або зовнішніми сервісами. |- | CRM | Клієнти, контакти, заявки, історія продукту, комерційні пропозиції | Щоб керувати продажами й клієнтами |- | Об’єкти | Адреси, обладнання, параметри, договори, історія продукту робіт | Щоб контролювати місця надання послуг |- | Service Desk | Заявки, аварії, SLA, статуси, виконавці, ескалації | Щоб керувати сервісом і реагуванням |- | ТОіР | Регламенти, планові роботи, ремонти, обладнання, простої | Щоб підтримувати обладнання в робочому стані |- | Бригади | Виконавці, графіки, виїзди, навантаження, компетенції | Щоб планувати польові роботи |- | складський облік | Матеріали, запчастини, інструменти, резерви, списання | Щоб контролювати ресурси сервісу |- | закупівельна діяльність | Потреби, заявки, постачальники, рахунки, надходження | Щоб забезпечувати роботи матеріалами |- | фінансовий блок | Акти, рахунки, оплати, дебіторка, витрати, маржа | Щоб бачити економіку енергосервісу |- | Якість | Рекламації, повторні виїзди, контроль робіт, CAPA | Щоб покращувати сервіс |- | аналітичні інструменти | Power BI, SLA, аварії, витрати, об’єкти, маржа, KPI | Щоб керівництво бачило ефективність компанії |}

Тип об’єкта впливає на регламенти, бригади, матеріали, SLA й ризики.== Для чого потрібна ERP енергосервісній компанії ==

ERP має пов’язувати виконані роботи з рахунками, оплатами, дебіторкою й фінансовим результатом. | CRM, об’єкти, обладнання, Service Desk, SLA, ТОіР, бригади, графіки, складський облік, закупівельна діяльність, акти, фінансовий блок, якість і Power BI. Серійний обліковий облік потрібен для генераторів, лічильників, інверторів, трансформаторів, контролерів, насосів, компресорів та іншого обладнання. У K2 ERP можна контролювати час реакції, виїзду, прибуття, усунення, пріоритети, категорії аварій, умови договорів, порушення SLA, ескалації й Power BI-звіти. У K2 ERP заявка здатна містити:

Собівартість енергосервісу

У K2 ERP можна вести:

Пов’язана сторінка: API K2 ERP

K2 ERP здатна покривати такі напрями:

енергосервісу: CRM забезпечується через K2 ERP здатна використовуватися як українська ERP-платформа; так само реалізовано клієнти, об’єкти, договори, Service Desk, SLA, планові роботи, аварійні заявки, бригади, складський облік матеріалів, закупівельна діяльність, фінансовий блок, електронний документообіг, права доступу, аудит дій, API, інтеграції та Power BI. Пов’язана сторінка: ERP для закупівель

  • ERP для логістики;
  • TMS система. * клієнта;
  • об’єкт;
  • заявку;
  • договір;
  • SEO-опис проблеми;
  • фото;
  • відповідального;
  • причину;
  • рішення для бізнесу;
  • повторний виїзд;
  • компенсацію;
  • CAPA;
  • статус;
  • фінансовий вплив. K2 ERP здатна використовуватися як українська ERP-платформа для енергосервісних компаній, інжинірингових організацій, сервісних підрозділів, компаній з енергоаудиту, ТОіР, аварійного реагування й експлуатації енергетичних об’єктів. Енергосервіс поєднує технічне обслуговування. * аварія;
  • планове ТО;
  • ремонт;
  • діагностика;
  • монтаж;
  • пусконалагодження;
  • енергоаудит;
  • заміна обладнання;
  • конфігурація автоматики;
  • консультація;
  • рекламація;
  • гарантійне звернення;
  • запит на зміну;
  • внутрішня заявка. Реплікатор K2 здатна використовуватися для перенесення та синхронізації даних зі старих систем у K2 ERP. * створення клієнта;
  • зміну об’єкта;
  • створення заявки;
  • зміну пріоритету;
  • зміну SLA;
  • зміну статусу;
  • призначення бригади;
  • зміну графіка;
  • видачу матеріалів;
  • списання матеріалів;
  • створення акта;
  • створення рахунку;
  • проведення оплати;
  • створення рекламації;
  • погодження документа;
  • експорт даних;
  • зміну прав доступу. Картка клієнта має показувати не тільки контакти, а й об’єкти, договори, обладнання, заявки, акти, рахунки, оплати й показники якості. Потрібні звіти по заявках, аваріях, SLA, планових роботах, об’єктах, обладнанню, бригадах, матеріалах, складу, закупівлях, рекламаціях, витратах, доходах, дебіторці й маржі. У K2 ERP можна рахувати собівартість з урахуванням часу бригади, матеріалів, запчастин, транспорту, підрядників, аварійних виїздів, повторних робіт, гарантійних витрат і непрямих витрат.== конкурентні переваги ERP для енергосервісу в K2 ERP ==

ERP для сервісу сонячних електростанцій

Матеріали і запчастини

  • номер заявки;
  • дату;
  • клієнта;
  • об’єкт;
  • обладнання;
  • договір;
  • SLA;
  • категорію;
  • пріоритет;
  • SEO-опис проблеми;
  • відповідального;
  • бригаду;
  • статус;
  • роботи;
  • матеріали;
  • фото;
  • акт;
  • рахунок;
  • оцінку якості. | Клієнтів, об’єкти, обладнання, договори, активні заявки, SLA, графіки ТО, бригади, склади, матеріали, залишки, акти, оплати й борги.

Рекламації клієнтів

У K2 ERP можна вести:

Пов’язана сторінка: Service Desk

Пов’язана сторінка: ERP для документообігу

Чи можна вести обліковий облік обладнання на об’єктах?

Пов’язані сторінки:

CRM у енергосервісі потрібна для обліку клієнтів, об’єктів, контактних осіб, комерційних пропозицій, договорів, заявок і повторних продажів. Договір визначає обсяг робіт, SLA, відповідальність, графіки, тарифи, об’єкти, порядок оплати й документи. Окремо варто відзначити інжиніринг, енергоаудит, монтаж, ремонт, диспетчеризацію, експлуатацію обладнання, аварійне реагування, контроль споживання, фінансовий блок й довгострокові договори. * потреби з заявок;

  • мінімальні залишки;
  • заявки на закупівлю;
  • постачальників;
  • комерційні пропозиції;
  • замовлення постачальникам;
  • договори;
  • рахунки;
  • надходження;
  • резерв під заявку;
  • заявки на оплату;
  • кредиторку;
  • аналіз цін. Акти підтверджують виконання сервісних, монтажних, ремонтних або енергоаудиторських робіт. складський облік має показувати точні залишки матеріалів, запчастин, інструментів, обладнання і витратних матеріалів. Тому ERP має показувати не тільки заявки, а й об’єкти, обладнання, регламенти, матеріали, бригади, SLA, витрати, доходи, маржу і KPI.== Реплікатор K2 для переходу на ERP енергосервісу ==
  • працівників;
  • бригади;
  • бригадирів;
  • спеціалізації;
  • допуски;
  • графіки;
  • зміни;
  • регіони;
  • об’єкти;
  • інструменти;
  • транспорт;
  • виконані роботи;
  • KPI;
  • заміни;
  • навчання. ERP оптимізує:

Серійний обліковий облік обладнання

Списання матеріалів має показувати реальну собівартість заявки, об’єкта або договору. У K2 ERP можна вести обладнання, моделі, виробників, серійні номери, дату встановлення, гарантію, технічні параметри, регламенти ТО, історію заявок, ремонтів і документів. * юридичну особу;

  • контактних осіб;
  • галузь;
  • сегмент;
  • відповідального менеджера;
  • об’єкти;
  • договори;
  • обладнання;
  • заявки;
  • аварії;
  • планові роботи;
  • рахунки;
  • акти;
  • оплати;
  • дебіторку;
  • рекламації;
  • Power BI-аналітику. |-

| Що має бути в системі? * огляду електрощитової;

  • перевірки генератора;
  • перевірки інвертора;
  • обслуговування котельні;
  • обслуговування теплового пункту;
  • перевірки автоматики;
  • перевірки насосів;
  • перевірки систем HVAC;
  • діагностики аварії;
  • введення обладнання в експлуатацію. Питання

Чи можна планувати аварійні та планові роботи?

Типові пріоритети:

  • час бригади;
  • матеріали;
  • запчастини;
  • транспорт;
  • паливо;
  • інструменти;
  • підрядників;
  • аварійні виїзди;
  • повторні роботи;
  • гарантійні витрати;
  • адміністративні витрати;
  • непрямі витрати;
  • маржу по заявці;
  • маржу по об’єкту;
  • маржу по договору.== Обладнання на об’єктах ==

FAQ

  • нова;
  • прийнята;
  • класифікована;
  • призначено бригаду;
  • заплановано виїзд;
  • в дорозі;
  • на об’єкті;
  • в роботі;
  • очікує матеріали;
  • очікує погодження;
  • виконано;
  • контроль якості;
  • акт підготовлено;
  • рахунок виставлено;
  • оплачено;
  • закрито;
  • скасовано;
  • повторно відкрито. У K2 ERP можна вести аварійні заявки, планові роботи, регламенти ТО, графіки, бригади, маршрути, матеріали, чек-листи, статуси, акти й контроль якості. HRM потрібен для керування інженерами, електриками, монтажниками, диспетчерами, бригадирами, комірниками, логістами й керівниками сервісу. |-

| Що переносити зі старої системи? Що містить

У K2 ERP можна вести:

Пов’язана сторінка: ERP для документообігу

  • сервісні заявки;
  • аварійні заявки;
  • планові роботи;
  • рекламації;
  • внутрішні заявки;
  • заявки на матеріали;
  • заявки на ремонт обладнання;
  • категорії;
  • пріоритети;
  • відповідальних;
  • статуси;
  • SLA;
  • ескалації;
  • Power BI-аналітику. |-

| Для чого потрібна? ERP для енергосервісу здатна охоплювати:

Пріоритети заявок

Типові напрями:

Інтеграції ERP для енергосервісу

K2 ERP як ERP для енергосервісу

фінансовий блок енергосервісної компанії

У K2 ERP можна вести:

Енергосервіс потребує точного обліку кабелів, автоматів, реле, датчиків, лічильників, запобіжників, фільтрів, мастил, кріплення та інших матеріалів.== ERP для ESCO-компанії ==

Пов’язана сторінка: Аудит дій

Впровадження ERP для енергосервісу

З клієнтом, договором, SLA, обладнанням, заявками, плановими роботами, бригадами, матеріалами, актами, витратами й Power BI. ESCO-компанія має контролювати енергосервісні договори, енергоефективні заходи, інвестиції, економію, об’єкти, фінансову модель і результати.

У K2 ERP можна вести:

  • дублікати клієнтів;
  • неактуальні контакти;
  • старі об’єкти без договорів;
  • обладнання без ідентифікації;
  • закриті заявки без аналітичної цінності;
  • хаотичні статуси;
  • неактуальні договори;
  • помилкові SLA;
  • матеріали без залишків і руху;
  • старі склади без відповідальних;
  • тестові записи;
  • помилкову дебіторку;
  • зайві права доступу;
  • непотрібні Excel-реєстри. У K2 ERP можна вести:

закупівельна діяльність мають забезпечувати сервісні роботи матеріалами, обладнанням, інструментами, запчастинами й підрядними послугами. У K2 ERP можна фіксувати:

  • критичний;
  • високий;
  • середній;
  • низький. * постачальників;
  • підрядників;
  • договори;
  • ціни;
  • строки поставки;
  • якість матеріалів;
  • гарантії;
  • повернення;
  • рекламації;
  • умови оплати;
  • кредиторку;
  • рейтинг постачальника;
  • рейтинг підрядника. ERP для енергосервісу — це платформа для керування клієнтами, об’єктами, обладнанням, договорами, SLA, сервісними заявками, аварійними виїздами, плановими роботами, бригадами, матеріалами, актами, рахунками, оплатами й аналітикою.K2 ERP здатна використовуватися як українська ERP-платформа для енергосервісу: CRM, об’єкти, обладнання, Service Desk, SLA, ТОіР, бригади, складський облік, закупівельна діяльність, фінансовий блок, електронний документообіг, права доступу, аудит дій і Power BI.== Service Desk для енергосервісу ==
  • типу об’єкта;
  • впливу на роботу клієнта;
  • ризику простою;
  • ризику безпеки;
  • умов договору;
  • SLA;
  • категорії аварії;
  • рішення для бізнесу диспетчера або керівника сервісу. Краще не переносити без аналізу:

Якість енергосервісу впливає на SLA, безпеку, повторні аварії, витрати й довіру клієнта. Пов’язані сторінки:

ERP для енергосервісу містить клієнтські, технічні, фінансові, складські, договірні й персональні інформаційні дані, тому доступи потрібно налаштовувати уважно. Типові категорії:

Пов’язані сторінки

У K2 ERP можна вести:

  • філії;
  • регіони;
  • склади;
  • бригади;
  • клієнтів;
  • об’єкти;
  • обладнання;
  • договори;
  • заявки;
  • графіки;
  • акти;
  • рахунки;
  • оплати;
  • права доступу;
  • консолідовану Power BI-аналітику.

Впровадження ERP для енергосервісу потрібно починати з опису сервісної моделі: клієнти, об’єкти, обладнання, SLA, заявки, бригади, матеріали, фінансовий блок й якість. |}

складський облік енергосервісу

У K2 ERP можна вести: У системі мають бути CRM, клієнти, об’єкти, обладнання, договори, SLA, заявки, аварії, планові роботи, бригади, графіки, складський облік матеріалів, закупівельна діяльність, акти, рахунки, оплати, якість і Power BI. | Щоб контролювати сервіс, аварійне реагування, планові роботи, об’єкти, обладнання, бригади, матеріали, документи, оплату й маржу.== Договори енергосервісу ==

ERP для сервісу генераторів

Для яких компаній підходить ERP для енергосервісу

Практичний принцип. Перед запуском ERP для енергосервісу потрібно підготувати клієнтів, об’єкти, обладнання, типи послуг, договори, SLA, регламенти ТО, бригади, матеріали, склади, шаблони актів, маршрути погодження й Power BI-звіти. * заявку;

  • об’єкт;
  • бригаду;
  • матеріали;
  • запчастини;
  • інструменти;
  • кількість;
  • складський облік;
  • дату видачі;
  • відповідального;
  • повернення залишків;
  • списання;
  • відхилення;
  • собівартість.
  • об’єкти;
  • точки обліку;
  • лічильники;
  • показники споживання;
  • періоди;
  • планові значення;
  • фактичні значення;
  • відхилення;
  • аварійні події;
  • звіти для клієнта;
  • Power BI-аналітику. У K2 ERP можна вести:

У K2 ERP можна вести:

Пов’язані сторінки:

У K2 ERP можна контролювати:

Пов’язана сторінка: Всі інтеграції

Чи здатна K2 ERP використовуватися для енергосервісу?

Що таке ERP для енергосервісу?

Контроль якості енергосервісу

  • аудит поточних процесів;
  • аналіз клієнтів;
  • аналіз об’єктів;
  • аналіз обладнання;
  • аналіз договорів;
  • аналіз SLA;
  • аналіз заявок;
  • аналіз планових робіт;
  • аналіз аварій;
  • аналіз бригад;
  • аналіз складів;
  • аналіз матеріалів;
  • аналіз закупівель;
  • аналіз актів і рахунків;
  • аналіз оплат;
  • аналіз рекламацій;
  • SEO-опис цільової моделі;
  • очищення довідників;
  • конфігурація K2 ERP;
  • конфігурація CRM;
  • конфігурація об’єктів;
  • конфігурація обладнання;
  • конфігурація Service Desk;
  • конфігурація ТОіР;
  • конфігурація складу;
  • конфігурація фінансів;
  • конфігурація HRM;
  • конфігурація документообігу;
  • конфігурація прав доступу;
  • конфігурація аудиту дій;
  • конфігурація інтеграцій;
  • побудова Power BI;
  • навчання користувачів;
  • пілотний запуск;
  • масштабування. У K2 ERP можна контролювати:

Постачальники і підрядники

У K2 ERP можна вести:

Статуси заявок

ERP для енергосервісу здатна інтегруватися з сайтом, CRM, Service Desk, телефонією, месенджерами, GPS, IoT, системами моніторингу, WMS, банками, ЕДО та Power BI. SLA визначає строки реакції, прибуття, усунення аварії, виконання планових робіт і якість сервісу. Постачальники й підрядники впливають на строки, якість, собівартість і виконання SLA. Поширені помилки:

ERP варто впроваджувати, якщо енергосервісні процеси вже складно вести в Excel, месенджерах, паперових журналах, окремому Service Desk або простій CRM.== Планування виїздів ==

Енергоаудит

Можливі інтеграції: Так.== Коротко ==

  • Power BI;
  • BI в ERP;
  • Бізнес-аналітика. Головне. ERP для енергосервісу має показувати повний цикл: клієнт ERP, об’єкт, договір, енергоаудит, заявка, SLA, бригада, обладнання, матеріали, роботи, акт, рахунок, оплата, собівартість, маржа й аналітичні інструменти. Пов’язана сторінка: HRM система

Які звіти потрібні енергосервісній компанії?

  • власник;
  • директор;
  • керівник енергосервісу;
  • диспетчер;
  • менеджер клієнта;
  • інженер;
  • електрик;
  • монтажник;
  • бригадир;
  • комірник;
  • закупівельник;
  • логіст;
  • фінансист;
  • бухгалтер;
  • HR;
  • аналітик;
  • адміністратор ERP. Пов’язана сторінка: Погодження

Бригади енергосервісу

Видача матеріалів має бути пов’язана з конкретною заявкою, об’єктом або плановою роботою.

ERP для енергосервісу здатна використовуватися в різних форматах технічного й енергетичного сервісу. У K2 ERP можна вести:

Пов’язана сторінка: HRM система

  • клієнтів;
  • контактних осіб;
  • об’єктів;
  • обладнання;
  • серійних номерів;
  • договорів;
  • заявок;
  • SLA;
  • графіків планових робіт;
  • бригад;
  • складів;
  • матеріалів;
  • залишків;
  • актів;
  • рахунків;
  • оплат;
  • дебіторки;
  • фінансових даних;
  • історії для Power BI. У K2 ERP можна вести чек-листи для:

Типові об’єкти:

  • заявки губляться;
  • аварійні виїзди координуються вручну;
  • SLA не контролюється;
  • об’єкти ведуться в різних таблицях;
  • обладнання не має єдиної історії;
  • графіки ТО ведуться окремо;
  • бригади призначаються в месенджерах;
  • матеріали списуються із запізненням;
  • складський облік не показує точні залишки;
  • закупівельна діяльність не пов’язані з потребами об’єктів;
  • акти формуються вручну;
  • оплати контролюються окремо;
  • немає собівартості договору;
  • керівник не бачить маржу по клієнтах;
  • Power BI-звіти збираються вручну. * заявку;
  • об’єкт;
  • адресу;
  • бригаду;
  • транспорт;
  • маршрут;
  • час виїзду;
  • час прибуття;
  • матеріали;
  • інструменти;
  • статус;
  • фото;
  • акт;
  • підпис клієнта;
  • витрати. * комерційні пропозиції;
  • договори;
  • додаткові угоди;
  • нестандартні тарифи;
  • знижки;
  • закупівельна діяльність;
  • заявки на оплату;
  • списання матеріалів;
  • списання обладнання;
  • аварійні витрати;
  • залучення підрядника;
  • компенсації клієнту;
  • рекламації;
  • CAPA. * клієнтів;
  • об’єкти;
  • обладнання;
  • договори;
  • заявки;
  • статуси заявок;
  • SLA;
  • бригади;
  • графіки;
  • матеріали;
  • акти;
  • рахунки;
  • оплати;
  • показники споживання;
  • аварійні події;
  • аналітичні інформаційні дані.

Типові ролі:

  • клієнтів;
  • контактних осіб;
  • об’єкти;
  • типи об’єктів;
  • обладнання;
  • серійні номери;
  • договори;
  • SLA;
  • типи заявок;
  • категорії заявок;
  • пріоритети;
  • регламенти ТО;
  • чек-листи робіт;
  • бригади;
  • працівників;
  • графіки;
  • склади;
  • матеріали;
  • запчастини;
  • інструменти;
  • постачальників;
  • підрядників;
  • шаблони актів;
  • правила рахунків;
  • права доступу;
  • контрольні звіти;
  • Power BI-дашборди. ERP для енергосервісу в K2 ERP здатна дати такі конкурентні переваги:

Чек-листи робіт

закупівельна діяльність для енергосервісу

Права доступу в ERP для енергосервісу

  • час першої реакції;
  • час виїзду;
  • час прибуття;
  • час усунення;
  • пріоритет заявки;
  • категорію аварії;
  • умови договору;
  • порушення SLA;
  • ескалації;
  • SLA по клієнтах;
  • SLA по об’єктах;
  • SLA по бригадах;
  • Power BI-звіти. |-
 Який результат впровадження? У K2 ERP можна формувати акти на основі:
  • кількість заявок;
  • аварійні заявки;
  • планові роботи;
  • прострочені заявки;
  • виконання SLA;
  • порушення SLA;
  • час реакції;
  • час прибуття;
  • час усунення;
  • завантаження бригад;
  • завантаження інженерів;
  • заявки по клієнтах;
  • заявки по об’єктах;
  • повторні аварії;
  • рекламації;
  • використання матеріалів;
  • залишки складу;
  • закупівельна діяльність;
  • витрати по об’єктах;
  • доходи по договорах;
  • дебіторку;
  • кредиторку;
  • собівартість робіт;
  • маржу по клієнтах;
  • KPI енергосервісу. | K2 ERP здатна використовуватися як українська ERP-платформа для енергосервісу. ТОіР потрібен для керування технічним обслуговуванням і ремонтами енергетичного обладнання.== Енергомоніторинг ==

Пов’язані сторінки:

У K2 ERP можна вести:

  • кабель;
  • автоматику;
  • датчики;
  • реле;
  • фільтри;
  • запчастини;
  • витратні матеріали;
  • кріплення;
  • мастила;
  • інші матеріали;
  • на заявку;
  • на об’єкт;
  • на договір;
  • на бригаду;
  • за нормою;
  • за фактом. У K2 ERP можна вести:

Яка українська ERP підходить для енергосервісу?

Рахунки й оплати

У K2 ERP можна контролювати:

  • договори сервісу;
  • ESCO-договори;
  • договори енергоаудиту;
  • договори монтажу;
  • договори експлуатації;
  • договори аварійного обслуговування;
  • додаткові угоди;
  • об’єкти;
  • обладнання;
  • тарифи;
  • SLA;
  • графіки робіт;
  • акти;
  • рахунки;
  • архів.== Видача матеріалів бригадам ==
 - Яка українська ERP підходить? Перед запуском потрібно підготувати:

Списання матеріалів на роботи

Пов’язані сторінки:

  • рахунки клієнтам;
  • акти;
  • договори;
  • заявки;
  • суми;
  • строки оплати;
  • часткові оплати;
  • прострочення;
  • дебіторку;
  • передоплати;
  • абонентські платежі;
  • платіжний календар;
  • план-факт надходжень. У K2 ERP можна планувати:
 З чим пов’язується об’єкт? ERP потрібна, щоб енергосервісна компанія-користувач могла контролювати об’єкти, заявки, договори, бригади, матеріали, витрати, оплату і якість послуг в одній системі.== CRM для енергосервісу ==

Сервіс генераторів потребує контролю серійних номерів, мотогодин, ТО, пального, запчастин, виїздів і гарантій.== ERP для сервісу котелень і теплових пунктів ==

  • клієнтів;
  • контактних осіб;
  • об’єкти;
  • обладнання;
  • серійні номери;
  • договори;
  • активні заявки;
  • графіки планових робіт;
  • SLA;
  • бригади;
  • працівників;
  • склади;
  • матеріали;
  • залишки;
  • постачальників;
  • підрядників;
  • відкриті рахунки;
  • акти;
  • оплати;
  • дебіторку;
  • фінансові аналітики;
  • історію для Power BI.== SLA в енергосервісі ==

Power BI для енергосервісу

  • єдина база клієнтів;
  • CRM;
  • об’єкти енергосервісу;
  • обладнання;
  • серійний обліковий облік;
  • договори;
  • SLA;
  • Service Desk;
  • аварійні заявки;
  • планові роботи;
  • ТОіР;
  • енергоаудит;
  • енергомоніторинг;
  • бригади;
  • графіки;
  • виїзди;
  • складський облік матеріалів;
  • запчастини;
  • закупівельна діяльність;
  • видача матеріалів бригадам;
  • списання матеріалів;
  • контроль якості;
  • рекламації;
  • акти;
  • рахунки;
  • оплати;
  • дебіторка;
  • собівартість об’єктів;
  • маржа по договорах;
  • електронний документообіг;
  • погодження;
  • права доступу;
  • аудит дій;
  • API;
  • інтеграції;
  • Power BI;
  • менше Excel;
  • прозора операційна робота. У K2 ERP можна вести:

Сервісні заявки

  • електрощитова;
  • трансформаторна підстанція;
  • котельня;
  • тепловий пункт;
  • сонячна електростанція;
  • генераторна установка;
  • компресорна станція;
  • насосна станція;
  • платформа HVAC;
  • промислова енергосистема;
  • освітлення;
  • платформа обліку енергоресурсів;
  • виробничий майданчик;
  • бізнес-центр;
  • торговий центр;
  • житловий комплекс;
  • об’єкт критичної інфраструктури. * заявки;
  • договору;
  • об’єкта;
  • виконаних робіт;
  • використаних матеріалів;
  • виїздів;
  • тарифів;
  • SLA;
  • додаткових робіт;
  • підпису клієнта;
  • КЕП;
  • ЕДО.== Акти виконаних робіт ==

Бюджетування оптимізує планувати доходи, витрати, закупівельна діяльність, бригади, транспорт, підрядників і грошові потоки.

Отримано з https://wiki.kyiv.ua/index.php?title=ERP_для_енергосервісу&oldid=1787